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Trilha 01
Caixa Econômica Federal - CEF (Técnico Bancário Novo) Trilha Estratégica - 2024 (Pós-Edital)
Olá, alunos(as)!
Desejo boas-vindas à Trilha Estratégica Pós-Edital para o cargo de Técnico Bancário Novo. É
com imensa satisfação que damos início a essa Trilha tão importante e aguardada pelos nossos alunos.
Meu nome é Diogo Matias das Neves, tenho 32 anos, sou formado
em Administração pela Universidade Católica de Pernambuco (2013) e
sou natural de Recife/PE.
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Se quiser saber um pouco mais sobre minha trajetória e aprovações no mundo dos concursos públicos, me
siga no meu instagram: @oprimoconcursado
Como pode perceber, há pouco tempo eu estava justamente aí onde você, concurseiro (a), está. Logo,
tentarei utilizar da minha experiência para auxiliá-lo (a) na preparação deste concorrido certame que será o
da Caixa Econômica Federal. Serei o Organizador desta Trilha e, com ela, pretendo tirá-lo do zero
nos estudos e deixá-lo preparadíssimo (a) para encarar o dia da prova, bem como aprimorar seus estudos,
caso seja um aluno (a) que já esteja mais avançado (a).
Quanto à sua preparação para esse concurso: da minha parte, pode esperar 110% de comprometimento.
Contudo, saiba que espero o mesmo de você. Seja comprometido com seu propósito e a aprovação virá –
pode acreditar. Vamos trabalhar duro e chegar lá, juntos!
Por fim, peço que leiam todas as orientações abaixo para que possam usufruir da melhor forma possível
dos benefícios da Trilha Estratégica.
INFORMAÇÕES INICIAIS
Olá, aluno(a)! Gostaria desejar boas-vindas à Trilha Estratégica Pós-Edital para o concurso da Caixa
Econômica - Técnico Bancário.
É com muito prazer que anunciamos as trilhas para o concurso do Caixa Econômica Federal.
Como você deve saber, foi publicado um Edital para mais de 4.000 mil vagas, sendo 2.000 (isso mesmo, DUAS
MIL) vagas para Técnico Bancário.
Você está prestes a embarcar em uma jornada desafiadora e repleta de oportunidades. O concurso para
bancário da Caixa Econômica Federal é um desafio que requer dedicação, foco e determinação, mas também
é uma porta de entrada para uma carreira gratificante e cheia de possibilidades.
Lembre-se sempre do motivo pelo qual decidiu seguir esse caminho. Visualize o seu sucesso, mantenha-o
como um farol a guiá-lo nos momentos de dificuldade e dúvida. Acredite no seu potencial, pois você possui
todas as habilidades necessárias para alcançar o sucesso.
Saiba que você não está sozinho nessa jornada. Conte com o nosso apoio. Compartilhe seus desafios e suas
conquistas, celebre cada passo dado em direção ao seu objetivo.
Vale destacar que essa Trilha, por se tratar de uma trilha de pós-edital, exige um ritmo mais intenso de
estudos, visto que são muitas matérias para estudar e pouco tempo até o dia da prova.
Mas temos certeza de que você dará conta desse desafio! Vamos lá?
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Trata-se, basicamente, de mais uma inovação que o Estratégia Concursos preparou para você!
As Trilhas Estratégicas são, em sua essência, um guia de estudos: toda semana, um pdf com orientações e
tarefas é liberado na Área do Aluno do assinante e daqueles que compraram o respectivo pacote do
concurso.
Temos Trilhas para diversas áreas de concursos e para diversos cargos e certames específicos.
O objetivo é que o aluno tente estudar o que é proposto em cada PDF da Trilha em 1 semana, conforme a
periodicidade de liberação. Mas, como cada um possui a sua própria carga horária de estudos e níveis
diferentes de preparação, o aluno pode fazer pequenas adaptações.
Nossa missão com esse produto é a seguinte: por meio das trilhas, guiaremos os alunos focando sempre em
um objetivo, no caso, a aprovação no cargo de Técnico Bancário Novo. Conte sempre conosco!
Diogo Matias
@oprimoconcursado
1 – Como Funcionam
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2 – Comunidade de Alunos
Para que os alunos possam receber dicas constantes e rápidas, nós temos a Comunidade da Trilha
CAIXA, que consiste em um canal no Telegram no qual você pode fazer a inscrição clicando no link azul
logo abaixo:
https://t.me/+Opc1mveHqOAyMzJh
Escolhemos o aplicativo do Telegram em virtude de diversos recursos que não temos no Whatsapp. Ela
é a única plataforma que preserva a intimidade dos assinantes e que, além disso, possui recursos
tecnológicos compatíveis com os objetivos da nossa Comunidade de Alunos.
Você pode usar o Telegram seguramente pelo aplicativo no seu celular ou direto pelo computador. Basta
fazer o download do aplicativo no seu aparelho ou então acessar no computador através do link a seguir:
https://web.telegram.org/
Mas é importante fazer o cadastro no Telegram antes de clicar no link para se juntar à Comunidade de
Alunos. Caso contrário, dará erro nesse procedimento, ok?
3 – Dúvidas
Para que os alunos possam enviar suas dúvidas relativas à Trilha, criamos o Formulário abaixo:
http://estrategi.ac/pl046t
Importante: as respostas serão enviadas através da nossa Comunidade do Telegram. Portanto, a sua
participação é muito importante!
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4 – FAQ
Vamos reunir aqui algumas dúvidas mais comuns que podem ocorrer ao longo da realização de nossa Trilha
Estratégica.
A nossa Planilha de estudos é atualizada conforme são lançadas novas Trilhas. Baixe a nossa Planilha de
estudos através do Link abaixo.
http://estrategi.ac/9s2r7f
Atenção: Não é possível editar a planilha pelo link. É preciso primeiro baixar a planilha em Arquivo > Fazer
Download e em seguida editá-la normalmente.
Em relação ao comando das tarefas, às vezes há o termo “revise” e em outras o termo “estude”. A orientação
geral para as equipes é falar em termos de revisão, por ser um pós-edital, mas, para aqueles assuntos que
forem novos, façam normalmente o estudo da teoria e em seguida, se for o caso, as questões indicadas no
comando da tarefa.
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Estudo pelo PDF ou por videoaula? Sugiro que estude por videoaula as matérias que
tenha dificuldade. Para as matérias que conseguir
estudar só pelo PDF, vai ganhar tempo avançado
só por este meio.
Quanto tempo devo demorar em cada tarefa? Não há um tempo exato, pois vai depender de
alguns fatores como a sua dificuldade ou
facilidade na matéria, se você nunca estudou ou
se já viu alguma vez o conteúdo, por exemplo.
Então, podem ter tarefas que você faça em 40
minutos e outras que demandem bem mais
tempo.
Vi que algumas tarefas não estão na ordem das O monitor da tarefa pode optar por uma ordem
aulas. Isso está errado? diferente de disposição das tarefas, buscando
mais eficiência na preparação.
Onde encontro as questões passadas pela trilha? As questões da trilha estão no PDF ou no sistema
de questões (SQ). Cada tarefa indica de onde são
as questões. Quando é do SQ, há um link.
Link da aula indicada não funciona Se acontecer de algum link indicado não funcionar
ou indicar uma aula diferente da mencionada na
Trilha, a nossa equipe irá identificar e corrigir o
problema. Mas, para não prejudicar os seus
estudos, você pode ver qual aula foi citada no
comando da tarefa. Exemplo: “Revisão da aula 02 de
Português”.
5 - Evolução
Vejamos o progresso que já fizemos em cada disciplina até então, de acordo com nossa estimativa de tarefas.
Ao longo das próximas trilhas, iremos distribuindo mais tarefas para as matérias com menor evolução ao
mesmo tempo em que mantemos uma menor frequência daquelas mais avançadas, através de tarefas de
revisão.
Ao fim de nossa Trilha, teremos completado 100% de progresso em todo nosso conteúdo.
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TRILHA ESTRATÉGICA 00
Técnicas de Estudo
Algumas técnicas de estudo importantíssimas para que possamos atingir nossa meta:
Ciclo de Estudos
• Língua Portuguesa
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• Matemática Financeira
• Conhecimentos bancários
• Conhecimentos e Comportamentos Digitais
• Noções de Probabilidade e Estatística
• Atendimento Bancário
As demais disciplinas serão adicionadas ao ciclo de estudos ao longo das nossas Trilhas.
Com relação ao tempo, estimamos um tempo médio de 1h30 para que um aluno iniciante execute cada
tarefa desta Trilha. Cabe ressaltar que é apenas uma estimativa. O que o aluno deve fazer é prezar pela
qualidade do estudo, nunca pela quantidade ou pela velocidade de assimilação.
Se você não conseguiu concluir uma tarefa no tempo proposto, não tem problema. Conclua-a no seu tempo.
A mesma premissa vale para a conclusão das metas semanais. Caso não consiga concluir todas as tarefas da
Trilha dentro da semana, apenas inicie a próxima quando finalizar a atual. O importante é fazer uma leitura
ativa dos dispositivos, tentando ao máximo internalizar aquele conhecimento. Se, ao contrário, você
demandou menos tempo do que o estimado, aproveite o restante dele para resolver mais questões do que
o sugerido pela Trilha.
Por último, comunico que as Trilhas serão, em sua maioria, pautadas na leitura dos arquivos em PDF e nas
literalidades de leis e códigos. Porém, a grande maioria dos Cursos aqui do Estratégia são também gravados
em videoaulas, motivo pelo qual o aluno que sentir certa dificuldade em algum tópico poderá recorrer à
explanação do professor em vídeo.
Nesta primeira semana trouxemos 18 tarefas. Aos poucos vamos aumentar essa quantidade, mas faremos
isso de forma que você possa ir se adaptando e criando ritmo de estudos.
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1. Aulas das Disciplinas do pacote Caixa Econômica Federal - CEF (Técnico Bancário Novo) Pacote - 2024
(Pós-Edital) Legislação e Constituição Federal/88, que podem ser encontradas na internet
gratuitamente;
2. Cadernos de Questões do Sistema de Questões do Estratégia;
3. Relatórios do Passo Estratégico;
4. Cursos Exclusivos de Assinantes;
5. Simulados Exclusivos de Assinantes; e
6. Monitorias Estratégicas.
Obs.: Para atingirmos o objetivo desta Trilha, precisamos apenas que o aluno tenha os materiais constantes
nos itens 1 e 2 acima. Os demais seriam facilitadores ao longo da preparação. A ausência dos materiais 3 a 7
na preparação do aluno não impede que ele atinja o objetivo dessa trilha.
Porém, para que vocês conheçam esses materiais e entendam como eles podem facilitar o seu estudo, vamos
dar uma breve explicação sobre cada um deles:
Sistema de Questões
Passo Estratégico
O Passo Estratégico é, em sua essência, um material de revisão. Ele indica, baseado em um concurso em
específico, qual a importância relativa de cada um dos assuntos através de uma análise estatística feita por
Analistas especialistas em concurso público. Além disso, facilita a assimilação e memorização dos assuntos
tratados através de checkpoints e questionários de revisão.
Cursos Exclusivos
São Cursos gravados exclusivamente para os nossos alunos assinantes. Mensalmente, aulas de diversos tipos
de matérias e assuntos são disponibilizadas para que os alunos possam ter uma segunda opção ao curso
inserido no Pacote regular.
Simulados Exclusivos
Mais uma ferramenta que é exclusiva dos assinantes. Teremos vários simulados elaborados de acordo com
a estrutura e forma de cobrança da banca de vários concursos. O intuito é que o aluno possa realmente
simular uma situação real de prova.
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Monitorias Estratégicas
Além das Trilhas Estratégicas, teremos a Monitoria para o Senado, cujo cronograma e horários das
transmissões estarão disponíveis na sua área do aluno. As transmissões da Monitoria serão feitas através da
própria Área do Aluno e abordarão:
Trilhas de Disciplinas
Disponibilizaremos individualmente, nesta seção, as Trilhas de cada uma das disciplinas trabalhadas por nós.
O objetivo é que o aluno possa fazer ajustes no seu estudo a depender do nível em que ele está em
==1948c5==
determinada matéria.
Lembrando que aulas utilizadas como base para nossa trilha serão as do Caixa Econômica Federal - CEF
(Técnico Bancário Novo) Pacote - 2024 (Pós-Edital)
https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/pacote/290159
Resumos
Para facilitar o processo de revisão de nossos alunos, iremos disponibilizar alguns resumos objetivos das
matérias componentes do nosso concurso. Esses resumos virão também com um Caderno de Questões
para que possam praticar um pouco mais o tópico que está sendo revisado/estudado.
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Abaixo, colocamos os links das pastas em que iremos depositar esses arquivos. Nosso objetivo final é ter um
resumo para cada um dos assuntos que caem no nosso concurso.
Matéria Resumos
Português http://estrategi.ac/bzed2b
Matemática Financeira http://estrategi.ac/x3ze80
Estatística http://estrategi.ac/dmk03l
Direitos Humanos http://estrategi.ac/on68ea
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Português
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290167/aulas/
Primeiramente, leia suas anotações ou resumo da aula. E, durante a revisão, priorize rever os assuntos que
foram mais difíceis para você.
Anote as questões que sentir dificuldade para que você possa priorizá-las no momento de outras revisões.
Essa atitude o ajudará a melhorar o seu desempenho no decorrer dos estudos.
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TAREFA 21
Matemática Financeira
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290171/aulas/
O conteúdo da aula 01 (Juros Compostos) foi abordado em 44,23% das questões de Matemática Financeira
da banca CESGRANRIO em concursos da área bancária.
Nesta aula veremos o importante assunto de Juros Compostos, o qual tem como principal característica
o fato de que o juro gerado em cada período se agrega ao capital, e essa soma passa a render juros para o
próximo período.
Para esta aula de Juros Compostos é fundamental memorizar as fórmulas, conforme abaixo:
E aqui cabe aquela observação extremamente importante que já vimos: A Taxa de Juros e o Tempo
devem estar sempre na mesma unidade de tempo!
Outro ponto importante que costuma ser cobrado em prova é o referente ao conceito de Taxa Nominal.
Ela é uma taxa de juros em que a unidade de tempo da taxa não é coincidente com a unidade de tempo do
período de capitalização.
Muito importante: A taxa nominal NUNCA será utilizada nas fórmulas de Matemática Financeira. Ao se
deparar com uma taxa nominal, para efeito de cálculo, a mesma deve ser convertida para Taxa Efetiva.
Aprenda como transformar uma taxa nominal em taxa efetiva. Este assunto não pode passar batido.
A primeira coisa que precisamos saber é que, quando for necessário o cálculo da Taxa Equivalente,
diferentemente de Juros Simples em que era possível resolver através de Regra de três, aqui em Juros
Compostos é necessária a utilização da seguinte formula de conversão:
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Já ao tratarmos de Convenção Linear, é importante memorizar a fórmula a seguir, em que a parte inteira
do tempo é aplicada ao Regime Composto, e a parte fracionária do tempo é aplicada ao Regime Simples de
Capitalização.
E nos casos em que a Banca Examinadora fornecer a Tabela Financeira de Acumulação de Capitais,
basta localizar na parte superior a taxa de juros informada no exercício e ao lado esquerdo localizar o tempo,
para que no encontra das respectivas linhas e colunas tenhamos o valor do (1 + i) . t
Nesta aula é muito importante acompanhar com bastante atenção cada uma das resoluções dos exercícios
apresentados durante a explicação da matéria. Somente com bastante treino virá no real aprendizado deste
ponto da disciplina.
Após, recorra ao comentário do professor naquelas que errar ou ficar em dúvidas, marcando-as para futuras
revisões.
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TAREFA 22
Inglês
Estudo da aula 00, de “Introdução às técnicas de leitura” até o fim da parte teórica.
Resolução de questões.
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290170/aulas/
Primeiro, é imprescindível esclarecer que o estudo da língua inglesa é relativamente diferente do estudo das
outras matérias mais tradicionais, pois o tópico mais cobrado em provas de concursos praticamente se
restringe a interpretação de textos (compreensão e vocabulário técnico ou não). E, a boa interpretação de
textos, naturalmente, envolve conhecimentos de gramática, mas não tão profundos.
Destarte, percebe-se que ganhar vocabulário é de altíssima relevância , sem deixar de lado a
gramática que também tem importância, mas não tão alta. Neste sentido, basicamente, os exercícios das
provas de inglês têm formatos semelhantes, são colocados textos de temas normalmente relacionados ao
seu concurso e as mesmas se referem a este, sendo a cobrança em cima de vocabulário e interpretação.
Para facilitar o seu estudo, tenha como base a análise estatística das questões mais cobradas em provas de
concursos com base nos conteúdos das aulas dadas. Dessa forma, você conseguirá ter ideia de quais aulas
priorizar.
É claro que o conteúdo de Língua Inglesa está todo correlacionado. Portanto, uma mesma questão pode
envolver o conteúdo de várias aulas, mesmo tendo um tema principal. Por isso, um estudo completo é
sempre o mais indicado.
A primeira DICA que deixo aqui, dentre outras que serão colocadas ao longo das tarefas é: “ crie seu
dicionário particular”. Faça da forma como quiser, eu sugiro uma folha à parte do material. Ele será seu
principal material de rememoração do conteúdo estudado. Isto serve tanto para o aluno mais avançado
como para o iniciante.
LEIA a aula 00 “Introdução às técnicas de leitura” faça uma leitura rápida. Serão tratadas técnicas de
leitura e interpretação bem interessantes. Fique ATENTO a: observar CONTEXTO (contextualize o que
traduzir para que a interpretação seja mais fidedigna), PADRÃO das orações (saber o padrão apresentado
fica mais fácil de entender), SCANNING (voltar ao texto já sabendo o que está procurando) e SKIMMING
(leitura rápida para ter uma noção geral).
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ATENÇÃO nos “falsos cognatos”. Um exemplo clássico de falso cognato entre inglês e português é a
palavra “pretend”. Ela se parece com a palavra “pretender”. No entanto, o significado de “pretend” é “fingir”.
Já “intend” se parece com “entender”, mas, na verdade, significa “pretender”. “Entender” em inglês é
“understand”. Veja a lista apresentada na aula:
Em seguida, leia os tópicos de introdução à gramática e aos tempos verbais, sem se preocupar em entender
tudo de primeira, pois eles serão tratados detalhadamente nas aulas seguintes.
Por fim, resolva as questões de n. 1 a 10 e leia os comentários das respostas. Faça uma indicação nas que
você errar para revisar posteriormente.
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TAREFA 23
Conhecimentos Bancários
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290185/aulas/
Você deve iniciar a aula aprendendo qual o conceito de moeda, qual seja: todo ativo que pode ser utilizado
de forma imediata para realizar transações. Também é muito comum dizer que a moeda tem três funções:
reserva de valor, unidade de conta e meio de troca.
Guarde também que as moedas podem ser divididas nos seguintes tipos: Moeda-mercadoria; Padrão-
ouro (de onde vem o termo lastro); Fiduciária e Escritural .
As características ou atributos desejáveis para um ativo ser utilizável como moeda são: Baixo custo de
estocagem, baixo custo de transação, difícil falsificação, alta durabilidade, divisibilidade,
transportabilidade e maneabilidade.
Agora atenção a alguns pontos-chave no tópico Demanda por moeda: compreenda que quanto maior
a taxa de juros, mais inclinadas ficarão as pessoas a adquirir títulos (e menos inclinadas a manter sua
riqueza em moeda) uma vez que títulos pagam juros. O contrário também é verdadeiro, quanto menor a
taxa de juros, maior a demanda por moeda. Leia sobre os 3 motivos para demandar moeda, quais sejam
transação, precaução e especulação.
Note que as expectativas de subir a taxa de juros afetam positivamente a demanda de moeda para
especulação, uma vez que as pessoas tendem a querer aproveitar o nível atual de juros.
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Do total do papel moeda emitido pelo Banco Central, uma parte permanece com ele, em seus
cofres. O restante do papel moeda circula na economia, mas uma parte fica no caixa dos bancos
No item demanda por moeda, observe que a demanda de moeda para transação e precaução varia na mesma
direção que a renda, enquanto varia em direção contrária às taxas de juros. Ainda no tema “agregados
monetários”, tome nota da fórmula apresentada e guarde os termos M1 (moeda) e M2, M3 e M4 (Meios
de pagamento em sentido amplo), usando a tabela trazida pelo professor como apoio.
Outra máxima que se deve guardar com atenção é esta (leia toda a explicação sobre a questão de
destruição de papel moeda, pois costuma ser bastante cobrado em provas):
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No tópico Política Monetária, perceba primeiramente que essa política diz respeito à oferta de moeda.
Compreenda a diferença entre keynesianos e monetaristas. São 3 os principais instrumentos da
política monetária: taxas de redesconto, a taxa de depósitos compulsórios e as operações no mercado
aberto. Aqui é importante assimilar que reduzir a taxa de redesconto é uma política monetária
expansionista (pois quanto menores forem as taxas, mais os bancos emprestam ao público). Quanto aos
compulsórios, guarde que quanto maior for a alíquota (%) do compulsório, menor será a oferta
monetária, pois os bancos terão menos dinheiro disponível para emprestar.
Estude bem os principais instrumentos de Políticas Monetárias, são bastante cobrados (Redesconto,
Compulsórios e Mercado Aberto). Entenda o papel do Banco Central e do COPOM na “irrigação” ou
“enxugamento” do mercado através da compra e venda de títulos e da variação da taxa SELIC.
Em Taxas de Juros e Curvas de Juros, é fundamental que você compreenda a diferença entre juros
reais e juros nominais, bem como tomar conhecimento dos juros de curto praz e de longo prazo. O
conceito de curva de juros está muito bem explicado. Preste atenção para aprender de uma vez por todas.
Decorre inicialmente o seguinte:
Por fim, em políticas monetárias não convencionais (PMNC), entenda que são políticas que não
envolvem as (convencionais) operações compromissadas em mercado aberto, taxas de redesconto e
determinação da alíquota do compulsório. Atente-se para o seguinte comparativo:
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TAREFA 24
Atendimento Bancário
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290190/aulas/
Nessa tarefa você deverá treinar o conteúdo através da resolução das questões de nº 26 a 52 da aula.
Estude os comentários das questões que errar ou que acertar sem convicção. Se considerar necessário,
após realizar as questões, retorne ao seu material e faça uma revisão dos assuntos em que encontrou
maiores dificuldades.
Lembre-se de que a revisão deve ser realizada preferencialmente pelos próprios grifos já realizados na
aula quando do estudo inicial. Também é indicado realizá-la pelo resumo próprio, caso haja.
Vale ressaltar que na revisão você pode grifar novamente algo que passou despercebido, ou
retirar algo marcou desnecessariamente. As revisões servem para aprimorar o seu resumo, de
forma que sejam cada vez mais rápidas e eficientes!
Bons estudos!
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TAREFA 25
Conhecimentos e Comportamentos Digitais
Estudo de toda a parte teórica da aula 03, e resolução de 10 questões do PDF Original.
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290187/aulas
Como já estamos com alunos mais intermediários e que provavelmente já viram esse assunto, você deve
realizar uma breve revisão da aula pelo seu resumo, pelo resumo do professor ou, na falta, pelo PDF
simplificado!
Por ser uma trilha pós-edital, a orientação inicial é que você revise os assuntos constantes nesta aula. Caso
esteja há muito tempo sem estudar o tema ou este ainda não tenha sido estudado, atente-se aos seguintes
pontos-chave:
1. Definição de empreendedorismo;
3. Papel do empreendedor;
4. Características do empreendedor;
7. Definição de intraempreendedorismo;
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TAREFA 26
Estatística
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290172/aulas/
Sempre que errar ou tiver dificuldade em resolver uma questão, leia com atenção o comentário ou volte a
teoria para entender melhor esse ponto. É dedicando atenção aos nossos erros que conseguimos melhorar
nosso desempenho!
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TAREFA 27
Português
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290167/aulas/
Nesta tarefa revisaremos as classes gramaticais: Preposições e Conjunções. Dentro das classes de
palavras, elas possuem incidência relevante na banca CESGRANRIO, cerca de 6,76% das questões
verificadas em nossa Análise Estratégica.
Observação inicial, caso você já tenha estudado o assunto de cada aula, ou seja, já está familiarizado com o
tema, faça uma rápida revisão dos principais tópicos e artigos referentes e vá direto nos exercícios. Por fim
seguem algumas dicas de estudo:
- PREPOSIÇÃO é uma classe invariável que conecta palavras ou orações. Entenda a diferença de
preposições relacionais (regência/complemento) e nocionais (valor semântico).
Atenção: não precisa decorar os valores semântico de cada preposição, apenas tenha a visão geral de que
uma preposição pode apresentar diversos sentidos a depender do contexto que foi empregada.
- CONJUNÇÕES exercem a função de conectores, ou seja, servem para ligar orações. Quando ligarem
orações independentes, as conjunções serão coordenativas, e, quando as orações ligadas forem
dependentes, a conjunção será subordinativa, sendo que neste as orações não fazem sentido
sozinhas/isoladas.
Em seguida, trataremos das CONJUNÇÕES COORDENATIVAS. Perceba que elas apresentam 5 valores
semânticos (aditivo, adversativo, alternativo, conclusivo e explicativo).
Não precisa decorar cada uma das classificações, pois são bem intuitivas. Vamos fazer um teste? As
Conjunções Coordenativas Aditivas criam que tipo de relação entre as orações? De adição, soma, inclusão!
Viu como é bem tranquilo entender? Olha um exemplo: “Eu comi hambúrguer. Eu comi batata frita.” Duas
orações independentes, correto!? Se lermos cada uma separadamente, conseguimos entender
perfeitamente o recado.
Agora, se quisermos conectar as duas orações de forma a criar uma relação de adição, utilizamos uma
conjunção aditiva e a frase fica assim “Eu comi hambúrguer e batata frita”. O “e” funciona como conjunção
coordenativa aditiva, pois conecta as duas orações em uma relação de soma, adição. Viu como é tranquilo?
Isso vale para as outras classificações!
Repito, é interessante tentar entender o sentido das orações coordenadas para que não precise
memorizar as conjunções, visto que muitas delas podem ter classificações diversas, por exemplo: a
conjunção pois pode ser conclusiva ou explicativa dependendo do contexto.
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Normalmente, as orações substantivas são introduzidas por conjunção integrante (que, se). E, de acordo
com a função que exercem no período, a oração subordinada substantiva pode ser: subjetiva, objetiva direta,
objetiva indireta, complemento nominal, predicativa e apositiva.
Normalmente, a banca não pergunta qual é a diferença entre elas, apenas pede a troca das conjunções
que não mude o sentido da oração. Por isso, devemos atentar para o sentido que a conjunção inicial possui
no período.
Portanto, leia cuidadosamente cada uma das conjunções: porque, desde que, e, como e pois.
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TAREFA 28
Atendimento Bancário
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Daremos continuidade ao estudo da disciplina de Atendimento Bancário para o seu concurso. Essa aula
possui importância mediana/baixa, com aproximadamente 6,12% das questões na área bancária.
Na tarefa de hoje estudaremos toda a teoria da referida aula. Na próxima tarefa revisaremos e resolveremos
os exercícios propostos.
Abaixo, deixamos algumas dicas que devem ser levadas para a prova:
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Memorize o conceito de Administração de Vendas: é “um processo sistêmico que abrange a previsão
de vendas que se espera realizar; a organização de vendas adequada à realização dessa previsão, com foco
na clientela e no mercado; e a pós-venda.
Leve para a prova o Quadro Comparativo entre Venda Transacional X Venda de Relacionamento.
Memorize as principais características dos 6 Tipos de Vendedor apresentados em aula. Memorize ainda
as Tarefas do Vendedor.
Entenda como se dá o Processo de Vendas descrito por Kotler e Keller e por Las Casas.
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Bizu!!! Grave que tanto os objetivos quanto as metas devem possuir as seguintes características: eSpecíficos,
Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporais. (mnemônico: SMART).
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TAREFA 29
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Pessoal, sabemos que a revisão é tão importante quanto o estudo regular da teoria. Sendo assim, antes de
avançarmos no conteúdo faremos a revisão do conteúdo estudado na tarefa anterior.
OBS: não hesite em voltar à teoria se após a revisão ainda se sentir inseguro(a) quanto ao conteúdo da aula.
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TAREFA 30
Inglês
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REVISE aula 00. Comece relendo o seu “dicionário particular”. Em seguida, vá para os seus grifos e
anotações.
RESOLVA as questões 11 a 40 da aula, lendo os comentários das respostas. Faça uma indicação nas que
você errar para revisar posteriormente.
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Conhecimentos Bancários
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Para consolidar os conhecimentos adquiridos na Aula 11 (Moeda e Política Monetária), nada melhor
que revisar e exercitar!
Comece pelos seus grifos e marcações ao longo do PDF. Muito importante também que você consulte os
esquemas deixados pelo professor no final da parte teórica.
Aproveite neste momento para resolver o restante das questões da aula (que não foram feitas nas tarefas
anteriores): 13 a 47.
Mãos à obra!
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Português
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Primeiramente, leia suas anotações ou resumo da aula. E, durante a revisão, priorize rever os assuntos que
foram mais difíceis para você.
Anote as questões que sentir dificuldade para que você possa priorizá-las no momento de outras revisões.
Essa atitude o ajudará a melhorar o seu desempenho no decorrer dos estudos.
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Atendimento Bancário
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Nessa tarefa você deverá revisar todo o conteúdo teórico estudado anteriormente. A revisão deve ser
realizada preferencialmente pelos próprios grifos já realizados na aula quando do estudo inicial.
Também é indicado realizá-la pelo resumo próprio, caso haja.
Após a revisão, a fim de reforçar o conteúdo, resolva novamente todas as questões distribuídas ao longo da
teoria do seu PDF, recorrendo ao comentário do professor naquelas que errar ou ficar em dúvidas.
Estude os comentários das questões que errar ou que acertar sem convicção. Se considerar necessário,
após realizar as questões, retorne ao seu material e faça uma revisão dos assuntos em que encontrou
maiores dificuldades.
Lembre-se: Revisões são fundamentais e necessárias, sobretudo nesse tema, que é muito abrangente
e cheio de detalhes. Agora você irá rever todas as suas anotações e tudo aquilo que grifou.
Assim, tornar-se-á mais fácil identificar os pontos da matéria que precisam “estar no sangue” e,
consequentemente, gabaritar as questões que aparecerem no concurso.
Vale ressaltar que na revisão você pode grifar novamente algo que passou despercebido, ou
retirar algo marcou desnecessariamente. As revisões servem para aprimorar o seu resumo, de
forma que sejam cada vez mais rápidas e eficientes!
Bons estudos!
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Conhecimentos Bancários
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Pessoal, enquanto a Aula 12, sobre Mercado de Capitais, não é publicada, daremos início à aula 01 que
detalha os principais aspectos da função planejamento e exige total atenção e concentração em seu estudo.
Obs.: Pessoal, antes de darmos início à aula 01, vale ressaltar que nesta tarefa iremos estudar somente a
parte teórica. Se por acaso aparecer questões nesse ínterim, peço para que pule-as. Resolveremos em
momento oportuno, ok?
Para a prova tenha sempre em mente o conceito de planejamento por Djalma de Oliveira: “Planejamento é
a função da administração que permite diagnosticar e analisar situações atuais, de estabelecer resultados –
objetivos e metas – a serem alcançados pelas empresas e de delinear ações – estratégias – para se alcançar
estes resultados, bem como de leis e normas – políticas – que servem de sustentação a este procedimento
administrativo”.
Os princípios do planejamento possuem baixa incidência nas questões anteriores. Realize uma rápida leitura
apenas para conhecimento. Foque no esquema dos princípios do planejamento.
Estude rapidamente também as vantagens e o processo de planejamento, uma vez que não são conceitos
complexos.
O tópico “tipos de planejamento” é o tópico mais recorrente em provas! O destaque está no nível do
planejamento estratégico, o mais exigido dentre todas as questões.
No entanto, para a prova é necessário que você saiba muito bem as informações essenciais dos três níveis.
A coruja ESQUEMATIZANDO! resume os pontos mais recorrentes em questões anteriores.
Na parte da aula que trata sobre Estratégia, guarde que “estratégia é definir os caminhos que serão
adotados, mediante a alocação dos recursos e levando-se em consideração o ambiente externo, para que os
objetivos organizacionais sejam alcançados.”.
Atente-se que segundo Mintzberg, a estratégia pode ser vista sob 05 ângulos diferentes: Plano; Estratagema
(armadilha ou pretexto); Padrão; Posição; e Perspectiva.
Do mesmo modo, muita atenção aos conceitos de estratégia deliberada e estratégia emergente.
O esquema “ESTRATÉGIA” resume as informações que você deve levar para a prova.
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Os tópicos seguintes: Transformação Estratégica e Estratégias de Miles e Snow não são tão exigidos em
provas, de modo que uma rápida leitura é o suficiente. Com relação ao planejamento estratégico, esteja
atento às suas características e finalidades.
Daqui o que acredito ser de mais importante para a sua prova é saber as etapas do Planejamento Estratégico
segundo Chiavenato:
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Estudo de toda a parte teórica da aula 04, e resolução de 10 questões do PDF Original.
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Como já estamos com alunos mais intermediários e que provavelmente já viram esse assunto, você deve
realizar uma breve revisão da aula pelo seu resumo, pelo resumo do professor ou, na falta, pelo PDF
simplificado!
Abaixo, deixamos algumas dicas para quem está há muito tempo sem ver o assunto:
Iniciaremos nesta tarefa o estudo da aula 04, cujo conteúdo é sobre: “Treinamento e
desenvolvimento de pessoal. Educação Corporativa”.
Inicialmente, observe as cinco formas de aprendizagem humana, sabendo a ordem de grandeza de cada
uma no esquema apresentado.
Em seguida, entramos no treinamento. É importante você saber que ele se dá no cargo atual. Observe
seus conceitos, logo no início. Depois, preste atenção ao quadro "Fique Atento" que traz as mudanças no
comportamento. Saiba ainda os tipos de treinamento.
Continuando, o professor nos traz as etapas do treinamento. Daqui em diante, faça uma leitura mais
atenciosa, pois é importante saber o que é realizado em cada etapa.
Vamos iniciar pelo modelo de avaliação de Kirkpatrick, o qual é muito cobrado em provas. É
necessário que você saiba os 5 níveis de avaliação do programa de treinamento.
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Também são apresentados mais dois modelos, dê uma lida para ter uma noção. Em seguida, decore as
três classificações técnicas do treinamento e saiba diferenciá-las.
Dê uma lida para conhecê-las, dando ênfase nas seguintes: treinamento no cargo, instrução programada,
dramatização, brainstorming, estudo de caso e jogo de empresas.
Agora, você verá o desenvolvimento com o qual se busca desenvolver competências no indivíduo, com
o objetivo de desenvolvê-lo profissionalmente, para que ele seja capaz de utilizar essas competências
futuramente. O foco é no futuro, diferentemente do treinamento, no qual o foco é o presente.
Em seguida, o professor nos traz os métodos/técnicas de desenvolvimento de pessoas. Você deve ler todas,
mas dando ênfase em: rotação de cargos, assessoria, jogos de empresas, treinamento fora da empresa e
programa de trainee. Saiba também diferenciar o coaching do mentoring e do counseling.
Entramos no tópico que trata da Educação Corporativa, conceituada como um sistema de formação de
pessoas pautado por uma gestão de pessoas com base em competências, devendo portanto instalar e
desenvolver nos colaboradores (internos e externos) as competências consideradas críticas para a
viabilização das estratégias de negócio, promovendo um processo de aprendizagem ativo e permanente
vinculado aos propósitos, valores, objetivos e metas empresariais.
ATENÇÃO !! Esse assunto cai muito em provas, portanto você deve ler com muita atenção. Saiba que seu
foco é proativo e quer desenvolver os indivíduos. Outro ponto importante que você deve saber são os 7
princípios da Educação Corporativa (EC) no quadro apresentado. Em seguida, entramos no conceito de
universidade corporativa e, de plano, foque no seu conceito e diferenças apresentadas para o tradicional
T&D.
Por fim, faça uma leitura para saber as fases do projeto de EC.
O último assunto da aula é a Educação à Distância (EAD). Aqui, o importante é saber seu conceito e
características, como foi sua evolução histórica e as vantagens/desvantagens.
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Estatística
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Na aula 02 o assunto é Medidas Separatrizes. Se esse nome é estranho, talvez você conheça se eu falar
Mediana, Quartil, Decil, Percentil....
Faça uma leitura completa da aula. A essência dessa aula, e o que precisa dominar é:
Acredito que acertar uma questão de Box Plot pode ser um diferencial na sua nota! Aprenda e torça para
cair! Amplitude Interquartílica e Desvio Quartílico também pode confundir muita gente.
Depois que ler a aula, releia os itens acima e tente “responder mentalmente” cada um deles.
• Mediana - Cesgranrio: 1, 2, 3, 4, 5 e 6.
• Box Plot- Cesgranrio: 1 e 2.
• Quartil, Decil e Percentil - Inéditas: 7.
• Box Plot- Inéditas: 6.
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Conhecimentos Bancários
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Sabemos que a revisão é tão importante quanto o estudo regular da teoria. Sendo assim, antes de
avançarmos no conteúdo faremos a revisão do conteúdo estudado na tarefa anterior.
OBS: não hesite em voltar à teoria se após a revisão ainda se sentir inseguro(a) quanto ao conteúdo da aula.
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1. As Trilhas Estratégicas são meras sugestões de estudo com base em determinado objetivo (área de
concurso, concurso específico ou perfil). O aluno deve ficar livre para que possa segui-la à risca ou
fazer adaptações para o seu próprio estilo e rotina de estudo.
2. Os professores do Estratégia, ao elaborarem os seus materiais, possuem o objetivo de ensinar todo
o conteúdo exigido pelo edital programático do concurso, além de estabelecer uma sequência ideal
de estudo do ponto de vista pedagógico e considerando que o aluno terá tempo de estudar todo o
seu material.
3. Já os coaches, ao elaborarem as Trilhas Estratégicas, possuem o objetivo de fazer o aluno estudar o
conteúdo de acordo com um determinado custo x benefício, porém muitas vezes fugindo da
recomendação didática de estudo proposta pelos professores para que os alunos possam fazer um
estudo direcionado.
4. Como dizemos sempre: o ideal é estudar todos os assuntos, revisar tudo, fazer muitos exercícios de
todos os assuntos e chegar na prova bom em todos os assuntos também. Entretanto, são poucos
aqueles alunos que dispõem de tempo para isso!
5. Nosso objetivo aqui é sugerir uma sequência de estudos baseada na experiência de coaches
aprovados em diversos concursos para que possamos dar orientações e maiores chances de
aprovação aos alunos.
Bons estudos!
Diogo Matias
@oprimoconcursado
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