3 CONGRESSO BRASILEIRO DE

GESTÃO
DO
MINISTÉRIO PÚBLICO

DISCUTINDO SOBRE QUALIDADE DE VIDA

NO TRABALHO NO SERVIÇO PÚBLICO

“Um ambiente desfavorável no emprego é um fator de

risco para 60% das doenças não transmissíveis”
Ban Ki-Moon

Prof. Serigne Ababacar Cissé Ba

Brasília- DF 04 e 05/12/2012
Agenda de Trabalho

1. Mutações no mundo do trabalho

2. O indivíduo nas organizações

3. A qualidade

4. O serviço público: realidades e descompassos

5. A Qualidade de Vida no Trabalho - QVT

 Dados alarmantes
1. Entre 2000 e 2010, o segmento de supermercados, bancos e
industrias de ponta dobrou o faturamento, com 10% menos gente
trabalhando;

2. Há metade das pessoas trabalhando o dobro para produzir o

triplo;

3. Apenas 50% dos executivos chegam ao final da semana com a

sensação de dever cumprido. Efeito workaholic;

4. O Brasil ocupa o 2º lugar no ranking de países onde os

profissionais mais desenvolvem doenças devido à tensão do
trabalho;

5. 1/3 dos brasileiros sofre de problemas de saúde por causa do

estresse no trabalho.
 7. A pressão por resultados e sobrecarga aumentam consumo de
drogas e álcool: há organizações em que 5% dos funcionários são
dependentes químicos;

8. Os gastos com saúde representam a segunda maior despesa das

organizações;

9. 74,5% dos executivos declaram-se insatisfeitos com o trabalho – o

excesso de tarefas é um dos principais geradores de tensão.

10. O que as organizações tanto públicas como privadas

precisam fazer para atender às necessidades dos funcionários?
Certamente não é instalar academias no local de trabalho nem
assinar convênios com farmácias!
 O Homem e o Trabalho

Jeremy Rifkin
 Introdução da Psicologia nos
Estudos organizacionais
1889 – Em Modena, Itália, Luigi Patrizi
montou um laboratório para estudo da fadiga;

Advento da Psicodinâmica do trabalho

Christophe Dejours (1994);

 Reconsideração do Indivíduo nas

organizações: dimensões esquecidas – Jean
François Chanlat (1990).
A evolução da visão das necessidades
que o Trabalho atende:
Etimologia: Segundo Albornoz (2002), tripalium é o instrumento
feito de três paus aguçados, algumas vezes ainda munidos de pontas de
ferro, no qual os agricultores batiam o trigo, as espigas de milho, o linho,
para rasgá-los e esfiapá-los.

 Função Econômica: fonte de sustento;

 Função Social: traz uma coesão social;

 Função Psicológica: ocupa a mente.

 A qualidade no serviço público

 Exigência crescente na reforma do estado;

 Público informado (LAI, Portal da transparência);

 Cumprimento de metas (Ex. das comarcas);

 Prêmios de inovação (CNMP, AGU, BB, etc.);

 Promoções com base na meritocracia (Goiás);

 Etc..
Definição de Qualidade de Vida no
Trabalho

•Qualidade de Vida no Trabalho tem como objetivo principal

a busca do equilíbrio psíquico, físico e social dos empregados,
dentro do contexto organizacional considerando
as pessoas como seres integrados nessas três dimensões,
através de ações que refletem em um aumento na produtividade
e na melhoria da imagem da empresa tanto no contexto interno,
como externamente, levando a um crescimento pessoal
e organizacional. (Arellano, 2003)
 QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO

BEM ESTAR
PRODUTIVIDADE
 Um modelo de QVT
Walton (1976), propõe um modelo conceitual para avaliar
a QVT nas organizações através de oito categorias:
1.Remuneração justa e adequada (trabalho x pagamento)
2. Segurança e salubridade no trabalho (riscos mínimos)
3. Oportunidade de uso e desenvolvimento das capacidades
humanas (autonomia, perspectivas, tarefas completas)
4. Oportunidade de Crescimento e Segurança no emprego
5. Integração Social na Organização (preconceitos, igualitarismo)
6. Constitucionalismo (equidade, privacidade, processo justo)
7. O Trabalho e o espaço total da vida (equilíbrio entre vidas)
8. Relevância social do trabalho na vida (auto-estima)
 Outros modelos de QVT

WESTLEY DAVIS & WERTHER Hackman & Oldham

Injustiça Variedade de
Elementos: Habilidades
Organizacionais Identidade da
Insegurança tarefa

Ambientais Significado da
Isolamento tarefa
Autonomia
Comportamentais
Anomia Feedback do
próprio
trabalho
(intrínseco)

Temos ainda os modelos de Westley (1979); Davis & Werther e Hackman & Oldham
 Práticas Premiadas em Programas de
Qualidade de Vida no Brasil
 ABB LTDA
 Avon Cosméticos Ltda
 Banco Itaú Holding Financeira S/A
 BMS-Arcelor Brasil
 Celulose Nipo-Brasileira S. A. - CENIBRA
 Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo-SABESP
 Condomínio Conjunto Nacional
 CPFL Energia
 CPTM - Companhia Paulista de Trens Metropolitanos
 Dow Brasil S.A
 EDITORA ABRIL S/A
 ELEKTRO Eletricidade e Serviços S/A
 EMATER - Instituto de Assistência Técnica e Extensão Rural do Rio Grande do Norte
 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S.A. – EMBRATEL
 Givaudan do Brasil Ltda
 INMETRO- Instituto Nacional de Metrologia e Qualidade Industrial
 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
 Nestlé Brasil Ltda
 PHILIPS DO BRASIL LTDA
 Prefeitura Municipal de Curitiba
 Produtos Roche Químicos e Farmacêuticos S.A
 Serasa S/A
 SIEMENS Ltda
 TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 1.a REGIAO (MOSTRAR A RESULTADO DO DIAGNÓSTICO)
 TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 3.a REGIAO
 ThyssenKrupp Bilstein Brasil Molas e Componentes de Suspensão Ltda
 Votorantim Celulose e Papel AS
Práticas Premiadas em Programas de
Qualidade de Vida no Brasil
Ações Classificadas pelo Modelo BPSO

Organizacional
0%
Social
30%

Biológica
Psicológica 61%
9%
Práticas Premiadas em Programas de
Qualidade de Vida no Brasil
Ações desenvolvidas por Órgãos Públicos

Outros 0,0
Educação 0,0
Apoio INSS 0,0

Segurança do trabalho 0,0

Convênios para descontos 0,0

Meio Ambiente 0,0

Doenças Sexualmente Transmissíveis 0,0
Assistência Psicológica 0,0
Planejamento Financeiro 0,0
Responsabilidade Social 20,0
Terceira Idade 20,0
Atividades Físicas 20,0
Ergonomia 40,0
Dependência Quimica 40,0
Integração Social 60,0
Ação de Alimentação 60,0
Gerenciamento do Stress 80,0
Promoção de Saúde 80,0

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
Modelo conceitual explicativo da QVT: Diálogo entre a
ergonomia e a psicodinâmica do trabalho (Mendes e Ferreira,
2003, 2007)

Danos físicos
e psicossociais
Cultura
Organizacional Doenças
Fracasso ocupacionais
Contexto de
trabalho e Custo
Condições humano
do Saúde
de Estratégias de
trabalho
Trabalho mediação Mental no
Organização
Prazer- Trabalho
do sofrimento
Trabalho
Relações no trabalho Saúde
Socioprofissionais e QVT
Sucesso
 Etapas para Implantação de um
Programa de QVT
1. Definir a concepção e a política de QVT (Preventiva e/ou curativa)

2. Realização periódica de Pesquisa Diagnóstica;

3. Apresentação das pesquisas e debates das ações com

especialistas e os próprios servidores;

4. Criação de um Comitê ou Grupo de Trabalho;(CQVT ou GQVT)

5. Implantação e gestão das ações pelo comitê.

 Papel e Importância deste Congresso:
uma ação de QVT
1. Reflexão coletiva, debates e participações dos atores sobre concepções
de QVT;

2. Reflexão sobre diretrizes e propostas de ação;

3. Criação de perspectivas e desafios;

4. Esse evento e as propostas que dele decorrerão consistem em um

avanço positivo para reforçar o bem-estar coletivo, o desenvolvimento
pessoal e profissional dos servidores e o exercício da cidadania no cargo
público.
Referências Bibliográficas
 Arellano, E.B. Práticas Premiadas em Programas de Qualidade
de Vida no Brasil in Prêmio Nacional de Qualidade de Vida – A
trajetória de uma década, Lombardi, T.M et al. (orgs.), SP: ABTD,
2007.

 Arellano, E.B. Qualidade de Vida no trabalho: Como a nutrição

está inserida nos programas de QVT. Dissertação para obtenção de
grau de mestre, FCF/FEA/FSP/USP, 2003.

 JENKINS, R. Lifting the Global burden of Mental Disorders,

Behavioral Healthcare Tomorrow, 6 (4), August, 1997.

 Limongi-França, A.C; Arellano, E.B., Qualidade de Vida no

Trabalho in Fleury. M.T.L. (org.), As Pessoas na Organização,
SP: Gente, 2002.
 Aplicação de Dinâmica
 Distribuir a primeira parte do instrumento;

 Dar 5 mn para o preenchimento (23 questões);

 Discussão final;

 Agradecimentos.

serigneababacar@hotmail.com
serigneababacar@hotmail.com