Sales Operations São Paulo, 27 de março de 2024

ICT Comercial GER 003_2024

NOVOS SISTEMAS DE VENDAS - DESLIGAMENTO DO MAINFRAME

Prezados Concessionários,

Durante os últimos dois anos, trabalhamos internamente na substituição do sistema Mainframe

(a popular “tela preta”), que hoje é utilizado tanto pela montadora quanto pela rede de concessionários,
por novos sistemas, mais modernos, ágeis, confiáveis e que trazem possibilidades de diversas
melhorias, que não são possíveis com o sistema atual. Com isso, comunicamos que o Mainframe será
descontinuado a partir de abril/24, não sendo mais possível utilizá-lo.
Em substituição ao Mainframe, os concessionários utilizarão o Portal B2B e todos os seus
aplicativos, com melhorias e novas funcionalidades, para realizar os processos que eram feitos no
antigo sistema. Adicionalmente, ao longo dos próximos meses teremos diversas melhorias a ser
implementadas, para que possamos evoluir ainda mais neste tema. Estas melhorias serão
comunicadas em momento oportuno.
Dessa forma, comunicamos que nos próximos dias iremos realizar o Go Live dos novos
sistemas, de acordo com o planejamento mostrado abaixo:

• Indisponibilidade dos sistemas antigos

o Portal B2B – indisponível a partir das 18h de 30/03/24
o Mainframe - indisponível a partir das 00:01h de 31/03/24
o Com isso, não será possível realizar nenhum tipo de atividade nestes sistemas,
incluindo o recolhimento de pedidos de Vendas Diretas e o faturamento para
todos os canais de Vendas
o Em relação às baixas de varejo, serão consideradas para o mês de março
somente as baixas enviadas até as 18h de 30/03. Envios a partir de 01/04, serão
considerados para o mês de abril.

O período de indisponibilidade de sistemas é necessário para que sejam realizadas diversas

cargas de dados, bem como ajustes e testes de funcionamento, antes da liberação dos sistemas para

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todos os usuários. Caso seja possível liberar os sistemas antes do previsto, enviaremos novo
comunicado.

Devido a este período de indisponibilidade dos sistemas, é recomendável que sejam

antecipados todos os processos possíveis, como por exemplo o recolhimento de pedidos, faturamento
de veículos, solicitação de comissões de VD, entre outros, ainda no mês de março, para que o impacto
seja o menor possível na operação.

• Disponibilização dos novos sistemas

o Recolhimento de pedidos de VD – retorno previsto para 04/04, a partir das 12h
(meio-dia)
o Portal B2B – todas as demais funcionalidades, disponíveis a partir das 08 horas
de 08/04/24

O retorno do faturamento está previsto para 08/04.

ATENÇÃO: não haverá qualquer impacto nos usuários, portanto, se você já acessa o Portal B2B hoje, seguirá acessando normalmente
quando os novos sistemas forem disponibilizados. Em caso de falta de acesso ao Portal B2B, o administrador de TI da concessionária tem
acesso à ferramenta Myusers, onde é possível criar um novo acesso ou resetar senhas de usuários existentes. Caso ainda assim não seja
possível resolver o problema, entrar em contato com o suporte de sistemas comerciais da Stellantis, pelo WhatsApp (31) 2123-8500, opção
5 - Atendimento a Sistemas / Grow Customer CAR.

Verifique no anexo 1 deste comunicado, um resumo mostrando em quais aplicativos do Portal

B2B serão realizados cada processo de Vendas. Nos próximos dias, serão disponibilizados materiais
de consulta e treinamento, para que todos fiquem por dentro de todas as novidades. Adicionalmente,
no dia 08/04/24 às 10:30h realizaremos uma live para todas as concessionárias, onde mostraremos
quais são as mudanças em relação ao processo atual. Participe!

Boas Vendas!

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