IEFP - VIDA ATIVA

GESTÃO DE RISCOS
PSICOSSOCIAIS
VAA Higiene e Segurança no Trabalho e Riscos Psicossociais

SESSÃO 2

Joana Pena Ferreira

HR Talent & Development Consultant | Psychologist
 PRODUTIVIDADE MÉDIA NO TRABALHO

Produtividade = número de tarefas realizadas / horas trabalhadas no

período

A ter em consideração o TIPO DE SERVIÇO prestado e o fator QUALIDADE

Depende dos recursos materiais, condições, habilidade e intensidade do trabalho de cada um!

https://www.marxists.org/portugues/lapidus/1929/manual/01-07.htm
 TRABALHO MÉDIO

Só que.... O valor da mercadoria não pode determinar-se pelo trabalho

individual, mas sim pelo trabalho médio, sob o ponto de vista da sociedade
em geral, através do trabalho médio socialmente necessário.

O valor da mercadoria não se estabelecerá nem pelo trabalho do melhor nem

pelo trabalho do pior.

É aqui que entra a Lei da Oferta e da Procura.

https://www.marxists.org/portugues/lapidus/1929/manual/01-07.htm
 TRABALHO SOCIALMENTE NECESSÁRIO
Determina-se pela técnica média na sociedade, pelos costumes médios e
qualidades do trabalhador, e também pelas condições médias de trabalho.

MERITOCRACIA, IGUALDADE E FLEXIBILIDADE

https://www.michaelpage.pt/recrutamento-consultor-pagegroup/manifiesto-meritocracia

"Esta disparidade é uma consequência do modelo socioeconómico que está estabelecido a nível
mundial ao qual os países desenvolvidos não são exceção. É, no entanto, nosso entendimento
que há da parte dos países desenvolvidos uma responsabilidade acrescida na mudança deste
paradigma desigualitário, neste sentido, a Michael Page e o The Lisbon MBA decidem encabeçar
um manifesto que pretende marcar, não só uma posição na economia, mas, sobretudo,
contribuir para ativamente construir um modelo social e económico mais justo para Portugal."
Trabalho Vivo vs. Trabalho Morto
 Trabalho Vivo vs. Trabalho Morto

Segundo Karl Marx, trabalho vivo é o que o homem pratica

quando se envolve na transformação da natureza em seu
benefício. O trabalho vivo pode transformar-se em mercadoria. O
trabalho morto é o trabalho vivo que se acumula na forma de
produção de bens de capital.

https://fazerpergunta.com/biblioteca/artigo/read/404520-qual-a-diferenca-entre-trabalho-vivo-e-trabalho-morto
 Trabalho Vivo vs. Trabalho Morto

⚠️ "“Trabalho morto” é aquele trabalho onde se faz aquilo que se

fez sempre, sem contar com a inteligência das pessoas. Porque
são as regras e é assim que se faz; porque não desejamos fazer
diferente; porque não nos deixam fazer diferente.”

⚠️ “Trabalho morto desliga-nos do significado do trabalho, logo,

rouba-nos bem-estar.”

https://www.linkedin.com/posts/joana-pena-ferreira_changemindset-creativity-livework-activity-6913085971441811456-8gHE?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
 FACTOS

A OMS E A OIT APELAM PARA A PROMOÇÃO DA SAÚDE MENTAL NO TRABALHO

(OUTUBRO, 2022)

HTTPS://WWW.DGERT.GOV.PT/A-OMS-E-A-OIT-APELAM-PARA-A-PROMOCAO-DA-SAUDE-MENTAL-NO-TRABALHO
 FACTOS
80% DAS PESSOAS PEDEM DEMISSÃO PORQUE:
 O que eu também acho...
DEMISSÃO PORQUE......

> Carga de trabalho excessiva.

> Salário desfasado.
> Cultura organizacional tóxica.
> Excesso de burocracia.
> Pouca flexibilidade horária.
> Trabalho presencial, ao invés de remoto ou híbrido.
> Mau clima interno.
> Falta de autonomia.
> Papéis e limites pouco claros.
 Saúde e Bem-Estar no trabalho

"Geralmente ter um emprego é melhor para a nossa

Saúde Psicológica do que estar desempregado. No
entanto, alguns factores laborais também podem ter
um efeito negativo na nossa Saúde (Física e
Psicológica) e no nosso bem-estar."

HTTPS://MAISPRODUTIVIDADE.ORG/SAUDE-PSICOLOGICA-NO-TRABALHO/RISCOS-PSICOSSOCIAIS/
 Saúde e Bem-Estar no trabalho

O ambiente e a natureza do trabalho influenciam

imensamente a saúde!
 Motivação
(Teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg)
Fatores Motivacionais/Intrínsecos
Conteúdo do cargo, deveres e
tarefas com ele relacionados.
Fatores tradicionalmente Verdadeiros motivadores em
utilizados pelas organizações na paralelo com as necessidades mais
obtenção da motivação dos elevadas da pirâmide de Maslow.
trabalhadores. Produzem efeito duradouro de
Quando são precários, provocam a satisfação e de aumento de
insatisfação. produtividade.
Estes factores relacionam-se com
os níveis inferiores da hierarquia
de Maslow.

Fatores Higiénicos / Extrínsecos

que podem impactar a satisfação e motivação dos colaboradores: questões

interpessoais e condições de trabalho
 Motivação
(Teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg)

Fatores Higiénicos Fatores Motivacionais

Delegação de responsabilidade
Condições físicas e ambientais Liberdade de decisão na execução do
Salário trabalho
Benefícios sociais Promoção
Políticas Uso pleno das habilidades pessoais
Tipo de supervisão recebida Estabelecimento de objetivos e de
Clima de relações (direção - empregado) avaliação relacionada com eles
Regulamentos Simplificação do cargo (pelo próprio
Oportunidades ocupante)
Enriquecimento do cargo (job
enrichment)

Aplicação da teoria ao contexto organizacional

 Motivação
Fatores motivacionais

1. Realização (profissional e pessoal)

2.Condições (ambiente, segurança)
3.Desafios (objetivos)
4.Responsabilidades (confiança)
5.Comunicação (canais e momentos da comunicação)
6.Conhecimento (formação)
7.Participação (liderança)
8.Orientação (visão, estratégia)
9.Apoio (colaboração)
10.Avaliação (feedback)
11. Reconhecimento (elogio, gratidão)
12. Retribuição (material e social)
13. Status (empresa, cargo)
 Satisfação (vida e trabalho)
Satisfação com a vida
O que achamos sobre a vida, se é
rica, significativa, plena ou de alta
qualidade. Existem diversas medidas
padronizadas desenvolvidas para
fornecer um índice de satisfação com
A atitude da pessoa em relação ao seu a vida de uma pessoa em comparação
trabalho - se gosta ou não gosta do com vários grupos normativos (ex:
trabalho em si, das recompensas Satisfaction With Life Scale - SWLS).
(remuneração, promoções,
reconhecimento) ou do contexto
(condições de trabalho, colegas).

Satisfação com o trabalho

 RISCOS PSICOSSOCIAIS NO TRABALHO
Pela OIT

"consistem, por um lado, na interação entre o trabalho, o seu ambiente, a

satisfação no trabalho e as condições físicas da organização; e, por outro, nas
capacidades do trabalhador, nas suas necessidades, na sua cultura e na sua
situação pessoal fora do trabalho. o que afinal, através das perceções e
experiências, pode influir na saúde, no rendimento e na satisfação do trabalho."
 NOVOS FATORES DE RISCOS PSICOSSOCIAIS

Automatização e introdução de novas tecnologias

Competitividade crescente das empresas

Maior rotatividade

Insegurança

Mais trabalho intelectual

NOVOS FATORES DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
A (In)Sustentabilidade do Teletrabalho

https://www.ordemdospsicologos.pt/ficheiros/documentos/insustentabilidade_teletrabalho.pdf
FATORES INDUTORES DE RISCOS PSICOSSOCIAIS

RELACIONADOS COM AS TAREFAS LABORAIS

RELACIONADOS COM A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

RELACIONADOS COM A ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO

OUTROS

HTTPS://MAISPRODUTIVIDADE.ORG/SAUDE-PSICOLOGICA-NO-TRABALHO/RISCOS-PSICOSSOCIAIS/
 RELACIONADOS COM AS TAREFAS LABORAIS

Conteúdo e Significado
Carga laboral
Grau de Autonomia
Automatização e repetição
Tarefas perigosas
 RELACIONADOS COM A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

Carga horária
Horários e pausas
Exigências contraditórias
 RELACIONADOS COM A ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO

Indefinição de funções e/ou papel

Ausência/deficiência na comunicação interna
Falta de oportunidades de desenvolvimento
Falta/Baixas compensações, recompensa ou reconhecimento
 OUTROS FATORES

Má reputação da organização
Grandes distâncias percorridas entre trabalho/casa
Incerteza constante
Ambiente tóxico/conflituoso/individualista
Assédio moral e violência - mobbing
Falta de equilíbrio trabalho-família
Stress constante
 O que é um local de trabalho saudável?
(segundo a OPP)

Um ambiente psicossocial positivo promove o bom desempenho e o desenvolvimento,

bem como o bem-estar mental e físico dos trabalhadores.
Caraterísticas de um local de trabalho saudável
(segundo a OMS)

O TRABALHO EM SI

A CULTURA ORGANIZACIONAL

AS RELAÇÕES INTERNAS

O DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL
 O TRABALHO EM SI

Volume de trabalho vs. competências;

Envolvimento com o trabalho;
Papéis e funções bem definidos;
Prazos de entrega realistas;
Tarefas diversificadas;
Boas condições físicas/ambiente;
Organizado.
 A CULTURA ORGANIZACIONAL

Segurança, a Saúde (Física e Psicológica) e Bem-Estar;

Avaliados e partilhados os Riscos Psicossociais;
Planos, projectos e ações de promoção;
Alguém interno qualificado para acompanhar no terreno
(ex: Psicólogo do Trabalho);
Imparcialidade das estruturas de gestão;
Gestores conscientes e suportados em matéria de Saúde
Psicológica às equipas;
Monitorizados comportamentos discriminatórios ou
desagradáveis (ex: racismo, sexismo, bullying).
 AS RELAÇÕES INTERNAS

Comunicação interna, entre todos os níveis hierárquicos,

facilitadora de feedback, abertura e transparência;
Participação da tomada de decisão;
Liberdade de expressão.
 O DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL

Mobilidade interna e promoção de carreira;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
Programas de Coaching, Mentoring - Liderança;
Reconhecimento salarial ou emocional;
Satisfação no trabalho tida em conta;
Necessidades de formação avaliadas;
Promoção do equilíbrio trabalho/família.
 SEGURANÇA PSICOLÓGICA
UMA DAS COMPONENTES FULCRAIS NA CRIAÇÃO DE EQUIPAS DE ALTA PERFORMANCE!

- O QUE UM LÍDER PODE FAZER PARA QUE A SUA EQUIPA SE SINTA SEGURA, ESPECIALMENTE EM TEMPOS DE CRISE E
INCERTEZA.

“UM CLIMA DE EQUIPA CARATERIZADO POR CONFIANÇA

INTERPESSOAL E RESPEITO MÚTUO, NO QUAL AS PESSOAS SE
SENTEM À VONTADE PARA SEREM ELAS MESMAS”.

AMY C. EDMONDSON, PROFESSORA HARVARD BUSINESS SCHOOL (LEADERSHIP

MANAGEMENT)

INTELIGÊNCIA COLETIVA É SUPERIOR À INTELIGÊNCIA INDIVIDUAL.

O TODO É MAIOR QUE AS PARTES.
VALORIZADO O VERDADEIRO TRABALHO EM EQUIPA.
CONTRATO PSICOLÓGICO

"É O FENÓMENO PSICOSSOCIAL QUE

OCORRE SEMPRE QUE SE
CONSTROEM VÍNCULOS NÃO
FORMAIS, ENVOLVENDO A
SATISFAÇÃO DE NECESSIDADES DE
DUAS OU MAIS PARTES."
 Contacto
261 359797 @ FORMACAO. I EFP . P T

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9H-18H TEREI ACESSO AO TEAMS.

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