CWH14AB

Manual Específico de Serviços
Código do MS MSLV0074
Categoria do
Lavanderia
Produto
Marcas do
Consul
Produto
Assunto Lançamento de Produto
Modelos CWH14AB
--1
Sumário
ESPECIFICAÇÕES 4
Identificação do Produto 4
Dados Técnicos 5
INSTALANDO SUA LAVADORA 6
Condições de instalação elétrica 6
Condições de Instalação Hidráulica 8
Conhecendo a Lavadora 9
Conhecendo o Painel 10
AVANÇAR ETAPAS 11
Conhecendo o Sistema de Pressostato Incluso na Placa 12
Programas de Lavagem 12
Informações Importantes de funcionamento 13
DESMONTAGEM 16
Ferramentas e Equipamentos 16
Tampa móvel e dobradiça 17
Desmontagem do Console 17
Desmontagem do Fundo Protetor, Placa de Potência e Reed Switch 20
Anel do tanque,Agitador, Retentor da cunha, cesto e suporte do cesto 21
Desmontagem do Apoio e Cj suspensão 23
Desmontagem dos componentes da parte inferior 23
TESTE DOS COMPONENTES 31
Capacitor 32
Eletrobomba de drenagem 32
Válvula 33
Testes Práticos na Placa de Interface 34
Auto-teste 36
LIMPEZA E MANUTENÇÃO 51
Limpeza Interna da Lavadora 51
--2
Limpeza Externa da Lavadora 51
Limpeza do Filtro de Fiapos e parte Interna da lavadora 52
Elétrico DIAGRAMA ELÉTRICO 55
--3
1. ESPECIFICAÇÕES
1.1. Identificação do Produto
Marca Linha Características Capacidade Versão Cor Tensão Mercado
1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º
C W H 14 A B A NA
1º Dígito Marca C Consul
2º Dígito Linha W Lavadora
3º Dígito Características H Cesto híbrido
4º Dígito Capacidade 14 14 Kg
5º Dígito Versão A Primeira Versão
6º Dígito Cor B Branco

A 127V / 60Hz
7º Dígito Tensão
B 220V / 60Hz
8º Dígito Mercado NA Nacional
--4
1.2. Dados Técnicos
Modelo CWH14AB
Dimensão e peso sem embalagem
Altura com a tampa fechada (pés na máxima) 100 cm
Altura com a tampa aberta (pés na máxima) 140 cm
Largura 63 cm
Profundidade 70 cm
Peso 38 kg
Consumo máximo de energia1
127 V / 220 V 0,434 kWh
Consumo máximo de água1
127 V / 220 V 185 litros
Capacidade de roupa seca2 14 kg
Tensão 127 V~/220 V~
Variação de tensão admitida 106 a 132 V~/198 a 242 V~
CWH14 - Programa Panos de Limpeza, Molho, Nível de água 4, Nível de sujeira muito sujas,
Enxágue Único.
2 A capacidade nominal (14 kg) é declarada com base em uma carga de roupas específica para
testes. Esta carga é composta por diferentes artigos, cujas características são especificadas
pela Portaria do Ministério do desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior – MDIC, no 185.
Para um bom desempenho da sua Lavadora, o volume das roupas também deve ser
considerado, pois existem certos tipos de artigos que, apesar de leves, são volumosos e podem
ficar abaixo da capacidade nominal declarada (por exemplo: tecidos sintéticos de modo geral e
artigos com enchimento de espuma).
--5
2. INSTALANDO SUA LAVADORA
2.1. Condições de instalação elétrica
Esta Lavadora vem de fábrica com

plugue bipolar, que atende ao novo
padrão brasileiro de plugues (NBR
14136) até 20A/250V em corrente
alternada e deve ser conectado a uma
tomada do novo padrão. Utilize uma
tomada bipolar exclusiva e em perfeito
estado para ligar a Lavadora
Verifique se a tensão (voltagem) de

alimentação, indicada na etiqueta no
cabo de força da Lavadora, é a mesma
da tomada onde ela será ligada (127 v
ou 220 v).
É necessária a utilização de
disjuntores termomagnéticos para a
proteção da Lavadora e da rede
elétrica contra sobrecorrentes.
Caso não existam disjuntores

termomagnéticos no quadro de
distribuição de força e uma tomada
bipolar exclusiva, consulte um eletricista
para instalá-los, preferencialmente
próximo à lavadora.
--6
IMPORTANTE
A não utilização de disjuntores pode implicar em incêndio, caso haja uma falha
elétrica. Nunca altere ou use o cabo de força de maneira diferente da recomendada,
para não provocar choque elétrico, incêndio ou danos à lavadora. Se o cordão de
alimentação estiver danificado, ele deverá ser substituído. Verifique se há tensão na
tomada utilizando um multímetro.
O diâmetro dos fios da rede elétrica deve estar de acordo com tabela abaixo:
Tensão Bitola
2,5 mm 4,0 mm 6,0 mm 10 mm

127V Distância
do Até 29 m 30 á 48 m 49 á 70 m 71 á 116 m
Quadro
220V 49 á 70 m 71 á 116 m
Não recomendamos o uso de “benjamins”, adaptadores, extensões ou ligações

improvisadas entre a Lavadora e a tomada, pois poderá ocasionar curto-circuito e / ou
incêndio. Não ligue o fio terra em canos de água, canos de gás ou tubos de PVC, para
não perder a proteção contra choque elétrico. Siga as normas da ABNT, NBR 5410 –
Seção Aterramento. Podem ocorrer casos em que as lâmpadas da lavanderia ou até
mesmo da residência do consumidor começam a “piscar”. Isto ocorre devido à
instalação elétrica da Lavadora NÃO estar em um circuito independente. Nestes
casos, devemos solicitar ao consumidor a revisão e adequação da instalação elétrica e
informá-lo que o produto não tem falhas. Caso a instalação elétrica do consumidor
apresente algumas das falhas acima, instrua-o a realizar a correção e não efetue
serviços até que a instalação esteja regularizada.
--7
2.2. Condições de Instalação Hidráulica
Siga os passos a seguir:
1-Utilize uma torneira exclusiva de rosca ¾ de polegada para a instalação da

mangueira de entrada de água exclusiva para a entrada de água da lavadora. A não
utilização dela pode gerar vazamentos.
2-Verifique se a pressão da água para abastecimento da lavadora corresponde a um

nível de 2 a 80m acima do nível da torneira, desconectando a mangueira de entrada e
cronometre o tempo necessário para encher um recipiente de 2 litros. O tempo deve
ser menor que 26 segundos (utilizando a mangueira). Se o tempo for maior, oriente o
consumidor para fazer a adequação do local de instalação, conforme Manual do
Consumidor e Guia de Instalação. O não cumprimento dessas condições pode implicar
no mau funcionamento da lavadora, demora de enchimento e até erro do produto
apresentando código de falha devido a um tempo muito alto para o enchimento.
3-Instale a mangueira de saída de água. A extremidade da mangueira de drenagem

pode ser instalada em um cano exclusivo para escoamento que possua um diâmetro
de mínimo de 5 cm, para evitar refluxo.
4-Rosqueie a mangueira na torneira, apertando o suficiente para não haver vazamento

de água. Abra a torneira e verifique se há vazamento nas extremidades da mangueira.
Caso isto ocorra, reaperte as conexões.
5-Nivele a máquina corretamente para evitar trepidações, barulho, vazamento e

desgaste da Lavadora. Para nivelar a lavadora se posicione na frente para o produto,
apoie as duas mãos na lateral próxima a tampa e balance a mesma, caso o produto
balance este ainda não está bem nivelado. Nivele sua Lavadora através do ajuste dos
pés reguláveis, girando os pés para a direita para aumentar a altura e para a esquerda
para diminuir a altura.
IMPORTANTE
Nunca solte a mangueira de drenagem da abraçadeira fixada na parte traseira do

gabinete, pois poderá causar danos ao funcionamento do produto. A extremidade
curva da mangueira de saída de água deve estar posicionada em uma altura entre
0,85 e 1,20 m. Se estiver abaixo de 0,85 m, a Lavadora não completará o nível de
água necessário para o seu funcionamento. Se estiver acima de 1,20 m, a Lavadora
não conseguirá escoar a água. Não utilize Veda Rosca para a instalação.
--8
IMPORTANTE
Quando a tampa do produto é aberta não é possível programar o produto com a

tampa aberta. Toda vez que a tampa é aberta para iniciar novamente o ciclo,
devemos fechar a tampa e pressionar o botão “iniciar/pausar”. Caso o botão não seja
apertado o ciclo não será iniciado novamente.
2.5. Conhecendo a Lavadora
Diferenciais do produto:
- Capacidade: 14kg
- Pressostato onboard: O pressostato é integrado na placa de potência
--9
2.6. Conhecendo o Painel
1 Escolha o programa de lavagem mais adequado ao tipo das roupas;
2 Selecione o nível de água de acordo com a altura que as roupas atingiram na régua de nível
do cesto;
3 Selecione o nível de sujeira das roupas.

• Muito suja: para uma maior movimentação das roupas durante a lavagem, indicado para
roupas com sujeiras mais difíceis de serem removidas.
• Suja: para movimentação normal das roupas durante a lavagem, isto é, menor
movimentação.
• Pouco suja: a agitação da Lavadora fica mais lenta para cuidar e lavar adequadamente os
tecidos.
4 Se desejar, altere a quantidade e o tipo de enxágue:

Os programas possuem o número de enxágues pré-definidos, mas se necessário você poderá
acrescentar ou reduzir a quantidade de enxágues além de selecionar se deseja que seu
enxágue seja econômico ou normal.
• Enxágue único: 1 enxágue

• Enxágue duplo: 2 enxágues
• Enxágue único + Eco: 1 enxágue com 10% a menos de água
• Enxágue duplo + Eco: 2 enxágues com 10% a menos de água
Eco Enxágue: Devido a uma lógica da placa do produto, o enxágue Eco reduz a
quantidade de água da etapa enxágue em 10%, utilizando assim menos água nessa
programação.
--10
Seu teste pode ser realizado através de um comparativo entre o enchimento na função
lavar e depois na função eco enxágue.
5 Pressione a tecla iniciar/desligar para iniciar a lavagem.
IMPORTANTE
Por segurança, durante a lavagem, caso a tampa for aberta e fechada é necessário
pressionar o botão iniciar/desligar para que o produto continue a lavagem.
AVANÇAR ETAPAS
Para retirar ou adicionar etapas pressione a tecla avançar etapas até a etapa desejada.
IMPORTANTE
Durante a lavagem, o seletor de programas 1 permanece parado no programa

escolhido. Você pode acompanhar a evolução da lavagem através das luzes
indicadoras de etapas (ao lado da tecla avançar etapas).
PROGRAMA LAVAGEM ECONÔMICA COM REUTILIZAÇÃO DE ÁGUA
1 A luz da etapa de lavagem irá piscar indicando o

momento de reutilizar a água.
2 Posicione a mangueira de saída onde deseja armazenar a

água.
3 Pressione o avançar etapas para acionar ou interromper a

drenagem.
--11
4 Ao final recoloque a mangueira no local de origem e
pressione o avançar etapas para iniciar o enxágue.
IMPORTANTE
Caso não reutilize a água, ela será drenada automaticamente após 35 minutos,
continuando com o ciclo normalmente.
Para cancelar o processo de reuso, pressione 2 vezes o botão avançar etapas, para
iniciar a etapa enxágue.
2.7. Conhecendo o Sistema de Pressostato Incluso na Placa
2.8. Programas de Lavagem
IMPORTANTE
O tempo mencionado na tabela abaixo, não inclui drenagem e enchimento.
Programa O que tem no programa Tempo do programa

(horas)*
Cama, mesa e banho Molho + Lavagem + Enxágue + 01:36:00

Centrifugação
Edredom Molho + Lavagem + Enxágue + 01:33:00

Centrifugação
Casacos pesados e moletons Molho + Lavagem + Enxágue + 02:04:00

Centrifugação
Panos de limpeza** Lavagem + Enxágue + 01:11:00

Centrifugação
Tira odores Lavagem +Enxágue + Centrifugação 00:36:00
--12
Rápido Lavagem + Enxágue + 00:29:00
Centrifugação
Lavagem econômica Lavagem + Enxágue + 00:46:00

Centrifugação
Roupas brancas Molho + Lavagem + Enxágue + 01:42:00

Centrifugação
Roupas coloridas Lavagem +Enxágue + Centrifugação 00:51:00
Roupas escuras Lavagem + Enxágue + 00:43:00

Centrifugação
Jeans Molho + Lavagem + Enxágue + 01:21:00

Centrifugação
Uniforme Molho + Lavagem + Enxágue + 01:55:00

Centrifugação
Roupas íntimas Lavagem + Enxágue + 01:03:00

Centrifugação
Roupas leves Molho + Lavagem + Enxágue + 01:46:00

Centrifugação
Roupas de bebê Molho + Lavagem + Enxágue + 02:20:00

Centrifugação
Limpeza da Lavadora*** Lavagem + Enxágue + 00:54:00

Centrifugação
2.9. Informações Importantes de funcionamento
SISTEMA ANTI-DESBALANCEAMENTO
A sua Lavadora possui um sistema que identifica o desbalanceamento excessivo das roupas.
Caso ocorra o desbalanceamento durante a centrifugação, a Lavadora entra em uma rotina

especial que consiste em um novo enchimento e agitação para tentar acomodar as roupas
novamente.
Se mesmo depois da tentativa de ajuste, as roupas ainda estiverem desbalanceadas, a

Lavadora interrompe a centrifugação e o painel sinaliza um aviso piscando as luzes das etapas
de lavagem e centrifugação.
Caso isto ocorra, pressione a tecla iniciar/desligar, abra a tampa e redistribua as roupas
uniformemente ao redor do cesto.
--13
Para centrifugar novamente, avance até a etapa de centrifugação e pressione a tecla
iniciar/desligar.
Funcionamento: O software da placa de potência é responsável por realizar a leitura de um

possível desbalanceamento através da rotação do motor.
Caso o produto apresente erros sequentes de desbalanceamento, verifique se não há algo que
obstrua a rotação do motor, ocasionando uma leitura errada de software.
CICLO EDREDOM
Para edredons de casal*, sempre utilize o nível 4 de água e utilize no máximo a quantidade de
sabão em pó representada pela indicação de Muito sujas no copo dosador no nível 3.
A centrifugação nesse programa possui uma menor velocidade e é pulsada. Utilize este
programa para lavar apenas edredons.
Verifique a indicação na etiqueta da peça permitindo a lavagem da sua Lavadora.
* Teste realizado com edredom dupla face casal 200 fios, tecido 100% algodão, enchimento
100% poliéster e dimensões 2,2 m x 2,4 m nas configurações padrão do ciclo, utilizando as
quantidades de detergente em pó/líquido e amaciante recomendados.
--14
Spray d’água
Durante o enchimento, um jato de água

ajuda a molhar as roupas, melhorando o
cuidado com os artigos.
Após o término do enchimento, o spray

d’água permanece escorrendo por
alguns segundos para esvaziar o seu
sistema.Esta é uma característica normal
do produto.
--15
3. DESMONTAGEM
IMPORTANTE
As imagens são meramente ilustrativas. Algumas delas não representam o produto
deste manual.
3.1. Ferramentas e Equipamentos
Para um correto diagnóstico de defeito e uma melhor qualidade nos serviços prestados
recomendamos a utilização das ferramentas abaixo:
Alicate de Bico e Universal Chave Philips Chave Fenda
Chave canhão
Chave Torx T10, T15 8mm,10mm,13mm, 1/4, Chave T longa 10 mm
5/16, 7/32 e 3/16
--16
3.2. Tampa móvel e dobradiça
Abra a tampa e puxe-a para cima para

removê-la da dobradiça.
Após isso a dobradiça ficará livre e

pode ser retirada do encaixe
3.3. Desmontagem do Console
Removas os três parafusos na parte

traseira da lavadora com uma chave
canhão 8mm e depois levante a tampa
fixa pela parte traseira até desencaixar
da parte interna frontal.
--17
Retire o protetor de componentes com

uma chave canhão de 7/32”.
Desmontagem do sistema flush:

Remova os 6 parafusos do sistema
conforme figura ao lado com chave
canhão de 7/32”.
Remova os parafusos da válvula de

entrada localizados na parte traseira da
lavadora com uma chave canhão 8mm.
Retire as conexões elétricas da válvula

de entrada.
--18
Remova o sistema de flush,juntamente

com a válvula de entrada,da tampa fixa.
Desmontagem placa de interface:
Retire o manípulo do Encoder puxando

para cima.
Solte o parafuso do pino do botão

encoder com uma chave canhão 12 mm
ou alicate.
Solte os 3 parafusos do protetor da

placa de interface com uma chave
Philips e solte o chicote.
--19
3.4. Desmontagem do Fundo Protetor, Placa de Potência e Reed Switch
Fundo Protetor
Retire os 2 parafusos de fixação do

fundo protetor com uma chave canhão
7/32’’ . Solte o clique da mangueira do
pressostato com um alicate e remova a
rede inferior que passa pela abertura do
fundo protetor conforme figura ao lado.
Remova a mangueira do pressostato
puxando-a.
Placa Potência
Retire os 3 parafusos que fixam a tampa

do Cj Placa de Potência com uma chave
canhão 7/32” e retire a tampa,
deslizando, assim ela se soltará com
facilidade.Solte as conexões da placa de
potência para desencaixa-la do console
e possibilitar a remoção.
Solte as conexões da placa de potência

para desencaixa-la.
Reed Switch
Utilize uma chave canhão 7’32 e retire o

parafuso
--20
Retire as demais conexões para que

toda a rede superior seja desmontada
3.5. Anel do tanque,Agitador, Retentor da cunha, cesto e suporte do cesto
Retire os 4 parafusos do anel de tanque

com uma chave canhão 6mm e destrave
todas as garras laterais ao redor do
tanque com o auxílio de uma chave de
fenda bem fina
--21
Retire o filtro de fiapos puxando-o para

cima.
Com uma chave T longa 10mm solte o

parafuso que fixa o agitador.
Retire os 6 parafusos do cesto com uma

chave canhão 1/4 para remover o
suporte do cesto.
Remover os 2 parafusos que fixam o

capta objetos no tanque com uma chave
canhão 7/32”
--22
3.6. Desmontagem do Apoio e Cj suspensão
Para desmontar o apoio e o Cj

suspensão, levantar a vareta para cima,
girar o apoio em 180° e removê-lo da
vareta.
Posteriormente desencaixar a vareta do

tanque retirando e deslizando-a pelo
vão.
3.7. Desmontagem dos componentes da parte inferior
Para realizar a desmontagem dos

componentes da parte inferior, deve-se
deitar a lavadora para frente, como no
exemplo.
--23
Para realizar esse procedimento o

produto deve ser tombado para frente
(tendo como referência a posição do
técnico na frente do produto), pois se o
produto for tombado em outra posição
água poderá entrar em contato com a
placa de potência causando curto
circuito.
Retire com uma chave canhão de 8mm

os dois parafusos que fixam o Protetor
da Polia.
Retire a Correia do Motor puxando-a

pela polia móvel como indicado na foto.
Retire os dois parafusos que fixam o

Motor com uma chave canhão de 13mm
--24
Para retirar a polia do mecanismo solte o

parafuso com uma chave de boca
13mm.
Com o auxílio de uma chave de fenda

pequena retira o conjunto cames
conforme foto ao lado.
Retire a mola do came.
Para retirar o capacitor, utilize uma

chave canhão 13mm solte o parafuso
que fixa a cinta na base do motor.
--25
Descarregue o capacitor
‘curto-circuitando’ os dois terminais, com
auxílio da haste metálica de uma chave,
como mostrado na foto ao lado.
Com uma chave L número 12 solte os 6

parafusos da base do motor.
Solte os parafusos que fixam o atuador

do freio com uma chave canhão número
10mm.
Para retirar o anel retentor utilize duas

chaves de fenda. Prenda as duas
extremidades do anel e “bata” nas
chaves com a outra mão, fazendo um
efeito gangorra desencaixando o anel.
--26
Retire a base puxando-a para cima.
Desencaixe o atuador do freio do

armador pressionando a extremidade
Retire a Mola do armador do freio.
--27
Retire o apoio da banda do freio
Retire a banda do freio de acordo com a

foto ao lado.
--28
Para retirar o suporte do tanque solte os

cinco parafusos com uma chave canhão.
Puxe para cima para retirar o suporte do

tanque.
Para montar:
Posicione o suporte com o encaixe

menor conforme indicado na foto ao lado
, pois essa é a posição correta para que
o atuador e banda do freio sejam
encaixados corretamente durante a
montagem do mecanismo.
Solte o retentor do tanque empurrando-o

com o auxílio de uma chave de fenda.
--29
Para retirar a eletrobomba de drenagem

solte a presilha que fixa a mangueira na
bomba. Solte a mangueira da bomba.
Solte os três parafusos que fixam a
eletrobomba no tanque.
--30
4. TESTE DOS COMPONENTES
4.1. Motor
IMPORTANTE
Para o teste do motor considerar uma variação de temperatura de 10º a 40º C
Ohms – (Ω)
Terminais 127V 220V
Branco e Vermelho 5,898 à 8,998 14,602 à 22,278
--31
4.2. Capacitor
Obs.: Para testar o Capacitor utilizar um multímetro analógico ou um capacímetro

(medindo o valor especificado no capacitor)
a) Descarregue o capacitor com o auxílio de uma chave de fenda com o cabo isolado.
b) Ajuste o multímetro para a escala (R x 10K) da resistência e conecte as pontas de
prova aos terminais do capacitor.
c) O ponteiro do multímetro deverá deslocar-se rapidamente em direção ao zero da
escala de resistência e retornar lentamente até estabilizar num valor específico de
resistência (próximo ao final da escala).
Capacitância (μF)
127V 42,75 a 47,25 μF
220V 14,25 a 15,75 μF
4.3. Eletrobomba de drenagem
Verifique se há entupimentos ou se está travada por objetos estranhos.

Com o multímetro na escala de Resistências meça o valor ôhmico nos terminais do
componente conforme tabela abaixo:
Tensão da Eletrobomba Ohms – (Ω)
127V 40,34 - 47,36
220V 126,13 - 148,07
--32
4.4. Válvula
Realizar os passos a seguir:

a) Verificar pressão de água conforme descrito no tópico de Instalação;
b) Medir resistência conforme tabela abaixo;
Tensão da Válvula Emicol Ohms – (Ω)
127V 1100 a 1600
220V 4200 a 5200
Tensão da Válvula Bitron Ohms – (Ω)
127V 981 a 1199
220V 3375 a 4125
--33
4.5. Testes Práticos na Placa de Interface
Teste no Ponto 1
É possível verificar se a placa Mega 1
está
sendo alimentada pela rede elétrica.
Retire a
rede elétrica da placa e através do
conector
meça com um multímetro se a rede está
fornecendo 12 volts
Teste no Ponto 2
É possível verificar se a placa Mega 1
está
fornecendo 12 Volts de alimentação para
a
rede intermediária das placas. Retire a
rede
intermediária da placa e utilizando um
multímetro, verifique se a placa
apresenta 5
volts entre os pinos 1 e 3.
--34
Teste no Ponto 3
Da mesma maneira que o ponto 1,
verifique
se a rede intermediária entre as placas
está
fornecendo 12 volts.
Teste das teclas - Tacts
Além do teste visual das teclas da placa, é

possível testar cada uma delas através da
escala
do Diodo sonoro do multímetro. Posicione
as
ponteiras nos pontos de solda de cada
tecla e
pressione a tecla. Você deve ouvir o sinal
sonoro
quando a tecla é pressionada.
--35
4.6. Auto-teste
O produto vem equipado com a rotina de auto-teste.

A rotina de auto teste permite 3 tipos de testes que são selecionados ao girar o
encoder para o sentido horário ou anti-horário.
1. Girando uma posição no sentido horário para selecionar o Modo 1 que é a

verificação dos Código de Falha, indicado no painel pelo LED “Centrifugação”,
2. Girando duas posições no sentido horário para selecionar o Modo 2 que é o teste da
placa de interface, indicado no painel pelo LED “Enxágue”,
3. Girando uma posição no sentido horário para selecionar o Modo 3 que é o teste das
cargas, indicado no painel pelo LED “Enxágue” e “Centrifugação”,
Após selecionar o Modo de teste desejado (1,2 ou 3), apertar o botão " Iniciar /
Desligar "
Opção 1: Código de erros armazenados
--36
Cada seta acima, significa apenas um toque (uma mudança de programa) no encoder.
IMPORTANTE
Uma vez que o encoder tenha sido girado no sentido horário ou no sentido
anti-horário, não será possível mudar de direção para escolher um modo que está
na direção oposta. Por exemplo, se uma posição foi movida no sentido anti-horário
(Modo 3), não será mais possível selecionar o Modo 1 ou o Modo 2 que ficam na
direção horária e vice versa.
OBSERVAÇÃO: Só é possível entrar no auto teste caso o produto seja desligado pelo
botão “Desligar”. Caso o plug da tomada do produto seja desconectado e conectado
novamente durante o funcionamento, o produto continuará o ciclo de onde parou não
possibilitando a entrada do auto teste.
--37
SEQUÊNCIA DE ENTRADA DO AUTO TESTE
Primeiramente é necessário entrar com o código padrão para ter acesso às 3

opções de auto-teste:
Padrão
O auto teste pode ser iniciado com o

botão do encoder em qualquer posição
Gire o botão do encoder, avançando

uma posição, no sentido anti-horário.
--38
Gire o botão do encoder, avançando três

posições no sentido horário.

uma posição no sentido anti-horário.

uma posição, no sentido horário
Todos os leds acenderão indicando o

início do auto teste.
--39
Após a entrada no Auto - Teste, você deve escolher qual opção de teste você
quer.
Modo 1 - Código de Falha:
Essa função nos permite ver quais são os códigos de erro armazenados na placa. Por
exemplo, se durante o uso do consumidor a torneira estiver fechada, o produto
apresentará falha de tempo de enchimento e esse código ficará armazenado na placa.
No total a placa consegue armazenar os últimos 5 erros do produtos, caso o produto
tenha 5 falhas gravadas, respeitando a ordem de exibição da mais recente à mais
antiga.
Após realizar a sequência para a rotina de testes, gire o encoder

uma posição no sentido horário, o LED “Centrifugação” vai
acender. Apertar o botão "Iniciar / Desligar"
Os códigos de Falha serão exibidos no visor piscando

alternadamente os LEDs da Interface.
O software guarda até 5 códigos de erros que o produto possa ter apresentado na
sequência que eles apareceram. A sequência e os LEDs são:
--40
LED Etapa Descrição Exemplo
Exibe o
Extra Baixo Nível de Água primeiro erro
armazenado
Exibe o
Baixo Nível de Água segundo erro
armazenado
Exibe o
Médio Nível de Água terceiro erro
armazenado
Exibe o quarto
Normal Agitação erro
armazenado
Exibe o quinto
Delicada Agitação erro
armazenado
Para produtos sem erros armazenados: Caso o produto não possua nenhum código
de erro armazenado nele, o painel irá acender apenas os LEDs que ordenam as falhas
(Nível de água / Agitação), e o led de centrifugação de etapas permanecerá aceso.
Ou seja o painel ficará “travado”.
--41
Tabela: Códigos de falha
F3E2 - Comunicação do Pressostato
Verifique se a mangueira do pressostato está bem conectada na placa e no tanque.

Conferir conexões elétricas da rede superior e a placa de potência.
F1E6 - Sobretensão
Verifique a tomada em que o produto foi conectado.
--42
F5E4 - Tampa não foi aberta durante 3 Ciclos
Verifique se o produto funciona com o tampa móvel aberta. Possível falha de reed
switch.
F8E1 - Tempo de Enchimento excedido
Verifique se a torneira em que o produto está conectado está com abastecimento de

água normalizado. Não podem existir dobras ou sujidade na mangueira de entrada
que obstruem a passagem de água. Verifique se a válvula de água não está com
passagem obstruída.
--43
F8E3 - Transbordo durante o ciclo
Verifique se a mangueira do pressostato está bem conectada na placa e no tanque,

se não existem furos ou rachaduras na mangueira. Lembre-se de conectar a
mangueira do pressostato na placa apenas quando o produto estiver sem água.
Caso seja necessária a troca da placa de potência, realize o procedimento sem
água no tanque.
F8E6 - Transbordo enquanto o produto não estava ligado
Verifique se a válvula não está com passagem direta de água. Conferir conexões da
mangueira do pressostato.
--44
F8E8 - Vazamento de água - Produto detecta perda de pressão de água
durante o ciclo
Verifique se a mangueira do pressostato está bem conectada na placa e no tanque,

se não existem furos ou rachaduras na mangueira. Lembre-se de conectar a
mangueira do pressostato na placa apenas quando o produto estiver sem água.
F9E1 - Tempo de Drenagem excedido
Verificar se mangueira de drenagem não possui dobras e se está abaixo de 1,20m

do chão. Testar a eletrobomba de drenagem e verifique suas conexões.
--45
F6E1 - Falha de Comunicação entre placas
Verificar todas as conexões entre placa de potência, interfaces e encoder. Caso o

produto já tenha recebido intervenção técnica, verificar se foram aplicadas as placas
corretas do modelo.
Modo 2 - Teste da Interface
Após realizar a sequência para a rotina

de testes, gire o encoder duas posições
no sentido horário, o LED “Enxágue” vai
acender. Apertar o botão "Iniciar /
Desligar"
--46
Gire o Encoder no sentido horário até

completar uma volta. Os LEDs das
etapas ficarão acendendo
sequencialmente até que todos os LEDs
permanecerão acesos.
Pressione a tecla “Avança Etapas” e os

LEDs “Enxágue” e “Centrifugação”
apagarão,
Pressione a tecla “Enxágue” e o LED

“4 do nível de água
--47
Pressione a tecla “Nível de Água” e os

LEDs dos níveis de água se apagarão,
Pressione a tecla “Agitação” e os LEDs

dos tipos de agitação se apagarão,
Pressione a tecla “Enxágue” e os LEDs

dos tipos de enxágue se apagarão,
Pressione a tecla “"Iniciar / Desligar"

e os LEDs “Molho” e “Lavagem” se
apagarão
--48
Modo 3 - Teste das Cargas
A terceira opção de teste é de fato o teste dos componentes. O produto simulará o seu
funcionamento.
Antes de iniciar o auto teste retire a Gaveta do Dispenser ou a mantenha semi-aberta
para avaliar qual Válvula está sendo acionada.
IMPORTANTE
Durante a realização da etapa 3 do auto teste (testes de carga) o produto realizará

um ciclo simples de lavagem automaticamente: Nível extra baixo, agitação normal,
drenagem e centrifugação. Durante esse período é possível testar com o auxílio de
um multímetro o funcionamento de cada componente. Também é possível pular a
etapa girando o encoder no sentido horário.
--49
Primeira etapa: Enchimento.

O Led de “ molho ” se acenderá e a
válvula começará dispensar água.
Deixe a água chegar pelo menos até
cobrir o fundo do cesto.
Gire o Encoder no sentido horário para a

próxima etapa: “ Enxágue ”. Nesta etapa
é possível testarmos a segunda via da
válvula que realiza o dispensamento do
amaciante.
Girando mais uma vez o Encoder vamos

para a etapa de “ Lavagem ”. É possível
ver como o produto se comporta durante
a agitação. Verifique se não existe nada
de anormal durante essa etapa.
E por último selecione a etapa de

“ centrifugação ”. Nela veremos o
funcionamento do produto durante a
drenagem de água e a centrifugação.
--50
5. LIMPEZA E MANUTENÇÃO
5.1. Limpeza Interna da Lavadora
A cada dois meses, faça a limpeza interna da Lavadora seguindo os 4 passos abaixo:
1.Certifique-se de que não exista nenhuma peça de roupa no interior da Lavadora.
2.Coloque ½ litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto

.
3.Selecione um ciclo de limpeza lavadora com nível de água alto
4.Deixe a Lavadora realizar o programa completo
5.2. Limpeza Externa da Lavadora
Para não danificar e aumentar a vida útil da sua Lavadora:
• Limpe o vidro da tampa semanalmente, evitando acúmulo de resíduos. Nunca utilize

limpa-vidros para não danificar o material utilizado na Lavadora.
• Use sabão neutro, aplicado com esponja ou pano macio. Nunca utilize álcool,
removedores ou substâncias abrasivas, principalmente na tampa, pois poderá ocorrer
em reação química, danificando a Lavadora.
• Não utilize jatos de água ao limpar a sua Lavadora, para não danificar os
componentes elétricos, o que pode acarretar em curto-circuito ou incêndio.
--51
5.3. Limpeza do Filtro de Fiapos e parte Interna da lavadora
1. Puxe a tampa localizada no centro do

agitador, retirando assim, o suporte do
filtro.
2. Lave o filtro em água corrente.

Se necessário, faça uso de uma escova
para auxiliar a limpeza.
--52
3. Com um pano umedecido com sabão

neutro limpe a haste e a tampa do filtro.
4. Recoloque o suporte do filtro no centro

do agitador.
--53
5. Com um pano umedecido com água e

sabão neutro limpe a parte externa do
agitador.
6. Use um pano umedecido com água e

sabão neutro para limpar o cesto, anel
do cesto e a tampa de vidro da
Lavadora.
--54
6. Elétrico DIAGRAMA ELÉTRICO
Controle de Revisão
Páginas
Revisão Motivo Elaborado Por Data
Alteradas
0.0 Inicial - 125141 Set/2019
--55

CWH14AB

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

CWH14AB

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual Específico de Serviços

Assunto Lançamento de Produto

INSTALANDO SUA LAVADORA 6

​Condições de instalação elétrica 6

Condições de Instalação Hidráulica 8

Conhecendo o Sistema de Pressostato Incluso na Placa 12

Informações Importantes de funcionamento 13

Tampa móvel e dobradiça 17

Desmontagem do Fundo Protetor, Placa de Potência e Reed Switch 20

Anel do tanque,Agitador, Retentor da cunha, cesto e suporte do cesto 21

Desmontagem do Apoio e Cj suspensão 23

Desmontagem dos componentes da parte inferior 23

TESTE DOS COMPONENTES 31

​Testes Práticos na Placa de Interface 34

​Limpeza Interna da Lavadora 51

Limpeza do Filtro de Fiapos e parte Interna da lavadora 52

Elétrico DIAGRAMA ELÉTRICO 55

1.1. Identificação do Produto

Marca Linha Características Capacidade Versão Cor Tensão Mercado

1º Dígito Marca C Consul

2º Dígito Linha W Lavadora

3º Dígito Características H Cesto híbrido

5º Dígito Versão A Primeira Versão

6º Dígito Cor B Branco

Dimensão e peso sem embalagem

Altura com a tampa fechada (pés na máxima) 100 cm

Altura com a tampa aberta (pés na máxima) 140 cm

Consumo máximo de energia1

127 V / 220 V 0,434 kWh

Consumo máximo de água1

127 V / 220 V 185 litros

Capacidade de roupa seca2 14 kg

Tensão 127 V~/220 V~

Variação de tensão admitida 106 a 132 V~/198 a 242 V~

2.1. Condições de instalação elétrica

Esta Lavadora vem de fábrica com

Verifique se a tensão (voltagem) de

Caso não existam disjuntores

2,5 mm 4,0 mm 6,0 mm 10 mm

Não recomendamos o uso de “benjamins”, adaptadores, extensões ou ligações

Siga os passos a seguir:

1-Utilize uma torneira exclusiva de rosca ¾ de polegada para a instalação da

2-Verifique se a pressão da água para abastecimento da lavadora corresponde a um

3-Instale a mangueira de saída de água. A extremidade da mangueira de drenagem

4-Rosqueie a mangueira na torneira, apertando o suficiente para não haver vazamento

5-Nivele a máquina corretamente para evitar trepidações, barulho, vazamento e

Nunca solte a mangueira de drenagem da abraçadeira fixada na parte traseira do

Quando a tampa do produto é aberta não é possível programar o produto com a

2.5. Conhecendo a Lavadora

1​ Escolha o programa de lavagem mais adequado ao tipo das roupas;

3​ Selecione o nível de sujeira das roupas.

4 ​Se desejar, altere a quantidade e o tipo de enxágue:

• Enxágue único: 1 enxágue

5​ Pressione a tecla iniciar/desligar para iniciar a lavagem.

Durante a lavagem, o seletor de programas ​1 permanece parado no programa

PROGRAMA LAVAGEM ECONÔMICA COM REUTILIZAÇÃO DE ÁGUA

1 A luz da etapa de lavagem irá piscar indicando o

2​ Posicione a mangueira de saída onde deseja armazenar a

3​ Pressione o avançar etapas para acionar ou interromper a

2.7. Conhecendo o Sistema de Pressostato Incluso na Placa

2.8. Programas de Lavagem

O tempo mencionado na tabela abaixo, não inclui drenagem e enchimento.

Programa O que tem no programa Tempo do programa

Cama, mesa e banho Molho + Lavagem + Enxágue + 01:36:00

Condições de instalação elétrica 6

Testes Práticos na Placa de Interface 34

Limpeza Interna da Lavadora 51

1 Escolha o programa de lavagem mais adequado ao tipo das roupas;

3 Selecione o nível de sujeira das roupas.

4 Se desejar, altere a quantidade e o tipo de enxágue:

5 Pressione a tecla iniciar/desligar para iniciar a lavagem.

Durante a lavagem, o seletor de programas 1 permanece parado no programa

2 Posicione a mangueira de saída onde deseja armazenar a

3 Pressione o avançar etapas para acionar ou interromper a

Funcionamento: O software da placa de potência é responsável por realizar a leitura de um