Curso 290402 Trilha 00 Caa1 Completo

Livro Eletrônico
Trilha 00
Caixa Econômica Federal - CEF (Técnico Bancário Novo) Trilha Estratégica - 2024 (Pós-Edital)
Professor: Diogo Matias das Neves, Paulo Júnior
96317485291 - Moises Costa

Diogo Matias das Neves, Paulo Júnior
Trilha 00
TRILHA ESTRATÉGICA PÓS-EDITAL – CAIXA

ECONÔMICA FEDERAL (TÉCNICO BANCÁRIO NOVO)
Olá, alunos(as)!
Desejo boas-vindas à Trilha Estratégica Pós-Edital para o cargo de Técnico Bancário Novo. É
com imensa satisfação que damos início a essa Trilha tão importante e aguardada pelos nossos alunos.
Antes de mais nada, permitam-me uma breve apresentação para

quebrarmos o gelo:
Meu nome é Diogo Matias das Neves, tenho 32 anos, sou formado
em Administração pela Universidade Católica de Pernambuco (2013) e
sou natural de Recife/PE.
Atualmente, moro em São Paulo em virtude do exercício do cargo de

Auditor de Controle Externo no Tribunal de Contas do Estado de São
Paulo (TCE-SP), tendo sido aprovado no último certame, realizado em
2017.
Também fui aprovado nas vagas no concurso da Polícia Federal (2018)

para o cargo de Agente de Polícia Federal, além das aprovações para
Auditor do Estado do RS (CAGE-RS), Analista do MPU e
Auditor de Controle Externo do TCM-BA.
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www.estrategiaconcursos.com.br

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Se quiser saber um pouco mais sobre minha trajetória e aprovações no mundo dos concursos públicos, me
siga no meu instagram: @oprimoconcursado
Como pode perceber, há pouco tempo eu estava justamente aí onde você, concurseiro (a), está. Logo,
tentarei utilizar da minha experiência para auxiliá-lo (a) na preparação deste concorrido certame que será o
da Caixa Econômica Federal. Serei o Organizador desta Trilha e, com ela, pretendo tirá-lo do zero
nos estudos e deixá-lo preparadíssimo (a) para encarar o dia da prova, bem como aprimorar seus estudos,
caso seja um aluno (a) que já esteja mais avançado (a).
Quanto à sua preparação para esse concurso: da minha parte, pode esperar 110% de comprometimento.
Contudo, saiba que espero o mesmo de você. Seja comprometido com seu propósito e a aprovação virá –
pode acreditar. Vamos trabalhar duro e chegar lá, juntos!
Por fim, peço que leiam todas as orientações abaixo para que possam usufruir da melhor forma possível
dos benefícios da Trilha Estratégica.
INFORMAÇÕES INICIAIS
Olá, aluno(a)! Gostaria desejar boas-vindas à Trilha Estratégica Pós-Edital para o concurso da Caixa
Econômica - Técnico Bancário.
É com muito prazer que anunciamos as trilhas para o concurso do Caixa Econômica Federal.
Como você deve saber, foi publicado um Edital para mais de 4.000 mil vagas, sendo 2.000 (isso mesmo, DUAS
MIL) vagas para Técnico Bancário.
Você está prestes a embarcar em uma jornada desafiadora e repleta de oportunidades. O concurso para
bancário da Caixa Econômica Federal é um desafio que requer dedicação, foco e determinação, mas também
é uma porta de entrada para uma carreira gratificante e cheia de possibilidades.
Lembre-se sempre do motivo pelo qual decidiu seguir esse caminho. Visualize o seu sucesso, mantenha-o
como um farol a guiá-lo nos momentos de dificuldade e dúvida. Acredite no seu potencial, pois você possui
todas as habilidades necessárias para alcançar o sucesso.
Saiba que você não está sozinho nessa jornada. Conte com o nosso apoio. Compartilhe seus desafios e suas
conquistas, celebre cada passo dado em direção ao seu objetivo.
Vale destacar que essa Trilha, por se tratar de uma trilha de pós-edital, exige um ritmo mais intenso de
estudos, visto que são muitas matérias para estudar e pouco tempo até o dia da prova.
Mas temos certeza de que você dará conta desse desafio! Vamos lá?
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TRILHAS ESTRATÉGICAS – O QUE SÃO?

Mas antes de começarmos, deixe-me explicar a você o que são as nossas Trilhas Estratégicas.
Trata-se, basicamente, de mais uma inovação que o Estratégia Concursos preparou para você!
As Trilhas Estratégicas são, em sua essência, um guia de estudos: toda semana, um pdf com orientações e
tarefas é liberado na Área do Aluno do assinante e daqueles que compraram o respectivo pacote do
concurso.
Temos Trilhas para diversas áreas de concursos e para diversos cargos e certames específicos.
O objetivo é que o aluno tente estudar o que é proposto em cada PDF da Trilha em 1 semana, conforme a
periodicidade de liberação. Mas, como cada um possui a sua própria carga horária de estudos e níveis
diferentes de preparação, o aluno pode fazer pequenas adaptações.
Nossa missão com esse produto é a seguinte: por meio das trilhas, guiaremos os alunos focando sempre em
um objetivo, no caso, a aprovação no cargo de Técnico Bancário Novo. Conte sempre conosco!
Diogo Matias
@oprimoconcursado
1 – Como Funcionam
As Trilhas funcionarão da seguinte forma:
✔ Indicação de estudo por Ciclos de Estudo;

✔ Sugestão das disciplinas a serem estudadas em cada ciclo e momento da preparação;
✔ Apontamento da sequência de estudo em cada disciplina;
✔ Foco no custo x benefício considerando o conteúdo e o tempo de preparação; e
✔ Apontamento de estudo de teoria, exercícios, revisão, legislação e simulados.
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2 – Comunidade de Alunos
Para que os alunos possam receber dicas constantes e rápidas, nós temos a Comunidade da Trilha
CAIXA, que consiste em um canal no Telegram no qual você pode fazer a inscrição clicando no link azul
logo abaixo:
Baixe o aplicativo no seu celular, cadastre-se no Telegram e, então,

clique no link abaixo para se juntar à Comunidade de Alunos:
https://t.me/+Opc1mveHqOAyMzJh
Escolhemos o aplicativo do Telegram em virtude de diversos recursos que não temos no Whatsapp. Ela
é a única plataforma que preserva a intimidade dos assinantes e que, além disso, possui recursos
tecnológicos compatíveis com os objetivos da nossa Comunidade de Alunos.
Você pode usar o Telegram seguramente pelo aplicativo no seu celular ou direto pelo computador. Basta
fazer o download do aplicativo no seu aparelho ou então acessar no computador através do link a seguir:
https://web.telegram.org/
Mas é importante fazer o cadastro no Telegram antes de clicar no link para se juntar à Comunidade de
Alunos. Caso contrário, dará erro nesse procedimento, ok?
Espero você lá no Telegram!
3 – Dúvidas
Para que os alunos possam enviar suas dúvidas relativas à Trilha, criamos o Formulário abaixo:
http://estrategi.ac/pl046t
Importante: as respostas serão enviadas através da nossa Comunidade do Telegram. Portanto, a sua
participação é muito importante!
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4 – FAQ
Vamos reunir aqui algumas dúvidas mais comuns que podem ocorrer ao longo da realização de nossa Trilha
Estratégica.
4.1 – Planilha de estudos
A nossa Planilha de estudos é atualizada conforme são lançadas novas Trilhas. Baixe a nossa Planilha de
estudos através do Link abaixo.
http://estrategi.ac/9s2r7f
Atenção: Não é possível editar a planilha pelo link. É preciso primeiro baixar a planilha em Arquivo > Fazer
Download e em seguida editá-la normalmente.
4.2 – Revisão ou estudo?
Em relação ao comando das tarefas, às vezes há o termo “revise” e em outras o termo “estude”. A orientação
geral para as equipes é falar em termos de revisão, por ser um pós-edital, mas, para aqueles assuntos que
forem novos, façam normalmente o estudo da teoria e em seguida, se for o caso, as questões indicadas no
comando da tarefa.
DEMAIS DÚVIDAS RESPOSTA

Devo usar o PDF simplificado ou completo? A regra é ser o material completo. Quando for o
simplificado, essa informação será dita na Tarefa. O
PDF simplificado é mais reduzido e tem menos
questões. Se você preferir, pode utilizá-lo para
avançar mais rápido, mas não terão todas as
questões indicadas na trilha.
Quanto tempo eu tenho para cumprir a trilha? Ela deve ser feita em uma semana. Toda segunda-
feira, teremos uma nova. Geralmente, já
disponibilizo no site aos domingos.
Se eu terminar a trilha antes do prazo, o que fazer? Duas opções:
1. Revisar os conteúdos estudados durante a

semana, seja por meio de resolução de mais
questões no SQ ou revendo seus materiais de
revisão, sobretudo das matérias que tenha mais
dificuldade
2. Adiantar os novos conteúdos por meio das trilhas

individuais de cada matéria.
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Estudo pelo PDF ou por videoaula? Sugiro que estude por videoaula as matérias que
tenha dificuldade. Para as matérias que conseguir
estudar só pelo PDF, vai ganhar tempo avançado só
por este meio.
Quanto tempo devo demorar em cada tarefa? Não há um tempo exato, pois vai depender de
alguns fatores como a sua dificuldade ou facilidade
na matéria, se você nunca estudou ou se já viu
alguma vez o conteúdo, por exemplo. Então,
podem ter tarefas que você faça em 40 minutos e
outras que demandem bem mais tempo.
Vi que algumas tarefas não estão na ordem das O monitor da tarefa pode optar por uma ordem
aulas. Isso está errado? diferente de disposição das tarefas, buscando mais
eficiência na preparação.
Onde encontro as questões passadas pela trilha? As questões da trilha estão no PDF ou no sistema
de questões (SQ). Cada tarefa indica de onde são as
questões. Quando é do SQ, há um link.
Link da aula indicada não funciona Se acontecer de algum link indicado não funcionar
ou indicar uma aula diferente da mencionada na
Trilha, a nossa equipe irá identificar e corrigir o
problema. Mas, para não prejudicar os seus
estudos, você pode ver qual aula foi citada no
comando da tarefa. Exemplo: “Revisão da aula 02 de
Português”.
Nesse caso, para acessar a aula enquanto o

problema do link ainda não foi sanado, basta
acessar o pacote Caixa Econômica Federal - CEF
(Técnico Bancário Novo) Pacote - 2024 (Pós-Edital)
e ir direto na disciplina Português, aula 02.
5 - Evolução
Vejamos o progresso que já fizemos em cada disciplina até então, de acordo com nossa estimativa de tarefas.
Ao longo das próximas trilhas, iremos distribuindo mais tarefas para as matérias com menor evolução ao
mesmo tempo em que mantemos uma menor frequência daquelas mais avançadas, através de tarefas de
revisão.
Ao fim de nossa Trilha, teremos completado 100% de progresso em todo nosso conteúdo.
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Técnicas de Estudo
Algumas técnicas de estudo importantíssimas para que possamos atingir nossa meta:
✔ Evitar resumos escritos;

✔ Estudar grifando o material;
✔ Evitar as aulas em vídeo, exceto quando forem recomendadas ou quando sentir muita dúvida em
algum assunto; e
✔ Seguir as recomendações de estudo na ordem em que forem indicadas.
Ciclo de Estudos
Nessa primeira semana, iniciaremos os estudos com as seguintes disciplinas:
• Língua Portuguesa
• Matemática Financeira
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• Conhecimentos bancários
• Conhecimentos e Comportamentos Digitais
• Noções de Probabilidade e Estatística
• Atendimento Bancário
As demais disciplinas serão adicionadas ao ciclo de estudos ao longo das nossas Trilhas.
Com relação ao tempo, estimamos um tempo médio de 1h30 para que um aluno iniciante execute cada
tarefa desta Trilha. Cabe ressaltar que é apenas uma estimativa. O que o aluno deve fazer é prezar pela
qualidade do estudo, nunca pela quantidade ou pela velocidade de assimilação.
Tenha pressa de ser aprovado, mas nunca tenha pressa ao estudar.
Se você não conseguiu concluir uma tarefa no tempo proposto, não tem problema. Conclua-a no seu tempo.
A mesma premissa vale para a conclusão das metas semanais. Caso não consiga concluir todas as tarefas da
Trilha dentro da semana, apenas inicie a próxima quando finalizar a atual. O importante é fazer uma leitura
ativa dos dispositivos, tentando ao máximo internalizar aquele conhecimento. Se, ao contrário, você
demandou menos tempo do que o estimado, aproveite o restante dele para resolver mais questões do que
o sugerido pela Trilha.
Por último, comunico que as Trilhas serão, em sua maioria, pautadas na leitura dos arquivos em PDF e nas
literalidades de leis e códigos. Porém, a grande maioria dos Cursos aqui do Estratégia são também gravados
em videoaulas, motivo pelo qual o aluno que sentir certa dificuldade em algum tópico poderá recorrer à
explanação do professor em vídeo.
Sem perder tempo, vamos começar!
Trilha Estratégica: Semana #1
Nesta primeira semana trouxemos 19 tarefas. Aos poucos vamos aumentar essa quantidade, mas faremos
isso de forma que você possa ir se adaptando e criando ritmo de estudos.
1 Língua Portuguesa Estudo da aula 00, leitura da parte teórica; e resolução de 16

questões do PDF.
2 Matemática Financeira Estudo da aula 00 (Juros Simples); e resolução de 05 questões.
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3 Conhecimentos Estudo da Aula 10 (toda a teoria); e resolução de 12 questões.

bancários
4 Atendimento Bancário Estudo teórico da Aula 01 – Parte 1 de 2: Estude do tópico 1.

Atendimento até o tópico 2.4. Proatividade, inclusive.
5 Conhecimentos e Estudo de toda a parte teórica da aula 01, e resolução de 10
Comportamentos questões do PDF Original
Digitais
6 Noções de Probabilidade Estudo teórico da aula 00 e resolução de 10 questões.
e Estatística
7 Língua Portuguesa Revisão da aula 00, resolução de 27 questões do PDF.
8 Atendimento Bancário Estudo teórico da Aula 01 – Parte 2 de 2: Estude do tópico 3 –

Qualidade no Atendimento e Prestação de Serviços até o fim da
parte teórica.
9 Conhecimentos e Revisão da Aula 01 e resolução de 25 questões do PDF original.
Comportamentos
Digitais
10 Conhecimentos Revisão da Aula 10; e resolução de 35 questões
bancários
11 Noções de Probabilidade Resolução de 20 questões da aula 00.
e Estatística
12 Língua Portuguesa Estudo da aula 01, leitura da parte teórica; e resolução de 11
questões do PDF.
13 Atendimento Bancário Revisão da Aula 01; e Resolução dos exercícios do PDF
14 Matemática Financeira Revisão da aula 00 (Juros Simples); e resolução de 20 questões do

PDF.
15 Conhecimentos Aula 10 - Resolução de 20 questões do Estratégia Questões
bancários
16 Conhecimentos e Estudo de toda a parte teórica da aula 02, e resolução de 07
Comportamentos questões do PDF Original.
Digitais
17 Noções de Probabilidade Estudo teórico da aula 01 e resolução de 10 questões
e Estatística
18 Atendimento Bancário Estudo da Aula 02 – Parte 1 de 2: Bateria de 25 exercícios
19 Conhecimentos e Revisão da Aula 02 e resolução de 19 questões do PDF original.

Comportamentos
Digitais
Indicaremos na Trilha, portanto, 7 fontes de materiais de estudo:
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1. Aulas das Disciplinas do pacote Caixa Econômica Federal - CEF (Técnico Bancário Novo) Pacote - 2024
(Pós-Edital) Legislação e Constituição Federal/88, que podem ser encontradas na internet
gratuitamente;
2. Cadernos de Questões do Sistema de Questões do Estratégia;
3. Relatórios do Passo Estratégico;
4. Cursos Exclusivos de Assinantes;
5. Simulados Exclusivos de Assinantes; e
6. Monitorias Estratégicas.
Obs.: Para atingirmos o objetivo desta Trilha, precisamos apenas que o aluno tenha os materiais constantes
nos itens 1 e 2 acima. Os demais seriam facilitadores ao longo da preparação. A ausência dos materiais 3 a 7
na preparação do aluno não impede que ele atinja o objetivo dessa trilha.
Porém, para que vocês conheçam esses materiais e entendam como eles podem facilitar o seu estudo, vamos
dar uma breve explicação sobre cada um deles:
Sistema de Questões
O Sistema de Questões do Estratégia Concursos é uma plataforma de questões de provas de concursos

desenvolvida para que seus alunos possam realizar simulados, resolver questões, comparar resultados com
demais candidatos etc. Atualmente é a maior plataforma disponível no mercado. Embora as aulas em PDF
venham com muitas questões, é imprescindível que o aluno teste seus conhecimentos resolvendo a maior
quantidade possível de questões da banca que ele pretende encarar.
Conheça 10 vantagens do Sistema de Questões do Estratégia e assine aqui!
Passo Estratégico
O Passo Estratégico é, em sua essência, um material de revisão. Ele indica, baseado em um concurso em
específico, qual a importância relativa de cada um dos assuntos através de uma análise estatística feita por
Analistas especialistas em concurso público. Além disso, facilita a assimilação e memorização dos assuntos
tratados através de checkpoints e questionários de revisão.
Para saber mais sobre o Passo Estratégico, clique aqui.
Cursos Exclusivos
São Cursos gravados exclusivamente para os nossos alunos assinantes. Mensalmente, aulas de diversos tipos
de matérias e assuntos são disponibilizadas para que os alunos possam ter uma segunda opção ao curso
inserido no Pacote regular.
Simulados Exclusivos
Mais uma ferramenta que é exclusiva dos assinantes. Teremos vários simulados elaborados de acordo com
a estrutura e forma de cobrança da banca de vários concursos. O intuito é que o aluno possa realmente
simular uma situação real de prova.
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Monitorias Estratégicas
Além das Trilhas Estratégicas, teremos a Monitoria para o Senado, cujo cronograma e horários das
transmissões estarão disponíveis na sua área do aluno. As transmissões da Monitoria serão feitas através da
própria Área do Aluno e abordarão:
✓ Dicas de estudo progressivas, do básico ao avançado;

✓ Transmissões frequentes, de acompanhamento dos alunos que se preparam para o concurso;
✓ Tira-dúvidas com base em perguntas enviadas pelos alunos.
Trilhas de Disciplinas
Disponibilizaremos individualmente, nesta seção, as Trilhas de cada uma das disciplinas trabalhadas por nós.
O objetivo é que o aluno possa fazer ajustes no seu estudo a depender do nível em que ele está em
determinada matéria.
Matéria Trilha de Disciplina

Língua Portuguesa http://estrategi.ac/mvfccl
Língua Inglesa http://estrategi.ac/sarie9
Matemática Financeira http://estrategi.ac/kgj6t3
Noções de Probabilidade e Estatística http://estrategi.ac/k4ex0e
Comportamentos éticos e compliance http://estrategi.ac/n2yze2
Conhecimentos bancários http://estrategi.ac/qv3jgi
Conhecimentos de Tecnologia da Informação e
Em breve
Comunicação
Conhecimentos e Comportamentos Digitais
http://estrategi.ac/0v152c
(Adm)
http://estrategi.ac/02x4k7
(TI)
Atendimento Bancário http://estrategi.ac/4cgp06
Redação http://estrategi.ac/qxuixy
Lembrando que aulas utilizadas como base para nossa trilha serão as do Caixa Econômica Federal - CEF
(Técnico Bancário Novo) Pacote - 2024 (Pós-Edital)
https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/pacote/290159
Resumos
Para facilitar o processo de revisão de nossos alunos, iremos disponibilizar alguns resumos objetivos das
matérias componentes do nosso concurso. Esses resumos virão também com um Caderno de Questões
para que possam praticar um pouco mais o tópico que está sendo revisado/estudado.
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Abaixo, colocamos os links das pastas em que iremos depositar esses arquivos. Nosso objetivo final é ter um
resumo para cada um dos assuntos que caem no nosso concurso.
Esperamos que gostem!
Matéria Resumos
Português http://estrategi.ac/bzed2b
Matemática Financeira http://estrategi.ac/x3ze80
Estatística http://estrategi.ac/dmk03l
Direitos Humanos http://estrategi.ac/on68ea
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TAREFA 01
Português
Estudo da aula 00, leitura da parte teórica; e resolução de 16 questões do PDF.
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290167/aulas/
Daremos início ao estudo de Português para o nosso concurso. Antemão ressalto que vamos utilizar o PDF
Original (completo), tendo em vista a quantidade maior de detalhes e possuir mais exercícios
comentados. Uma outra observação inicial, caso você já tenha estudado o assunto de cada aula, ou
seja, já está familiarizado com o tema, faça uma rápida revisão dos principais tópicos pelo PDF
Simplificado e vá direto nos exercícios.
Nessa tarefa abordaremos os assuntos relacionados à ACENTUAÇÃO GRÁFICA e ORTOGRAFIA, os

==5ed88==
quais possuem incidência relevante nas provas da CESGRANRIO, cerca de 6,22% das questões
verificadas em nossa Análise Estratégica. No decorrer da aula, você perceberá que são inúmeras regras de
acentuação (e suas exceções), com vários exemplos, o que torna o estudo um tanto desconfortável. Mas,
não se prenda aos “detalhes”, pois o assunto Acentuação/Ortografia tem sido cobrado em nível
fácil/médio. Desta forma, seguem algumas dicas de estudo:
Na parte inicial da aula, abordaremos tópicos relacionados com Acentuação Gráfica, os quais
representam 2,32% das incidências. Tente entender os encontros vocálicos e a posição da sílaba
tônica (oxítona, paroxítona, proparoxítona). Esse simples entendimento, ajudará você no estudo das regras
de acentuação.
Regra gerais de acentuação mais incidente: TODA PROPAROXÍTONA É ACENTUADA.
Atenção para a acentuação do hiato e acentos diferenciais (pode/pôde; por/pôr; tem/têm).
Na segunda parte da aula, abordaremos a Ortografia, sendo os tópicos mais incidentes: emprego de
letras ( 2,38%) e Expressões Problemáticas (1,21%).
No emprego do Hífen (0,16%), grife 01 palavra de cada regra que o ajude a relembrá-la. Perceba que o
custo/benefício é baixo para focarmos nas inúmeras regras do uso de hífen, o importante é ter uma
visão geral do emprego, ou seja, os casos mais comuns. Abaixo, seguem as principais dicas para o uso
do hífen.
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Em seguida, atente para o emprego das letras (2,38%). Grife apenas aquelas palavras que te chamar
atenção. Não perca tempo com palavras que já sejam usuais no seu dia a dia. Lembrando que a técnica mais
eficaz para o estudo da ortografia é o TREINO. Assim, resolva o máximo de exercícios e tente fazer uma
avaliação da origem gramatical da palavra para entender o correto uso da grafia.
Na parte final da aula, relembre as Expressões Problemáticas, digo relembrar, pois quem nunca ficou
na dúvida de mal ou mau? Senão ou Se não? Dentre outras que você irá ver na aula. Assim, faça uma leitura
cuidadosa e tente memorizar um exemplo que o auxilie a distinguir uma palavra da outra. Essas expressões
despencam nas provas!
Por fim, resolva as seguintes questões comentadas da aula:

14) Questões Comentadas - Regras gerais de acentuação – Cesgranrio: 1 a 5.
15) Questões Comentadas - Acentuação do hiato – Cesgranrio: 1.
16) Questões Comentadas - Acentos diferenciais – Cesgranrio: 1.
17) Questões Comentadas - Ortografia Oficial – Cesgranrio: 1 a 5.
18) Questões Comentadas - Emprego do hífen – Cesgranrio: 1 e 2.
19) Questões Comentadas - Emprego das letras – Cesgranrio: 1.
20) Questões Comentadas - Expressões problemáticas – Cesgranrio: 1.
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TAREFA 02
Matemática Financeira
Estudo da aula 00 (Juros Simples); e resolução de 05 questões.
Vamos estudar agora Juros Simples. Vou colocar aqui os principais conceitos e depois vamos fazer os
exercícios.
É interessante ter em mente a diferença da Capitalização Simples para a Capitalização Composta. Enquanto
que no Regime de Capitalização Simples o Juros incide apenas sobre o valor do Principal (Capital), no
Regime de Capitalização Composta o Juros incide sobre o Principal mais os Juros.
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Nesta comparação entre Capitalização Simples e Capitalização Composta, alguns pontos merecem destaque.
O primeiro é que quando a unidade de tempo é menor que 1, o Montante Simples é MAIOR que o
Montante Composto e, consequentemente, o Juro Simples é MAIOR que o Juro Composto. Já quando a
unidade de tempo é maior que 1, o Montante Composto é MAIOR que o Montante Simples e,
consequentemente, o Juro Composto é MAIOR que o Juro Simples. E quando a unidade de tempo é igual
a 1, tanto o Montante, como o Juro, são IGUAIS, nas duas formas de Capitalização.
Principais fórmulas e informações de Juros Simples:
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A seguir, resolva as questões:
1 a 5 da lista “Capitalização Simples (aspectos matemáticos) - Cesgranrio”.
Utilize a lista sem comentários ao final do PDF.
Após, recorra ao comentário do professor naquelas que errar ou ficar em dúvidas, marcando-as para futuras
revisões.
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TAREFA 03
Conhecimentos Bancários
Estudo da Aula 10 (toda a teoria); e resolução de 12 questões.
Vamos dar início ao nosso estudo de Conhecimentos Bancários para o concurso da Caixa Econômica Federal.
Como as aulas 00 a 09, ainda não foram postadas, vamos iniciar pela 10, que trata da organização do SFN.
Preste muita atenção nesses tópicos que tratam da estrutura do SFN, pois eles despencam em provas. Faça
as devidas marcações em seu PDF para revisões futuras. Sem mais delongas, vamos iniciar.
Comece pelas explicações sobre o Sistema Financeiro Nacional, que engloba os sistemas monetário, bancário
e de capitais e é estruturado em três níveis:
 Normatizador,
 Supervisor; e
 Operador.
É fundamental que numa leitura preliminar você já memorize a composição de cada um desses níveis, pois
muitas questões irão explorar essa segmentação institucional. Guarde também que:
No tópico seguinte, o professor passa a detalhar os órgãos normativos do SFN (três, sendo cada um deles
responsável por cada um dos três ramos do SFN). Muito cuidado aqui para não confundir, pela semelhança
de nomenclatura, as competências do CNSP e do CNPC):
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Prosseguindo no tópico, leia as funções de cada órgão normativo do SFN. Destaca-se aqui a composição do
CMN (que foi atualizada recentemente).
Adiante, nos depararemos com os Supervisores do SFN, os quais trabalham para que os integrantes do
sistema financeiro e os cidadãos sigam as regras definidas pelos órgãos normativos. São eles:
Pontos que você deve se atentar aqui:
 Atribuições e missão do Banco Central do Brasil (com destaque à recente autonomia dada pela LC
nº 179/2021 e nova missão – fomento do pleno emprego);
 Atribuições e missão da CVM e seu papel na no funcionamento eficiente e íntegro do mercado de

capitais.
 Atribuições e missão da SUSEP;
 Atribuições e missão da PREVIC.
No mesmo tópico, você se deparará com os Executores do SFN, os quais assumem responsabilidades e papeis
próprios na execução da política econômica. São eles:
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Adiante, chegamos ao importante tópico que trata dos Operadores do SFN. Essas são as instituições que
lidam diretamente com o público, ofertando produtos e serviços financeiros. Recomendo que aqui você leia
a sobre a atuação de cada entidade (que está destacada em azul no texto) e tente memorizar as suas
principais características. Dê especial atenção aos bancos comerciais, caixas econômicas e cooperativas de
crédito.
Por fim, resolva as questões 1 a 12 da lista de questões comentadas.
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Trilha 00
TAREFA 04
Atendimento Bancário
Estudo teórico da Aula 01 – Parte 1 de 2: Estude do tópico 1. Atendimento até o tópico 2.4.
Proatividade, inclusive.
Daremos início ao estudo da disciplina de Atendimento Bancário para o seu concurso.
A Aula 00 se trata apenas de apresentação do curso e do professor, fique à vontade para visualizá-la.
Na tarefa de hoje estudaremos a primeira parte teórica da referida aula. A ideia é que você realize a leitura
dela por completo, mas dando ênfase nos pontos que vamos indicar nesta tarefa. Se é o seu primeiro contato
com a disciplina, aproveite para realizar grifos e/ou confeccionar um bom resumo para futuras
revisões.
A recomendação é que você resolva TODOS os exercícios que surgirem ao longo da teoria. Na próxima
tarefa continuaremos o estudo teórico a partir do tópico 3 – Qualidade no Atendimento e Prestação
de Serviços,
Abaixo, deixamos as principais dicas que devem ser memorizadas sobre o assunto:
O assunto que estudaremos nesta tarefa será os conceitos básicos de Atendimento.
Inicialmente memorize as características do PERFIL do profissional de atendimento e os tópicos quanto a sua
postura e apresentação.
PERFIL: Gostar de pessoas, Ser paciente, Ter bom equilíbrio emocional, Ser educado, Ter resistência à
frustração, Ser bom ouvinte (e saber ouvir “reclamações”), Gostar de aprender, Ser motivado e/ou
entusiasmado, Ter empatia, Utilizar a norma padrão de linguagem, sem gírias, Ser pontual e organizado, Ser
leal e discreto, Falar com clareza, cordialidade e precisão.
POSTURA: O vestuário, Os cuidados pessoais (asseio), As atitudes, Os comportamentos.
Memorize o quadrinho que distingue as características de Consumidor e Cliente:
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Entenda que:
Grave os TIPOS de Clientes:
- Cliente Intermediário: qualquer organização que adquire um produto para revenda, transformação ou
distribuição gratuita. Ou seja, é o cliente que adquire produtos para (transformando-os ou não) revender
para outros clientes.
- Cliente Final: é o destinatário final dos produtos/serviço
- Cliente Individual: quando as necessidades e desejos poder ser identificados e atendidos de forma
individual
- Cliente Coletivo - quando as necessidades são atendidas de forma coletiva. Ou seja, mesmo que as
necessidades sejam “individuais”, elas são atendidas de forma coletiva, não sendo possível definir, com
clareza, quanto cada integrante do “grupo” foi beneficiado pelo atendimento.
- Clientes Indeendentes: são os parceiros e funcionários da organização. A gestão desse tipo de cliente é de
extrema importância para determinar a qualidade do atendimento. Alguns dos processos da organização são
voltados aos clientes internos (por exemplo: os processos de treinamento e desenvolvimento).
- Clientes Autônomos: são os destinatários dos produtos ou serviços da organização. São as pessoas que não
fazem parte da organização e que adquirem os serviços e produtos da organização. Os clientes externos são
a fonte de renda da empresa. Ou seja, são os “clientes” (propriamente ditos) da empresa
Por fim, entenda o Telemarketing Ativo X Telemarketing Passivo:
Ativo: o profissional (a empresa) liga para o cliente para informar algo importante, vender algum
produto/serviço, ou verificar a qualidade do atendimento. Em outras palavras, a mensagem de marketing,
de venda ou de relacionamento “flui” da empresa (que está efetuando a ligação) para o cliente (que está
recebendo a ligação).
Passivo: o profissional (a empresa) recebe a ligação do cliente para obter alguma informação ou comprar
algum produto/serviço. O papel do profissional é conduzir o cliente para a satisfação do atendimento.
22

Trilha 00
Na próxima tarefa continuaremos o estudo teórico a partir do tópico 3 – Qualidade no Atendimento

e Prestação de Serviços,
23

Trilha 00
TAREFA 05
Estudo de toda a parte teórica da aula 01, e resolução de 10 questões do PDF Original.
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290187/aulas
Aluno, vamos dar início ao estudo do tema é liderança. O assunto faz parte do processo administrativo
Direção, sendo muito cobrado em provas.
Obs.: Pessoal, nesta tarefa focaremos na parte teórica. Se você tiver um conhecimento prévio do assunto,
estude pelo PDF Simplificado, ok?
Iniciaremos pela função DIREÇÃO!
É importante ainda você saber como é a visão da direção ao longo dos níveis organizacionais, pois em cada
um temos visões diferentes.
Quanto ao tópico LIDERANÇA:
O principal é você saber que se trata “da capacidade de influenciar pessoas”.Saiba diferenciar a liderança da
chefia (observe os destaques dados pelo professor no texto) e tenha atenção ao quadro aos quadros
apresentados pelo professor
24

Trilha 00
Sobre os poderes, basta você saber o esquema trazido. Em seguida, adentramos no tema principal da aula,
os estilos de liderança. Você deve saber primeiro que as teorias da liderança podem ser agrupadas em 03
diferentes abordagens:
- Teoria de traços de personalidade (Teoria de Traços): O foco está nos traços (características)
pessoais do líder. Isto é, as características inatas de personalidade que o líder possui.
- Teorias dos estilos de liderança (Teorias Comportamentais): Essas teorias analisam os estilos do
líder e as suas maneiras de se comportar.
- Teorias Situacionais (Teorias Contingenciais): Tratam-se das teorias que levam em consideração
os fatores ambientais, ou seja, de que forma o líder se adapta às diversas situações.
O que precisamos guardar sobre cada teoria encontra-se abaixo:
1) Traços: os líderes possuem características inatas, a pessoa nasce líder, não há como aprender a ser líder.
Seria possível identificar essas características e mapeá-las. Esses aspectos não garantem que a pessoa será
bem sucedida na liderança, apenas facilitam. Por fim, saiba as limitações.
2) Estilos: buscam compreender quais comportamentos que os líderes adotam quando as situações o
exigem. A liderança pode ser aprendida. Aqui, precisamos saber diferenciar as lideranças autocráticas x
democráticas x liberal.
Prosseguindo, estudos da universidade de Ohio identificaram duas categorias de liderança (as quais seriam
as responsáveis por grande parte dos comportamentos dos líderes): estrutura de iniciação e consideração.
Há um quadro que resume bem o tema. Da mesma forma, saiba os estudos da Universidade de Michigan,
ok?Sobre os estilos de Likert, o professor também fez um resumo, você precisa decorá-lo.
Quanto à teoria da Grid Gerencial de Blake e Mouton, é importante saber, além das cinco posições
chaves, a numeração que cada estilo remete na escala.
Em relação às teorias contingenciais (ou situacionais), observe que são teorias que também analisam
o comportamento do líder. Contudo, as Teorias Situacionais defendem que o líder deve levar em
consideração as condições do ambiente, as características dos liderados, o contexto organizacional, e até
mesmo as suas “próprias” características (características do líder) para, então, decidir qual a melhor maneira
de agir em cada situação que for apresentada. Você deve saber as seguintes características de cada uma:
1) Fiedler: o desempenho do grupo depende de dois fatores: estilo do líder e grau de controle que a situação
proporciona ao líder. Temos o líder orientado para tarefas e o para relacionamentos. Temos ainda 3 graus
de controle associados, os quais, trabalhados com os estilos poderão identificar o melhor estilo de liderança,
atente-se às conclusões da teoria.
2) Recurso Cognitivo de Fidler: em situações complexas o líder mais inteligente tem melhor
desempenho. Em situações de estresse, o líder com mais experiência tem melhor desempenho.
25

Trilha 00
3) Caminho meta: dos quatro tipos de liderança da teoria do caminho-meta de House, o que você deve
saber é a atitude adotada pelo líder em cada tipo. Perceba a diferença na maneira de agir de um líder
apoiador em contraponto com os outros três tipos de liderança (diretiva; participativa; e orientada para
resultados). Geralmente, as questões de prova vão contar uma situação e exigir a identificação do tipo de
liderança.
4) Situacional de Hersey e Blanchard: tem como destaque a maturidade do liderado. Nessa teoria, é
muito importante decorar os quatro níveis de maturidade que um funcionário poderá ter em uma
determinada tarefa. O quadro esquematizando resume os comportamentos esperados do líder em função
da maturidade do funcionário para uma dada tarefa.
Para as teorias 3D de Reddin e o continuum de liderança uma rápida leitura de reconhecimento já é

suficiente.
O esquema ao final desse tópico descreve as principais características que diferenciam uma liderança
transacional de uma liderança transformacional. A cobrança desses dois conceitos em questões anteriores é
alta, sendo que a banca os mistura com pegadinhas escorregadias! Esteja sempre atento para não confundir.
26

Trilha 00
Por fim, os últimos tópicos não oferecem maiores dificuldades. De forma que uma rápida leitura de
reconhecimento já é suficiente.
Resolva as questões de nº 01 a 10 da Lista de Questões do PDF Original.
27

Trilha 00
TAREFA 06
Estatística
Estudo teórico da aula 00 e resolução de 10 questões.
Olá! Daremos início ao estudo de Estatística para o concurso da CEF (Caixa Econômica Federal), diversos
cargos. Ao longo dessa trilha estudaremos, de forma sequencial e planejada, praticamente todos os assuntos
contidos nas aulas de Estatística. Seguiremos uma metodologia com revisões frequentes, para que você
internalize os conceitos e procedimentos estudados e consiga relembrá-los no dia de sua prova...
Como fundamento desta trilha, procurarei orientar se vale ou não a pena aprofundar-se nos assuntos
baseado na sua frequência de aparição nas provas anteriores e no seu nível de dificuldade. Avançaremos
com calma pelos conteúdos, fazendo bastantes exercícios!
Como a banca Cesgranrio não possui um acervo tão grande de questões, por vezes usaremos questões
inéditas o de outras grandes bancas. Também faremos mais de uma vez a mesma questão (quando for da
Cesgranrio), isso ajuda a fixar o “passo a passo” de como resolver uma questão em nosso cérebro, e trabalhar
a agilidade nas resoluções.
Inicialmente, para estudar estatística é sempre bom ter um FORMULÁRIO, se você ainda não tem, separe
algumas folhas em branco pois irei orientá-lo a preparar um ao longo de seu estudo. A ideia é, em poucas
páginas, resumir tudo o que há de importante no curso. Sempre que houver um ponto interessante,
chamarei atenção para que você insira no seu formulário (escreverei FORMULÁRIO! ao lado). Entretanto
fique à vontade para acrescentar o que você precisar! Lembro também que não basta decorar as fórmulas,
tem que saber usar! A intenção aqui não é fazer um formulário, “pregá-lo” na parede para olhar todo dia e
decorar as fórmulas, a meu ver, essa não é uma forma eficiente de se estudar. Ele será utilizado para, quando
você estiver resolvendo exercícios, ter um local rápido para realizar consultas. Com o tempo e prática, você
vai “decorar” as fórmulas sem nem perceber.
Outra dica, que também gosto de dar, é em relação ao uso de calculadora. Procure sempre fazer algumas
questões sem usá-la, se estiver tendo dificuldade com as contas, pratique um pouco mais. Entretanto, acho
interessante não perder muito tempo fazendo toda questão "a mão", você vai ver que usar a calculadora
responsavelmente lhe permitirá estudar muito mais questões.
Mas vamos ao que interessa!
Comece pela aula 00, é uma aula introdutória, conceitual. Nessa aula você também encontrará algumas
questões que tratam de interpretação de gráficos e tabelas. Faça uma leitura completa da aula. Os principais
pontos-chave que eu acredito que você tenha que saber para a prova são:
• Diferenciar Estatística Descritiva e Inferencial;

• Diferenciar Censo e Amostra;
• Diferenciar Dados Brutos de Rol;
• Diferenciar Variáveis Qualitativas (Nominais / Ordinais) e Quantitativas (Discretas / Contínuas);
• Conhecer os diferentes tipos de Séries Estatísticas;
28

Trilha 00
• Diferenciar Frequência Relativa e Absoluta (acumulada ou não);

• Saber o que é densidade de frequência; FORMULÁRIO!
• Reconhecer os Tipos de Gráficos. Atenção para a diferença entre Histograma e Gráfico de Barras;
• Saber interpretar gráficos e tabelas variadas.
Depois que ler a aula, releia os itens acima e tente “responder mentalmente” cada um deles.
Faça e compreenda as seguintes questões desta aula:
• Conceitos Iniciais - Cesgranrio: 1 e 2.

• Variáveis Estatísticas - Cesgranrio: 1.
• Representação Gráfica das Distribuições de Frequências - Cesgranrio: 1.
• Variáveis Estatísticas - Inéditas: 3.

• Distribuições de Frequência - Inéditas: 5 e 6.
• Representação Gráfica das Distribuições de Frequências - Inéditas: 3.
• Outros Gráficos e Representações - Inéditas: 5 e 6.
29

Trilha 00
TAREFA 07
Português
Revisão da aula 00, resolução de 27 questões do PDF.
Nesta tarefa revisaremos a AULA 00.
Primeiramente, leia suas anotações ou resumo da aula. E, durante a revisão, priorize rever os assuntos que
foram mais difíceis para você.
Em seguida, resolva as seguintes questões da aula:

14) Questões Comentadas - Regras gerais de acentuação – Cesgranrio: 6 a 14.
15) Questões Comentadas - Acentuação do hiato – Cesgranrio: 2.
16) Questões Comentadas - Acentos diferenciais – Cesgranrio: 2.
17) Questões Comentadas - Ortografia Oficial – Cesgranrio: 6 a 19.
18) Questões Comentadas - Emprego do hífen – Cesgranrio: 3.
20) Questões Comentadas - Expressões problemáticas – Cesgranrio: 2.
Resolva as questões pela lista com comentários, mas antes de vê-lo, tente resolver sozinho justificando sua
resposta, e marque o gabarito. Isso vai ajudá-lo demasiadamente a se apropriar do conteúdo. Antes de
passar para a próxima questão, leia o comentário do professor e grife o que julgar importante para futuras
revisões.
Anote as questões que sentir dificuldade para que você possa priorizá-las no momento de outras revisões.
Essa atitude o ajudará a melhorar o seu desempenho no decorrer dos estudos.
30

Trilha 00
TAREFA 08
Estudo teórico da Aula 01 – Parte 2 de 2: Estude do tópico 3 – Qualidade no Atendimento e

Prestação de Serviços até o fim da parte teórica.
Daremos continuidade ao estudo da disciplina de Atendimento Bancário para o seu concurso.
Na tarefa de hoje estudaremos a última parte teórica da referida aula. A ideia é que você realize a leitura
dela por completo, mas dando ênfase nos pontos que vamos indicar nesta tarefa. Se é o seu primeiro contato
com a disciplina, aproveite para realizar grifos e/ou confeccionar um bom resumo para futuras
revisões.
A recomendação é que você resolva TODOS os exercícios que surgirem ao longo da teoria. Na próxima
tarefa revisaremos o conteúdo.
Abaixo, deixamos as principais dicas que devem ser memorizadas sobre o assunto:
Memorize as características do Bom Atendimento.
Memorize ainda as Atitudes Necessárias ao Bom Relacionamento Interpessoal:

Empatia: Consiste na habilidade de buscar entender os sentimentos e as emoções de outra pessoa, buscando
experimentar de forma racional e objetiva o que o outro indivíduo está sentindo. Uma pessoa que possui
empatia é capaz de “se imaginar e se colocar no lugar do outro”, com o objetivo de entender o que essa
pessoa está sentindo para poder ajudá-la da melhor maneira possível.
Compreensão Mútua: É o “resultado” da empatia. Quando ocorre a compreensão mútua, significa que os
indivíduos “compreenderam” os sentimentos e as situações uns dos outros. Para que ocorra a compreensão
mútua, é necessário que haja uma comunicação eficaz entre as partes envolvidas.
Saiba diferenciar Comportamento Defensivo x Comportamento Receptivo:
31

Trilha 00
MUITA ATENÇÃO aos 10 mandamentos / princípios do atendimento e prestação de serviços, bem como aos
7 pecados no atendimento e prestação de serviços:
Entenda como se dá o Modelo de Qualidade do Atendimento em Serviços – Service Quality Gap Analysis
(SERVQUAL).
Grave os 05 Critérios do Modelo Reestruturad o SERVQUAL:
32

Trilha 00
ATENÇÃO AO QUADRO COMPARATIVO!
Na próxima tarefa revisaremos o conteúdo.
33

Trilha 00
TAREFA 09
Revisão da Aula 01 e resolução de 25 questões do PDF original.
Pessoal, sabemos que a revisão é tão importante quanto o estudo regular da teoria. Sendo assim, antes de
avançarmos no conteúdo faremos a revisão do conteúdo estudado na tarefa anterior.
Para começar, leia suas anotações/marcações.

Resolva as questões de nº 01 a 25 da Lista de Questões do PDF Original - Direção/Liderança
com comentários do PDF versão original. Registre as questões que errar para futura revisão.
OBS: não hesite em voltar à teoria se após a revisão ainda se sentir inseguro(a) quanto ao conteúdo da aula.
34

Trilha 00
TAREFA 10
Revisão da Aula 10; e resolução de 35 questões.
Os assuntos estudados na Aula 10 de nosso curso são muito importantes pois tratam das atribuições das
Instituições que atuam para termos um Sistema Financeiro sólido e eficiente. Portanto, vale a pena revisar!
Após a leitura dos seus grifos e marcações, dirija-se à lista de questões comentadas e resolva as questões de
13 a 47.
35

Trilha 00
TAREFA 11
Estatística
Resolução de 20 questões da aula 00.
Vamos resolver alguns exercícios sobre Apresentação de Dados!
Faça e compreenda as seguintes questões da aula 00:
• Conceitos Iniciais - Cesgranrio: 1 e 2.

• Variáveis Estatísticas - Cesgranrio: 1.
• Representação Gráfica das Distribuições de Frequências - Cesgranrio: 1.
• Introdução à Estatística - Inéditas: 1.

• Conceitos Iniciais - Inéditas: 1 e 2.
• Variáveis Estatísticas - Inéditas: 1 e 2.
• Séries Estatísticas - Inéditas: 1.
• Distribuições de Frequência - Inéditas: 1, 2, 3 e 4.
• Representação Gráfica das Distribuições de Frequências - Inéditas: 1 e 2.
• Outros Gráficos e Representações - Inéditas: 1, 2, 3 e 4.
Sempre que errar ou tiver dificuldade em resolver uma questão, leia com atenção o comentário ou volte a
teoria para entender melhor esse ponto. É dedicando atenção aos nossos erros que conseguimos melhorar
nosso desempenho!
36

Trilha 00
TAREFA 12
Português
Estudo da aula 01, leitura da parte teórica; e resolução de 11 questões do PDF.
Nesta tarefa revisaremos as Classes de Palavras (substantivo, adjetivo, numeral, artigo, pronome,
preposição, interjeição, conjunção e verbo). Informo que esta aula possui grau de incidência mediana
nos concursos da nossa banca CESGRANRIO, cerca de 4,59% das questões verificadas em nossa Análise
Estratégica. Logo, leia atentamente o conteúdo, tentando entender o seu conteúdo. Foque nos
comentários dos exercícios resolvidos para compreender, na prática, o emprego das
classes de palavras.
Observação inicial, caso você já tenha estudado o assunto de cada aula, ou seja, já está familiarizado com o
tema, faça uma rápida revisão dos principais tópicos e artigos referentes e vá direto nos exercícios. Por fim
seguem algumas dicas de estudo:
- SUBSTANTIVO, classe que designa os seres. Antemão, entenda que a classificação de um substantivo
não é fixa e absoluta, pois depende do contexto em que ele esteja no período.
Na leitura da aula, atente para as classificações dos substantivos, as quais podem ser associadas em
pares: comum x próprio; derivado x primitivo. Essa simples associação, fará que você não precise decorar
todas as classificações.
Na formação de substantivos, atenção à DERIVAÇÃO REGRESSIVA e DERIVAÇÃO IMPRÓPRIA.
Em relação as flexões dos substantivos (singular/plural), atente para as palavras que apresentam
múltiplos plurais (ex.: Ancião: anciãos — anciões — anciães).
- ADJETIVO, classe que atribui alguma qualificação, condição ou estado, restringindo ou especificando
sentido. Perceba que os adjetivos apresentam várias classificações e flexões, as quais são semelhantes as
dos substantivos. Por isso, tente relacionar este conteúdo de classificações e flexões com aquele visto nos
substantivos.
Atenção à ordem da expressão nominal – mudança de sentido.
- ADVÉRBIO é uma palavra invariável que exerce a função de indicar circunstâncias (tempo, modo, lugar,
dúvida, causa etc.) em que ocorrem as ações verbais, por isso atenção as circunstâncias adverbiais (valor
semântico) apresentadas. Identificar o sentido do advérbio é o necessário e suficiente para nossa
prova.
- ARTIGO, atentar para semântica de um artigo definido (notoriedade, especificidade) para um artigo
indefinido (generalização, inespecífico, universalização).
37

Trilha 00
- NUMERAL, termo variável que se refere ao substantivo, indicando quantidade, ordem, sequência e
posição. Leia de forma dinâmica as formas de emprego dos numerais. Ter a visão geral do assunto é
suficiente.
- INTERJEIÇÃO é classe gramatical invariável que expressa emoções. Serve também para fazer
convencimento e, normalmente, resume uma frase exclamativa (Puxa!) ou apelativa (Cuidado!).
Em relação ao tópico PALAVRAS ESPECIAIS, serão apresentadas aquelas palavras que podem possuir
diversas classificações morfológicas ou sentido. Nesse tópico, praticamente, envolverá todo o conteúdo
teórico da aula. Assim, caso sinta dificuldade de identificar determinada classe, retorne ao tópico visto
anteriormente para consolidar/entender o assunto. O estudo desse tópico é uma excelente revisão geral,
portanto, leia cuidadosamente cada uma das palavras: a / o; só; até; mais; ainda; mesmo.
Por fim, resolva as seguintes questões comentadas da aula:

11) Questões Comentadas - Substantivo - Cesgranrio: 1 a 4.
12) Questões Comentadas - Adjetivo - Cesgranrio: 1 a 3.
13) Questões Comentadas - Advérbio - Cesgranrio: 1 e 2.
14) Questões Comentadas - Artigo – Cesgranrio: 1.
15) Questões Comentadas - Interjeição – Cesgranrio: 1.
38

Trilha 00
TAREFA 13
Revisão da Aula 01; e Resolução dos exercícios do PDF.
Nessa tarefa você deverá revisar todo o conteúdo teórico estudado anteriormente. A revisão deve ser
realizada preferencialmente pelos próprios grifos já realizados na aula quando do estudo inicial.
Também é indicado realizá-la pelo resumo próprio, caso haja.
Após a revisão, a fim de reforçar o conteúdo, resolva novamente todas as questões distribuídas ao longo da
teoria do seu PDF, recorrendo ao comentário do professor naquelas que errar ou ficar em dúvidas.
Estude os comentários das questões que errar ou que acertar sem convicção. Se considerar necessário,
após realizar as questões, retorne ao seu material e faça uma revisão dos assuntos em que encontrou
maiores dificuldades.
Lembre-se: Revisões são fundamentais e necessárias, sobretudo nesse tema, que é muito abrangente
e cheio de detalhes. Agora você irá rever todas as suas anotações e tudo aquilo que grifou.
Assim, tornar-se-á mais fácil identificar os pontos da matéria que precisam “estar no sangue” e,
consequentemente, gabaritar as questões que aparecerem no concurso.
Vale ressaltar que na revisão você pode grifar novamente algo que passou despercebido, ou
retirar algo marcou desnecessariamente. As revisões servem para aprimorar o seu resumo, de
forma que sejam cada vez mais rápidas e eficientes!
Para isso procure um local silencioso e trabalhe seu poder de concentração.
Bons estudos!
39

Trilha 00
TAREFA 14
Matemática Financeira
Revisão da aula 00 (Juros Simples); e resolução de 20 questões do PDF.
Vamos fazer uma revisão do nosso PDF. Primeiramente, revise as fórmulas e as principais informações da
aula.
Após, resolva as seguintes questões:
1 da lista “Regimes de Capitalização - Cesgranrio”;

6 a 21 da lista “Capitalização Simples (aspectos matemáticos) - Cesgranrio”;
1 a 2 da lista “Taxas Proporcionais - Cesgranrio”.
Caso tenha dificuldade em algum ponto, faça uma revisão mais aprofundada da teoria.
Para finalizar a tarefa, se sobrar tempo, refaça as questões que errou das tarefas anteriores que se referem
a essa aula.
40

Trilha 00
TAREFA 15
Aula 10 - Resolução de 20 questões do Estratégia Questões.
Para consolidar os conhecimentos adquiridos na Aula 10, resolva 20 questões selecionadas de diversas
bancas sobre as entidades Normativas e Supervisoras do SFN.
Estude os comentários das questões que errou e daquelas que acertou, mas que tenham restado dúvidas
quanto a algum conceito.
Link: http://questo.es/b2r5xb
Se porventura o seu desempenho tiver sido abaixo de 80%, recomenda-se o estudo da teoria da aula
novamente.
41

Trilha 00
TAREFA 16
Estudo de toda a parte teórica da aula 02, e resolução de 07 questões do PDF Original.
Como já estamos com alunos mais intermediários e que provavelmente já viram esse assunto, você deve
realizar uma breve revisão da aula pelo seu resumo, pelo resumo do professor ou, na falta, pelo PDF
simplificado!
Após, resolva as questões de nº 01 a 07 do PDF original por meio da lista “Questões Trabalho
em Equipe. Grupos - CESGRANRIO” sem comentários ao final do PDF, recorrendo ao comentário do
professor naquelas que errar ou ficar em dúvidas.
Abaixo, deixamos algumas dicas para quem está há muito tempo sem ver o assunto:
Iniciaremos nesta tarefa o estudo da aula 02, cujo conteúdo é sobre “ Trabalho em equipe”.
De plano, o assunto da aula é um pouco extenso: Trabalho em Equipe. Inicialmente, você deve saber que
Grupos e Equipes não são sinônimos. São conjuntos de pessoas com características diferentes!
Primeiro estudaremos os grupos e você pode dar uma lida nas definições, mas focar nos quadros
apresentados.
Após, o professor nos traz os tipos de grupos. É de suma importância conhecer os formais e informais, são
os mais cobrados. O professor trouxe um esquema no qual você verá de uma forma mais didática as divisões.
Sobre os estágios de desenvolvimento de grupos, são trazidas três teorias e você precisa saber as três, no
entanto seu foco deve ser no Modelo dos 05 Estágios de Desenvolvimento dos Grupos (de Bruce Tuckman).
Memorize o esquema abaixo:
Da mesma forma, com relação às variáveis estruturais dos grupos, atente-se à doutrina de Chiavenato,
autor mais cobrado em provas de Administração. É trazida ainda a teoria de Robbins e você pode observar
as diferenças de ambos, sendo importante que você saiba bem essas diferenças.
Repare que é bastante coisa para memorizar, mas você pode se basear no resumo estratégico disponibilizado
pelo professor ao final da aula.
Adentramos, agora, no estudo das equipes de trabalho. Como sabemos, é importante diferenciar as equipes
dos grupos.
42

Trilha 00
Os Grupos de Trabalho são um conjunto de dois ou mais indivíduos interdependentes, que interagem
entre si para trocar informações, com o objetivo de alcançar objetivos particulares (objetivos individuais).
Ou seja, o grupo interage para compartilhar informações que irão ajudar cada um dos membros a atingir
seus próprios objetivos (isto é, o objetivo é ajudar no “desempenho individual” de cada um dos membros).
As Equipes de Trabalho, por sua vez, são um conjunto de dois ou mais indivíduos com habilidades
complementares, e que trabalham em conjunto para alcançar um objetivo comum. Outro grande diferencial
é que as equipes, através da coordenação dos esforços dos membros, geram uma sinergia positiva (ou seja,
“o todo é maior do que a soma das partes”). Há um quadro que faz essa diferenciação perfeitamente.
Após, vamos ler os nove fatores que devem estar presentes nas equipes e o papel a mais dado por Robbins.
Veja o esquema trazido pelo professor. Assim como nos grupos, as equipes também possuem estágios de
formação. Vamos ver a teoria dos dois autores, mas com foco em Chiavenato.
Por fim, adentramos em um tema MUITO importante: Os tipos de equipes. Nessa parte do estudo, as bancas
gostam de inventar uma situação e perguntar qual seria o tipo de equipe mais adequada. Por isso, é
importante sabermos todos os tipos mostrados até o final.
43

Trilha 00
TAREFA 17
Estatística
Estudo teórico da aula 01 e resolução de 10 questões.
Segue o jogo! Na aula 01 o assunto é Média. Faça uma leitura completa da aula. Pode parecer simples, mas
talvez tenham alguns pontos que você precise relembrar:
• Saber calcular a média, ponderada ou não;

• Saber calcular médias envolvendo frequências
• Saber calcular médias envolvendo classes;
• Conhecer as propriedades da média aritmética;
• Saber o que é, e a fórmula da Média Geométrica; FORMULÁRIO!
• Saber o que é, e a fórmula da Média Harmônica; FORMULÁRIO!
• Saber o que é, e a fórmula da Desigualdade das Médias. FORMULÁRIO!
Acredito que acertar uma questão de Média Harmônica ou Desigualdade das Médias pode ser um diferencial
na sua nota! Aprenda e torça para cair!
Depois que ler a aula, releia os itens acima e tente “responder mentalmente” cada um deles.
Faça e compreenda as seguintes questões desta aula:
• Média Aritmética Simples - Cesgranrio: 1.

• Média Ponderada - Cesgranrio: 1, 2, 3 e 4.
• Média para Dados Agrupados - Cesgranrio: 1.
• Média Aritmética Simples - Multibancas: 15 e 16.

• Média Geométrica - Multibancas: 2.
• Desigualdade das Médias - Multibancas: 2.
44

Trilha 00
TAREFA 18
Estudo da Aula 02 – Parte 1 de 2: Bateria de 25 exercícios
Nessa tarefa você deverá treinar o conteúdo através da resolução das questões de nº 01 a 25 da aula.
Estude os comentários das questões que errar ou que acertar sem convicção. Se considerar necessário,
após realizar as questões, retorne ao seu material e faça uma revisão dos assuntos em que encontrou
maiores dificuldades.
Lembre-se de que a revisão deve ser realizada preferencialmente pelos próprios grifos já realizados na
aula quando do estudo inicial. Também é indicado realizá-la pelo resumo próprio, caso haja.
Vale ressaltar que na revisão você pode grifar novamente algo que passou despercebido, ou
retirar algo marcou desnecessariamente. As revisões servem para aprimorar o seu resumo, de
forma que sejam cada vez mais rápidas e eficientes!
Para isso procure um local silencioso e trabalhe seu poder de concentração.
Bons estudos!
45

Trilha 00
TAREFA 19
Revisão da Aula 02 e resolução de 19 questões do PDF original.
Pessoal, sabemos que a revisão é tão importante quanto o estudo regular da teoria. Sendo assim, antes de
avançarmos no conteúdo faremos a revisão do conteúdo estudado na tarefa anterior.
Para começar, leia suas anotações/marcações.

Resolva as questões de nº 01 a 19 da Lista “Questões Trabalho em Equipe. Grupos” de
Questões do PDF Original com comentários do PDF versão original. Registre as questões que errar para
futura revisão.
OBS: não hesite em voltar à teoria se após a revisão ainda se sentir inseguro(a) quanto ao conteúdo da aula.
46

Trilha 00
1. As Trilhas Estratégicas são meras sugestões de estudo com base em determinado objetivo (área de
concurso, concurso específico ou perfil). O aluno deve ficar livre para que possa segui-la à risca ou
fazer adaptações para o seu próprio estilo e rotina de estudo.
2. Os professores do Estratégia, ao elaborarem os seus materiais, possuem o objetivo de ensinar todo
o conteúdo exigido pelo edital programático do concurso, além de estabelecer uma sequência ideal
de estudo do ponto de vista pedagógico e considerando que o aluno terá tempo de estudar todo o
seu material.
3. Já os coaches, ao elaborarem as Trilhas Estratégicas, possuem o objetivo de fazer o aluno estudar o
conteúdo de acordo com um determinado custo x benefício, porém muitas vezes fugindo da
recomendação didática de estudo proposta pelos professores para que os alunos possam fazer um
estudo direcionado.
4. Como dizemos sempre: o ideal é estudar todos os assuntos, revisar tudo, fazer muitos exercícios de
todos os assuntos e chegar na prova bom em todos os assuntos também. Entretanto, são poucos
aqueles alunos que dispõem de tempo para isso!
5. Nosso objetivo aqui é sugerir uma sequência de estudos baseada na experiência de coaches
aprovados em diversos concursos para que possamos dar orientações e maiores chances de
aprovação aos alunos.
Espero que tenha gostado!
Bons estudos!
Aguardo você no Telegram.
Diogo Matias
@oprimoconcursado
47

Curso 290402 Trilha 00 Caa1 Completo

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Curso 290402 Trilha 00 Caa1 Completo

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Livro Eletrônico

Professor: Diogo Matias das Neves, Paulo Júnior

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TRILHA ESTRATÉGICA PÓS-EDITAL – CAIXA

Antes de mais nada, permitam-me uma breve apresentação para

Atualmente, moro em São Paulo em virtude do exercício do cargo de

Também fui aprovado nas vagas no concurso da Polícia Federal (2018)

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TRILHAS ESTRATÉGICAS – O QUE SÃO?

As Trilhas funcionarão da seguinte forma:

✔ Indicação de estudo por Ciclos de Estudo;

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4.1 – Planilha de estudos

4.2 – Revisão ou estudo?

DEMAIS DÚVIDAS RESPOSTA

1. Revisar os conteúdos estudados durante a

2. Adiantar os novos conteúdos por meio das trilhas

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Nesse caso, para acessar a aula enquanto o

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✔ Evitar resumos escritos;

Nessa primeira semana, iniciaremos os estudos com as seguintes disciplinas:

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Tenha pressa de ser aprovado, mas nunca tenha pressa ao estudar.

Sem perder tempo, vamos começar!

Trilha Estratégica: Semana #1

1 Língua Portuguesa Estudo da aula 00, leitura da parte teórica; e resolução de 16

2 Matemática Financeira Estudo da aula 00 (Juros Simples); e resolução de 05 questões.

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3 Conhecimentos Estudo da Aula 10 (toda a teoria); e resolução de 12 questões.

4 Atendimento Bancário Estudo teórico da Aula 01 – Parte 1 de 2: Estude do tópico 1.

8 Atendimento Bancário Estudo teórico da Aula 01 – Parte 2 de 2: Estude do tópico 3 –

14 Matemática Financeira Revisão da aula 00 (Juros Simples); e resolução de 20 questões do

19 Conhecimentos e Revisão da Aula 02 e resolução de 19 questões do PDF original.

Indicaremos na Trilha, portanto, 7 fontes de materiais de estudo:

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✓ Dicas de estudo progressivas, do básico ao avançado;

Matéria Trilha de Disciplina

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Esperamos que gostem!

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Estudo da aula 00, leitura da parte teórica; e resolução de 16 questões do PDF.

Nessa tarefa abordaremos os assuntos relacionados à ACENTUAÇÃO GRÁFICA e ORTOGRAFIA, os

Regra gerais de acentuação mais incidente: TODA PROPAROXÍTONA É ACENTUADA.

Atenção para a acentuação do hiato e acentos diferenciais (pode/pôde; por/pôr; tem/têm).

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Por fim, resolva as seguintes questões comentadas da aula:

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Estudo da aula 00 (Juros Simples); e resolução de 05 questões.

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Principais fórmulas e informações de Juros Simples:

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A seguir, resolva as questões:

1 a 5 da lista “Capitalização Simples (aspectos matemáticos) - Cesgranrio”.

Utilize a lista sem comentários ao final do PDF.