AVALIAÇÃO DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

IDENTIFICAÇÃO

Empresa( Cliente ):______________________________________________________________________

Nome de Contato:_______________________________________ Telefone:______________________

E-mail:__________________________________________________

QUESTIONÁRIO

Muito Bom Bom Regular Ruim Péssimo Não Aplicado

1- Qualidade do
Atendimento

2- Condições de
Embalagem

3- Condições de
Transportes

4- Prazo de Entrega

5- Assistência da Área
Comercial

6- Preço

7- Qualidade do Produto

8- Flexibilidade nas
Necessidades dos Clientes

9- Acesso/Suporte do Setor
Técnico

COMENTÁTIOS / RECLAMAÇÕES E SUGESTÕES ADICIONAIS

ANEXO I POP 006-00 Medida do Grau de Satisfação de Clientes