Unidade 1

1- O Serviço Residencial Terapêutico (SRT) foi criado pela Portaria n.° 106 no ano 2000 e
posteriormente incorporado à Rede de Atenção Psicossocial, tornando-se um dos
constituintes mais importantes. Assinale a alternativa que descreve corretamente o público
atendido por esse serviço.
Portadores de transtornos mentais graves egressos de internações prolongadas e que não
contam com suporte familiar.

2- Quais são os dispositivos federais atuais de saúde mental no Sistema Único de Saúde?
Caps, Unidades de Acolhimento, Residencial Terapêutico, Leito de Saúde Mental em
Hospital Geral.

3- Qual a principal mudança do cuidado em saúde mental após a Reforma Psiquiátrica?

A garantia do tratamento em liberdade pelo usuário, mais próximo à família e à comunidade
onde vive.

4- A Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) foi originalmente descrita na Portaria 3.088 de

2011, sendo constituída por diversos serviços direcionados a diferentes demandas.
Entretanto, ela apresentava determinadas falhas que iriam ser corrigidas no ano de 2017,
pela Portaria 3.588. Assinale a alternativa que identifica um dos constituintes originais da
RAPS.
Comunidades terapêuticas.

5- A luta antimanicomial brasileira se iniciou na década de 70. Um movimento com

participação significativa foi o Movimento dos Trabalhadores de Saúde Mental (MTSM).
Assinale a alternativa correta a respeito do MTSM.
Além de trabalhadores de saúde mental, também participaram acometidos por transtornos
mentais, seus familiares e sindicalistas que criticavam o modelo de assistência vigente.

6- A Política Nacional de Saúde Mental institui que o tratamento aos clientes acometidos por
transtornos mentais seja de base comunitária com equipes multiprofissionais. Um dos
serviços criados com esse objetivo são os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS). Os
CAPS apresentam diversas modalidades, e é fundamental que o enfermeiro tenha
conhecimento sobre suas especificidades a fim de realizar os encaminhamentos de forma
adequada. Suponha que um cliente de 15 anos iniciou um quadro agudo de alucinações
auditivas, delírios persecutórios e delírios de referência. Para qual dispositivo da RAPS ele
deverá ser encaminhado?
CAPS i.

7- Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) foram criados para ser um serviço

substitutivo ao hospital psiquiátrico e para promover a construção de uma rede efetiva de
cuidados, assinale a alternativa correta que descreve algumas práticas dos CAPS:
Construir e gerenciar projetos terapêuticos singulares, dar apoio e supervisionar atenção em
saúde mental, regulando a porta de entrada da rede de assistência em saúde mental de sua
área.
8- Nenhum indivíduo vive em completo isolamento “ato de separar um indivíduo ou um
grupo do convívio com o restante da sociedade”. Esse isolamento pode ser voluntário ou
não e, portanto, é válido perceber seus relacionamentos com as outras pessoas e
instituições. Nesse contexto, como se dá a aceitação do portador de transtorno mental pela
família e sociedade atual?
O paciente com transtorno mental ainda se depara com estigmas de ser violento,
imprevisível, incapaz de assumir responsabilidades, criando, assim, demanda para
educação em saúde pelos serviços de saúde mental.

9- A Organização Mundial da Saúde propõe uma hierarquia de serviços para assistência em

saúde mental com o formato de pirâmide. Elementos mais próximos à base são aqueles de
maior disponibilidade, abrangência e custo-efetividade. Já os dispositivos próximos ao topo
da pirâmide teriam menor número de vagas, maiores custos e direcionados a demandas
mais específicas. Segundo essa proposta, qual seria o maior serviço de saúde mental
oferecido pelo governo em termos de quantidade de clientes atendidos?
Atenção Básica ou atenção primária.

10- Você precisa compreender o que ocorreu com a criança, que ainda está em crise. Que
ações você realizaria em sua abordagem? Marque a alternativa correta de acordo com o
tipo de procedimento a ser adotado nesta situação.
Conversaria de forma tranquila com a criança, mostrando que estou ali para ajudá-la e
confortá-la. Colocaria uma música com barulho de chuva, de pássaros e de água e, se for
possível, diminuiria a intensidade da luz e pediria a ela para inspirar profundamente, segurar
o ar em seu pulmão e o soltar devagar, mantendo-o vazio e depois inspirando novamente.
Enquanto a criança realiza a respiração, pediria para que ela fechasse os olhos e lembrasse
de coisas que a deixassem feliz, também que lembrasse do barulho do mar e continuasse
respirando. Iria respirar junto com ela e conversaria com uma voz calma, em tom baixo, até
que ela começasse a respirar tranquilamente e conseguisse se movimentar. Após conhecer
o motivo que levou a criança a desencadear a crise, decidir sobre o encaminhamento que
seria dado ao atendimento.

11- No dia 18 de maio de 2013, foi editada a última versão revisada do Manual de
Diagnóstico e Estatística de Transtornos Mentais (Diagnostic and Statistical Manual of
Mental Disorders), conhecida como DSM-V (APA,2013).Conhecer e compreender os
princípios que norteiam o diagnóstico psiquiátrico é elementar a qualquer profissional que
atue na saúde mental. Assim, assinale a alternativa correta a respeito do diagnóstico de
transtornos mentais segundo o DSM-V.
A presença de um conjunto determinado de sintomas, ocasionando "sofrimento clinicamente
significativo”, é indicativa da presença de doença mental.

12- A Organização Mundial da Saúde (OMS) cunhou um conceito de saúde que é adotado
por vários países e que direciona as políticas públicas de saúde. Das alternativas a seguir,
assinale aquela que descreve uma política pública de saúde embasada no conceito de
saúde da OMS.
A base do sistema de saúde seria uma ampla rede de estratégias de saúde da família, com
equipe multiprofissional, visando a garantir atendimento a toda população de forma integral.
13- Como deve ser o projeto terapêutico no novo modelo de atenção para quem sofre de
sofrimento psíquico?
Individualizado, por uma equipe intersetorial.

14- É fundamental que o enfermeiro psiquiátrico esteja familiarizado com os elementos que
norteiam a separação entre saúde e doença mental. Sabendo disso, leia o seguinte caso:
Os familiares de Fátima buscam ajuda, pois acham que ela “endoidou”. Relatam que, há
dois meses, Fátima começou a frequentar uma igreja nova e, durante alguns cultos, diz
estar possuída pelo demônio, grita e se contorce no chão, sendo então "exorcizada” pelo
líder religioso junto com outras pessoas na mesma situação. Os familiares negam que ela
realiza tal comportamento fora da igreja ou que apresente qualquer outra mudança de
comportamento.
Considerando o exposto, está correto inferir que:
O comportamento apresentado por Fátima não pode ser considerado doença mental, pois
faz parte do contexto religioso de sua igreja.

15- Qual desses serviços é de moradia transitória para usuários com longo tempo de
institucionalização?
Serviços residenciais terapêuticos.

16- A Estratégia da Saúde da Família é um dos serviços que está inserido em um contexto
social que irá gerar demandas de pacientes que exigem cuidados de saúde mental. Logo, o
profissional de enfermagem deve estar preparado para atender esta demanda e realizar
corretamente os encaminhamentos dos pacientes.
De que forma o(a) enfermeiro(a) irá atuar para que realize, de forma adequada, o
atendimento dos pacientes que precisarem de atendimento voltado à saúde mental?
O enfermeiro deve conhecer os protocolos municipais de atenção à saúde mental, aplicar
corretamente o manejo e os cuidados em situações de urgência ou emergência quando
ocorrerem, discutir com a equipe do Núcleo de Apoio à Saúde da Família os casos
recebidos na Unidade de Saúde para que, em conjunto, as equipes decidem o tratamento
adequado dos pacientes e elaborar estratégias de prevenção de doenças mentais e de
promoção da saúde mental.

17- A enfermagem continua em uma constante evolução em suas práticas, realizando

estudos para conhecer como os enfermeiros atuam e melhorando continuamente seus
processos de cuidado. Na saúde mental, este processo não poderia ser diferente. Assinale
abaixo o parâmetro que se tem como divisor de águas do processo antigo e atual das
práticas assistenciais de cuidado de enfermagem na saúde mental.
A Reforma Psiquiátrica é usada como parâmetro para identificar a evolução das ações de
enfermagem.
18- Um paciente que tem síndrome do pânico e claustrofobia precisa realizar um exame de
tomografia. O médico solicitou o exame, porém não explicou ao paciente como o exame é
realizado. O paciente, que possui um vínculo maior com você, bate na porta da sua sala
após sair da consulta com o médico. Ele pergunta se pode entrar, pois está com algumas
dúvidas sobre o exame de tomografia, mas você está um pouco ocupada neste momento,
registrando algumas notificações compulsórias. Que atitude você assumiria frente a esta
solicitação do paciente? Marque a resposta mais adequada.
Neste caso, eu pediria que ele entrasse. Ao sentar e mostrar a requisição, eu explicaria a
ele que o exame que irá realizar é feito em um equipamento em que ele ficará deitado em
uma maca que desliza em direção a um arco que irá fotografar o organismo por dentro.
Mostro a ele vídeos e imagens de equipamentos de tomografia para que ele possa
compreender como funciona e digo que não há risco dele ficar preso no equipamento ou do
equipamento desmontar, entre outras coisas, por isso, não há necessidade de se preocupar
com acontecimentos deste tipo. Orientá-lo que, enquanto estiver realizando o exame, tente
pensar em coisas que o deixam feliz e seguro para ter mais confiança em si, pois isto irá
ajudar a se acalmar.

19- Antigamente a enfermagem prestava atendimento ao paciente em sofrimento psíquico,

dando medicações, auxiliando em tratamento com eletrochoque, contendo o paciente de
forma química e mecânica, focando apenas em executar ações como estas, sem se
envolver com os sentimentos que os pacientes expressavam. Com a evolução dos cuidados
de enfermagem, houve uma modificação destas práticas em que o enfermeiro deve atuar de
forma:
Acolhedora, criando vínculo com o paciente, promovendo uma escuta ativa e reflexiva
durante a abordagem e transmitindo as informações de forma clara e objetiva.

20- As doenças mentais são condições de saúde que envolvem mudanças na emoção,
pensamento ou comportamento (ou uma combinação delas). As doenças mentais estão
associadas à angústia e / ou problemas de funcionamento em atividades sociais, de
trabalho ou familiares. O contexto social dentro do qual ocorre o adoecimento mental pode
influenciar positiva ou negativamente na evolução clínica e no prognóstico do atendido. A
respeito da reinserção social e familiar do portador de transtorno mental, pode-se afirmar
que:
Ainda que represente um grande avanço na busca da assistência humanizada, a reinserção
do portador de transtornos mentais graves traz desgaste emocional e financeiro para a
família do adoecido. ​
Unidade 2

1- Na sociedade capitalista, infelizmente, o trabalho apresenta-se como veículo de

exploração da mão de obra e de desigualdades sociais. Em países como o Brasil, o
trabalho também funciona como desencadeador ou intensificador do desgaste da saúde.
Segundo Maltovani et al. (2009), o que o profissional de saúde deve fazer para lidar com os
fatores de risco no trabalho?
Estar focado no processo de trabalho multiprofissional.

2- Para que o plano terapêutico individual seja desenvolvido de forma correta e o paciente
sinta-se acolhido, participando de forma ativa do seu processo de saúde, é preciso contar
com o apoio do serviço. A adesão do desenvolvimento das propostas descritas será
acompanhada pelo:
Profissional que o paciente tem maior vínculo.

3- Para Felli (2012), a enfermagem, enquanto inserida no setor terciário da economia, na

prestação de serviços, sofre, além dos impactos das políticas sociais e econômicas, pelas
más condições de trabalho, não condizentes com as especificidades de sua prática,
comprovadas pelo adoecimento dos trabalhadores.
Espremido entre a realidade da organização do trabalho, as necessidades pessoais e os
ideais da profissão, com que fatores o enfermeiro geralmente conta para não adoecer?
Com sua própria resiliência e engajamento no trabalho.

4- As etapas de elaboração do plano terapêutico são bem definidas, complementando-se

para que as intervenções possam ser pensadas de forma adequada. A etapa do plano
terapêutico individual que elencará os objetivos que o paciente deve alcançar é:
A definição de metas.

5- A saúde mental dos idosos pode diminuir ao longo dos anos. Isso porque estes podem
presenciar amigos morrendo com muita frequência, identificarem-se como um atraso na
vida de seus familiares – por serem dependentes em alguns momentos –, isolarem-se da
sociedade – por compreenderem que não se encaixam nos padrões existentes ou não têm
a mesma agilidade para se adequar às mudanças –, entre outros fatores. O Enfermeiro,
quando identifica um idoso em situação de vulnerabilidade para desenvolvimento de
doenças mentais, deve buscar orientar o idoso a desenvolver que tipo de ações para
promoção da saúde mental?
Deve-se orientar o idoso a participar mais de ações com a comunidade, inserindo-se em
associações de bairro, grupos de caminhadas, grupos de viagens, entre outros.

6- Em todas as situações e instâncias nas quais o estudante de enfermagem se insere para

a atuação de sua prática de trabalho, torna-se evidente a necessidade de potencializar sua
resiliência em prol da saúde mental. A Psicologia Positiva defende o fortalecimento dos
aspectos psicológicos positivos para melhorar a qualidade de vida no trabalho de
enfermagem, principalmente em seu engajamento, que é um estado mental positivo e
prazeroso, uma realização profissional.
Sobre o engajamento, assinale a alternativa correta.
É o envolvimento consciente de um indivíduo em alguma ocupação ou trabalho.
7- Quando um profissional trabalha em Caps AD (Centro de Atendimento Psicossocial –
Álcool e Drogas), recebe pacientes que estão em diversos "estágios de mudança".
Compreender esses estágios auxilia o profissional a dar um melhor encaminhamento e
atendimento a esse paciente. Pode-se dizer que um paciente que procure o atendimento
informando, em sua consulta, que está pensando em parar ou reduzir o uso de alguma
substância e que está buscando orientações quanto aos prós e contras dessa decisão pode
ser classificado em qual desses "estágios de mudança"?​​
Contemplação.

8- O Projeto Terapêutico Singular (PTS) é um conjunto de propostas de condutas

terapêuticas articuladas para um indivíduo, uma família ou um grupo que resulta da
discussão coletiva de uma equipe interdisciplinar com Apoio Matricial, deve ser construído
de forma coletiva, de forma que o paciente seja compreendido de modo integral e suas
necessidades atendidas como um todo. Desta forma, para o paciente buscar uma melhor
qualidade de vida, o plano deve ter como objetivo:
Buscar autonomia, inclusão social e prevenção de crises.

9- O burnout foi considerado por Codo e Vasques-Meneses (1999), apud Abreu et al.
(2002), como uma “síndrome da desistência”: o indivíduo deixa de investir em seu trabalho
e nas relações afetivas que dele decorrem. É considerado também uma forma de
adaptação, mas com efeitos negativos tanto para a pessoa quanto para seu local de
trabalho, e pode ocorrer por falta de habilidade ou resiliência para enfrentar o estresse.
Segundo a autora, qual a principal característica da síndrome de burnout em relação ao
trabalho?
Exaustão e esgotamento emocional para o trabalho.

10- A educação em saúde é uma das principais atividades desenvolvidas nos atendimentos
nas Unidades Básicas de Saúde. A capacidade de realizar tais atividades educativas para a
saúde, de prevenção e promoção, direcionadas aos usuários da unidade está diretamente
relacionada com um ponto importante de gestão dessas unidades, sendo esse:
A delimitação de área de atuação.

11- Lazarus (1993), apud Abreu et al. (2002), descreveu quatro categorias observáveis para
o estresse ocupacional: agente causal ou estressor; avaliação de tipos de estresse;
processo de coping; padrão de efeitos ou reação ao estresse.
Mas o que significa coping em relação ao estresse no trabalho?
Conjunto de estratégias defensivas inconscientes.

12- As ações descritas no plano de intervenções terapêuticas devem auxiliar o paciente no

processo de saúde, compreendendo sua doença e os fatores de risco para desenvolvimento
de crise. Como profissionais da saúde, a equipe promove estratégias para que o paciente
alcance seus objetivos. A partir dessas informações, é possível afirmar que:
O paciente precisa compreender que suas ações impactarão na sua saúde e na sua
qualidade de vida, e sua melhora depende de mudanças em seus hábitos ou
comportamentos.
13- O plano terapêutico individual é uma estratégia de intervenção realizada para auxiliar o
paciente que tem transtornos mentais a se reinserir na sociedade. Essa é uma estratégia
importantíssima que pode ser realizada em todos os níveis de atenção à saúde. É possível
encontrar na literatura informações sobre o plano terapêutico individual, trazendo uma
nomenclatura diferente. Assinale a alternativa abaixo que apresenta a outra nomenclatura
dessas intervenções.
Plano terapêutico singular.

14- No atendimento em saúde, seja na Unidade Básica ou nos centros especializados, o

profissional conta com o apoio de técnicas e testes que são capazes de identificar e
classificar o paciente conforme o grau de usos de substâncias psicoativas, como álcool e
drogas. Dentre as opções de testes que podem ser utilizadas, qual destas é indicada para
averiguação do uso de substâncias injetáveis?
ASSIST.

15- Você trabalha na Estratégia da Saúde da Família como Enfermeira e identificou que,
constantemente, uma jovem de 16 anos vai à Unidade Básica de Saúde (UBS) buscar
preservativos. Em uma dessas vezes você pergunta a ela se gostaria de conversar em
particular no consultório de enfermagem, pois as mulheres precisam fazer alguns exames
de rotina e optar por métodos contraceptivos. Ela aceita conversar com a enfermeira que a
conduz para sua sala. Durante a consulta, você pergunta a ela sobre sua vida sexual, se ela
tem um parceiro fixo, se ela conhece outros métodos contraceptivos, entre outros assuntos
relacionados à saúde sexual e reprodutiva. Ela estava muito tímida, mas conseguiu falar
que os amigos do padrasto, durante a tarde, quando a mãe dela está trabalhando, vão até
sua casa e a abusam sexualmente. Por isso, ela busca camisinha várias vezes na UBS. No
entanto, na maioria das vezes eles não usam. O padrasto dela as sustenta, em razão deste
“favor que ela faz”. Você pergunta se a mãe dela sabe que isso ocorre. Ela informa que
nunca contou à mãe, pois o padrasto fala que, se contar, vai matar ela e a mãe, e que ela
deve isso a ele, pois as mantêm seguras.
Diante de uma situação como essa que ações você realizaria para diminuir os riscos à
saúde da jovem e protegê-la?
Orientaria a jovem sobre a sua saúde sexual e seu direito de liberdade que foi violado. Que
ela não fez nada de errado, que não tem culpa do que está acontecendo. Ofereceria os
testes rápidos para sífilis, HIV, hepatite B e C. Entraria em contato com a mãe da jovem.
Notificaria a violência e comunicaria o Conselho Tutelar. Entraria em contato com o Serviço
Social e de Psicologia de referência, para identificar o melhor caminho para conduzir as
ações de saúde e proteção da vítima.

16- Como estratégia de reorientação dos serviços de atenção à saúde. As antigas práticas
mais voltadas para a doença e valorização do hospital são substituídas por novos
princípios, com o foco na promoção da saúde e na participação da comunidade. Com a
Reforma Psiquiátrica, as intervenções terapêuticas, desenvolvidas em todas as etapas do
ciclo de vida, passaram a respeitar uma hierarquia de nível assistencial que deve ser
acessada pelo usuário neste formato para diminuir as ações curativistas, que ainda fazem
parte da cultura de saúde nacional.
Marque a alternativa a seguir que apresenta os serviços que devem ser a porta de entrada
do indivíduo na busca da promoção da saúde mental.
Estratégia da Saúde da Família.

17- Durante essas mudanças, serão assumidas responsabilidades, serão tomadas decisões
positivas e negativas, existirão mudanças físicas, comportamentais, hormonais e
emocionais, deixando os adolescentes, algumas vezes, um pouco mais agressivos, mais
tristes, mais alegres e mais valentes.
Você recebe um adolescente que veio na consulta de Enfermagem da ESF acompanhado
de sua mãe, que relata estar enfrentando muitos problemas com o filho, pois ele se coloca
em situações de risco, a enfrenta, sai sem avisar, volta muito tarde e anda com más
companhias. Ela solicita que ele seja encaminhado ao Médico Psiquiatra, para que possa
se controlar e deixar a família sem preocupações, como as que vem trazendo.
Diante dessas afirmações, quais orientações e intervenções você passaria a esse
adolescente e a sua mãe para que os conflitos possam ser diminuídos?
Explicaria que nesta etapa da vida existirá uma maior instabilidade nas ações, nas atitudes
e nas emoções, mas que isso não significa que o adolescente está doente. Convidaria o
adolescente a participar dos grupos de prevenção ao uso de drogas, saúde sexual, entre
outros que estão voltados às necessidades do paciente, para que possa interagir com
profissionais da saúde e outras pessoas da sua faixa etária, trocando experiências.
Convidaria a mãe a participar de grupos voltados para a compreensão das transformações
que ocorrem na adolescência, para que ela possa ter maior conhecimento das ações que
podem ser foco de preocupação e como buscar ajuda.

18- Durante uma visita domiciliar, você percebeu que o esposo da paciente em gestação de
risco que você foi visitar estava com odor de álcool, fala arrastada, agressivo, te levando a
suspeitar de abuso de álcool. Conversando com a paciente, ela relatou que há dois meses,
período em que o marido perdeu o emprego, ele não consegue parar de beber, e isso está
afetando-a, pois ela precisa ficar em repouso, mas duas vezes precisou carregá-lo do bar
para casa, porque estava arrumando confusão com outras pessoas. Ela relata que ama
muito o marido, mas não sabe se consegue suportar o peso de cuidar do marido, da sua
saúde e do seu bebê.
Como Enfermeiro quais intervenções você sugeriria a essa família para ajudar a promover a
saúde desses usuários?
Diria à paciente que ela precisa se cuidar e, neste momento, precisa de apoio familiar.
Perguntaria se ela tem algum familiar que possa ajudá-la e ajudar seu marido, para não
passar pelo risco de carregá-lo em um momento que precise de repouso. Levaria a situação
aos profissionais de saúde da ESF e do NASF para traçar um plano terapêutico na tentativa
de auxiliar esses usuários a melhorar suas condições de saúde e diminuir os riscos a que
estão expostos.
19- Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) foram criados para serem referências no
atendimento multiprofissional de transtornos mentais. Possuem diversas modalidades
criadas conforme suas capacidades e tipos de atendimento, porém, uma delas é voltada ao
atendimento especializado de crianças e adolescentes exclusivamente. Qual das
modalidades de CAPS é voltada para esse tipo de atendimento?​​
CAPS i II.

20- Para o atendimento aos pacientes de saúde mental, com foco na educação em saúde, e
levando em consideração os princípios da técnica de Intervenção Breve, existem alguns
elementos essenciais que devem ser seguidos pelos profissionais a fim de obter sucesso no
atendimento. O estabelecimento de estratégias junto ao paciente para que ele possa reduzir
ou parar o consumo de uma substância psicoativa, ou mesmo realizar a manutenção
correta do tratamento de sua doença crônica, é uma dessas etapas que, para facilitar a
lembrança do profissional, está inserida na sigla de abreviação das etapas em inglês:
FRAMES. Qual dessas etapas corresponde ao estabelecimento de estratégias junto ao
paciente?​​
Menu of Options (menu de opções).

Momento ENADE

1- Para cuidar de paciente com transtorno de humor na fase depressiva, o enfermeiro deve
possuir conhecimentos para fundamentar sua tomada de decisão de modo a ajudá-lo na
recuperação. Que intervenções de enfermagem destinam-se a um paciente nessa
condição?
Estimular o paciente a verbalizar e elaborar seus sentimentos.

2- O gráfico a seguir apresenta evolução anual do número de centros de atenção

psicossocial (CAPS) no Brasil.
Considerando a expansão da rede de serviços substitutivos no Brasil, conclui-se que:
A expansão do número de CAPS foi importante para a reforma psiquiátrica, mas ainda há
dificuldades nos fluxos de usuários entre atenção básica e atenção especializada.

3- Após o cadastramento das famílias que compõem a área de abrangência de uma

unidade de Saúde da Família, as equipes se reuniram para definir as estratégias de ação
frente à problemática identificada: a elevada incidência de jovens usuários de drogas e de
pessoas com transtorno mental e história de internação psiquiátrica. Diante dessa situação,
a equipe decidiu realizar uma pesquisa para conhecer as dificuldades das famílias em
cuidar dos indivíduos com transtorno mental.
Do ponto de vista metodológico, o que deve ser considerado para a execução dessa
pesquisa?
Elaborar um projeto justificando o problema, determinando objetivos e a trajetória
metodológica.
4- A Síndrome de Burnout é a doença ocupacional a que estão mais expostos os
profissionais das áreas de saúde, educação e serviços assistenciais. Nela, ocorre
adoecimento físico e psíquico, que compromete os resultados do trabalho. Esse
acometimento repercute nas organizações, pois gera elevado índice de absenteísmo,
aumento de conflitos interpessoais e turnover. Nesse contexto, avalie as afirmações a
seguir.

I. A Síndrome de Burnout, ou síndrome do esgotamento profissional, é um distúrbio psíquico

decorrente de um estado de tensão emocional e estresse crônico provocados por condições
de trabalho físicas, emocionais e
psicológicas desgastantes.

II. A Síndrome de Burnout caracteriza-se por euforia, despersonalização, reviviscência

episódica de evento estressor e diminuição do envolvimento pessoal no trabalho.
III. Há vários estressores ocupacionais vivenciados pelos profissionais da área de saúde
que afetam diretamente o seu bem-estar, e, se persistentes, podem levar à Síndrome de
Burnout.

IV. Os estressores ocupacionais para enfermeiros estão relacionados à atuação profissional,

ambiente de trabalho, administração de pessoal, relacionamento interpessoal, assistência
prestada e vida pessoal.

É correto apenas o que se afirma em

I, III e IV.