Aula 01 - 01 - Slide

By @kakashi_copiador
INSS
SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO
PÚBLICO
O SERVIDOR PÚBLICO COMO AGENTE DE

DESENVOLVIMENTO SOCIAL
Prof. Jonathan Roitman

@profjonathanroitman
SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA
NO SERVIÇO PÚBLICO

CONTEXTUALIZAÇÃO
SERVIDOR PÚBLICO TRABALHADOR

ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS GESTÃO DE PESSOAS
✓ Capacitação
✓ Desenvolvimento Organizacional
✓ SAÚDE
SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

CONTEXTUALIZAÇÃO
SUPERIOR
TRIBUNAL
MILITAR

EVOLUÇÃO
EMENDA CONSTITUCIONAL Nº19 DE 1998 PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA
CONSEQUÊNCIAS:
✓ APERFEIÇOAMENTO DO TRABALHO
✓ AUMENTO DA COBRANÇA EM QUALIDADE
✓ AUMENTO DA COBRANÇA EM RESULTADOS
✓ QUANTIFICAÇÃO DO TRABALHO

PROBLEMA
O QUADRO DE TRABALHADORES (SERVIDORES) MUITAS VEZES É REDUZIDO
Novos Aprendizados
NECESSIDADES Novas Tecnologias
Acúmulo de Funções
IMPACTO NA RELAÇÃO DOS SERVIDORES COM O

TRABALHO E ENTRE OS PRÓPRIOS SERVIDORES
DOUTRINA
Siqueira e Mendes:
A forma de trabalhar requerida e as relações interpessoais já não

são as mesmas de outras épocas, o que direciona a revisão de
práticas organizacionais de gestão.
Nesse sentido, na área da gestão de pessoas, o estudo da qualidade

de vida no trabalho, por envolver vários aspectos, tem se tornado
um fator estratégico para melhorar a produtividade interna das
organizações.

RESUMINDO

Questões
A respeito dos poderes e deveres do administrador público, julgue os seguintes itens.
O dever de eficiência dos administradores públicos baseia-se na finalidade de tornar

cada vez maior a qualidade da atividade administrativa.
Certo ou Errado?
QUESTÕES
CONTINUIDADE
SERVIÇO PÚBLICO CONSTANTE

CAPACITAÇÃO CONTÍNUA
✓ Responsabilidade
ESTRESSE ✓ Dinheiro
✓ Prazos
✓ Público
CONSEQUÊNCIAS
❑ Pressão por resultados acima da média e a curto prazo

❑ Contingente insuficiente de trabalhadores
❑ Cenário de precarização da organização do trabalho
❑ Aumento do custo humano no desenvolvimento das atividades
❑ Mal-estar e adoecimento

DOUTRINA
Antloga, Pinheiro, Maia e Lima:
Para cumprir seu propósito de promover cidadania para a população,

os trabalhadores acabam, eles mesmos, comprometendo sua
cidadania, na medida em que não podem ter seus direitos básicos,
como o de usufruir de saúde no trabalho, assegurados.

DOUTRINA
Antloga, Pinheiro, Maia e Lima:
Aumento expressivo na relação entre os casos de acometimento

psicológico e trabalho:
- Transtornos Depressivos
- Transtornos de Ansiedade
- Síndrome de Burnout
- Síndrome do Pensamento Acelerado
- Transtornos de Pânico

DOUTRINA
Ferreira, Alves e Tostes:
Aqui se constata um enfoque recorrente de conceber as agências de

Estado como se fossem empresas privadas.
Lógico que, no serviço público deve haver preocupação com a

produtividade, os resultados, as metas etc. Até porque “ser produtivo” é
uma das dimensões fundantes do sentido do trabalho, um modo de
exercício da felicidade.
Mas, setor público e setor privado, mesmo no contexto de uma sociedade

capitalista, têm distinções fundamentais que delineiam perfis de cultura
organizacional singulares.
DOUTRINA
Ferreira, Alves e Tostes:
Exportar ou importar modelos de modo acrítico, sem considerar tais

singularidades é aumentar as chances do insucesso na gestão (...).
Nesse cenário, os modelos de gestão do trabalho são objetos

inquestionáveis, temas tabus nas organizações.

DIRETRIZ DE PROMOÇÃO DA SAÚDE
MENTAL
Identificar nos locais de trabalho os fatores envolvidos no adoecimento mental,

mapear os locais e os tipos de atividades e propor medidas de intervenção no
ambiente e na organização do trabalho no intuito de valorizar o servidor e
diminuir o sofrimento psíquico.

PREOCUPAÇÕES GERAIS
AMBIENTE FÍSICO Iluminação, ruídos, temperatura...
EQUIPAMENTOS Ergonomia*
POLÍTICA DE PESSOAL Remuneração, benefícios...
RELAÇÕES SOCIOPROFISSIONAIS Hierarquia, colegas...
CARÁTER EXEMPLIFICATIVO!!!

*ERGONOMIA
Ergonomia é a aplicação das ciências biológicas humanas em conjunto com os

recursos e técnicas da engenharia para alcançar o ajustamento mútuo, ideal
entre o homem e o seu trabalho, e cujos resultados se medem em termos de
eficiência humana e bem-estar no trabalho.
(OIT – Organização Internacional do Trabalho)

CONCEITO DE SAÚDE (OMS)
É o estado de bem-estar físico, mental e social, e não meramente a

ausência de doenças ou enfermidades.

ESQUEMA
RELAÇÕES
AMBIENTE FÍSICO ERGONOMIA SOCIOPROFISISONAIS
POLÍTICA DE PESSOAL
ILUMINAÇÃO CONFORTO HIERARQUIA REMUNERAÇÃO
INTERAÇÕES
TEMPERATURA SEGURANÇA CARREIRA
EXTERNAS
COLEGAS DE
RUÍDOS ADAPTAÇÃO BENEFÍCIOS
TRABALHO

RESPONSABILIDADE DAS ORGANIZAÇÕES
TÉCNICA
EDUCACIONAL
MEDIDAS DE ORDEM MÉDICA
PSICOLÓGICA
SEGURANÇA DO TRABALHO
SEGURANÇA DO TRABALHO
✓ Prevenção de acidentes
✓ Eliminação de condições inseguras do ambiente
✓ Orientação de servidores
✓ Práticas preventivas

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Busca aproveitar as habilidades mais exímias dos funcionários,

buscando um ajustamento entre tecnologia, tarefas e empregados e
proporcionando a estes um ambiente mais agradável, humanizado e
saudável para o desenvolvimento de suas atividades laborais.
SAÚDE + RENDIMENTO PROFISSIONAL = Serviços de Qualidade

PROBLEMAS DE SAÚDE
➢ Dependência Química
➢ Estresse
➢ Hábitos Alimentares Inadequados
➢ Sedentarismo
➢ Automedicação
➢ Exposição a Produtos Perigosos
➢ Exposição a Ambientes Insalubres

CADEIA DE CONSEQUÊNCIAS
• Erros
Trabalho • Retrabalho
• Acidentes
Servidor • Licenças
• Insatisfações
Sociedade • Reclamações
NÃO CONFUNDIR
QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Questões
Com referência à evolução da administração pública e à qualidade de vida no

trabalho, julgue o próximo item.
O Programa de Qualidade no Serviço Público, criado em 1999, estava direcionado

essencialmente à melhoria da qualidade de vida do servidor público para o aumento
de sua produtividade.
Certo ou errado?
QUESTÕES
DOUTRINA
Sherman:
A Promoção da Saúde no Ambiente de Trabalho tem como justificativa a

redução da prevalência de determinadas enfermidades e duração de
ausências no trabalho; a redução dos números de acidentes; melhoria do
clima organizacional, o que repercute na qualidade e produtividade; a
redução dos gastos sanitários, por permitir chegar a setores populacionais
pouco acessíveis aos serviços de atenção primária.

AÇÕES
Suporte
psicológico
Atividades
Suporte
de lazer e
Corporativo
cultura
Ginástica Reeducação
Laboral nutricional

EXEMPLIFICANDO
“Magistrados e servidores são convidados a participarem da Caminhada da

Saúde do STM, promovida pela Diretoria de Serviços de Saúde. O evento,
que tem o objetivo de promover a qualidade de vida e a integração do
público, está marcado para o dia 12 de novembro, das 9h às 11h, no Parque
Sarah parque Kubitschek, mais conhecido como Parque da Cidade.”

PROGRAMA DE SAÚDE OCUPACIONAL
1. Estabelecer um sistema de indicadores de saúde (afastamentos, acompanhamento
de saúde, etc.);
2. Desenvolver sistemas de relatórios médicos;
3. Criar regras e procedimentos para prevenção médica;
4. Recompensar gestores pela eficácia na administração da saúde ocupacional.
Sistema de
Relatórios Prevenção Recompensar
indicadores de
Médicos Médica Gestores
saúde

POLÍTICA DE QUALIDADE DE VIDA
NO TRABALHO
A política de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é o conjunto formado por

concepção, princípios e diretrizes que orientam as práticas de gestão
organizacional e do trabalho na organização.
Ela veicula valores éticos da relação indivíduo-trabalho-organização e

constitui um objetivo organizacional de sustentabilidade socialmente
referenciado.

DOUTRINA
Antloga, Pinheiro, Maia & Lima:
“O mal-estar está disseminado no serviço público brasileiro como se este

fosse uma engrenagem do sistema produtivista do capitalismo, e ele não é.
A prestação de serviços públicos faz parte de uma cadeia de delicado

equilíbrio, que envolve, antes de tudo, a questão da cidadania.

DOUTRINA
A cidadania é para todos e só pode ser alcançada por meio de um estado
forte, organizado e que promova serviços de qualidade. Por outro lado, para
que isto seja possível, os trabalhadores também precisam ser cidadãos, ou
seja, devem ter direito a voz, a acesso, a bem-estar.
Permitir que haja mal-estar para esses trabalhadores pode comprometer a

qualidade do seu trabalho e promover o contrário do que tem sido
esperado: trabalhadores podem adoecer e comprometer a entrega de
serviços de qualidade.

DOUTRINA
Para além de todo o discurso de eficácia organizacional, que, sem dúvida, é

pertinente e importante, vale a pena lembrar que a questão da cidadania,
da dignidade e da saúde do trabalhador encontram-se inscritas na própria
Constituição de nosso país.
Garantir tais direitos não se trata, somente, de uma questão de eficiência. É,

acima de tudo, uma questão de justiça.”

Decreto nº 6.833, de 29 de abril de 2009
Esse Decreto Institui o Subsistema Integrado de Atenção à Saúde do

Servidor Público Federal - SIASS e o Comitê Gestor de Atenção à Saúde do
Servidor.

Decreto nº 6.833, de 29 de abril de 2009
I - assistência à saúde: ações que visem a prevenção, a detecção precoce e o
tratamento de doenças e, ainda, a reabilitação da saúde do servidor,
compreendendo as diversas áreas de atuação relacionadas à atenção à saúde do
servidor público civil federal;
II - perícia oficial: ação médica ou odontológica com o objetivo de avaliar o estado

de saúde do servidor para o exercício de suas atividades laborais; e
III - promoção, prevenção e acompanhamento da saúde: ações com o objetivo de

intervir no processo de adoecimento do servidor, tanto no aspecto individual
quanto nas relações coletivas no ambiente de trabalho.

AMBIENTE DE TRABALHO
A depender do local de trabalho, pode haver certa insegurança por violações
básicas de proteção ao trabalhador.
Estou me referindo, por exemplo, ao extintor de incêndio, à saída de emergência,

ao piso escorregadio e por aí vai. Sempre bom estar atento a esses aspectos que
também podem interferir na saúde do trabalhador.
Outra coisa é o comportamento do servidor. É evidente que ele precisa atentar para
o respeito às regras de segurança do local. Não fumar, usar os equipamentos de
proteção (quando for o caso) são condutas que também contribuem para sua saúde
e segurança.

PREVENTIVO x PALIATIVO
Quando falamos de prevenção, nos antecipamos a um problema. É quando o órgão
oferece alguma atividade ou algum atendimento prévio para evitar que o servidor
adoeça, por exemplo. No tribunal, nós temos avaliações médicas periódicas. A
questão de ajustes de ambiente de trabalho é outra atitude preventiva.
Já o paliativo é quando vamos atender a um problema que já ocorreu. O exemplo é
o atendimento médico quando o servidor ficou doente, ou o atendimento
psicológico quando o servidor já apresentou alguma questão mental que precisa de
atenção. Simples assim.
Infelizmente ainda existe maior atuação paliativa do que preventiva. Mas até que
isso vem mudando!

Questões
As organizações públicas devem promover atividades que busquem a melhoria das

condições físicas dos seus servidores públicos, uma vez que a ausência de doenças e
enfermidades é o pilar único que mantém o servidor produtivo e atendendo à
sociedade com a qualidade necessária.
Certo ou errado?
QUESTÕES
Questões
Dentre os diversos direitos que o servidor público possui, o auxílio saúde se mostra
um dos mais relevantes, já que a saúde e a qualidade de vida no serviço público é
extremamente relevante, inclusive para a sociedade. De modo que, ao ofertar esse
direito, o trabalhador está totalmente atendido e segurado, podendo exercer suas
atribuições com tranquilidade e produtividade.
Certo ou errado?
QUESTÕES
Questões
Em se tratando de gestão no serviço público, a subjetividade deve ser respeitada e os

modelos adotados devem alinhar-se ao contexto, de modo a garantir a saúde do
trabalhador.
Certo ou errado?
QUESTÕES
Questões
Considerando as variáveis típicas do comportamento humano nas organizações,

julgue os itens a seguir.
A saúde do servidor público deve ser entendida como algo global ou amplo, que
envolve diferentes variáveis individuais e organizacionais. As intervenções em saúde e
qualidade de vida devem ser guiadas por esse entendimento complexo.
Certo ou errado?
QUESTÕES
O SERVIDOR PÚBLICO COMO AGENTE
DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL

CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1988
“É dever do Estado assegurar o exercício dos direitos sociais e individuais, a
liberdade, a segurança, o bem-estar, o desenvolvimento, a igualdade e a justiça
como valores supremos de uma sociedade fraterna, pluralista e sem preconceitos,
fundada na harmonia social e comprometida, na ordem internacional, com a
solução pacífica das controvérsias.”
EXERCÍCIO DOS DIREITOS → DESENVOLVIMENTO SOCIAL
E cabe lembrar, também, que os agentes que ofertarão esses

direitos são os servidores públicos!
DOUTRINA
José Matias-Pereira:
O Estado, por meio do governo e da administração pública, precisa facilitar a vida do

cidadão e da sociedade, procurando eliminar a burocracia e estimular a elevação da
produtividade na gestão pública.
A legitimidade do Estado e do servidor público cuja missão é servir o interesse

coletivo tem como denominador comum o interesse público.
DOUTRINA
Nenhum país alcançou um nível elevado de desenvolvimento socioeconômico sem

contar com uma administração pública apoiada em servidores competentes, bem
remunerados, e respeitados pela sociedade.
Esses Estados-nação, conduzidos por bons governos, conseguiram elevar as suas

produtividades, se tornaram capazes de apoiar os processos de desenvolvimentos
de seus países, ofertando serviços públicos de qualidade, de forma tempestiva.
OUTRAS PALAVRAS
A ideia da existência do Estado, do Governo, dos Serviços públicos é o alcance do
bem comum. Para isso que elegemos um governante que comandará essa tarefa. A
administração pública nada mais é do que o condutor dessas políticas entre as
autoridades e a sociedade. Entre os governantes e o povo.
Dessa forma, as demandas da sociedade são atingidas com a promoção de serviços

públicos de qualidade, com a redução de gastos, aumento da transparência,
investimentos e desenvolvimento sustentável.
CRÍTICA
No caso do Brasil, verifica-se que esse estágio ainda está longe de ser alcançado.
A administração pública brasileira - que conserva ranços burocráticos ultrapassados, e um viés

patrimonialista exacerbado - é vista com desconfiança pela população.
Assim, a reconhecida baixa qualidade dos serviços públicos ofertados à população brasileira -
notadamente educação, saúde, segurança e transportes públicos -, explicitadas nas pesquisas
de opinião pública, evidencia que a elevação do desempenho da gestão pública é uma medida
urgente e necessária, com vista a torná-lo mais democrático, eficiente, eficaz e efetivo, para
atender os seus usuários.
EVOLUÇÃO
❖ A administração pública está em constante evolução e modernização.

❖ Complexidade desse processo.
DOUTRINA: “uma reforma da administração pública dessa dimensão, que vai além
da vontade política do governante e da participação do parlamento, não pode
prescindir do envolvimento e comprometimento do servidor público.
DOUTRINA
É oportuno ressaltar, por fim, que o Estado, por meio do governo e da

administração pública, precisa facilitar a vida do cidadão e dos agentes econômicos,
procurando eliminar a burocracia, e estimular a elevação da produtividade na
gestão pública.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Maximiano:
O princípio da responsabilidade social baseia-se na premissa de que as organizações

são instituições sociais, que existem com autorização da sociedade, utilizam os
recursos da sociedade e afetam a qualidade de vida da sociedade.
As empresas usam recursos da sociedade. É justo que as empresas tenham

responsabilidade social em relação à sociedade.
Questões
O princípio que se baseia na premissa de que as organizações são instituições sociais, que
existem com autorização da sociedade, utilizam os recursos da sociedade e afetam a qualidade
de vida da sociedade é o princípio da
a) autonomia da sociedade.
b) soberania do interesse público.
c) responsabilidade social.
d) igualdade de direitos.
QUESTÕES
SEGURIDADE SOCIAL
✓ É promovida e buscada por todos os agentes relacionados ao Estado, sejam ele o servidor
propriamente dito, os particulares em colaboração e, como adiantamos, os próprios
agentes políticos.
✓ Se pensarmos no real papel do servidor público (sempre tratando de modo amplo),

veremos que se trata do atendimento ao interesse público e consequentemente o
desenvolvimento social. O Estado se mete nessa seara, pois nem sempre a iniciativa
privada, o particular pode ou quer exercer essa função.
✓ Sendo assim, o servidor público é o ponto-chave para atender as necessidade da

população, pois é ele quem presta o serviço diretamente ou indiretamente. Um bom
trabalho por parte dele colabora, de fato, para o desenvolvimento social do país (meio
óbvio né?).
PAPEL DO SERVIDOR PÚBLICO
❑ O servidor deve ter consciência de seu papel social e transformador do Estado,
sempre objetivando, com ética e moral, a melhoria do serviço público e
consequentemente o desenvolvimento socioeconômico geral da nação.
Bons níveis de desenvolvimento social e econômico → é primordial que os

servidores estejam bem! Que sejam competentes, bem remunerados e respeitados
pela sociedade.
✓ Quanto melhor se sente um trabalhador, maior é a tendência de prestar bons

serviços e, no caso da sociedade, maior o seu desenvolvimento!
CONCURSO PÚBLICO
É um método de recrutamento de pessoal que busca o melhor profissional. Mais

capacitado, com maior conhecimento etc.
Além disso, cabe analisar as competências de cada órgão, os planos de crescimento

e desenvolvimento profissionais...
OUTROS PONTOS...
Outro ponto e possibilidade é o remanejamento do pessoal. Às vezes você trabalha

num setor que não se identifica. Ou que não tem as características que fariam de
você um bom profissional.
Como o foco é o atendimento da sociedade e a prestação de um bom serviço, o

servidor pode trocar de setor.
VOCAÇÃO PARA SERVIDOR
Toda atividade do servidor público enquanto agente do Estado é voltado para o
interesse público!
Digo isso para destacar a tal da vocação de ser servidor. Na iniciativa privada até
temos a preocupação com o desenvolvimento social, mas internamente o
empresário vai buscar o lucro, o enriquecimento. Talvez aí esteja a grande diferença
entre as áreas.
O servidor público deve fidelidade à sociedade e seu desenvolvimento, sua

consciência e papel de cidadão entram em cena para fazer jus à contraprestação do
Estado ao povo que custeia suas atividades e espera seu retorno.
PRINCÍPIOS
O servidor deve obediência aos princípios que norteiam a Administração Pública,

quais sejam:
✓ LEGALIDADE
✓ IMPESSOALIDADE
✓ MORALIDADE
✓ PUBLICIDADE
✓ EFICIÊNCIA
RESUMO
Ser um agente de transformação social a serviço da cidadania, se
destacando dos demais trabalhadores quanto ao seu objetivo
Ter compromisso com a ética, a moral e o respeito aos princípios

constitucionais
Atualização e capacitação permanente e desenvolvimento de novas

competências
Ter a capacidade de lidar com a diferença e a diversidade tanto no

ambiente interno quanto perante a sociedade
Ter capacidade de se adaptar a diferentes contextos e exercer suas

atividades sob diversos comandos
Respeitar e preservar o patrimônio de toda a sociedade
DOUTRINA
Chanlat apud Senhoras:
Uma organização pública tem como objetivo essencial a realização do cumprimento

de sua missão institucional, para, através dela, servir aos interesses gerais e obter o
bem da comunidade.
Isso certamente envolve a prestação de serviços de qualidade, que beneficiem toda

a sociedade civil.
Questões
O desenvolvimento social se dá com o aumento da qualidade de vida da sociedade. Uma das
formas de se alcançar esse objetivo é através de políticas públicas e promoção de serviços que
promovam a diminuição da pobreza e das desigualdades sociais, por exemplo. O serviço público
possui, portanto, enorme papel nessa seara.
Certo ou Errado?
QUESTÕES
Questões
Com referência à evolução da administração pública e à qualidade de vida no trabalho, julgue o

próximo item.
Tanto as organizações públicas quanto as privadas buscam a sustentabilidade. As privadas

buscam a sustentabilidade de seus negócios e as públicas buscam o desenvolvimento da
sociedade.
Certo ou Errado?
QUESTÕES
Questões
Podemos reconhecer que nenhum país alcançou um nível elevado de desenvolvimento

socioeconômico sem contar com uma administração pública apoiada em servidores
competentes, bem remunerados, e respeitados pela sociedade.
Certo ou Errado?
QUESTÕES
Questões
O Estado, por meio do governo e da administração pública, precisa facilitar a vida do cidadão e
dos agentes econômicos, procurando eliminar a burocracia, e estimular a elevação da
produtividade na gestão pública, isso é alcançado, por exemplo, mediante a redução do número
de servidores públicos.
Certo ou Errado?
QUESTÕES
OBRIGADO

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O SERVIDOR PÚBLICO COMO AGENTE DE

Prof. Jonathan Roitman

Prof. Jonathan Roitman

SERVIDOR PÚBLICO TRABALHADOR

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

EMENDA CONSTITUCIONAL Nº19 DE 1998 PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

IMPACTO NA RELAÇÃO DOS SERVIDORES COM O

A forma de trabalhar requerida e as relações interpessoais já não

Nesse sentido, na área da gestão de pessoas, o estudo da qualidade

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

A respeito dos poderes e deveres do administrador público, julgue os seguintes itens.

O dever de eficiência dos administradores públicos baseia-se na finalidade de tornar

SERVIÇO PÚBLICO CONSTANTE

❑ Pressão por resultados acima da média e a curto prazo

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

Antloga, Pinheiro, Maia e Lima:

Para cumprir seu propósito de promover cidadania para a população,

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

Antloga, Pinheiro, Maia e Lima:

Aumento expressivo na relação entre os casos de acometimento

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

Aqui se constata um enfoque recorrente de conceber as agências de

Lógico que, no serviço público deve haver preocupação com a

Mas, setor público e setor privado, mesmo no contexto de uma sociedade

Ferreira, Alves e Tostes:

Exportar ou importar modelos de modo acrítico, sem considerar tais

Nesse cenário, os modelos de gestão do trabalho são objetos

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

Identificar nos locais de trabalho os fatores envolvidos no adoecimento mental,

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

AMBIENTE FÍSICO Iluminação, ruídos, temperatura...

POLÍTICA DE PESSOAL Remuneração, benefícios...

RELAÇÕES SOCIOPROFISSIONAIS Hierarquia, colegas...

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

Ergonomia é a aplicação das ciências biológicas humanas em conjunto com os

(OIT – Organização Internacional do Trabalho)

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

É o estado de bem-estar físico, mental e social, e não meramente a

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

ILUMINAÇÃO CONFORTO HIERARQUIA REMUNERAÇÃO

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

Busca aproveitar as habilidades mais exímias dos funcionários,

SAÚDE + RENDIMENTO PROFISSIONAL = Serviços de Qualidade

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

Com referência à evolução da administração pública e à qualidade de vida no

O Programa de Qualidade no Serviço Público, criado em 1999, estava direcionado

A Promoção da Saúde no Ambiente de Trabalho tem como justificativa a

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

“Magistrados e servidores são convidados a participarem da Caminhada da

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO

2. Desenvolver sistemas de relatórios médicos;

3. Criar regras e procedimentos para prevenção médica;

4. Recompensar gestores pela eficácia na administração da saúde ocupacional.