Análise

Crítica
Como desenvolver um
mindset analítico e
JORNADA DE
um pensamento Desenvolvimento
crítico
 O que vem
pela frente?
Duas formas de pensar

Controle Emocional

Pensamento Crítico

Case dos Gatinhos

Mindset Analítico

Case de Cliente

Tire suas próprias conclusões

Duas formas de pensar!
Daniel Kahneman

2+2
Duas formas de pensar!
Daniel Kahneman

2+2 127
X24
RÁPIDO
Intuitivo e Emocional
Automático e involuntário

Reflexiva e Lógica

DEVAGAR
O NOSSO CÉREBRO PROCURA O
CAMINHO DE MENOR ESFORÇO
OS NOSSOS COMPORTAMENTO E
AS NOSSAS DECISÕES SÃO
INFLUENCIADAS PELA FORMA
QUE PENSAMOS.
Controle
Emocional
Habilidade de lidar com os próprios
pensamentos e emoções em
momentos intensos, sejam eles
positivos ou negativos, controlando os
sentimentos e expressando eles de
maneira adequada em cada situação.
 Controle
Emocional
Pare
Respire
Observe
Responda
PARA VOCÊ O QUE É
PENSAMENTO CRÍTICO?
Pensamento
Crítico
É a capacidade de análise dos fatos,
experiências, comentários ou situações
com o objetivo de formar uma opinião
própria.
 Capacidades de uma pessoa
com pensamento Crítico

Reconhecem, analisam e Identificam inconsistências e

constroem argumentos sólidos erros nos raciocinios

Determinam a maior ou menor Tratam os problemas de forma

relevância dos argumentos consistente e sistemática

Desenvolvem a intuição e Refletem sobre as suas próprias

estabelecem conexões entre crenças
ideias
 Como desenvolver o seu
pensamento crítico?
Questione
Avalie
Diversifique

Desenvolva

Busque desenvolver uma postura moderada, considerando opiniões

contrárias às suas e amplie sua inteligência emocional.
6 padrões para o
pensamento crítico Richard Paul e Linda Elder

Clareza Veracidade Precisão Profundidade Amplitude Lógica

Entendi o Qual é a fonte de Você poderia Você poderia Existe outra Existe algo
problema? informação? ser mais me dar maneira de que contradiz
específico argumentos tratar este esse
Como você problema? resultado?
chegou a essa Qual o motivo
conclusão? disso?
Bora analisar?
SUPER Um grupo de veterinários analisa ocorrências de gatos que
caíram de prédios das mais variadas formas. De 43 gatos

GATOS
analisados:

> 28 caíram de andares entre o primeiro e o segundo. Tiveram

ferimentos leves e algumas fraturas nas patas e pernas;

> 13 caíram de andares entre o terceiro e o sexto. Tiverem

fraturas mais graves nas patas, pernas e costelas e danos
internos nos órgãos;

> 2 caíram de andares acima do sexto. Não tiveram fraturas,

apenas ferimentos leves.

O que explica os gatos que caem de andares mais altos

sofrerem menos danos?
SUPER
GATOS
Gatos que caem de andares mais altos do que o sexto tem muito
menos chance de sobreviver, portanto sequer chegam aos hospitais
veterinários para entrar na contagem. Salvo por extremas exceções em que
suas quedas são amortecidas de alguma forma, todos morrem na queda.
Mindset
Analítico
É analisar as situações, sejam elas
problemas, sejam necessidades de
otimização, e entender o que precisa
ser questionado. É uma orientação
para análise de dados.
Como
desenvolver o
mindset analítico?
Questionar
Aprofundar
Investigar/ Pesquisar
Verificar
 Análise de Cliente
Em grupo, crie perguntas para analisar este caso e justifique como cada
pergunta vai ajudar na análise.

A cliente apresenta os seguintes pontos:

O ORDER BUMP DA MONETIZZE É COMPLEXO

NÃO UTILIZA DE JEITO NENHUM
NA BRAIP EU NÃO PRECISA CADASTRAR NOVO PRODUTO PARA UTILIZAR A ORDER BUMP
SENTE QUE O DA MONETIZZE É BUROCRÁTICO E ENGESSADO.
Tire suas próprias
Conclusões

Como analisar de forma crítica?

"Não conseguimos resolver um
problema com base no mesmo
raciocínio usado para criá-lo."

EINSTEIN
Com vontade de
quero mais?
Obrigada!