ESEIG Escola Superior de Estudos Industriais e de Gesto

TRABALHO, STRESSE, SNDROME DE BURNOUT a montante e a jusante da DESVINCULAO

Licenciatura em Recursos Humanos. 3 Ano Unidade curricular de Sade Ocupacional dos RH

Docente: Manuel Salvador Arajo Ricardo Pereira Aluno n 9070222

Resumo O stresse uma perturbao biopsicosocial que afecta, actualmente, a populao mundial - submersa numa sociedade globalizada que exige e procura a cada dia, indivduos aptos e capazes de enfrentar e resolver cada um dos problemas de ndole laboral, social e emocional que se lhes apresentam. As causas e efeitos do stresse so variados, no entanto, o trabalho, pelo valor central que ocupa na vida dos indivduos, apresenta-se como uma varivel determinante no seu desenvolvimento e/ou amplificao no s durante a realizao do prprio trabalho, como tambm na ausncia deste. O presente trabalho investiga a relao entre modelos de gesto de Recursos Humanos (RH), stresse ocupacional, a incidncia da sndrome de burnout e processos de desvinculao.

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Esses sentimentos absurdos de pressa e de no ter tempo, nessa respirao acelerada e nessa tenso, nessa ansiedade pelos dados e nessa solicitude pelos resultados (William James)

Investigao governamental britnica sugere que a maior parte das empresas acredita que os colapsos ou distrbios psicolgicos so uma prova de fraqueza ou incapacidade para aguentar trabalho desafiante. A sua resposta verem-se se livres das pessoas pess . Overell cit in Cunha et al 2007, p.253)

O que fazemos na General Electric matarmo-nos, matarmo nos, trabalharmos muito, cairmos sobre a espada e esperarmos que algum repare e depois esperamos que no elevem a fasquia cinco vezes mais. Na GE, ou temos bom desempenho ou morremos. (Director da General Electric, cit in Crainer 1997, 1997 p.200)

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ndice

INTRODUO ................................................................................................ ................................ ........................................................... 4 DO STRESSE AO BURNOUT BURNOU ................................................................................................ ....................................... 5 A SNDROME DE E BURNOUT ................................................................................................ .................................... 11 TRABALHO E A SADE MENTAL M .............................................................................................. .............................. 13 STRESSE - DESPEDIMENTO: UMA RELAO RE DE CAUSALIDADE CCLICA ................................... ................................ 16 CONSIDERAES FINAIS ................................................................................................ ......................................... 18 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS BIBLIOGR ............................................................................................... ............................... 19

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Introduo
Mudanas na estrutura do sistema produtivo tm tornado as organizaes mais complexas e reproduzido nas relaes de trabalho mais instabilidade. A lgica do produzir mais com menos recursos no recente, porm a sua revalorizao cada vez mais assimilada. Ao mesmo tempo, exige-se exige se mais adaptao do trabalhador produo, por meio de reestruturaes produtivas e flexibilizao de funes com atribuies ibuies mais variadas e mais complexas. Estas configuraes organizacionais tm surgido, progressivamente, em diferentes propores pelos vrios sectores de actividade, reclamando a imperatividade da qualidade na execuo de tarefas, necessidade de maior qualificao e novas competncias do trabalhador. trabalhador A par destas transformaes, transfor particularmente, a flexibilizao das relaes de trabalho determinadas pela reestruturao produtiva, surgem novas formas de gerir os Recursos Humanos com maior controlo e imposio impo de metas. Estas novas formataes das relaes de trabalho podem propiciar a prtica do assdio moral, um processo de violncia psicolgica contra o trabalhador que ameaa os direitos humanos fundamentais. O assdio moral no um fenmeno novo. to t antigo como as relaes de trabalho. No entanto, ele particularmente nefasto em perodos de crise como aquele que a sociedade atravessa. Como consequncia das excessivas presses vividas pelos indivduos no local de trabalho, emergem os sintomas de stresse que, quando muito intenso ou muito prolongado, pode originar problemas de sade fsicos e mentais, nomeadamente, a sndrome de Burnout. Estudos revelam que na Unio Europeia o Stresse Relacionado com o Trabalho (SRT) responsvel por 25% do absentismo absentismo com durao superior a duas semanas (Bancaleiro, 2009) A Funo de Gesto de Recursos humanos enquanto interface entre a organizao e o trabalhador, assume um papel de mediao da relao laboral, podendo contribuir activamente para a promoo de condies de trabalho saudveis, dignas, justas e socialmente responsveis que, permitam aos indivduos realizarem-se realizarem enquanto seres humanos, ao mesmo tempo que as organizaes se desenvolvem de forma sustentvel. 4 Vila do Conde, 29 de Janeiro de 2010

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Do Stresse ao Burnout

Como todos os seres vivos, profundamente complexos e abertos, o homem est em constante interaco com o seu meio tentando manter com ele um certo equilbrio dinmico e estvel. deste equilbrio que provm no ser humano a sensao de bem-estar estar fsico, mental e social. O oposto a este equilbrio pode ser significado de disfuno, doena. (Lus Octvio de S, 2002) conhecido o papel que o stresse pode ter como factor estimulador de doenas. No entanto, o stresse no deve ser considerado sempre como prejudicial. O que provoca dano ao homem colocar-se colocar se num dos dois extremos: ter uma vida montona, sem estmulos que a enriqueam ou o contrrio, uma vida com muitas exigncias desgastantes e repetidas (Vaz Serra, 1999). A exposio a situaes de stresse no ento em si mesma prejudicial. A resposta de stresse uma reaco adaptativa que permite ao indivduo indivduo dispor de mais energia possibilitando em consequncia um melhor desempenho do organismo.
O stresse seria um processo excepcional despoletado por ameaas pontuais, como um predador. Todavia, os seres humanos tero, com a evoluo das sociedades, transformado transformado o stresse num problema crnico. Desta forma, apesar de raramente estarem expostos a predadores, os habitantes da cidade sentem-se se stressados por eventos como um exame, uma promoo ou um relacionamento. Os efeitos deste stresse crnico, que eram eram favorveis em situaes de presso evolutiva, tornam-se se debilitantes para o sistema imunolgico (Segerstrom & Miller, 2004, cit in Cunha et al 2007)

O stresse um fenmeno adaptativo dos seres humanos que contribui, de certo modo para a sua sobrevivncia, sobrevivncia, para um adequado rendimento nas suas actividades e para um desempenho eficaz em muitas esferas da vida. O que pode tornar-se se nocivo que o stresse seja excessivo e difcil de controlar Labrador (1994) refere que se a resposta de stresse excessivamente excessivam intensa ou duradoura pode ter consequncias negativas uma vez que obriga o organismo a manter uma actividade de resposta acima das suas possibilidades causando-lhe causando um desgaste excessivo com alterao ou deteriorao no seu funcionamento. 5 Vila do Conde, 29 de Janeiro de 2010

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Do contexto urbano em que vivemos emergem uma srie de agentes stressantes com os quais cada vez mais nos habituamos a lidar. A sociedade actual, pelo modo com est estruturada, obriga-nos, obriga nos, diariamente, a aumentar a exigncia para com ns prprios. Obcecados por dar uma uma resposta eficiente a todas as solicitaes, entramos em stresse. Estar sob stresse uma afirmao proferida pelas pessoas frequentemente, embora possa suscitar interpretaes diferentes. frequente, os estudantes sentiremsentirem se stressados ados durante a poca de exames, os docentes experimentam o stresse com a aproximao da data de apresentao das suas teses de Doutoramento, os trabalhadores vivem a extrema presso durante processos de desvinculao, um pai reconhece este estado perante o nascimento de d um filho. Stresse um conceito demasiado vasto e pode ser definido de vrias maneiras. Definir o termo stresse no tarefa fcil, dada a complexidade de factores que parecem estar associados ao seu desenvolvimento. De acordo com o guia do Stresse Ocupacional Ocupacional da Comisso Europeia, stresse [Um] padro de reaces emocionais, cognitivas, comportamentais e psicolgicas a aspectos adversos e nocivos, relacionados com o contedo do trabalho, a organizao e o ambiente de trabalho () o stresse causado pelo pelo desajustamento entre ns e o nosso trabalho, pelos conflitos entre os nossos papis relacionados com o trabalho e os outros papis que lhe so exteriores, e pela ausncia de um razovel grau de controlo sobre o nosso prprio trabalho e a nossa vida. Neste sentido, quando se aplica o conceito de stresse no mbito do trabalho, este pode ser definido como um desequilbrio percebido entre as exigncias profissionais e a capacidade do trabalhador para as enfrentar. gerado por uma srie de fenmenos que ocorrem correm no organismo do trabalhador com a contribuio de algumas circunstncias que se encontram no meio que o rodeia. Actualmente os indivduos dedicam a maior parte do seu tempo ao trabalho, vivem cansados e angustiados em busca da perfeio no trabalho, trabalho descuidando aspectos importantes da vida como a famlia e os amigos. So estas situaes que muitas vezes levam os indivduos a ser dependentes do seu trabalho e estas mesmas so as que geralmente ocasionam o stresse ocupacional. 6 Vila do Conde, 29 de Janeiro de 2010

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e no trabalho um dos fenmenos mais difundidos na nossa sociedade O stresse visto que, na sociedade actual, o trabalho adquiriu uma grande relevncia social e, e o interesse pela produtividade e pela eficincia nem sempre acompanhado de condies de trabalho dignas e adequadas, recursos suficientes para o desenvolver e tarefas e postos de trabalho que tenham em conta as caractersticas das pessoas, as suas necessidades, aptides e interesses. De acordo com a literatura, identificam-se i se dois grandes tipos de causas de stresse no trabalho, abalho, organizacionais e extra - organizacionais (Cunha et al, 2007), que podem ser potenciadas por diversos antecedentes: variveis varivei sociais (como o crescimento, a instabilidade econmica, ou a taxa de desemprego), bem be como certas caractersticas organizacionais cionais (como a dimenso, a tecnologia, o nmero nmer de nveis hierrquicos, ou o grupo ocupacional a que se pertence). Estes antecedentes fazem aumentar a probabilidade da existncia de stressors nas organizaes. O papel dos trabalhadores na organizao foi extensamente estudado, tendo vrios estudos concludo que a ambiguidade e o conflito do papel, bem como a sobrecarga ou sub-utilizao utilizao constituem fontes significativas de presso. As exigncias de papis mltiplos os resultantes do conflito trabalho/famlia constituem tambm fontes de stress, , caso das mes trabalhadoras que tm que conciliar o apoio aos filhos com as exigncias do trabalho. (Cunha et al 2007) A liderana, particularmente os comportamentos de orientao orientao para a tarefa e a considerao pelos trabalhadores, trabalhadores, bem como a influncia do lder e a forma como essa influncia utilizada, tem igualmente sido considerada como um agente stressor. Os estilos de liderana autoritrios e autocrticos tm sido associados associados a sintomas de tenso entre os subordinados, bem bem como a falta de considerao pelas necessidades, atitudes e motivaes dos empregados. De facto, poucas coisas causam mais stresse stresse do que ter de lidar diariamente com um chefe autoritrio, abrasivo que falta falta ao respeito ao trabalhador. Este tipo de liderana, quando assume propores intensas pode ser considerado assdio moral. O assdio moral pode ser sinteticamente definido como a violncia moral ou psicolgica exercida em contexto organizacional, atravs atravs de actos, atitudes ou comportamentos, protagonizados por superiores, repetidos ao longo do tempo e que 7 Vila do Conde, 29 de Janeiro de 2010

Sade ocupacional dos Recursos Humanos levam a degradao do exerccio do trabalho em condies dignas, comprometendo desta forma, a realizao e a sade do colaborador. colaborador (Barreto, Barreto, 2003) Em m termos concretos, trata-se trata se de exposio deliberada de pessoas a situaes profissionais constrangedoras, repetidas no tempo, e que, em regra, se consubstanciam em comportamentos desrespeitosos dos chefes ou colegas, com consequncias emocionais negativas para os colaboradores. Algumas caractersticas desta gesto perversa nas organizaes so: falta de comunicao; pessoas que so colocadas em situao de rivalidade; manipulao de pessoas, para que se desestruturem e autodestruam; diminuio do nmero de postos de trabalho exigindo cada vez mais produtividade, etc. O assdio moral sempre existiu, no entanto, em perodos de recesso econmica, que implicam reduo de custos e por isso reorganizao dos processos de trabalho, torna-se se trgico. Com medo do despedimento, a vtima tende a ocultar as situaes de violncia psicolgica, o que acaba por ter consequncias na sua sade. Esta humilhao prolongada fragiliza gradualmente a auto-estima auto estima do sujeito, danificando a sua dignidade, dificultando as suas relaes relaes sociais, provocando um distrbio psquico de carcter depressivo, precedido de esgotamento fsico e mental intenso. (Vartia, 1996; Zapf, 1996 cit in Arajo, 2009). Uma das situaes extremas por qual passam algumas das vtimas de longa exposio a actos negativos, o suicdio e a Desordem de Stresse Stresse Ps-Traumtica. Ps (Arajo, 2009) Assim, o desemprego e a m qualidade do emprego esto claramente associados com o nvel de bem-estar bem estar psicolgico, assim como a insegurana de emprego se pode tornar to traumtica traumtica como a prpria perda de emprego. Certas caractersticas como a centralizao, formalizao, poltica de tomada de deciso, abertura de comunicao, justia organizacional e tipo de ocupao podem tambm ser causadoras de stress. stress O barulho, o calor, a vibrao, o espao, a privacidade ou a existncia de agentes patognicos tm sido empiricamente relacionados com percepes de stress ocupacional, afectando negativamente o desempenho. desempenho (Peir, 1986)

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Sade ocupacional dos Recursos Humanos As ocorrncias da vida, por si s, podem ser importantes important fontes de presso. A Tabela 1 uma demonstrao de como dezenas de circunstncias da vida (individual, familiar ou social) podem induzir nveis mais ou menos elevados de stress e, assim, provocar problemas na sade fsica e psicolgica. Mas os inmeros factores do quotidiano podem tambm adquirir um estatuto altamente stressante quando numa sequncia incessante (como tratar do desempenho dos filhos na escola, responder a um inspector das Finanas, conflito com os vizinhos, trnsito, etc.). Temos que compreender compreender que os factores organizacionais organizacio e extraorganizacionais se interpenetram. Os problemas do quotidiano extra-laboral extra laboral no ficam fora da organizao, e os problemas de gnese organizacional no se podem congelar no seio da organizao, impedindo-os impedindo de influenciarem o resto da vida dos indivduos. (Cunha et al, 2007) Por outro lado, segundo egundo o relatrio elaborado pela European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, 2007, vrios macro - factores ao nvel sociolgico, demogrfico e nacional tambm podem ser responsveis pelo aumento dos riscos de stresse stresse no trabalho, tais como falta de pessoal, uma fora de trabalho envelhecida, mais mulheres com o dobro da carga de trabalho a entrar na mo-de-obra, a, aumento da diversidade no local de trabalho, mudana nos padres de organizao do trabalho, como JIT (gesto just-in-time), just time), e os desenvolvimentos nas tecnologias de informao. . A forma como a informao pode ser utilizada ou acedida expandiu-se, expandiu com o computador a tornar-se se num recurso padro da maioria dos locais de trabalho e residncias. Isto resultou na oportunidade de trabalhar em casa (teletrabalho), evitando deslocaes demoradas. No entanto, tambm aumentou a possibilidade de trabalhar fora do horrio orrio de trabalho, um factor que tem sido associado com o aumento da fadiga, o risco de exausto (Burnout) e a rotura do equilbrio entre trabalho e vida pessoal. (European (European Foundation for the Improvement of o Living and Working Conditions: work-related stress, 2007) Em suma, as causas do stress ocupacional podem encontrar-se encontrar em grande nmero nas organizaes contemporneas, com as suas exigncias em termos de aumentos de produtividade, reduo de custos e downsizing, relaes de trabalho e 9 Vila do Conde, 29 de Janeiro de 2010

Sade ocupacional dos Recursos Humanos estrutura poltica, poltic , horrios irregulares e articulao entre a vida pessoal e profissional. Outras fontes de presso, relacionadas com a vida pessoal, podero interferir e aumentar a vivencia de stress. stress. Estas causas so contudo intermediadas por um conjunto de caractersticas caractersticas pessoais e situacionais, que podem amortecer, ou pelo contrrio, acentuar os sintomas de stress, stress, tais como as caractersticas de personalidade ou os vrios tipos de apoio social disponvel ao indivduo. Entre as principais consequncias negativas, destacam-se des se os problemas fsicos (e.g., doenas cardiovasculares ou gastrointestinais), comportamentais (e.g., absentismo, presentismo, rotatividade) e psicolgicos (e.g., ansiedade, depresso ou esgotamento/ Burnout) No ser por acaso que a Organizao Internacional Internacional do trabalho classificou o stresse e como uma epidemia global. um dos problemas de sade mais graves que, na actualidade, afecta a sociedade em geral, visto que, no s prejudica os trabalhadores ao provocar incapacidade fsica ou mental, mas tambm tambm para os empregadores emprega e para os Estados, j que muitos investigadores ao estudar este fenmeno, comprovaram os seus efeitos contraproducentes na Economia. Nos Estados Unidos, por exemplo, alguns estudos revelaram ter havido perdas econmicas considerveis, por diminuio da capacidade de trabalho, devido a doenas relacionadas com o stresse stress (Matteson e Ivancevich, 1987). Na Alemanha, tem-se verificado um aumento ento brutal do absentismo devido a disfunes psicolgicas, como o stress, stress Burnout, depresso etc. De acordo com estudos realizados, em 2001, na Alemanha, os custos econmicos derivados de disfunes psicolgicas foram estimados em 3 bilies de euros. (European opean Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, 2007)

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A sndrome de Burnout

Burnout I declare I don't care no more Im burning up and out and growing BORED In my smoked out BORING room My hair is shagging in my eyes Dragging my feet to hit the street tonight To drive along these shit town lights I'm not growing up, I'm just burning out And I stepped in line to walk amongst the DEAD Apathy has rained on me Now I'm feeling like a soggy dream So close to drowning but I DON'T MIND I've lived in this mental cave Throw my emotions in the grave Hell, who needs them anuway I'm not growing up, I'm just burning out And I stepped in line to walk amongst the DEAD (3x) Grupo Greenday (1999)

e prejudicial, no entanto, o Tal como j foi referido, nem sempre o stresse stresse e prolongado uma das causas da exausto, , que pode levar ao Burnout (Frana e Rodrigues 1997). Ou seja, o stresse e pode ou no levar a um desgaste geral do organismo dependendo da sua intensidade, durao, vulnerabilidade vulnerabilidade do indivduo e habilidade em geri-lo lo (Lipp e Malagris, 1995). O Burnout surge assim como uma consequncia individual da exposio prolongada a elevados nveis de stress. stress O conceito de exausto profissional (Burnout) foi descrito ito em 1974 por Herbert Freudenberger berger como sendo um estado de fadiga ou de frustrao motivado pela consagrao a uma causa, a um modo de vida ou a uma relao que no correspondeu s expectativas. Tornou-se se uma doena cujo denominador comum a relao directa entre o emprego e o estado de fadiga ou o cansao do trabalhador (Michel Delbrouck, 2006) O burnout, que inicialmente inicialmente foi definido como um sndroma psicolgico de exausto emocional, despersonalizao e perda de realizao pessoal em profissionais 11 Vila do Conde, 29 de Janeiro de 2010

Sade ocupacional dos Recursos Humanos que trabalham com pessoas, estabelecendo relaes de ajuda, assume hoje uma dimenso mais abrangente, sendo redefinido como uma crise nas relaes com o trabalho. As suas principais manifestaes so a exausto emocional e fsica, o cinismo e a ineficcia profissional. Trata-se de um sndroma que emerge duma vasta panplia de factores que, inter-relacionando-se se entre si, afectam inevitavelmente o indivduo nas vertentes pessoais, socioculturais, profissionais e de contexto do trabalho. Maslach e Leiter (1997) citados em Loureiro et al (2008) acreditam que o burnout no prioritariamente um problema intrnseco pessoa mas , fundamentalmente, resultante das caractersticas do ambiente social da organizao, em que a pessoa exerce as suas funes profissionais, pelo que existe uma forte f relao entre o clima organizacional e o burnout. De acordo com Maslach e Jackson (1986), conceitualmente, a sndrome de burnout compreende Exausto xausto emocional (caracterizado por uma falta ou carncia de energia, de entusiasmo, um sentimento de sobrecarga sobreca emocional, , de esgotamento de recursos), Despersonalizao espersonalizao (processo de endurecimento, de insensibilidade, que se manifesta atravs de uma atitude fria e distante para com os clientes ou colegas, mostrando-se impessoal, essoal, muitas vezes cnico) e Reduo Reduo da realizao

pessoal/profissional (uma tendncia a se auto-avaliar auto avaliar de forma negativa, com a diminuio dos sentimentos de competncia, levando-o levando o a sentir-se sentir frustrado, inadequado, infeliz e descontente, tanto consigo mesmo como com o seu trabalho).

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Trabalho e a Sade mental

O trabalho uma componente da vida de todas as espcies e possibilita ao homem a transformao criativa do mundo em que vive. Est no centro da satisfao das suas necessidades essenciais e ocupa-lhe ocupa lhe mais de metade do tempo que vive acordado. Pode ser uma fonte de realizao pessoal e de alegria ou pode ser fonte de tenso e stresse uma actividade humana, individual e colectiva, que requer uma srie de contribuies (esforo, tempo, aptides, habilidades, etc.), que os indivduos indivd desenvolvem esperando em troca compensaes, no s econmicas e materiais, mas tambm psicolgicas e sociais, que contribuam para satisfazer as suas necessidades. As pessoas procuram no trabalho a satisfao de necessidades biolgicas, de segurana, de relao social, de auto-estima estima e de auto-realizao auto (Peir, 1993). Indiscutivelmente, o trabalho ocupa um lugar de destaque na vida das pessoas pois fonte de subsistncia e de estatuto social. Assim, a falta de trabalho ou mesmo as ameaas de despedimento despedimento derivadas do carcter substituvel do trabalhador, na lgica fordista provocam sofrimento psquico e abalam o valor subjectivo que a pessoa se atribui, provocam angstia, insegurana, desnimo e desespero. Existem condies de trabalho que no proporcionam proporcionam ao indivduo oportunidades para desenvolver a sua auto-estima. auto estima. Outras, no garantem sequer a segurana ou no satisfazem, adequadamente, as necessidades sociais das pessoas. Vrios estudos tm demonstrado que as condies em que se desempenha um trabalho, a autonomia, a adequao entre as exigncias da funo e as capacidades da pessoa que o desempenha, as relaes interpessoais, a remunerao e a segurana fsica, entre outros factores, ou seja, os processos de trabalho atravs dos quais se materializam rializam os valores que, por sua vez determinam a cultura da organizao, so factores de relevo para o bem-estar bem estar psicolgico dos trabalhadores e para a sua sade mental.

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Sade ocupacional dos Recursos Humanos Tal como apontam Mendes & Tamayo (2001), a cultura de uma organizao sustenta o processo rocesso de socializaes por meio do sistema de valores, sendo tais valores vivenciados como uma experincia subjectiva compartilhada, que cria nas organizaes a possibilidade de simbolizao e mediao das necessidades individuais e organizacionais. organizacionais Os autores adiantam que, a forma como o trabalho organizado, isto , o contedo da tarefa e relaes socioprofissionais, exercem um impacto no funcionamento psquico do trabalhador provocando prazer-sofrimento sofrimento.

Os valores das organizaes podem ser uma das das fontes geradoras de prazer no trabalho, desde que favoream uma organizao do trabalho flexvel, marcada pela possibilidade de negociaes das regras e normas dos processos de trabalho, com participao dos trabalhadores e gesto colectiva das necessidades ades individuais e organizacionais [] Quando os valores influenciam uma organizao do trabalho marcada pela ausncia de crticas e negociaes das normas e regras, levando naturalizao das situaes e criao de verdades inquestionveis, pode ter lugar lugar o sofrimento no trabalho. (Mendes & Tamayo, 2001)

A cultura organizacional apresenta-se apresenta se assim como um elemento determinante na mediao do processo sade-doena, sade doena, visto que, entre os seus mltiplos reflexos, destacam-se se as formas de comunicao dentro do ambiente de trabalho. Logo, em ambientes de trabalho onde a comunicao deficiente, ou seja, sem liberdade para a manifestao de constrangimentos, insatisfaes ou sugestes dos trabalhadores, podem desenvolver-se se grandes tenses, e consequentemente, consequentemente, sofrimento psquico e problemas mentais. Por outro lado, como reflexo destas limitaes nas linhas de comunicao organizacionais, surgem os conflitos interpessoais que, de acordo com um estudo realizado por Ferreira, Gonalves, Coimbra (2008), esto negativamente neg relacionados com apoio entre os colegas de trabalho e com os objectivos organizacionais e, positivamente relacionados com a presso/sobrecarga de trabalho que, em casos extremos pode conduzir a problemas na sade mental dos trabalhadores. Taveira, a, Silva, Fernandes, Faria, Loureiro, Carvalho, Pinto, Sousa & Cunha (2007) cit in Ferreira, et al (2008) realizaram um estudo para analisarem a satisfao no trabalho de 57 trabalhadores dos servios pblicos do Noroeste de Portugal, P para a 14 Vila do Conde, 29 de Janeiro de 2010

Sade ocupacional dos Recursos Humanos concepo de intervenes intervenes de carreira. Os resultados sugerem que o clima e a comunicao no interior da organizao, a natureza e as relaes de trabalho so factores importantes para ambas as experiencias de satisfao e a insatisfao no trabalho, especialmente as de insatisfao. Outros estudos, tem encontrado relaes entre satisfao e sade ocupacional. Satisfao no trabalho est associada sade dos trabalhadores nos seus aspectos "sade mental" e "capacidade para o trabalho", mostrando a importncia dos factores psicossociais em relao sade e bem-estar dos trabalhadores. (Martinez, Martinez, Paraguay e Letorre 2004) Suspeita-se se que ndices altos de insatisfao com o trabalho produzam altos nveis de sofrimento mental que podem levar o trabalhador a desenvolver desenvolv certas sndromes ou mesmo algumas doenas relacionadas ao trabalho, como stresse stress ocupacional.

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Stress - despedimento:: Uma relao de causalidade cclica

A condio dignificante do trabalho, ideologicamente celebrada nos ditos populares, tem sido sistematicamente ematicamente contestada pelos resultados das pesquisas que investigam a natureza do sofrimento proveniente das relaes do homem moderno com o trabalho. Trabalho e sofrimento, portanto, podem estar intrinsecamente associados, se as condies do primeiro predispuserem edispuserem o sujeito a determinados contextos e situaes (Mendes Mendes & Marrone, M 2003), ou mesmo perante a ausncia deste (Ferreira & Mirs, 2008). Na primeira hiptese, explorada nos pontos anteriores do trabalho, o sofrimento psquico surge como resposta exposio a agentes stressores stress presentes no contexto de trabalho, como por exemplo, diviso do trabalho, contedo das tarefas, sistemas hierrquicos, relaes de poder, condies fsicas do posto de trabalho. Por outro lado, muitas vezes o trabalhador enfrenta enf cenrios de incerteza que geram o medo do desconhecido. desconhecido Capito (1998), numa perspectiva scio-psicolgica, scio argumenta que existe um certo terrorismo praticado contra os trabalhadores. Tratase de uma ameaa com objectivo obje certeiro, possibilitando que milhares de pessoas acordem ou durmam sobressaltadas, pois a nica coisa que de facto to possuem, sua fora de trabalho, pode ser r dispensada a qualquer momento. Na segunda hiptese, isto , perante a ausncia de emprego, o sofrimento psquico apresenta-se, , geralmente, atravs do desenvolvimento de sentimentos de humilhao, tdio, enfraquecimento das relaes sociais, solido etc. A sociedade moderna est baseada no duplo valor do indivduo - cidado e do produtor. O cidado moderno adquire adqui dignidade pelo trabalho. a maneira de assegurar a vida material, de estruturar o tempo e o espao, o lugar da expresso da dignidade de si prprio e das permutas sociais. O tempo do trabalho profissional d o seu sentido aos outros momentos da vida vid (Dominique Schnapper,?) indiscutvel que, a utilidade, prestgio social, o sentimento de dignidade dos indivduos est muito associado a uma actividade profissional. profissional 16 Vila do Conde, 29 de Janeiro de 2010

Sade ocupacional dos Recursos Humanos Por outro lado, na sociedade contempornea, o bem-estar bem psicolgico dos indivduos depende, depende, no s da sua capacidade financeira para adquirir bens de consumo essenciais sobrevivncia do ser humano, isto , bens que satisfao as suas necessidades bsicas, como tambm da sua capacidade para acompanhar o ritmo evolutivo do esprito consumista consum colectivo. Simultaneamente, surgem os conflitos familiares, criados pelos e entre os membros da famlia devido queda do padro de consumo e, portanto, queda do padro de vida de toda a teia familiar. O conflito do individuo contemporneo gira em torno torno do Ter ou No Ter, no em torno do Ser ou No Ser. O Ter significa poder e reconhecimento dentro da sociedade. (Ferreira & Mirs, 2010) nesta ptica, tudo o que resta ao indivduo desempregado a vergonha e o sofrimento por estar margem do valor capital ca da sociedade: consumo.

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Consideraes finais

As s pessoas no so apenas braos humanos nem entidades meramente econmicas. So tambm sujeitos psicolgicos, actores sociais e entidades morais. No se guio apenas por motivos econmicos tambm desejam satisfazer necessidades de realizao pessoal, procuram efectuar trabalho com significado para as suas vidas, procuram pertencer a redes sociais que lhes permitam satisfazer satisfazer necessidades sociais, de pertena e de comunidade. Estas so sobejas razes para que a gesto de pessoas e o departamento de RH representem uma fora organizacional positiva, positiva focalizada no desenvolvimento de foras positivas das pessoas. (Gomes et al 2008) As organizaes no podem limitar-se limitar se a usar os recursos que a sociedade soc coloca a sua disposio. Devem Devem retribuir, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade. Porm, nem sempre este o entendimento dos responsveis organizacionais. e, necessrio conseguir que a experincia de trabalho, uma das Em sntese, formas culturais mais importantes para o desenvolvimento pessoal e social, no se converta numa fonte de alienao e despersonalizao, e uma das principais principais causas de doena mental.

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Refern Referncias Bibliogrficas

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