Gestão da Qualidade

de Vida no Trabalho –
Conceitos, Modelos e
Práticas

Ana Cristina Limongi-França

EAC 521– Comportamento Organizacional
FEAUSP 03 de novembro de 2016
www.g-qvt.com.br
Questões Estratégicas e Competências e
Gerenciais aplicações

Qualidade de Vida no Trabalho no contexto Valores e Balanço BPSO: Prof. Fábio

do Terceiro Milênio. Affonso Antonio

Trabalho sustentável e os novos modelos que

contemplam: bem-estar, qualidade de vida e
Comprometimento Organizacional e
felicidade. QVT: Profa. Dra. Renata Schirmeister

Escolas de Pensamento em Gestão da Protocolos, escalas e tipos de dados para

Qualidade de Vida no Trabalho. diagnóstico de gestão da QVT

O modelo biopsicossocial e organizacional – Estrutura e elementos de gestão dos

BPSO aplicado à QVT. Programas de QVT.

Stress & Trabalho: tipos, agentes estressores Indicadores, resultados e relatórios

e síndromes associadas. gerenciais.

Contrato Psicológico do Trabalho: Agenda Pessoal e Organizacional BPSO para

expectativas, motivações e frustrações. GQVT.

Clima Organizacional e Produtividade e suas Tendências para Gestão da Qualidade de Vida

ligações com QVT. no Trabalho.
Fatores críticos de gestão da QVT: visão de
pessoa, produtividade, legitimidade, Perspectivas e desafios do bem-estar e mal-
liderança, práticas e valores, especialistas e estar no trabalho.
especialidades.
Consciência Global das Mudanças Locais e
Mundiais
* Sobre motivações e qualidade de vida
surgem das necessidades e é sustentada no desejo de ser e ter

Sobrevivência
humana

Ambiente e
cultura

Interesses próprios

Pressões sociais e
organizacionais

Sonhos e vontades
 * Empregados:
5% das vendas no Brasil Maurício Salvador | as
mídias sociais já representam 5% dos
motivadores de compras online no Brasil – e-
commerce ( fontes: Fórum Nacional E-
commerce. Maio, 2010 e www.tibahia.com);

Empregos:
Diversidade,
Integração Intergeracional,
Valorização da escolha e do
significado trabalho

Manifestações nas
Ruas: Insatisfação pública
e5 popular com alto
impacto na vida do país.
*Empresas de Bem-estar

Trabalho Saudável

Gerenciamento do Clima Organizacional

Balanço dos Indicadores de QVT

FIB e PIB integrados

 * ALTA PERFORMANCE: EDUCAÇÃO,
CIÊNCIA,
VISIBILIDADE NACIONAL, REGIONAL E
INTERNACIONAL
 TRABALHO
SUSTENTÁVEL

Tem
Integra
expectativas
socialmente
priorizadas

Gera
Efetiva a
credibilidade
sobrevivência

Capacita
e realiza
Dilemas: trabalho, dinheiro e resultados:
O CASE: A CIGARRA E A FORMIGA
* Malabaristas? Especialistas? Heróis?
Defensores?
Marcos teóricos 2010: novos
indicadores de
recentes da Qualidade de Vida riqueza, servitização.
associados ao Trabalho nas Organizações

2005: hábitos
saudáveis: ações
socioafetivas.

2000: equidade e
justiça social.

1990: atenção
psicossocial e
síndromes
relacionadas ao
stress.
1980: promoção da
saúde.
* IMPORTÂNCIA DAS AÇÕES DE
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

1. Atenção e profilaxia no ambiente de trabalho

2. Cuidados com a saúde mental e psicossocial

3. Comprometimento com a função pública

4. Motivação e gestão da carreira e projeto de vida

5. Custos de médio e longo prazo.

 rosto?
*Gestão do Bem-
úsic
oo
u um
estar e do stress
m
Um

posicionamento
diante das tensões
da vida diária,
características
pessoais e natureza
dos agentes
estressores
Fonte:
https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/253152_
345350562222336_1748056518_n.jpg
* O ser humano é um ser social?

* O que é ser social?

*Indagação inicial?
 A arquitetura e o espaço do trabalho:
diferentes adaptações e comportamentos laborais

edifícios inteligentes
escritórios virtuais

chão de fábrica

Pessoa

atividades de
alto risco teletrabalho

veículos terrestres,
fluviais, aéreos
O perfil do líder cria uma
personalidade
organizacional?
* A NATUREZA PRODUTIVA DOS RESULTADOS
Propriedades associadas à QVT

Clima Organizacional

Acidentes e doenças

Imagem organizacional

Stress: eustress ou distress

Relações de trabalho
- Pessoas nas Organizações:

- Emoções, produtividade,
- Sucesso!

- O que emociona?
- Quem emociona?
- O que não emociona?

- Perfil, competências, talentos,

- Políticas e estratégias de RH..
- Choro...Raiva
- Grito...Silêncio
- ......
 * Saúde? Psicopatologia?
Felicidade? Bons
Hábitos, “bons modos”
de liderar e relacionar-
se....demandas de
carreira, retenção de
talentos,
qualificação...resultados!

* E a Gestão da Qualidade de
Vida na prática?!
 A natureza
multiprofissional e interdisciplinar da GQVT
R
e
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Solucionar

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a
d
o
Como funcionar eficazmente?

1. diferenciar habilidades
2. integrar processos e ferramentas para
3. harmonizar decisões e
4. obter resultados de qualidade de vida
 * Equipes e Poder:
uma questão de EGO
E
s
t
r
a
t
é
g
i
c
o

G
e
r
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s
* Um novo olhar sobre a VIDA no trabalho das
organizações

Trabalho

Bem-estar Organizacional e Pessoal

Qualidade de Vida no Trabalho

Felicidade
 * TRABALHO
Trabalho:
Atividade sistemática, em
geral compulsória norteada
por disciplina e cadeia
produtiva de ciclos
diversos, com carga real
diferente da carga
prescrita.
* BEM-ESTAR ORGANIZACIONAL E PESSOAL

Bem-estar Organizacional e
Pessoal: condições favoráveis,
sadias e sustentáveis do modo
de viver, nos diversos papéis e
ciclos de vida. Condições
dadas e conquistadas.
 * Qualidade de vida no trabalho
Qualidade de Vida no Trabalho:
Conjunto das escolhas de bem-
estar com equilíbrio harmônico
entre os domínios biológico,
psicológico, social e
organizacional - (BPSO).
Deve resultar em valores,
práticas físicas e emoções
positivos e sustentáveis em
níveis: pessoal, grupal e
organizacional.
 * FELICIDADE

Felicidade: percepção
objetiva e subjetiva de
bem-estar - nasce com
o desejo e cresce com a
legitimação das
vontades.
Gestão da Qualidade de Vida
no Trabalho : G-QVT é:
A combinação das escolhas de bem-estar
biológica, psicológica, social e organizacional
visando melhor percepção de bem-estar
pessoal, grupal, organizacional e comunitário.

A.C.Limongi-França, maio, 2014

 Fatores Críticos de GQVT:
Eixos de ação alinhados
ao ambiente organizacional

1.Visão de 5. Práticas e
3. Legitimidade
Pessoa Valores

6.
2. 4. Perfil das
Especialidades
Produtividade lideranças
e especialistas
conceito ou prática?
4. Condições
3. Atribuir para:
favoráveis um
2. Inventariar e
1. Entender
conceito
felicidade,
específico
bem-
os
construir
novos
de
estar,
produtividade
conceitos da
processos,
cultura
para
sustentabilidade,
aplicação na
ferramentas e
organizacional.
coleta
geraçãodeY,
práticas.
resultados.
produtividade
sustentável.
Qualidade de Vida é um fenômeno multifatorial

Antecedente

Causa: Efeito:
percepçã
fatores o de
psicoss bem-
ociais estar

Precedente

Aumento
bem-estar

Redução
mal-estar
 *Saúde
é o silêncio dos órgãos

Adoecer
é o grito dos órgãos no silêncio
do sujeito.(*)

(*) Caldeira, 1996 – Congresso Brasileiro de Medicina Psicossomática

RJ
 O que é saúde?

Saúde é o completo
bem-estar biológico,
psicológico e social
e não apenas
ausência de doença
(OMS, 1986).
 * PROMOÇÃO DA Saúde e Gestão da
Qualidade de vida nas organizações

Ampliação da atuação sobre a

saúde com abordagem
sistêmica:

• cuidados clínicos,
• nutricionais,
• culturais,
• familiares,
• economicos,
• espirituais,
• outras dimensões.
* MARCADORES DA METODOLOGIA BPSO
PARA AÇÕES DE QVT
 *
O que é uma ação ou programa de
QVT?

Atividade sistemática e
identificada visando
bem-estar pessoal e
organizacional integrado à
produtividade saudável.
Níveis de atuação e análise
organizacional
Organizac
ional

Grupal

Pessoal
* O engajamento através da
cultura, dos grupos e dos
interesses pessoais
* Fonte: Freitas, M. E. Cultura Organizacional.Rio de Janeiro, FGV. 2000,
pág. 115

A organização vai funcionar como uma superfície que projeta para o

indivíduo essa imagem grandiosa ( que ela tem de si) e que ele
acredita poder absorver para se completar e realizar seu desejo de
ser amado e reconhecido.
Esta linha de produção da
Ford 1913, é um grupo ou
uma equipe?
Competências
organizacionais
são construídas
a partir da
qualidade
da informação
e do poder
da percepção.
Estas são manifestações da cultura ou das
lideranças?
* Grupo é o conjunto de interações que ocorre
entre duas ou mais pessoas envolvidas, as quais
se diferenciam pela força de uso de poder,
crenças, valores e tipo de tomada de decisão,
com diversos graus de complexidade.

*O que é um grupo?
 * Trabalho e Arte

http://mais.al/economia/2012/08/16/11344/braskem-celebra-seus-10-anos-
46
com-campanha
 Equipes podem ser classificadas de acordo com
seus objetivos.

Tipos mais comuns em organizações:

• Equipes solucionadoras de problemas.
• Equipes autogerenciadas.
• Equipes de funcionalidade cruzada.

*Grupo e Equipes
* interagem umas com as outras

* são psicologicamente conscientes umas das

outras

* se percebem como um grupo

* têm sentimento de pertencer ao grupo

* O Funcionamento Psicológico
dos Grupos
* Grupos formais — aqueles definidos pela
estrutura da organização, com missões de
trabalhos designadas estabelecendo tarefas.
* Grupos informais — alianças que não são
formalmente estruturadas nem
determinadas organizacionalmente.

*Tipos de Grupos
* Equipes virtuais
* Equipes de alta performance
* Rede de relacionamentos
* Rede de competências

*Outros tipos de
equipes
*Achar um inimigo comum: Grupos se unem contra
outro "grupo de grupos" ou competição contra
outra organização.
*Estimular interação entre líderes ou subgrupos de
grupos competidores: Tentar criar um conceito de
"objetivos comuns", de "grande grupo" para todos
os grupos; é a base das "reuniões de cúpula".
*Encontrar um objetivo superior.
*Ter um treinamento experimental entre grupos:
Treinamento entre os grupos competidores,
lidando com suas percepções sobre si mesmo e o
outro grupo.

*Conflitos entre
grupos
 Dimensionar
Equilibrar demandas
do trabalho edemandas do
habilidades com
Resolver trabalho
as eAlinhar
apoio demandas
discrepâncias qualificações
entre: dos de colegas e
social do trabalho e
empregados
demandas do trabalho chefes capacidade de
e número de
empregados e tempo controle sobre o
disponível próprio trabalho

Medidas
preventiva
s

Fonte: ALESSANDRA QUISHIDA, 2008POT, F. M. B. Productivity and utilization of

the potential workforce. ENANPC Meeting. November, 2002. p. 1-6.
* Ações Afirmativas e Valorização da
Diversidade

*São políticas e estratégias para corrigir o

desequilíbrio, injustiça, esquecimento e
outros tipos de discriminação.

*As ações afirmativas devem gerar

oportunidades.
* DESAFIOS DE VALORIZAÇÃO DA VIDA
ORGANIZACIONAL E PESSOAL

Pessoas: A exploração excessiva do recurso

http://penut.net/images/links/donkey.jpg
 STRESS
decorrentes da relação: esforço/adaptação
DISTRESS EUSTRESS DISTRESS

MONOTONIA SOBRECARGA
( - ESFORÇO) ( + ESFORÇO)

ÁREA DE MELHOR
DESEMPENHO E
MANIFESTAÇÕES CONFORTO MANIFESTAÇÕES
E SINTOMAS E SINTOMAS
DA DOENÇA •Coping DA DOENÇAS
ESFORÇO

•Happyness
Somatizações •Resiliência Burnout
Tecnostress
Fadiga
Depressão •Lovers working Pressa
Alextimia Pânico

TEMPO
 Cons
Assé
Alex Card umo Depr
Sínd
Deso dio
Dist Burn Hipo
timi iopa
Hipe com essã
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bipolrom do rom Som TecnSoci
e mpa
ar e dosonoe do atiza ostr al
Laze Pâni ção ess ro
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DISTRESS
 BALANÇ ATIVIDA
RESILIÊ O HAPINE
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COPING FLOW VOCAÇÃ IDENTID
LOVER COMPA NCIA VIDA/TR SS
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ABALHO
WORKINRTILHAAÇÃO TARIAS
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DE ADE CULTUR
SAUDÁV AIS
AÇÕES
EL
DE QV
EUSTRES
S
 *Que tipo de equilíbrio para
gestão da qualidade de vida no
trabalho?

Malabarismo dos Papéis Integração

desafios psicossociais Biopsicossocial e
organizacional -
* Uma mente brilhante:
o desafio dos resultados e das individualidades
* Agosto de 2010 – USP FEA

*Atenção, reconhecimento, inclusão e

sucessores: um exemplo de sucesso na
gestão da qualidade de vida pessoal e
organizacional.
 *Onde está o gestor do 3o.
Milênio?

*Trabalhando entre 10 a 15 horas diárias,

*Ciganos do ar, viajando sempre.
*Cursando e tendo cursado MBA.
*Querendo crescer mais.
*Tendo cidadania como valor e nem sempre como prática.
*Sem tempo para cuidar de si e da família.
*Tendo que fazer supermercado...
*Repensando a vida.
 * Quanto à posição estratégica das
GQVT
áreas
ARH 30,8%

61,1%
40,5%

20,6%
18,6%
10,1%

É estratégica
3,2% Não é estratégica
15,0% É indiferente para os resultados
Não sei

É estratégica
Não é estratégica
É indiferente para os resultados
Não sei
 * Relações entre ARH Estratégica e
visão das pessoas
61,1%

Gerador de resultados 74 49,0%

Colaborador 61 40,4%
20,6%
Cumprir normas 38 25,2%

Recursos Estratégicos 32 21,2%

Ser Humano 27 17,9%
Servidor 25 16,6%
3,2%
Mal necessário 15,0%
3 2,0%
Inexistente
0 0,0%
É estratégica
Outro Não é estratégica
1 0,7%
É indiferente para os resultados
0 25 50 75 100 125 Não sei
 * Relações entre Regime de trabalho (CLT,
Servidor Público e Empresário) e importância
da ARH

CLT Servidor Público Empresário

157 respondentes 37 respondentes 18 respondentes
(63,6% do total) (15% do total) (7,3% do total)

63,1 83,3
27,0
% %
%
43,2
%

19,7
%

3,2% 5,4% 24,3 5,6% 11,1

14,0
% %
%

É estratégica
Não é estratégica
É indiferente para os resultados
Não sei
 * Relações entre Regime de trabalho (CLT,
Servidor Público e Empresário) e importância
da GQVT

CLT Servidor Público Empresário

157 respondentes 37 respondentes 18 respondentes
(63,6% do total) (15% do total) (7,3% do total)

35,1
29,3 % 61,1
% %
40,8
%
24,3 18,9
% 27,8
%
%
21,7 5,6%
8,3% 21,6
% 5,6%
%

É estratégica
Não é estratégica
É indiferente para os resultados
Não sei
* E você o que você tem feito?
*Caminhadas ?
*Almoçar com amigos ?
*Dieta?
*Natação?
*Ginástica Laboral?
*Exercícios regulares?
*Sair no horário?
*Separar problemas pessoais e
profissionais?
*Nada?
*Sem trabalho a vida
apodrece, mas sob um
trabalho sem alma a
vida sufoca e morre.

Albert Camus, 1955

 Para amanhã:

identificar algo
especial que você
conhece ou faz para
melhorar sua
qualidade de vida no
trabalho
 Desafios e
Nutrição :
Incentivos:
ORGANIZACIONAL BIOLÓGICA

Benefícios e Ginástica
Compensações: laboral:
ORGANIZACIONAL BIOLÓGICA

Qualidade e
Cultura e Excelência:
educação: SOCIAL
ÂNCORAS ORGANIZACIONA
L
GQVT

Gestão de
Lazer: SOCIAL
riscos: SOCIAL

Tempo livre: Sustentabilidade :

SOCIAL SOCIAL
Responsabilidade
Diversidade e
Ambiental:
Inclusão: SOCIAL
SOCIAL
* Perfis de Clientes Internos de QVT

Crítico?

Realizado?

Desconfiado?

Fonte: França, A.C.L. Indicadores Empresariais de Qualidade de Vida no Trabalho.

Ilustrações: C.A. L. Gasparini Tese FEAUSP, 1996
 *Perfil dos Gestores n: 235
93% QVT é interferência
positiva.

65% QVT é passível de

INCONDICIONAIS
28% mensuração.

48% Desconhecem modelos de

Gestão.

99% QVT é necessária ao

REFRATÁRIOS trabalho.
CONCILIADORES 29%
33%

Fonte: Limongi-França, 2002 – reeditado 2012

Clique no ícone para adicionar uma imagem

*Quem e como
somos nós em
nossos avatares
do dia a dia?
* Estágios da Gestão dos Programas de QVT

1.Viagem: iniciando a caminhada no assunto.

2.Praia: contemplando, observando o que está acontecendo.

3.Supermercado: inúmeras ações e programas sem gestão integrada.

4.Vitrine: agrupamento de ações com prioridades, destaques e segmentos.

5.Garçon: oferecendo e “entregando/servindo os programas. “

6.Gerente: tomando decisões em níveis estratégico,gerencial e operacional –

EGO.
 * Estágios da Gestão dos Programas de QVT

7.Auditor: avaliando e verificando as demandas, ferramentas, satisfação,

custos, etc.
8.Especialista: atuando com foco específico (âncoras).
9.Consultor: fazendo diagnóstico e/ou mudança organizacional.
10.Multiplicação da marca: da ação, programa ou valores para fora da
empresa.
11.Novas fronteiras : com diálogo de internacionalização , novos
negócios.
12.Intergeracional: atuando integrado ao desafios globais relativos à
sustentabilidade.
 * Como é percebida a qualidade de vida no
* Dados de 129 respondentes
trabalho de quem faz QVT?
coletados entre os dias 01 e 03 de outubro de
2009 com o apoio da ABQV e o mailing parcial do Núcleo FEAUSP de GQVT.

* Tabulação e análise da fase 1:

* João Vinicius de França Carvalho
* Fabio Alessandro Affonso Antonio
* Ana Cristina Limongi-França
 * Palavra chave para Qualidade de vida
no Trabalho - QVT
16 15
14
12 11
10 9
8
6 6
6 5 5
4 4 4
4
2
0

80
BPSO

40

0
Psicológico Organizacional Social Biológico
domínios
 Tipo de Contrato Quantida Percentu
de ais
1) CLT 49 38,0%

2) Concursado 22 17,1%

3) Autônomo 16 12,4%

*Dados sociofuncionais
4) PJ - Sócio 17 13,2%

5) Outros 25 19,4%

Número de respondentes 129 100,0%

 * Abordagem com na relação profissional-
empresa

Fatores BPSO para QVT

N:129

8
7
6
5
4
3
2
1
0
respeito di- respeito qualidade ergonomia autoestima educação
reto corporativo contrato

Fonte: dados de pesquisa – out.2009 – Núcleo FEAUSP GQVT

 * Novos serviços, novas tecnologias, novos
clientes, os mesmos desejos essenciais

...” O que me alivia e conforta, não é o

melhor arejamento do quarto, mas sim
a solicita solidariedade dos meus
amigos”..
Goulart, 2011, p.12 sobre a obra de
Guimarães Rosa

Alegria de Ouvir e ser ouvido

conviver

Convivência familiar Afeto incondicional

* 6. Resultados e contribuições
da metodologia BPSO
– o Case de uma Instituição
Pública Estadual

80
 Controle dos riscos ergonômicos e ambientais

Atendimento aos problemas de saúde

Oportunidade de realizar atividades físicas

Biológico:
Estado geral de saúde dos colegas e superiores

Palestras e eventos de promoção da saúde

Confiança nos critérios de recrutamento e seleção

Forma de avaliação do desempenho do seu trabalho
Clima de camaradagem entre as pessoas no trabalho
Oportunidade de evolução na carreira
Psicológico
Ausência de interferência na vida pessoal

Esporte, cultura e lazer

Integ ração empresa-família

Programa de Preparação para Aposentadoria - PPA

Orientação ao uso de crédito e consumo

Social Atividades comunitárias e de responsabilidade social

Açõ es de va lor iza çã o do se rvido r e imag em do Gover no

P ar ticipa çã o e m even to s e t re ina men to p ro fissio n al

M elho ria s no s pr ocesso s de t ra ba lho e no va s t ecn olo g ias

Opo rt un ida d es d e pa rt icipa r de co mit ês d e de cisão

Organizacion M elho ria d o s p ro ce dime n to s ad ministr at ivo s visan d o re du çã o da b u ro cra cia

al
palavras-chaves dos respondentes sobre qualidade de vida no trabalho.
Categoria da palavra chave Dimensão Frequência %
Realização pessoal Psicológica 904 19,5
Humanismo Organizacional 763 16,4

Responsabilidade Social 515 11,1

Saúde Biológica 454 9,8
Confiança Social 440 9,5
Segurança Biológica 365 7,9
Paz Psicológica 296 6,4
Investimento Organizacional 249 5,4
Amor Psicológica 133 2,9
Ausência de doenças Biológica 81 1,7
Amizade Social 71 1,5
Competitividade Organizacional 8 0,2
Outro TIPO DE RESPOSTA   360 7,8

Total   4639 100

35
30
25
20
% 15 31.2
24 23.8
10 21
5
0
82
biológico psicológico social organizacional
Sistema de GQVT: níveis de decisão EGOO

Estratégico:
Visão, Missão e
Valores.

Gerencial:
Capacitação,
Diagnóstico,
Metas e
Resultados

Operacional: Operacional:
produtos e produtos e
serviços serviços
internos de contratados de
QVT. QVT.

83
* IMPORTÂNCIA DAS AÇÕES DE
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

1. Atenção e profilaxia no ambiente de

trabalho

2. Cuidados com a saúde mental e

psicossocial

3. Comprometimento com a função pública

4. Motivação e gestão da carreira e projeto

de vida

5. Custos de médio e longo prazo.

Ciclo para Gestão continuada do SGQVT:

1. Diagnóstico
e definição das
Prioridades
2. Planejamento
5. Registro e
Ações alinhadas
divulgação dos
às âncoras de
resultados
QVT

4. Avaliação do
Definição da
esforço gerencial
Agenda Ampla e
versus satisfação
Local
dos servidores
3. Execução da
Agenda e das
Ações Amplas e
Locais

85
Âncoras e dimensões BPSO para o SIGQVT

1. Saúde
Biológico

4.
2. Ergonomia
Sustentabilidad
Organizaciona
e
l
Sociais

5. Ciclos
Profissionais 3. Clima
Organizacional
Biológicos, Psicológicos e
Psicológicos e Organizacionais
Sociais

86
Caminhos do desenvolvimento humano, incorporam os desafios da
inovação

E o continuo resgate do horizonte, da preservação

e do caminho saudável no presente para o futuro.
Fonte:
 *NOVAS FRONTEIRAS
INDICADORES
• IDH, IDS, IPH
MUNDIAIS

ECONOMIA VERDE • Desenvolvimento sustentável

SAÚDE • Consciência global com

PLANETÁRIA: desenvolvimento local

CIDADANIA • Como profissão e profecia

FATORES • Consciência psicossomática

PSICOSSOCIAISis • Vocação ne relação trabalho e vida
Agenda BPSO para QVA
BPSO Integrado: Arquitetar o Projeto de
Vida para os próximos dois anos
(mestrado) e quatro anos (doutorado).
Biológico: Ser exigente com os próprios
hábitos, cuidar da saúde, do descanso e
segurança. Evitar isolamento, depressão e
atividades sedentárias sem compensação.
Saúde
Social: Cultivar Bucal. familiares,
as relações
amizades, diversidade cultural e
profissional e amigos. Cuidar das contas e
consumo. Comunicar-se.
Psicológico: Buscar o autoconhecimento,
autoestima, heteroestima e emoções
construtivas. Observar esforço cognitivo.
Organizacional - Acadêmica: observar os
prazos e organização dos documentos.
Atuar em boa interação com o orientador,
pares acadêmicos e colegas. Publicar com
metas.
Sobre desafios, realização e ideais:

Fernando Pessoa (Lisboa, 13 de junho de 1888 - Lisboa, 30 de novembro de

1935)

 
Posso ter defeitos, viver ansioso e ficar irritado algumas vezes,
mas não esqueço de que minha vida é a maior empresa do mundo.
E que posso evitar que ela vá a falência.
Ser feliz é reconhecer que vale a pena viver apesar de todos os
desafios,incompreensões e períodos de crise.
Ser feliz é deixar de ser vítima dos problemas e
se tornar um autor da própria história.
É atravessar desertos fora de si, mas ser capaz de encontrar
um oásis no recôndito da sua alma .
É agradecer a Deus a cada manhã pelo milagre da vida.
Ser feliz é não ter medo dos próprios sentimentos..
É saber falar de si mesmo.
É ter coragem para ouvir um 'não'.
É ter segurança para receber uma crítica, mesmo que injusta.

Pedras no caminho?
Guardo todas, um dia vou construir um castelo...

Recebido do professor Keyler Rocha em 30.09.2010

     
* Leituras

• Dawbor, Ladislau. Democracia Econômica. São Paulo: Vozes (www.dowbor.org.br

).

• Gadrey, Jean. Novos Indicadores de Riqueza, São Paulo: SENAC

• Limongi-França, Ana Cristina. Qualidade de Vida: práticas e conceitos na

sociedade pós-industrial. /são Paulo: Editora Atlas, 2005.

• Ramazzini, Bernardino (1700). A Doença dos Trabalhadores. Fundacentro, 1999.

• Sant´Anna, Anderson M. & Kiliminik, Zélia (org) Qualidade de Vida no Trabalho.

Belo Horizonte: Campus e Fundação Dom Cabral, 2011.

• Viveret, Patrick. Reconsiderar a riqueza (on line);

• Revista Educação e Psicologia . Vol. 1 (1-4). Coord. Durval Mazzei Nogueira

Filho. São Paulo: Editora Segmento. março de 2009.
* Bases bibliograficas desta apresentação

Stress & Trabalho – uma abordagem biopsicossocial. São Paulo Editora Atlas.
Autores: Limongi França, AC & Rodrigues, AL.

Qualidade de Vida no Trabalho – práticas e conceitos na sociedade pós-industrial.

São Paulo:Editora Atlas. Autoria: Limongi França, AC.

Práticas de Recursos Humanos. São Paulo: Editora Atlas. Limongi-França, AC.

Comportamento Organizacional. São Paulo: Editora Saraiva. Limongi-França, AC.

As Pessoas na Organização. São Paulo: Editora Gente. Fleury, MTL (organizadora).

Psicologia do Trabalho. Psicossomática, práticas e valores organizacionais. São

Paulo: Editora Atlas, 2008.

Cursos FIAPROGEP de Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho www.fia.com.br

* sites
* www.abqv.org.br
* www.abtd.com.br
* www.sbpot.org.br
* www.usp.br/sibi
* www.psicossomatica.com.br
* www.abergo.org.br
* www.g-qvt.com.br
* www.ismabrasil.com.br
* www.renemendes.com.br
* www.sesi.org.br
* E midias sociais Ana Cristina Limongi-França
* Não posso ficar.....
Trem das onze!!
Ana Cristina Limongi-França
www.fea.usp.br
climongi@usp.br
11 3818-4004
 Curriculum Vitae - Resumido

Ana Cristina Limongi-França: Professora Titular da FEAUSP –

Departamento de Administração. Psicóloga especialista em Organizações e Trabalho (1977). Mestre em
Psicologia Social PUCSP (1990). Doutora em Administração - Recursos Humanos FEAUSP (1996). Formação
de Executivos pela FTDE POLIUSP (1992). Criou e dirige o Núcleo e Laboratório de Gestão da Qualidade de
Vida no Trabalho - NEP_GQVT FEA USP. Coordenadora da Fundação Instituto da Administração - FIA.
Professora convidada no Centro de Estudos em Pós-Graduação do Instituto Politécnico e Universitário
Maputo – Moçambique (2006-2015). Professora convidada na Universidad Del Valle – Cali, Colômbia

Linhas de Pesquisa: Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho, Gestão de Pessoas e Comportamento

Organizacional.. Participante do CPCL Harvard Business School (2008). Fundadora da Associação Brasileira
de Qualidade de Vida – ABQV (1994). Presidente Nacional da Associação Brasileira de Medicina
Psicossomática – ABMP (2013-2015 reeleita 2015-2017).

Principais publicações: Stress & Trabalho: abordagem psicossomática (co-autoria), Qualidade de Vida no
Trabalho na sociedade pós-industrial, Práticas de Recursos Humanos, pela Editora Atlas, Psicologia do
Trabalho e Comportamento Organizacional pela Editora Saraiva.

Palestras e publicações nacionais e internacionais, parceria com a Universidade de Lisboa. Implantou e

coordenou o Projeto Educação e Futuro da FEAUSP (2008-2012). Consultoria de modelagem e gestão em
empresas Públicas e Privadas (1992-2014). Presidente Comissão de Segurança FEAUSP (2015-2016)

Bibliografia de referência: FRANÇA, A.C.L. Qualidade de Vida no Trabalho – QVT: práticas

e conceitos na sociedade pós-industrial. São Paulo: Editora Atlas, 2a. Edição, 2004