MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ZOOTECNIA

EDUARDO CORRÊA BATISTA

MERCADO PET NO BRASIL: UMA REVISÃO

BELÉM/PA
2023
 EDUARDO CORRÊA BATISTA

MERCADO PET NO BRASIL: UMA REVISÃO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à

Coordenadoria do Curso de Zootecnia da
Universidade Federal Rural da Amazônia, como
requisito para obtenção do título de Bacharel em
Zootecnia.
Orientadora: Profa. Natalia Guarino Souza
Barbosa

BELÉM/PA
2023
 Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
Bibliotecas da Universidade Federal Rural da Amazônia
Gerada automaticamente mediante os dados fornecidos pelo(a) autor(a)

B333m Batista, Eduardo Corrêa

MERCADO PET NO BRASIL: UMA REVISÃO / Eduardo Corrêa Batista. - 2023.
27 f. : il. color.

Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Curso de Zootecnia, Campus Universitário

de Belém, Universidade Federal Rural Da Amazônia, Belém, 2023.
Orientador: Profa. Dra. Natália Guarino Souza Barbosa

1. Animais. 2. Bem-estar. 3. Serviços. 4. Exigência. 5. Consumidores. I. Barbosa, Natália

Guarino Souza, orient. II. Título

CDD 636.7
 EDUARDO CORRÊA BATISTA

MERCADO PET NO BRASIL: UMA REVISÃO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenadoria do Curso de Zootecnia da

Universidade Federal Rural da Amazônia, como requisito para obtenção do título de Bacharel
em Zootecnia.
Data de Aprovação: 19/04/2023

Banca Examinadora:

Profa. Natalia Guarino Souza Barbosa

Orientadora - Presidente

Prof. José Ledamir Sindeaux Neto

Membro 1

Profa. Ynis Cristine De Santana Martins Lino Ferreira

Membro 2

BELÉM/PA
2023
 RESUMO
A cada ano, a quantidade de animais de estimação aumenta no Brasil e no mundo, resultando
em um fortalecimento do setor pet, com maior geração de empregos e renda para a sociedade,
com a fabricação de novos produtos e serviços para atender este mercado. Dessa forma, foi
realizada uma revisão de literatura sobre o mercado pet no Brasil para verificar a estabilidade
do mercado ao longo dos anos, bem como destacar a exigência dos consumidores, e entender
como acontece a relação entre os donos e seus pets. A pesquisa foi realizada utilizando
plataforma as eletrônicas como Google Scholar, Scielo, PubMed, portal de periódicos
CAPES. Foi observado, com os dados levantados neste trabalho, que o mercado pet é uma
área extremamente lucrativa, já que o animal de estimação é visto como alguém da família,
com muito afeto e carinho, e, por este motivo, os consumidores não se importam em pagar
mais pela prestação de serviços deste setor.
Palavras-chave: Animais. Bem-estar. Serviços. Exigência. Consumidores.
 LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - População de animais no Brasil 13
Figura 2 - Faturamento dos segmentos pet no Brasil 14
Figura 3 - Faturamento mundial em 2021 15
Figura 4 - Exportaçõs brasileiras 16
Figura 5 - Importações brasileiras 16
 SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 9
2. OBJETIVOS 10
2.1. Objetivo Geral 10
2.2. Objetivos Específicos 10
3. METODOLOGIA 10
4. REVISÃO DE LITERATURA 11
4.1. O Mercado Pet 11
4.2. Dados Gerais do Mercado Pet 12
4.3. Consumo no Mercado Pet 17
4.4. Ramos Específicos no Mercado Pet 19
4.5. Relação entre os Donos e seus Animais de Estimação 22
4.6. Animais de Estimação durante a Pandemia 24
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 25
6. REFERÊNCIAS 26
 9

1. INTRODUÇÃO
Em 2021, a população de animais de estimação, no Brasil, alcançou a marca de 149,6
milhões, sendo 58,1 milhões de cães, 41 milhões de aves canoras e ornamentais, 27,1 milhões
de gatos, 20,8 milhões de peixes ornamentais e 2,53 milhões compõem o grupo de répteis e
pequenos mamíferos (ABINPET, 2021).
De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de
Estimação - ABINPET, o faturamento da indústria pet no ano de 2021 atingiu um total de R$
35,8 bilhões. Desse total, 79% representaram o Pet Food (alimentação para os animais), 14%
corresponderam ao Pet Vet (serviços veterinários) e 7% disseram respeito ao Pet Care
(cuidados com os animais).
No ano de 2021, o faturamento mundial do mercado pet foi de US$ 139,2 bilhões,
com crescimento de 5,4% comparado ao ano anterior. Os Estados Unidos aparecem em
primeiro lugar com 44,8% desse faturamento, em segundo lugar está a China com 9% e em
terceiro lugar está o Reino Unido com 4,6%. O Brasil se posiciona entre os 10 países que
mais faturaram no mercado de pets, ocupando a sexta colocação, com 4,5% do provento
(ABINPET, 2021).
O mercado pet cresce cada vez mais, com o passar dos anos, pelo fato da grande
maioria da população possuir ao menos um animal de estimação. Em muitas dessas famílias,
o pet é tratado como membro da família e isso resulta em custos elevados; devido à
humanização dos animais, há maior preocupação dos donos com a qualidade de vida e
bem-estar dos seus pets (DALMAS, 2019).
Com a melhoria do poder aquisitivo de parte da sociedade, escolhas em relação a
produtos e serviços passaram a ser realizadas de maneira mais exigente. Com isso, as
empresas precisam estar constantemente atualizadas, seguir as tendências e novidades do
mercado e oferecer melhor atendimento aos seus clientes (GRAF, 2016).
A indústria pet é um nicho de mercado promissor e está em processo de expansão,
onde novos investidores têm surgido, consequentemente aumentando a concorrência. Por isso,
é importante conhecer o perfil do consumidor, identificar seus desejos e necessidades para
criar estratégias com o intuito de atrair esse público-alvo e desenvolver um negócio de
sucesso (ELIZEIRE, 2013).
No presente trabalho foi realizada uma revisão de literatura, com a finalidade de
levantar dados acerca do mercado pet no Brasil.
 10

2. OBJETIVOS
2.1. Objetivo Geral
Realizar revisão de literatura sobre o mercado pet no Brasil.

2.2. Objetivos Específicos

● Verificar a estabilidade do mercado ao longo dos anos;
● Destacar a exigência dos consumidores;
● Entender como acontece a relação entre os donos e seus pets.

3. METODOLOGIA
Foi realizada uma revisão de literatura sobre o mercado pet, utilizando plataformas
eletrônicas como Google Scholar, Scielo, PubMed, portal de periódicos CAPES. Foram
pesquisados artigos em português e em inglês, para contemplar a pesquisa.
 11

4. REVISÃO DE LITERATURA
4.1. O Mercado Pet
O termo pet é uma expressão inglesa que significa animal. Esta expressão é usada
extensivamente nas áreas de vendas, marketing e mídia. Para Marichalar (2006), mercado pet
é um setor que inclui produtos e serviços dedicados aos animais de estimação.
As principais espécies desta categoria incluem cães, gatos, aves canoras e
ornamentais, pequenos roedores, peixes, cobras e répteis, entre outros. Uma característica
dessa relação é a responsabilidade do proprietário pela criação desses animais e o contato
entre eles (ELIZIERE, 2013).
O mercado econômico no país está em expansão, entre os ramos com alto crescimento
está o Pet Shop, que é destinado aos animais. Os clientes procuram novos produtos e serviços
disponíveis no mercado, mas os empresários são obrigados a acompanhar essas tendências
neste mercado tão competitivo. Nesse cenário, o setor de serviços se desenvolve e surgem
novos produtos que são modernos e trazem conforto aos pets e satisfação aos seus donos. O
que move esse mercado é a relação entre humanos e animais (GRAF, 2016).
Atualmente, é comum encontrar pessoas de diferentes classes sociais, faixas etárias e
profissões que possuem um animal de estimação em suas casas. Devido ao aumento do
número de animais de estimação no Brasil, o mercado pet tornou-se uma promissora
oportunidade de negócio para um pequeno empreendedor brasileiro, e o mercado nacional de
produtos e serviços desse setor segue a tendência mundial (DALMAS, 2019).
Os proprietários de pet shops reconhecem que podem arriscar grandes investimentos
em serviços e produtos direcionados a seus clientes para garantir o bem-estar, longevidade e
qualidade de seus animais de estimação (GRAF, 2016).
De acordo com a pesquisa sobre o mercado de pet shops de Meuer (2008), esse
mercado está crescendo de forma muito expressiva, isso se deve a vários motivos, sendo o
principal deles que os donos dos pets não estão dando banho ou fazendo as devidas limpezas,
banhos, tosa, em suas casas. Os donos destes animais decidem levá-los a locais especializados
neste tipo de serviço, onde recolhem o animal apenas após a finalização do serviço. Os
serviços de banho e tosa são chamados de serviços essenciais que são fornecidos por todos os
pet shops, pois são usados diariamente.
O mercado pet chama atenção à questão do aumento do seu consumo. De furôs a
salões de beleza para animais de estimação, acessórios, brinquedos educativos importados e
roupas hipoalergênicas são fornecidos neste mercado. As empresas oferecem aos clientes
 12

durante o tratamento ou acomodação, incluindo leituras, além de serviços gourmet

(GUIMARÃES, 2011).
Além dessa enorme variedade na linha de produtos, a área de serviços para cães
também se expandiu de forma acelerada. Clínicas de estética, hotéis, creches (chamadas de
Day Care), espaços para eventos, dogwalker (passeador de cães), pet sitters (cuidadora de
animais no lar) e estúdios fotográficos são apenas alguns dos novos serviços desenvolvidos na
última década para atender a esse novo nicho de mercado (FERNANDES, 2013).
De acordo com Cavanaugh et al. (2008), o campo da saúde centrada no ser humano
está cada vez mais em demanda, em conexão com isso, os donos de animais assumem essa
situação em relação a sí mesmos, querem cuidar da saúde de seus animais de estimação, bem
como cuidam de si e prolongar assim suas vidas. Nogueira Júnior e Nogueira (2010)
demonstram que a ocorrência do antropomorfismo deu origem a uma grande força de
mercado na venda de produtos e serviços voltados para animais, principalmente no que diz
respeito ao atendimento veterinário e à aquisição de alimentos de qualidade. Diante dessas
opções, são muitas as empresas que tentam atender às necessidades específicas dos clientes.
Com entendimento de que o pet é família, cresce o número de estabelecimentos de
produtos para animais de estimação. Aos poucos, restaurantes, hotéis, shopping centers e
outros locais de convívio social seguiram esse conceito e aceitaram animais, principalmente
cães, em seu ambiente. É importante entender que o cliente está comprando pensando em
alguém de sua família por quem tem muito carinho e cuidado (MATHIAS, 2018).
A cada dia surgem mais inovações no mercado pet no Brasil, o que dificulta a entrada
de um novo produto no mercado, o que é dificultado ainda mais pelo fato de os clientes
estarem cada vez mais informados sobre seus direitos e críticos quanto à qualidade, o que cria
a necessidade de elaborar uma estratégia de lançamento mais sofisticada para obter fidelidade
e posteriormente a venda do produto (MOREIRA et al., 2018).

4.2. Dados Gerais do Mercado Pet

De acordo com dados da ABINPET, no ano de 2021, a população de animais no Brasil
atingiu a marca de 149,6 milhões, no qual o número de cães alcançou 58,1 milhões
(crescimento de 3,9%), a quantidade de gatos atingiu 27,1 milhões (crescimento de 5,9%), o
total de aves foi de 41 milhões (crescimento de 1,5%), os peixes ornamentais chegaram em
 13

20,8 milhões (crescimento de 4,5%), os animais de outras espécies alcançaram 2,53 milhões
(aumento de 1%). No geral, a população de animais teve um aumento de 3,6% comparado ao
ano anterior.

Figura 1 - População de animais no Brasil. Fonte: Abinpet

O faturamento do mercado pet no ano de 2021 foi de R$ 35,8 bilhões, onde se destaca
o segmento pet food com 79% de participação deste valor, em seguida estão o pet vet com
14% e pet care com 7%. É notório a consolidação deste mercado no Brasil com o passar dos
anos, por isso, o investimento no universo dos animais de estimação tem se mostrado
vantajoso.
 14

Figura 2 - Faturamento dos segmentos pet no Brasil. Fonte: Abinpet

No ano de 2021, o faturamento mundial do mercado pet foi de US$ 139,2 bilhões,
com crescimento de 5,4% comparado ao ano anterior. Os Estados Unidos surgem em primeiro
lugar com 44,8% desse faturamento, a China se mantém em segundo lugar com 9% e em
terceiro lugar está a Alemanha e o Reino Unido com 4,6%. O Brasil ocupa a sexta colocação
com 4,5%, em seguida está o Japão também com 4,5%, o próximo país é a França com 4,2%,
seguido de Canadá com 3,3%, Itália com 2,9% e Austrália com 2,6%, fechando os 10 países
com os maiores faturamentos do mundo (ABINPET, 2021).
 15

Figura 3 - Faturamento mundial em 2021. Fonte: Abinpet

O Brasil possui significativa participação no comércio exterior de produtos da

indústria pet. De acordo com a figura abaixo, considerando as exportações dos segmentos Pet
Food, Pet Care, Pet Vet e animais vivos entre os anos de 2011 e 2021. O ano mais expressivo
foi o ano de 2014, com um ganho de US$ 497.406.800. Entre os anos de 2015 e 2017,
diminuíram a quantidade de exportações. A partir de 2018, o número de exportações voltou a
aumentar, e no ano de 2021, o faturamento com as exportações brasileiras alcançou US$
412.563.240, com um aumento de 33% em relação ao ano anterior.
 16

Figura 4 - Exportaçõs brasileiras. Fonte: Abinpet

No ano de 2013, as importações apresentaram alta significante, gerando US$

10.991.623. Já nos anos seguintes passaram a ter queda, voltando a crescer a partir do ano de
2017, quando a quantidade de importações brasileiras passou a aumentar, atingindo o ápice no
ano de 2021, no qual gerou uma receita de US$ 14.799.974, um aumento de 58,7%
comparado ao ano anterior.

Figura 5 - Importações brasileiras. Fonte: Abinpet

 17

4.3. Consumo no Mercado Pet

O mercado financeiro movimenta-se mais rápido em datas comemorativas, festas
religiosas, ou seja, a economia acelera mais nesses períodos do que em outros momentos. No
mercado pet, a questão das transações financeiras permanece constante, ou seja, os donos
animais dão presentes a eles e cuidam constantemente de sua saúde (GRAF, 2016).
O animal de estimação não expressa “desejos ou necessidades” com sua fala, nem faz
compras, porque o dono o faz, cabe saber a quem pertenceriam esses “desejos ou
necessidades”. Nesse sentido, o animal de estimação pode ser visto como uma extensão de
uma pessoa. O marketing voltado à comercialização de produtos para pets explora essa fusão
e dissemina mensagens que confundem os “desejos e necessidades” dos donos com aqueles
que seriam próprios dos animais (PESSANHA; CARVALHO, 2014).
Empresas do segmento de cuidados para pets estão usando a humanização para
impulsionar o consumo. É justamente na área de interação entre empresas e pessoas
compreendidas, de forma geral, como consumidores que o marketing atua como mecanismo
de comunicação e como processo social (ROCHA; CHRISTENSEN, 2008).
Existe uma ligação entre o consumo excessivo e o consumo relacionado com animais
de estimação. Diante disso, pode-se dizer que há uma tendência de os donos desses animais
exagerarem nas despesas com novos membros da família. Na situação em que são tratados
como filhos, o vínculo tende a crescer (RIDGWAY et al, 2008).
Assim como seus filhos, eles compram ração para seus animais de estimação no qual
consideram ser de marcas confiáveis e de maior qualidade, gastam com os serviços de
"cuidadores", creches e passeadores, cuidam de sua higiene, os enfeitam, hidratam seus pelos,
participam de momentos de lazer conjuntos, cuidam de sua saúde, se importam em garantir
sua segurança (PESSANHA; CARVALHO, 2014).
Mudanças na estrutura demográfica juntamente com novas relações construídas com
os animais domésticos, de acordo com a relação de afeto entre os dois, podem ter um lugar
significativo na família e essa situação exige uma mudança nos padrões de consumo no
mercado pet (KENNEDY MCGARVEY, 2008).
Para Hill et al. (2008), no caso do consumo compartilhado, os animais de estimação
tornam-se um exemplo claro disso, ou seja, os donos desses animais tentam satisfazer suas
necessidades por gratidão, que acabam se tornando seus companheiros. A relação entre
humanos e animais é acentuada nas situações de tratamento e cuidado dos animais por meio
de diversas sensações como o sentimento de alegria, tristeza, prazer, entre outras. Portanto,
 18

pode-se afirmar que a necessidade de satisfazer as exigências dos donos dos pets é parte
integrante das ações de consumo.
A questão do aumento da renda dos brasileiros é um aspecto considerado relevante no
perfil do consumidor, pois tem forte poder de influência no setor pet, o que tem levado a um
aumento no número de novos consumidores no setor, consequentemente, o crescimento e
demanda do setor. Com essa mudança na economia surge um mercado consumidor cada vez
mais forte e complexo. A classe C teve o maior crescimento, portanto as empresas estão aptas
a atender as necessidades desse público-alvo (VENTURA, 2010).
O vínculo afetivo que está presente entre humanos e animais de estimação é muito
destacado, assim como o aspecto social que ele desempenha. Por esse motivo, os donos de
animais pet, independentemente de sua situação financeira, estão dispostos a cuidar deles e,
assim, têm gastos constantes com eles, com alimentação e com outras necessidades diversas
(MALAS, 2011).
A frase de que o cachorro é o melhor amigo do homem não descreve mais totalmente
essa relação entre pessoas e animais de estimação. Hoje, os pets são vistos como mais do que
apenas companheiros leais, são tratados como verdadeiros membros da família. Essa
proximidade cada vez mais forte entre humanos e animais está impulsionando um mercado
empresarial especializado que se moderniza com diferentes produtos e serviços, tornando-o
mais rentável e profissional. No Brasil, o nicho ainda está longe de atingir a maturidade, como
nos países europeus e nos Estados Unidos, que representam oportunidades para as empresas
que atuam nesse segmento (DALMAS, 2019).
Além da questão dos cuidados com o bem-estar, há a questão da saúde do pet, e para
isso, o mercado tem a oportunidade de adquirir produtos voltados para diversos segmentos e
nichos, como alimentos light para animais obesos, com problemas cardíacos e alimentos para
raças e tamanhos específicos (GRAF, 2016).
Os brasileiros estão consumindo cada vez mais produtos saudáveis e repassando esse
alimento para seus animais de estimação. Eles estão mais atentos às necessidades e doenças
específicas de seus pets, buscando alternativas mais naturais, com menos ingredientes
artificiais e mais semelhantes à alimentação humana. Sendo rações premium importados
grande parte da categoria de ração úmida, os preços ainda são bastante intimidadores para os
brasileiros. À medida que mais empresas nacionais investem nesse segmento, as
multinacionais trazem a produção para o Brasil, portanto, espera-se que os alimentos úmidos
se tornem mais acessíveis para os brasileiros (DALMAS, 2019).
 19

4.4. Ramos Específicos no Mercado Pet

O mercado pet atende a diferentes necessidades graças à atuação de grandes empresas
que conseguem oferecer diversos produtos e serviços a preços baixos, e até mesmo pequenas
empresas especializadas em produtos diversificados e serviços personalizados. Algumas
tendências podem ser observadas no mercado que estendem os serviços oferecidos a cães e
gatos, como a rápida expansão das lojas e franquias, redução dos preços dos produtos devido
à importação, maior especialização das lojas para atender às necessidades dos clientes e
possibilidade do mercado de luxo estar em crescimento devido à relação cada vez mais
próxima entre o homem e o animal (ELIZIERE, 2013).
A diversificação dos serviços para cães e gatos ocorre em áreas específicas, entre elas:
alimentação, saúde, lazer, higiene e beleza.

4.4.1. Alimentação
Diversas opções têm sido exploradas na indústria de pet food e ainda há grande
potencial de crescimento. A alimentação humana evolui em versões análogas para animais de
estimação. Esta área é um segmento competitivo do mercado pet, caracterizado pela variedade
e qualidade dos produtos e um número crescente de produtores que veem o setor como uma
oportunidade de crescimento e sucesso empresarial (CARCIOFI et al., 2009).
Os produtos oferecidos incluem rações industriais, rações especiais, alimentos
caseiros, suplementos alimentares e outros classificados como petiscos. Os alimentos
oferecem benefícios adicionais que podem prevenir a saúde bucal, reduzir o odor e o volume
das fezes, ajudar a remover bolas de pelo e atuar na beleza e qualidade da pele e da pelagem.
Linhas especiais são projetadas para garantir benefícios à saúde de animais com sensibilidade
alimentar, animais castrados, com doenças renais, cardiopatas, idosos, entre outros
(ELIZIERE, 2013).
As rações industriais são basicamente divididas em quatro categorias: econômica,
comercial, premium e superpremium. Os produtos classificados como econômicos são aqueles
que são mais baratos para o mercado, geralmente têm menor valor nutricional e são
formulados com ingredientes mais baratos, como subprodutos de milho, soja e farelo de
algodão. Os alimentos classificados como comerciais têm qualidade média e estão na faixa de
preço médio. São produtos de empresas conceituadas, que na maioria das vezes buscam uma
maior participação no mercado consumidor por meio da mídia. Por serem produtos de grandes
empresas, têm maior comprometimento com a qualidade e são formulados com ingredientes
 20

qualitativamente melhores do que rações econômicas. Contêm farinha de carne e ossos, glúten
de milho e gordura animal (ELIZIERE, 2013).
Os alimentos premium e superpremium têm os melhores indicadores de qualidade em
termos de ingredientes e formulações e são mais caros. Sua formulação é baseada em frango,
ovelha e peru. Esses ingredientes derivados de origem animal possuem maior digestibilidade,
permitindo que o trato digestivo do cão os metabolize mais facilmente. Outra característica da
ração premium é o fato de que quanto maior a digestibilidade, menor o consumo diário de
ração (que reflete no custo diário da ração). O cliente percebe isso porque reflete na redução
do volume de excrementos do animal. (ELIZIERE, 2013).

4.4.2. Saúde
Os produtos veterinários na área da saúde não se limitam a vermífugos, antipulgas e
vacinas, mas incluem polivitamínicos, suplementos nutracêuticos, fitoterápicos, homeopatia
entre outros. A grande variedade e semelhança com o mercado farmacêutico humano está
intimamente ligada ao fato de o animal estar firmemente inserido na família, recebendo os
mesmos cuidados que o restante do grupo. Grandes laboratórios humanos têm direcionado
parte de suas pesquisas e estudos para o mercado de produtos para animais de estimação,
produzindo medicamentos como antibióticos e anti-inflamatórios com propriedades de
desempenho semelhantes tanto no mercado humano quanto no animal. Essa semelhança fica
evidente quando encontramos nas prateleiras de pet shops suplementos que, por exemplo,
ajudam um animal a emagrecer para combater a obesidade em cães, utilizando os mesmos
princípios ativos da indústria farmacêutica humana (ELIZIERE, 2013).
Outro fator que influenciou significativamente na saúde e longevidade dos animais é a
especialização dos veterinários. Seguindo os moldes da medicina humana, essa tendência em
formar profissionais cada vez mais especializados já tem sido observada frequentemente nas
clínicas e hospitais veterinários .O animal pode ser tratado inicialmente por um clínico geral,
e depois encaminhado para um cardiologista, dermatologista, endocrinologista, oncologista,
odontologia, fisioterapeuta, acupunturista, oftalmologista, traumatologista , entre muitas
outras especializações existentes que qualificam um veterinário (ELIZIERE, 2013).

4.4.3. Lazer
Nesta área encontramos uma infinidade de brinquedos, uma variedade de acessórios e
serviços, desde hospedagem durante por períodos até horas de recreação durante o turno
trabalho de um dono de animal de estimação. Como entretenimento para o seu animal de
 21

estimação, podemos encontrar hotéis e creches. Adicionalmente, são prestados serviços de

babás (pet sitters), passeadores (dog walkers), adestradores e psicólogos (ELIZIERE, 2013).
Quanto aos acessórios, as possibilidades são infinitas: camas, colchões, almofadas,
tapetes, casinhas, cobertores, edredons, caixas de areia, comedouros simples ou automáticos,
bolsas de transporte, carrinhos para passeio, ofurô, etc. Os brinquedos encontrados também
são diversos, desde bolas, bichos de pelúcia, arranhadores, galinhas de plástico e muito mais
(ELIZIERE, 2013).

4.4.4. Higiene
Produtos de higiene e cuidados com a beleza dominam quanto à novidades no
mercado pet. As empresas produzem itens cada vez mais semelhantes aos humanos, como
shampoo, condicionadores e hidratantes, além de produtos específicos, como tapetes
higiênicos. Também nesta categoria se pode encontrar escova, rasqueadeira, pente, secador,
absorvente higiênico, lenço umedecido, pasta e escova de dentes, enxaguatórios bucal,
cortador de unhas, coletor de fezes, entre outros. Outras facilidades também podem ser
oferecidas, como buscar e entregar o animal de estimação em casa, de acordo com o horário
do proprietário (ELIZIERE, 2013).

4.4.5. Beleza
Esse segmento inclui perfumes, tonalizantes de pelos, cosméticos, botas, roupas,
bonés, gravatas, bandanas, fantasias, biquínis, óculos, bijuterias, capas de chuva, protetores de
unhas. Não é incomum entrar em uma pet shop e se deparar com serviços especializados
voltados ao cuidado de animais. Dentre os serviços estéticos oferecidos incluem alisamento
dos pelos, tosa personalizada, tonalização e coloração da pelagem, hidratação, cauterização,
mechas, assim como diversos outros tratamentos de higiene e beleza. No segmento de moda,
a criatividade vai além do simples propósito de proteger o bichinho do frio, como também
para a satisfação de consumo do dono, graças a artigos desenvolvidos por estilistas renomados
que criam roupas e acessórios fazendo alusão à moda feminina, como colares de strass,
jaquetas de couro e colares de brilhantes. Além desses itens de luxo, o proprietário também
encontrará camisetas de time de futebol para seu animal de estimação (ELIZIERE, 2013).
 22

4.5. Relação entre os Donos e seus Animais de Estimação

A convivência de humanos e animais remonta aos tempos pré-históricos, quando essa
relação estava diretamente relacionada às questões de alimentação, transporte e caça
praticadas pelo homem. Os animais sempre foram elementos integrantes do meio ambiente,
motivo pelo qual não é de estranhar que as primeiras apresentações artísticas digam respeito à
fauna existente (PEREIRA, 2009).
Os animais foram primeiramente domados, depois amansados, e em seguida
domesticados. Essa relação foi sofrendo mudanças, aproximando cada vez mais o animal das
relações interpessoais, o que culminou na sua inclusão gradual e atual no ambiente familiar
(DELARISSA, 2003).
Hoje, muitas pessoas moram sozinhas e, por isso, optam por adotar um animal de
estimação para se sentirem acompanhadas e/ou seguras. Portanto, há a necessidade de cuidar
deles e graças a esse cuidado ambos se aproximam, criando assim uma relação muito próxima
entre eles (GRAF, 2016).
Esses animais tornaram-se muito importantes para os humanos, pois muitos benefícios
são obtidos a partir do vínculo afetivo entre eles, que afetam a vida e a saúde humana de
diversas formas (HEIDEN; SANTOS, 2009).
Os animais de estimação oferecem às pessoas companhia, tratada como um benefício
recorrente. Do ponto de vista do autor, há outros benefícios em que a presença dos animais
causam: contribui para o desenvolvimento de várias habilidades e aprendizado de outras
estratégias, novas formas de pensar e agir; contribui no desempenho de responsabilidades, e
também provoca mudanças favoráveis na autopercepção, bem como no comportamento de
terceiros (FARACO, 2008).
Fisicamente, as pesquisas indicam que o convívio com animais tende a: manter a
pressão arterial controlada, além de incentivar a atividade física regular, especialmente em
caminhadas, e até aumentando o tempo de sobrevida após doenças cardíacas (ELIZEIRE,
2013). Há também estudos que mostram que bebês que convivem com animais de estimação
são menos propensas a desenvolver excesso de peso e alergias ao longo da vida (HELENA;
CUNHA, 2021).
Socialmente, as crianças que crescem em lares multiespécies têm suas habilidades de
comunicação potencializadas, além de aprender desde cedo a dar e receber afeto, cuidar dos
outros e lidar com fenômenos inerentes à vida, como nascimento e morte (HELENA;
CUNHA, 2021). O convívio com os animais também é mostrado ser especialmente benéfico
 23

na velhice, uma fase da vida em que as pessoas naturalmente têm que lidar com perdas e
mudanças, além de qualquer sensação de improdutividade que pode ser neutralizada com uma
rotina diária de cuidados com animais de estimação e outros benefícios físicos mencionados
(ELIZEIRE, 2013).
Atualmente, os animais são mais valorizados, aos poucos tem sido abandonada a ideia
de que são apenas animais para serem usados em funções de utilidade como caça e guarda, e
assim surgiram novas práticas e dinâmicas sociais. Devido a esta postura, o convívio entre
homem e animal ganhou um horizonte mais amplo no contexto afetivo. Nesta situação, o
animal de estimação torna-se um animal de companhia, um membro da família, sua
dependência é evidente, transformando-o em sujeito nesta relação (PASTORI, 2012).
Cada vez mais se tem consciência da importância que os animais de estimação estão
ganhando na vida das pessoas à medida que ocupam novos espaços na sociedade, seja para a
companhia ou para Intervenções Assistidas por Animais (IAA), auxiliando nas atividades de
resgate, para criar um ambiente de trabalho mais amigável, a verdade é que os animais
começaram a ostentar do status de protagonistas na vida das pessoas (OLIVEIRA, 2018).
Surge também o questionamento sobre os aspectos negativos que a presença de um
animal de estimação pode trazer ao ser humano, como mordidas, alergias, quedas de pelos,
etc. Contudo, são poucos os casos relatados em que houve malefícios gerados pela presença
de animais de estimação no ambiente familiar (BECK, 2013).
A coabitação das pessoas com o seu animal de estimação adquiriu os contornos das
relações familiares de tal forma que hoje em dia é frequente encontrar um animal de
estimação que tenha o sobrenome da família, muitos deles têm perfis nas redes sociais e para
muitos são “garotos de propaganda” de várias marcas. Filmes, desenhos, programas de
televisão, livros, revistas, sites especializados são distribuídos com grande frequência para
atender o crescente público. Muitos tutores se esforçam para mostrar que seus animais de
estimação são considerados seus próprios filhos. Isso pode ser percebido na forma como os
animais são tratados. Fazem passeios em família, idas ao shopping, cuidados com a higiene e
estética, enxoval, festas de aniversário, os “filhos de quatro patas” recebem os mesmos
cuidados e mimos que seus filhos humanos (OLIVEIRA, 2018).
 24

4.6. Animais de Estimação durante a Pandemia

Em dezembro de 2019 se iniciava, em Wuhan, na China, a pandemia causada pelo
vírus COVID-19 (KOGAN et al., 2021). Com conhecimento científico limitado e a rápida
disseminação da doença pelo mundo, muitos países estabeleceram regras de distanciamento
social que exigiram que os cidadãos a não saírem de casa e, muitas vezes, nem trabalharem.
Esta situação provocou um surto de ansiedade na população que se viu isolada, sem controle
da situação, temendo contrair o vírus, medo de perder o emprego devido à crise econômica e
sanitária mundial, e ainda mergulhada no luto coletivo após o aumento das mortes como
resultado da doença (KOGAN et al., 2021).
No geral, adultos jovens de 18 a 39 anos foram os mais afetados mentalmente de
maneira negativa por esses fatores estressores (KOGAN et al., 2021). Esse grupo inclui
mulheres e pessoas que vivem em domicílios unipessoais (OLIVA et al., 2020). A solidão tem
sido descrita como fator de risco para doenças como depressão e ansiedade (OLIVA et al.,
2020). Isso ficou evidente em 2020, auge da pandemia em todo o mundo, em que foram
relatados seis vezes mais diagnósticos de ansiedade e depressão entre adultos nos Estados
Unidos do que no ano anterior (KOGAN et al., 2021).
Os animais de estimação foram importantes durante a pandemia principalmente
porque além dos benefícios já descritos acerca da convivência com esses animais, eles
também preencheram a lacuna social de pessoas confinadas e estressadas (KOGAN et al.,
2021). De alguma forma, ainda não totalmente explicada cientificamente, o Homo sapiens é
capaz de formar um vínculo emocional com seus animais de estimação, bem como com outros
membros de sua própria espécie (KOGAN et al., 2021).
 25

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
● Com o estudo feito, foi verificado que o mercado pet é uma área extremamente lucrativa e
estável e ainda tem tendência de crescimento com o passar dos anos;
● Os consumidores estão mais exigentes quantos à prestação de serviços no mercado pet,
pois estes tratam seus animais como membro da família e adquirem os produtos de melhor
qualidade sem se importar com o preço;
● A relação entre os donos e seus pets está muito próxima, em que os animais são tratados
como membro da família, surge a necessidade de cuidar e dar carinho, e através desse
afeto, esse vínculo se estreita.
 26

6. REFERÊNCIAS
Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (ABINPET).
Disponível em: <https://abinpet.org.br/dados-de-mercado/>. Acesso em: 23. set. 2022.

BECK, A. M. A saúde e o desenvolvimentoda criança e os animais. In: MCCARDLE, P. et

al. Os animais em nossa vida: família, comunidade e ambientes terapêuticos. São Paulo:
Papirus, 2013.

CARCIOFI, A.C. et al. Qualidade e digestibilidade de alimentos comerciais de diferentes

segmentos de mercado para cães adultos. Revista Brasileira de Saúde e Produção Animal,
v.10, p. 489-500, 2009.

CAVANAUGH, L. A. et al. A tail of two personalities: How canine companions shape

relationships and well-being. Journal of Business Research, v. 61, n.5, p. 469–479, 2008.

DALMAS, E. G. O comportamento do consumidor de produtos e serviços do mercado

pet quanto aos cuidados com os animais de estimação. 2019. 75f. Monografia
(Bacharelado em Administração) – Universidade de Caxias do Sul.

DELARISSA, F. A. Animais de estimação e objetos transicionais: uma aproximação

psicanalítica sobre a interação criança-animal. 2003. 407f. Dissertação (Mestrado) –
Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Ciências e Letras de Assis.

ELIZIERE, M. B. Expansão do mercado pet e a importância do marketing na medicina

veterinária. 2013. 51f. Monografia (Bacharelado em Medicina Veterinária) – Universidade
Federal do Rio Grande do Sul.

FARACO, C. B. Interação Humano-Animal. Ciência veterinária nos trópicos. Recife. v 11.

2008.

FERNANDES, C. Estudo sobre o comportamento do consumidor do mercado pet de São

Leopoldo. 2013. 54f. Monografia (Especialista em Marketing e Vendas) – Universidade do
Vale do Rio dos Sinos.

GRAF, C. T. O comportamento do consumidor no mercado pet e a relação entre os cães e

as pessoas. 2016. 126f. Monografia (Bacharelado em Administração) – Universidade
Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul.

GUIMARÃES, D. Pet shops de luxo em São Paulo. Petmag. São Paulo: Citrus7. n. 4, fev.
2011.

HEIDEN J.; SANTOS, W. Benefícios Psicológicos da Convivência com Animais de

Estimação para Idosos. AGORA: revista de divulgação cientifica. v 16. n 2(A). 1 Seminário
Integrado de Pesquisa e Extensão Universitária. 2009.

HELENA, A. P. S.; CUNHA, M. C. Perfil comunicativo de crianças pertencentes a famílias

multiespécie. Distúrbios da Comunicação, v. 33, n. 1, p. 161-172, 22 fev. 2021. Pontifical
Catholic University of Sao Paulo (PUC-SP).
 27

HILL, R. et al. Consumer behavior, extended-self, and sacred consumption: An alternative

perspective from our animal companions. Journal of Business Research, v. 61, n. 5, p. 553–
562, 2008.

KENNEDY, P. F.; MCGARVEY, M. G. Animal-companion depictions in women's magazine

advertising. Journal of Business Research, v. 61, n. 5, 2008.

KOGAN, L. R. et al. The Psychosocial Influence of Companion Animals on Positive and

Negative Affect during the COVID-19 Pandemic. Animals, v. 11, n. 7, p. 2084, 13 jul. 2021.

LIMA, G. C. de. A. Do Sache ao Banho e tosa: o processo decisório de compra do

consumidor na aquisição de produtos e serviços do mercado pet. 2019. 73f. Monografia
(Bacharelado em Administração) – Centro de Ciências Sociais, Universidade Federal do
Maranhão.

MALAS, S. Panorama Pet: Quem são seus consumidores? PetCenter/PetCenter Clínicas,

N. 132, ano 13, p.32-53, 2011.

MARICHALAR, X. G. El mercado de la alimentación y accesorios para mascotas en

Brasil. Notas Sectoriales. ICEX, 2006.

MATHIAS, L. Trade Marketing no Mercado Pet. 2018. Disponível em:

<https://clubedotrade.com.br/blog/trade-marketing-no-mercado-pet/>. Acesso em: 17 out.
2022.

MEUER, L. K. Elaboração de um plano de negócio para abertura de um pet shop no

Bairro Estreito em Florianopólis/SC. Trabalho de Conclusão de Estágio do Curso de
Administração. Universidade do Vale do Itajaí. Biguaçu - SC, 2008.

MOREIRA, M. I. et al. Plano de marketing para lançamento de produto no mercado

PET. LIBERTAS: Revista de Ciênciais Sociais Aplicadas, v. 8, n. 2, p. 155-167, 10 dez.
2018.

NOGUEIRA JÚNIOR, S.; NOGUEIRA, E. A. Alimentos para animais de estimação resistem

à crise econômica. Pet Food Brasil: Fornecedores de Insumos e Matérias Primas para a
Indústria de Pet Food, São Paulo, v. 6, n. 2, p.20-22, jan-fev. 2010.

OLIVA, J. L. et al. Puppy love in the time of Corona: dog ownership protects against
loneliness for thos e living alone during the covid-19 lockdown. International Journal Of
Social Psychiatry, v. 67, n. 3, p. 232-242, 23 jul. 2020.

OLIVEIRA, A. B. de A. O mercado pet na cidade de natal: Ofertas e expectativas sob a

ótica dos consumidores. 2018. 91f. Monografia (Bacharelado em Administração) –
Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

PASTORI, E. O. Perto e longe do coração selvagem: um estudo antropológico sobre

animais de estimação em Porto Alegre, Rio Grande do Sul. 2012. 107f. Dissertação
(Mestrado em Antropologia Social) – Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
 28

PEREIRA, S. A presença dos animais na história do homem. In: Mundo dos animais, 12,
ago-set, 2009. p. 28-33.

PESSANHA, L. D. R.; CARVALHO, R. L. da S. Famílias, animais de estimação e consumo:

um estudo do marketing dirigido aos proprietários de animais de estimação. Signos do
Consumo. v 6. n 2. p. 187-203, 2014.

RIDGWAY, N. M. et al. Does excessive buying for self relate to spending on pets? Journal of
Business Research, v. 61, n. 5, p. 392–396, 2008.

ROCHA, A. da; CHRISTENSEN, C. Marketing: teoria e prática no Brasil. 2 ed. São

Paulo: Atlas, 1999.

VENTURA, R. Mudanças no Perfil do Consumo no Brasil: Principais Tendências nos

próximos 20 anos. Rio de Janeiro: Macropan Prospectiva, Estratégia & Gestão, 2010.