Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Resolução de Problemas
Resolução de Problemas
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Para resolvermos problemas o primeiro passo é pensar em todas as
possíveis soluções. O segundo passo é avaliar cada uma delas se ela está
relacionada com o problema, se é respeitosa, razoável e útil. O terceiro
passo é eliminar as que não atendem esses quatro critérios. O quarto passo
é escolher uma para testar.
1º Relacionada ao problema
A solução deve estar diretamente relacionada ao
comportamento.
2º Respeitosas
Seja qual for a solução, ela deve ser respeitosa para
todas as pessoas envolvidas.
3º Razoáveis
Ela deve ser razoável - não acrescente punição e
prática.
4º Útil
Solução deve ajudar a pessoa envolvida a fazer o seu
melhor. Ela deve ajudar a resolver o problema.
Lembre-se que se a solução que você escolheu não funcionar, você pode
testar uma nova!