ESTRESSE RELACIONADO AO TRABALHO

Profisso como fonte de Patologias

Jlio Cesar Schlemper
Prof. Jeisa Benevenutti
Faculdade Metropolitana de Blumenau - FAMEBLU
Biomedicina (BIM23) Psicologia
24/03/12

RESUMO

O trabalho a fonte de sobrevivncia do homem desde os primrdios da humanidade. Perodos
onde trabalho remetia a caa at o desenvolvimento do trabalho remunerado. Pessoas
conseguiram diversas conquistas ao longo dos anos nos quesitos relacionados a direitos dos
funcionrios. Mas a forma como este trabalha, como se relaciona, acaba afetando todo o meio.
Cansao, cobrana e prazos levam ao desenvolvimento de estresse no ambiente de trabalho, e
consequentemente, ao desenvolvimento de patologias, que acarretam ao afastamento do
profissional da empresa e por fim at mesmo tratamento mdico e psicolgico.

Palavras-chave: Estresse. Trabalho. Patologias.


1 INTRODUO

A sade do ser humano algo indiscutvel para qualquer contratao no meio atual. As
empresas querem empregados saudveis que possam desenvolver as atividades referentes ao seu
trabalho de forma ampla.

Mas muitas vezes o desenvolvimento de doenas esta relacionado ao meio em que o
profissional vive. O ambiente de trabalho, bem como sua relao com os companheiros de trabalho
so elementos importantes para a qualidade de vida do profissional e para o desenvolvimento do
servio com excelncia.

Um dos principais desafios na rea da sade trabalhista compreender como interagem os
mltiplos aspectos que integram a vida das pessoas, grupos e organizaes em um mundo em
constante transformao, de modo a propor formas de promover, preservar e reestabelecer a
qualidade de vida e o bem-estar (TONNETO et al, 2008. p. 2).

Na atualidade, mesmo diante da melhora dos ambientes relacionados ao trabalho, vitrias e
conquistas das classes trabalhadoras, entender a relao entre profissionais e a qualidade de vida
dentro da rea de trabalho imprescindvel para a manuteno da qualidade de vida, j que o ser
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humano moderno passa mais tempo no ambiente de trabalho. A necessidade de uma boa relao
nesse ambiente importante para a vida social, emocional e profissional humana.

Na ltima dcada, o nmero de casos de depresso atendidos por profissionais da sade
aumentou, e um dos principais casos do aumento desses atendimentos vem da decorrncia do
estresse e do desgaste emocional e fsico decorrente do trabalho do indivduo (BENDASSOLLI,
2011. p. 7).

A sade, indispensvel para o ingresso do profissional nas empresas, acaba sendo
desgastada e alterada de forma irreversvel em ambientes de trabalho considerados de baixa
qualidade, seja esta por desgaste fsico (trabalho braal), bem como ambientes de estresse
continuado como relatrios, prazos e reclamaes constantes.


2 TRABALHO COMO NECESSIDADE

Desde o perodo mais longnquo do conhecimento, a raa humana j se sentia na
necessidade de trabalhar, em reas como a caa, sendo que caso no trabalhasse, morreria de fome.
Sculos se passaram e o funcionamento e significado trabalho se mantm. Toda a sobrevivncia da
maioria dos seres humanos de vender seu trabalho em troca de dinheiro, responsvel por garantir
alimento e moradia aos indivduos.

A palavra trabalho, desde sempre foi vista pelo homem como algo ruim, obrigao ou
necessidade para sua sobrevivncia, sua obliterao significa uma vida miservel e consequente
morte por falta de tudo, principalmente alimentos.

A vida trabalhista nos perodos mais antigos se baseava nas classes ricas e as pobres. Os
pobres eram trabalhadores assalariados, inseridos em ambientes sujos, escuros, pequenos, no qual se
desenvolviam todo tipo de patologias, mas como leis trabalhistas no existiam ou simplesmente no
eram acatadas, as classes mais ricas controlavam as baixas para trabalharem na indstria por baixos
salrios. Reclamar das condies ou surgimento de alguma doena que afetasse o trabalhador era
sinnimo de demisso, e por tal, nada mudava nesse funcionamento, e como consequncia, a vida
profissional e expectativa de vida humana eram extremamente baixas.

Nos dias atuais, o grau de estudo indica a rea onde o individuo ir trabalhar, quanto mais
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estudo, melhor ser seu status no momento da contrao e insero no mercado de trabalho. Mas
mesmo maiores salrios e trabalhos menos desgastantes fisicamente em diversos casos trazem o
desenvolvimento de patologias relacionadas ao ambiente e o relacionamento dos indivduos com
este meio.

O trabalho caracterizado dentro da Psicologia em trs reas principais denominadas de vias
organizacional, social e clnica, cada uma com importncia na vida do individuo como profissional
no mercado de trabalho (BENDASSOLLI, 2011. p. 1).

Cada rea fundamental ao desenvolvimento de um ambiente de trabalho agradvel, j que
quando o profissional esta bem fsica e emocionalmente, tanto sua vida pessoal quanto seu
desenvolvimento profissional so afetados de forma positiva, aumentando produo e garantindo
um profissional saudvel por anos.

O sistema de trabalho da atualidade se baseia no desenvolvimento de atividades que
envolvam o aumento da produtividade e diminuio dos erros que ocorrem dentro de uma
produo, indiferente ao ramo da empresa. Atos que vo desde organizao e limpeza at a prpria
interao entre funcionrios levam ao aumento da expectativa de produo bem como
desenvolvimento de profissionais saudveis que consigam interagir socialmente no ambiente em
que trabalham.

Contribuem para formar o estresse no trabalho o clima organizacional, a funo
desempenhada, as relaes pessoais, o tipo de trabalho realizado e a falta ou excesso do mesmo. O
trabalho o modo de ser do homem, e como tal permeia todos os nveis de sua atividade, seus
afetos, sua conscincia, o que permite que os sintomas se escondam em todos os lugares
(JAQQUES, 2011. p. 4).

A necessidade de sobrevivncia humana dependendo do trabalho leva a patamares de
completo desencadeamento de estresse. A forma como o individuo se desgasta emocionalmente
reflete em seus momentos de lazer, seja com famlia, amigos ou vizinhos. O estresse leva ao
individuo desestruturado, irritado e extremamente instvel, o que lhe pode render momentos de
insanidade em nveis crticos.



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3 PATOLOGIAS ASSOCIADAS

As leses que afligem os trabalhadores so diversos, cada rea apresenta seu prprio risco,
as linhas de produo apresentam esforo fsico repetitivo, e escritrios a cobrana diria de
documentos, como exemplo. Como cada rea apresenta um nvel diferente de risco ocupacional,
diversas patologias se desenvolvem assim.

O estresse est presente nesses ambientes, alguns dos principais problemas relacionados
depresso e descontentamento referente ao trabalho remonta a carga horria elevada, baixa
remunerao e alta cobrana de produo, seja qual for o ramo onde o profissional atue.

possvel observar que o mundo profissional de parte das indstrias atuais est
caracterizado pela mescla da flexibilidade da reestruturao produtiva com o mtodo
taylorista/fordista, onde velocidade e produo devem ser levados em considerao, pois benefcios
e melhora no salrio provm dessas aes (HISLENI et al, 2005. p. 3).

As doenas mentais e comportamentais so as principais responsveis por afastamento de
funcionrios das empresas. O principal ponto comum entre eles na maioria dos casos de cobrana.
A falta de estmulo e criticas excessivas desmotivam o profissional e desenvolvem rancor, levando
o indivduo a se sentir ameaado pelo ambiente de trabalho e aqueles que o cercam.

Ataques de raiva, desentendimentos, fadiga, sentimento de afastamento dos demais e crticas
dirias sobre suas aes so algumas das principais causas do aumento de casos de desgaste
emocional de trabalhadores brasileiros nos mais diversos campos de atuao (SOUZA et al, 2000.
p. 2).

O individuo acaba por perder a forma de socializao e de convivncia, isso leva a
transformar em um profissional desmotivado, cansado, afastado e que acumula todos os problemas
at o momento em que no consegue mais evitar e acaba por ter as mais diversas reaes, como a
violncia.

Todos os dias, em telejornais observa-se o nvel crtico aonde o profissional chega quando
vive em um ambiente ruim, de baixa qualidade e de ampla cobrana todos os dias. Pessoas com
ataques de frias que atacam seus colegas de trabalho, ou acabam fazendo loucuras no trnsito
decorrente da falta de estabilidade emocional aps acmulo de tais cobranas so formas comuns de
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estresse no trabalho que nos so visveis (TONETTO et al, 2008. p. 6).

A perda de controle, ataques de frias, crises nervosas e desmaios so alguns dos fatores
psicolgicos encontrados em profissionais desestruturados pelo ambiente em que vivem. Nesse
ponto, a necessidade de encaminhamento a um profissional para tratamento imprescindvel, pois
pode-se desenvolver alteraes psiquitricas e na forma de agir dessas pessoas pela exaustiva rotina
de trabalho.

Existem diversos tipos de profissionais, calmos, envergonhados, participativos, mal-
humorados, simpticos e mal-educados. Uma das principais caractersticas necessrias a esses
indivduos e que imprescindivelmente importante para a forma como se deve lidar o
temperamento dela.

O temperamento calmo aquele onde o profissional mantm seu foco e tenta no se
desestabilizar diante do acmulo de problemas e cobranas dirias. O temperamento vulgarmente
chamado de explosivo o oposto do calmo, as mnimas alteraes no ambiente e na forma das
pessoas ao redor de agir podem levar a quebra da tnue linha de equilbrio de pessoas que no
conseguem se socializar to facilmente tanto no ambiente de trabalho quanto na vida pessoal.

O cansao ligado a constantes cobranas principalmente em trabalhos diretamente ligados a
produo da indstria levam ao desgaste do profissional e ao desenvolvimento de temperamentos
socialmente incompatveis com o trabalho em grupo (BENDASSOLLI, 2011. p. 5).

Atualmente, no mbito profissional na vida das empresas, observa-se um aumento na
competitividade dos trabalhadores, o avano tecnolgico motivou a acelerao do trabalho do
profissional por remunerao maior. Maior agilidade, melhor qualidade e horas extras constantes
so fatores do desencadeamento de casos de estresse ligados ao trabalho.

Fatores como estes exibem sinais caractersticos do esgotamento mental do individuo,
irritabilidade, cansao fsico e violncia visvel com as pessoas que o cercam so exemplos de
sintomas que se desenvolvem com excesso de trabalho ou ambientes de baixa qualidade, tanto no
mbito fsico (instalaes da empresa), bem como no ambiente voltado a relao com os colegas de
trabalho.

O profissional no estado de cansao mental ligado ao trabalho, em fase inicial desenvolve
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presentesmo, onde o individuo est em convvio com a famlia, mas esta com pensamentos e
ateno em outra rea, no caso, o trabalho e o que este deve fazer quando retornar a ele (SOUZA et
al, 2000. p. 3).


4 ESTRESSE EM TRABALHOS DISTINTOS

Cada profissional tem suscetibilidade ao estresse de formas diferentes. Da mesma forma
como existem as mais variadas empresas e servios distintos, a forma de desenvolver patologias
psicolgicas tambm variada.

Dentro de uma indstria onde o foco produo de algum tipo de produto, a principal fonte
de desencadeamento de patologias associadas ao estresse so cobranas intensas aliadas a prazos,
pedidos, carga horria elevada e baixa remunerao.

A patologia mental associada s empresas de linha de produo muitas vezes demoram a ser
diagnosticadas, pois nestes casos o profissional afetado muitas vezes no necessita do convvio
direto com as pessoas ao seu redor, e pode desenvolver seu trabalho de forma autnoma
(HISLEINE et al. 2005. p. 2).

Neste caso, o profissional apresenta o quadro de estresse no mbito familiar, onde o cansao
mental acumulado do trabalho acaba sendo inserido no convvio pessoal do individuo, afetando sua
vida e lazer, causando assim um agravamento do estado emocional debilitado do profissional.

Outros ramos de trabalho, como o de prestao de servios, necessita trabalhar e conviver
diretamente com as pessoas, clientes, pacientes, dentre outros. A necessidade de convvio dirio
bem como os mais variados temperamentos e estados emocionais das pessoas so uma forma de
desencadear o estresse de profissionais ligados a este campo de atuao direta ao convvio.

Os mais variados temperamentos e a cobrana de tratamento educado e simptico levam a
um profissional desestabilizado por muitas vezes ser ofendido pelos indivduos que este necessita
atender.

O convvio direto com a sociedade e os mais diversos estados emocionais desencadeiam
uma verdadeira forma de estresse nos profissionais desse ramo de atuao, formando um
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profissional muitas vezes irritado e suscetvel a ataques de frias com violncia tanto no ambiente
familiar como no ambiente de trabalho (HISLEINE et al. 2005. p. 5).

O ser humano mantm seu controle atravs dos princpios bsicos de convivncia humana.
Princpios ticos e de necessidade para relacionamento social so fator chave para sobrevivncia no
mundo globalizado.

Porm o desgaste constante por cobranas e necessidade intensa de desenvolvimento de
nmeros leva ao desgaste da tica que o individuo segue. Neste contexto desenvolve-se os sintomas
de estresse e em nveis mais profundos, a formao de casos de depresso graas a constante
presso no ambiente de trabalho.


5 TRATAMENTO E PREVENO

Uma das maneiras mais eficazes para evitar os problemas causados pelo estresse dos
trabalhadores a conscientizao dos responsveis pela cobrana bem como a administrao das
empresas. A mudana na forma de exigir a produo e o fim da presso psicolgica sobre o
profissional, bem como cursos e reunies que debatam o assunto dentro das linhas de produo so
exemplos de forma de agir dos profissionais e assim acarretar uma diminuio significativa nos
afastamentos de trabalhadores afetados por patologias decorrentes do estresse.

A insero de atividades e reunies que debatam o estresse decorrente do trabalho so uma
forma eficiente de colocar a cobrana e a presso excessivas sobre o profissional como um
problema e mostrar ao mesmo formas diferentes de agir em situaes semelhantes no ambiente de
trabalho (TONETTO et al. 2008. p. 7).

Uma vez instalado o problema, o profissional necessita ser encaminhado para auxilio
psicolgico. O desenvolvimento dos sintomas devem ser observados pela administrao. E
encaminhados para profissionais que possam avaliar a situao em que o profissional se encontre.

Os conhecimentos vindos da Psicologia possibilitam intervenes junto aos indivduos e
grupos, com o objetivo de promover o autoconhecimento, o desenvolvimento pessoal, grupal e
institucional (SILVA et al. 2009. p. 43).

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O tratamento inicial, aliado a mudana de hbitos internos da empresa bem como do
profissional so formas eficazes de diminuir os efeitos exaustivos sobre a mente do individuo. A
criao e incentivo de formas de lazer dentro das empresas so forma de diminuir o efeito de
cansao dos trabalhadores. A boa comunicao entre trabalhador e direo tambm so forma eficaz
de controlar e reduzir riscos de diminuio e estresse dos indivduos.

O convvio humano necessita de descontrao. Empresas que investem em formas de
relaxamento em momentos alternados dentro do ambiente de trabalho mostram ndices menores de
afastamento de funcionrios bem como desentendimentos entre profissionais dentro das empresas
(JACQUES. 2007. p. 3).

A melhora na qualidade do ambiente de trabalho afeta positivamente tanto a vida pessoal do
profissional bem como a qualidade de seu trabalho. Empresas que investem no bem estar do
profissional tambm garantem uma melhora tanto na convivncia entre pessoas dentro do ambiente
bem como produtos e servios de excelncia.

Empresas que visam o trabalhador visam tambm formao de reconhecimento externo.
Na atualidade apenas produo no demonstra nada. Nos dias de hoje, a qualidade de vida focada
por muitos consumidores na hora de escolher produtos ou servios, empresas que no focam tais
fundamentos perdem tanto no lucro, como na qualidade e imagem da marca (SOUZA et al. 2000. p.
6).

Um profissional saudvel, calmo e tranquilo reflete tanto no ambiente de trabalho como no
ambiente familiar. A existncia de temperamentos diversos comum ao ser humano, o que difere
a forma como o individuo lida com seu emocional e controla este em momentos de estresse
aumentado. Um ambiente estvel e agradvel, mesmo diante de problemas, pode auxiliar ao
autocontrole do indivduo e a procura de uma sada para os problemas relacionados ao trabalho de
forma pacfica e controlada.

As empresas perdem muito com afastamento de profissionais com problemas de sade. O
estresse e as patologias relacionadas tambm se encaixam nesse contexto. O investimento no
quesito qualidade trabalho reflete a melhora da qualidade de vida, e consequentemente, a
diminuio de afastamentos de profissionais de seus postos de trabalho, garantindo bem estar ao
funcionrio e lucro empresa (SOUZA et al. 2000. p. 5).

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O profissional que vive em um ambiente instvel acaba por se tornar igualmente instvel e
irritado, a necessidade de auxilio da empresa nesses casos necessria. Caso a empresa no auxilie
o funcionrio, este deve procurar ajuda e ir em busca de um trabalho de ambiente de qualidade,
sendo muitas vezes em outra empresa.
Empresas que no investem no bem estar de seus funcionrios na atualidade esto fadadas a
um alto ndice de afastamento de profissionais bem como a processos trabalhistas diversos, afetando
tanto o lucro da empresa bem como a imagem pblica que esta tem, e a longo prazo, muitas destas
esto fadadas ao fracasso por falta de investimento e viso (SOUZA et al. 2000. p. 9).

Sade acompanhada de bem estar mental garantem o crescimento de ambas as partes,
empresa e profissional. A importncia da empresa e a vida pessoal do profissional devem ser
separadas, dessa forma, o indivduo pode garantir seu desenvolvimento profissional, entregando a
empresa os resultados necessrios, e o profissional vivendo de forma saudvel e pacifica no mbito
familiar e profissional.


6 CONCLUSO

Desde os primrdios da humanidade, a garantia de sobrevivncia humana era o trabalho. O
desenvolvimento da sociedade com o surgimento de tecnologia e leis que garantem direitos ao
trabalhador e a empresa so efeitos do avano da sociedade moderna.

A qualidade de vida do ser humano no ambiente de trabalho sempre foi assunto de debates
em diversos pases. No incio do sculo XX a necessidade de produo aliada aos baixos salrios
levavam ao desgaste do profissional, a baixa qualidade de vida e a baixa expectativa de vida das
classes trabalhadoras.

O surgimento das leis elevou a qualidade de vida, mas certos problemas ainda persistem. O
estresse pelo trabalho assunto de grande importncia na sociedade atual. O ambiente de trabalho
onde o trabalhador passa a maior parte de sua vida. A necessidade de um ambiente estvel e
agradvel importante ao crescimento saudvel do individuo.

A raa humana regida dentro da sociedade pela tica e necessidade de adaptao e vida em
grupo. O individuo aprende a lidar com o grupo desde os primeiros anos de vida. A necessidade do
trabalho como forma de manter a vida e a sobrevivncia do mesmo inquestionvel a nossa
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sociedade.

Irritabilidade, violncia e diminuio do rendimento do trabalhador so formas clssicas de
desgaste emocional do profissional. Na atualidade existem diversos ramos e empregos variados
fundamentados nos mais diversos campos. A garantia de um ambiente saudvel rende a empresa
lucro e qualidade de vida ao profissional. A insero de palestras e reunies dentro das empresas
sobre este tema so imprescindveis ao funcionrio. O conhecimento dos problemas que afetam ele
e as pessoas ao seu redor so fundamentais para reconhecimento dos sintomas e da manuteno da
maneira como a direo de uma empresa exige o servio de seus funcionrios.

Programas de incentivo bem como a utilizao de elogios so formas de incentivo ao avano
do funcionrio a uma forma saudvel de resolver seus problemas. A presso sobre o funcionrio e a
utilizao de crticas positivas, onde a empresa observa o erro e tenta colocar ao grupo formas de
minimizar esses erros so exemplos de contato positivo e garantia de comunicao rentvel a
empresa e a sade do funcionrio.

O tratamento de profissionais afetados pelo estresse e a conscientizao da empresa
referente aos problemas causados ao funcionrio, bem como a tentativa de mudar formas de
cobrana, investindo no trabalhador como pessoa e no convvio desta em grupo, auxilia na
formao de um profissional saudvel, que produz mais e que apresenta socializao tanto no grupo
de trabalho como tambm reflete num profissional com vida pessoal estvel.


REFERNCIAS

Silva, Daniela Regina da; Kuhn, Nvia Lanznaster. Psicologia Organizacional: Caderno de
Estudos. Indaial: Ed. Asselvi, 2009.

TONETTO, Aline Maria; AMAZARRAY, Mayte Raya; KOLLER, Slvia Helena; GOMES,
William Barbosa. Psicologia organizacional e do trabalho no Brasil: desenvolvimento cientfico
contemporneo. Porto Alegre, 2008. 9 f. Departamento de Psicologia Social, Universidade Federal
do Rio Grande do Sul.

BENDASSOLLI, Pedro. Crtica s apropriaes psicolgicas do trabalho. Natal, 2011. 10 f.
Departamento de Psicologia e Sociedade, Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
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JACQUES, Maria da Graa. O nexo causal em sade/doena mental no trabalho: uma demanda
para a psicologia. Porto Alegre, 2007. 8 f. Departamento de Medicina Social, Ergonomia e
Psicologia Social, Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

HISLENI, Angela Pea; MERLO, lvaro Roberto Crespo. Trabalhador contemporneo e
patologias por hipersolicitao. Porto Alegre, 2005. 6 f. Universidade Federal do Rio Grande do
Sul.

SOUZA, Norma Suely Souto; SANTANA, Vilma Sousa; ALBUQUERQUE, Paulo Rogrio
Oliveira; BARBOSA, Anadergh Branco. Doenas do trabalho e benefcios previdencirios
relacionados sade. Salvador, 2000. 9 f. Departamento de Sade Coletiva, Universidade Federal
da Bahia.