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RESUMO
Com o crescimento econômico do pais que é alicerçado pelas industrias em geral a demanda por produtos químicos vem
aumentando exponencialmente e a consequência disso é o aumento dos riscos inerentes as estes produtos, que necessitam
de um tratamento adequado com legislações próprias visando a proteção social e ambiental .Esta atividade de transportar e
armazenar produtos químicos requer uma especialização e vários procedimentos específicos de acordo com cada classe de
risco de cada produto, como por exemplo a utilização de EPI´S, veículos adequados e politicas de prevenção de acidentes de
perdas e avarias que possam colocar em risco a saúde humana. O presente artigo tem o objetivo de apurar quais atividades
possuem maior potencial de risco de perdas e avarias durante os processos em uma empresa logística de produtos perigosos
localizada em Guarulhos. A partir das informações coletadas serão apresentadas sugestões que pretendem solucionar e dar
embasamento para tomadas de decisão visando a diminuição de ocorrências de perdas e avarias, que possam colocar em
risco a saúde dos colaboradores ampliando assim o conceito socioambiental dentro da organização.
.
ABSTRACT
It is presents With the economic growth of the country that is supported by the industries in general, the demand for chemical
products has been increasing exponentially and the consequence of this is the increase in the inherent risks of these products,
which need an appropriate treatment with their own legislation aiming at social and environmental protection .This activity
of transporting and storing chemicals requires a specialization and several specific procedures according to each risk class of
each product, such as the use of epis, suitable vehicles and accident prevention policies of losses and damages that can put
human health. The objective of this article is to determine which activities have the greatest potential for risk of losses and
damages during the processes in a logistics company of dangerous products located in Guarulhos. From the information
collected will be presented suggestions that seek to solve and provide basis for decision making aiming at reducing
occurrences of losses and damages, which could put at risk the health of employees, thus broadening the socio-environmental
concept within the organization.
1. INTRODUÇÃO
Os prejuízos causados pelas avarias podem ir muito além das perdas causados à
mercadoria pode causar uma interrupção no ciclo de abastecimento implicando
diretamente no relacionamento com o cliente. Um fator muito importante é a preservação do
material o ideal é que suas características sejam preservadas até serem entregues ao consumidor
final, pois se for executado de modo indevido, pode ocasionar grandes danos para a empresa
ou até mesmo maximizando os riscos na saúde dos funcionários em caso de produtos químicos.
Tratando-se de manuseio de mercadoria é importante ressaltar o uso de equipamentos
como Racks, pallet, Trans-paleteira que auxiliam no processo de carga e descarga através destes
instrumentos é possível organizar e agrupar a carga em unidades maiores para que assim
consiga evitar danos ao produto. A embalagem é muito importante para que se mantenha a
qualidade do produto da fabrica ate o cliente, segundo Minoru Hara (2011) tem como principal
objetivo sua utilização para que se possa movimentar, transportar e armazenar o produto e
também proteger contra danos e avarias alem de uma melhor apresentação estética.
De acordo com Ballou (2007), com o aparecimento da tecnologia dos equipamentos para
manuseio das mercadorias o trabalho tornou-se mais eficiente e consequentemente auxiliou no
combate a avarias de mercadorias, demora nos processos de carregamento e descarga.
Além de proporcionar maior segurança para quem esta ligado direta ou indiretamente
com o manuseio ou movimentação do produto, também amplia a confiabilidade durante o
transporte até o cliente, já que os riscos inerentes a esse tipo de atividade são iminentes, são
eles: risco de contaminação do solo, cursos d´agua, lençóis freáticos e a população lindeiras as
principais rodovias.
Este artigo tem como objetivo apurar as causas de riscos e perdas/avarias que são
causadas pela movimentação e manuseio de produtos químicos durante os processos realizados
dentro da organização. Objetivo específico é apurar as causas de avarias e riscos potenciais que
possam impactar na saúde dos colaboradores e ao meio ambiente.
Aplicar os conceitos de prevenção e planejamento em emergências que envolvem
produtos perigosos a relevância e o aspecto deste estudo estão nos dados coletados a partir das
avarias ocorridas na empresa apresentada. Além do que, a justificação deste artigo torna-se
ainda mais significativo, pois são exposto não só as causas de riscos e avarias, mas formas de
reduzi-las.
Por ser tratar de um estudo de caso, os dados exibidos estampam uma situação real sendo
que as operações apresentadas foram aplicadas na organização, que obteve resultados
satisfatórios com os cuidados ao manusear os produtos para que não haja danos à empresa nem
ao cliente.
2. EMBASAMENTO TEÓRICO
2.1 Produtos perigosos manuseio e movimentação de Transporte rodoviário.
No mundo da logística há riscos naturais da profissão, porém, o risco aumenta em
situações em que se enquadra o transporte de cargas perigosas. Uma ocasião de perda pode se
recuperar com o tempo, mas danos causados por produtos químicos geram grande
consequências que as vezes nunca podem ser recuperadas, somente amenizadas.
Afinal, o que é considerado como carga perigosa?
O órgão responsável pela infraestrutura de transporte no país, o DNIT (Departamento
Nacional de Infraestrutura de Transportes), diz que os produtos perigosos são todos que
possuem origem química, biológica ou radiológica, trazendo danos nocivos à população, aos
seus respectivos bens e ao meio ambiente.
Dentro desse universo, as cargas perigosas são classificadas por medidas de segurança, baseado
em sua natureza e tipos de danos que podem causar. São eles:
Explosivos, Gases, Líquidos Inflamáveis, Sólidos Inflamáveis, Oxidantes e Peróxidos,
Tóxicos e Infectantes, Radioativos, Corrosivos e Artigos Diversos.
Como identificar se um produto é perigoso ou se o veículo está transportando um
material que pode causar danos às pessoas ou ao meio ambiente?
É necessário ser fixados nas embalagens e nos veículos que transportam esses materiais
símbolos e placas. O painel de segurança é caracterizado por um quadrado de cor laranja que
informa o número de risco e o código da ONU. Já o rótulo de risco é indicado por um losango
vermelho e a classe/subclasse de risco.
3. DESENVOLVIMENTO DA TEMÁTICA
Este artigo expõe como método o estudo de caso, para Fachin o conhecimento empírico é um
fato que se apoia somente em experiências vividas, o mesmo ainda realizou – se uma pesquisa
bibliográfica sobre o tema que permitiu uma analise que apontou tendências a partir dos
números apresentados sobre as avarias na movimentação e no manuseio. De ante da pesquisa
realizada em uma empresa do setor logístico especializada em transporte e armazenagem de
produtos químicos localizada em são Paulo com 2100 funcionários, especialista em
agroquímico, vernizes, esmaltes, tintas, líquidos e gases. A empresa possui certificados como,
ISO9001, ISO14001, SASSMAQ, DTA. Foi possível observar a movimentação e o transporte
de produtos químicos e algumas atividades especificas possuem peculiaridades que precisam
de mais atenção, como por exemplo o manuseio, que necessita de equipamentos de
movimentação e equipamentos de proteção individual. Os processos realizados nesta empresa
são de grandes volumes de produtos com periculosidade considerável, por este motivo são
realizados treinamentos periódicos para que haja sinergia entre setores e colaboradores com o
objetivo de prevenir perdas e avarias. Porem ao observarmos o grande fluxo de produtos
químicos que são movimentados todos os dias, fica claro que o desafio de zerar os danos e
avarias ainda é grande, pois, os materiais movimentados muitas vezes estão em uma embalagem
não muito resistente, desta forma durante o manuseio quando ocorre algum atrito com o baú
que transportará a mercadoria já causam algum tipo de dano na embalagem.
Com o levantamento de dados concluídos foram apontados os possíveis problemas que
ocorrem durante os processos de carregamento, transporte, manuseio, armazenagem entre
outros. E os tipos de avarias mais frequentes na empresa são;
➢ Embalagens furada/amassada
Também foi possível constatar que com a movimentação nos setores de carga e descarga
tanto manualmente ou com ajuda de empilhadeiras podem ocorrer avarias durante o processo,
pois existem defasagens nas atividades realizadas, como o acondicionamento das mercadorias
em paletes e a falta de atenção dos colaboradores também favorece esses tipos de ocorrências.
E os principais causadores de avarias são;
➢ Contêineres amassados ou com resto de solda, Madeiras que calçam os materiais nos
veículos;
➢ Paletes prensados nos veículos, Manuseio incorreto pelo operador;
➢ Local inapropriado para armazenagem, Paletes quebrados;
➢ Embalagens pouco resistentes, Excessivo manuseio;
➢ Falta de treinamento para a equipe, Falta de atenção dos envolvidos na operação;
➢ Acidentes com maquinas no armazém, Empilhamento incorreto
➢ Fenômenos naturais dentre outros;
Um dos fatores que também colaboram com possíveis avarias são faltas de manutenção
dos equipamentos de movimentação de cargas e também a falha humana, em relação aos
produtos que sofrem mais danos podemos citar os materiais que vem em sacos de papel ou de
plástico, pois são muito frágeis e quase sempre ocorrem avarias. E quando isso acontece traz
um enorme transtorno para a organização, pois se trata de produtos nocivos à saúde e ao meio
ambiente e também um alto valor agregado que muitas vezes e custeado pela empresa. Os
impactos causados pelas avarias incluem perdas parcial ou total de material, bloqueio de
pagamentos do frete pelos clientes, desgaste de relacionamento comercial entre as empresas,
atrasos nas entregas, entregas parciais ou não realizadas, Contaminação no meio ambiente de
trabalho ou na natureza, Multas adicionais para o CD e quebra de contratos pelo contratante.
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
E o que é feito com as mercadorias avariadas? São isoladas, é realizado um relatório
para demonstrar a quantidade de material perdido depois o material é acondicionado em
recipientes apropriados e são encaminhados para incineração, e quando o produto é liquido é
realizado o isolamento da área por uma equipe especializada e utiliza-se para contenção um
material chamado Argila expandida que imediatamente absorve todo o liquido. Por se tratar de
produtos químicos a recuperação de materiais avariados é mínima, pois quando alguns produtos
entram em contato com o ar ele perde alguns princípios ativos sofrendo alterações que
impossibilita o reaproveitamento. Em casos de avarias deve ser realizado o detalhamento da
ocorrência, solicitando a presença da equipe da qualidade. Estes fatores determinam os cuidados
e atenção durante o processo logístico para que a movimentação ou transporte seja realizado
com segurança garantindo a integridade do produto.
Depois de uma breve abordagem realizada na empresa em questão , podemos constatar
que alguns fatores internos e externos podem influenciar positivamente ou negativamente a
qualidade no desenvolvimento das atividades logísticas, mais precisamente no manuseio,
transporte e o armazenamento. Basicamente a estrutura que é destinada aos processos são
comuns neste segmento, porém o investimento em tecnologia é um fator que difere algumas
empresas. Ao observar e questionar alguns colaboradores pode-se constatar que danos nas
embalagens podem ocorrer de diversas formas , seja no manuseio do material, distrações no
local de trabalho e podem ocorrer também no transporte decorrentes de tombamento e colisão
ocorridos devido à velocidade incompatível com o trecho somado à fadiga do motorista,
desrespeito às leis de trânsito, normas de segurança, falta de infraestrutura nas principais
rodovias.Alguns procedimentos realizados nos processos são: verificar a forma que a
mercadoria está embalada e qual o seu estado, se no caso a embalagem é a mais indicada e se
não é necessário embalar novamente a mercadoria e atenção nas instruções de cada produto.
Uma embalagem correta e em bom estado prolonga a vida útil da mercadoria ao protegê-la nas
movimentações.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O objetivo de demonstrar alguns dos problemas causados por movimentação de
mercadorias e os cuidados que devemos ter ao manusear os produtos para que não haja danos
ao meio ambiente, a empresa e aos colaboradores. As informações obtidas através de estudos
produzidos por observações e questionamentos para cada processo podem influenciar na
tomada de decisão para solucionar um problema, visando sempre à satisfação do cliente, o
desenvolvimento e crescimento organizacional. Também foi atingido o objetivo específico de
apurar as causas de avarias, perdas e riscos. Este trabalho representa o comunicado de uma
pesquisa que ainda está em andamento, o grupo de trabalho propõe as seguintes sugestões e
recomendações para que a empresa possa diminuir as despesas, as quais possibilitarão reduzir
consideravelmente a quantidade de ocorrências e os casos de avarias.
Para os casos de avarias deve ser realizado um acompanhamento minucioso desde
quando detectado, solicitando a presença da equipe da qualidade, registrando com fotos a
ocorrência, segregação, rotulagem, feedback da qualidade e armazenagem. Realizar um
treinamento adequado com todos os funcionários envolvidos na operação de transporte e
manuseio, realizar reuniões semanalmente, resolver problemas pertinentes, fazer relatórios
diários, conscientizar os funcionários da importância do correto manuseio das mercadorias,
sugerem-se também palestras referentes ao meio ambiente para que os colaboradores tenham
ciência dos problemas que algumas avarias podem causar.
Uma das tratativas complementares que foram elaboradas, foi a negociação com alguns
fornecedores para que fosse realizado estudos que possibilitassem melhorias nas embalagens
que não suportavam o processo de movimentação, foram realizados testes que comprovaram a
fragilidade da embalagem para dar embasamento durante a negociação. Como resultado
positivo constatou-se a melhoria das embalagens envolvidas nas pesquisas.
REFERÊNCIAS