Curso de Sistemas de Informação

Disciplina de Análise de Sistemas I

Prof. Luís Fernando Fortes Garcia

http://www.garcia.pro.br – Luis@garcia.pro.br

Parte 1
Abordagem Sistêmica
Bibliografia:
STAIR, Ralph. Princípios de Sistemas de Informação. Cap. 1.
TONSIG, Sérgio. Engenharia de Software. Cap.1.

=======================================================================

• Você, um carro e um software ... !!!???

• Muitas coisas em comum ...
• Podem ser analisados sob a ótica sistêmica ...

• TGS – Teoria Geral dos Sistemas

• Biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy – entre 1947 e 1968
• Pretende ser aplicável a qualquer (tipo de) sistema ...
• Visão holística ...
• Não busca solucionar ou criar alternativas práticas para problemas mas sim
produzir teorias e formular conceitos para aplicação em uma realidade
empírica ... Propõe um estudo mais amplo/abrangente ....

• Procedimentos científicos “básicos”:

• Reducionismo analítico
• Decomposição de algo a seus componentes fundamentais para
depois estudá-los e compreendê-los ...
• Mecanicismo
• Estabelecimento simples e linear de relações de causa e efeito

• TGS agrega à Abordagem sistêmica:

• Coexistência entre comportamento mecânico e holístico
• A realidade é extremamente integrada e complexa ...
• As propriedades não podem ser descritas em termos de seus
elementos separadamente ...
 • Não se pode separar os fenômenos dos fatos que os geram e os
locais onde ocorrem – estão todos interligados ...
• Compreensão concreta dos sistemas ocorre quando estudados
globalmente, com todas as interdependências dos subsistemas.
• Fragmentação aceita como fator de redução de complexidade
• Compreensão correta da realidade abrange o entendimento do
todo
• A realidade é sistêmica
• Somente podemos alcançar a compreensão por meio de uma
abordagem que extrapola os limites disciplinares
• Limites reduzem a visão do mundo real ao enfocar
separadamente suas diferentes dimensões....
• Sinergia entre entidades que compõe o mundo real
• Entidades operam simultaneamente para produzir algo maior
que a soma das suas individualidades
• “Tudo é maior que a soma das partes” ...
• Sistema
• Sistema telefônico está mudo ...
• Sistema eletrônico de votação ...
• Estou com problemas no sistema circulatório
• Sistema de avaliação da disciplina ...
•
• Sistema de vendas ...
• Sistema de cobrança integrado com o sistema bancário ...

• Conjunto de elementos ou componentes que interagem para se atingir

objetivos.

• ... Conjunto de partes coordenadas que concorrem para a

realização de um conjunto de objetivos .... (Dias,89)
• ... Conjunto de objetos unidos por alguma forma de interação
ou interdependência ... (Chiavenato,83)
• ... Conjunto de elementos interdependentes que interagem com
objetivos comuns formando um todo ... (Alvarez,90)

• Os elementos e as relações entre eles determinam como o sistema trabalha.

• Componentes:
• Entradas
• Mecanismos de processamento
• Saídas
• Exemplo: Assar um bolo
• Entradas “óbvias” = Farinha, ovos, açúcar e manteiga
 • Entradas = Tempo, energia, técnica e conhecimento
• Processamento = Misturar os elementos e assar no
forno no tempo correto.
• Saída = Bolo

• Sistemas – Classificação
• Simples x Complexo
• Simples = poucos elementos – interação simples
• Simples = fazer um bolo
• Complexo = Muitos elementos – altamente relacionados
• Complexo = Manutenção Aeronáutica
• Aberto x Fechado
• Aberto = Interage com o ambiente
• Aberto = Organismos vivos, empresas
• Fechado = Não há interação com o ambiente
• Fechado = raro ... exemplo: Seita secreta
• Estável x Dinâmico
• Estável = Mudanças no ambiente produzem pouca mudança no
sistema
• Estável = Empresa de brinquedos de madeira
• Dinâmico = Sofre mudanças rápidas e constantes
• Dinâmico = Área de TI
• Adaptável x Não-Adaptável
• Adaptável = Responde a um ambiente mutável
• Adaptável = Monitora o ambiente e responde com mudanças
• Não-Adaptável = Não muda em um ambiente mutável
• Permanente x Temporário
• Permanente = Existem em longos períodos de tempo
• Temporário = Curtos períodos de tempo

• Sistemas – Performance e Padrões

• Eficiência
• Medida do que é produzido dividido pelo que é consumido
• Exemplo = Motor de carro (70% ou menos)
• Pode ser usado para comparar sistemas
• Eficácia
• Proporção em que os sistemas atingem seus objetivos
• Pode ser calculada pela divisão dos objetivos alcançados pelos
objetivos determinados
 • Exemplo = Redução de peças defeituosas
• Custo
• Custos iniciais e despesas de Manutenção
• Complexidade
• Grau de complicação na relação dos elementos
• Nível de Controle
• Capacidade do sistema operar dentro de limites pré-
estabelecidos – Orçamentos, políticas

• Conceitos adicionais/agregados
• Homeostasia
• Equilíbrio interno de um sistemas face as mudanças externas
• Estabilidade interna ...
• Ambiente externo caótico ...
• Mecanismo para restauração da normalidade de funcionamento
• Estado contínuo e incessante de desintegração e reconstrução

• Morfogênese
• Mudanças na estrutura do próprio sistema ...
• Alteração perceptível ...
• Sistemas sociais ...
• Animais = camuflagem
• Vírus de computador mutantes ...

• Entropia
• Medida do grau de restrição ou desordem de um sistema ...
• Ausência ou presença de energia para manter o sistema
vivo/funcionando ...

• Redundância
• Aspectos de segurança – sobrevivência
• Exemplo: Dois pulmões ...
• Exemplo: Backup de HD ...

• Exercício #1
• Comente o(s) seu(s) sistemas em termos dos conceitos
apresentados acima ...