DINÂMICA 1: COMPORTAMENTO DO

CONSUMIDOR BRASILEIRO
Alunos,
Leiam o texto a seguir para realizar o debate proposto na sequência.

Tendências de mercado 2024: Como será o comportamento do consumidor

No cenário dinâmico dos negócios, compreender as tendências de mercado que influenciam o

comportamento do consumidor em 2024 é mais do que uma vantagem competitiva - é uma
necessidade para a sobrevivência dos pequenos negócios.

De acordo com uma pesquisa recente da McKinsey, divulgada em julho de 2023, sobre o consumidor
brasileiro, as tendências de comportamento de consumo para 2024 revelam um cenário de otimismo
em relação ao futuro, mas com uma postura cautelosa no presente. Esta mudança no panorama
oferece oportunidades e desafios para os pequenos empreendedores se destacarem.

Por que é importante compreender as tendências de mercado para 2024?

O cenário de negócios está em constante evolução, e as tendências de mercado têm um impacto

direto no comportamento do consumidor. Entender essas mudanças é fundamental por várias razões:

1. Antecipação de Demandas: Compreender as tendências permite que os empreendedores

antecipem as demandas do mercado, ajustando seus produtos e serviços de acordo.

2. Adaptação Proativa: Estar ciente das tendências possibilita uma adaptação proativa,
tornando os negócios mais resilientes às mudanças no comportamento do consumidor.

3. Diferenciação Competitiva: Empresas que se alinham às tendências têm uma vantagem

competitiva, atraindo consumidores que buscam novidades e inovações.

Principais tendências de comportamento de consumo brasileiro para 2024

1. O consumidor está otimista com o futuro

O consumidor brasileiro demonstrou um notável aumento no otimismo, registrando um salto de 12
pontos percentuais entre agosto de 2022 e março de 2023. O índice atingiu 43%, o maior desde
2016, segundo a pesquisa da McKinsey.

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2. O consumidor está reduzindo gastos
Apesar do otimismo, nove em cada dez consumidores estão adotando estratégias para reduzir custos.
Cerca de 90% reduziram gastos em diferentes categorias de produtos, com destaque para vestuário,
eletroeletrônicos e produtos para casa.

3. Compras online X Compras em lojas físicas

Embora o comportamento digital esteja em ascensão, as lojas físicas continuam desempenhando um
papel relevante na jornada de compra dos consumidores brasileiros. A integração entre canais físicos
e digitais é uma tendência notável.

4. Smart Power e a nova visão global

Estamos numa época em que as histórias contadas em todo o mundo estão sempre mudando. Reflita
sobre como as brigas entre países e o aparecimento de pessoas influentes lá fora vão mexer nas
coisas que a gente escolhe comprar aqui no Brasil.

5. O consumidor está preocupado com a sustentabilidade do planeta

As pessoas estão cada vez mais interessadas em ser sustentáveis. Portanto, as mudanças na forma
como produzimos energia e no jeito como usamos as coisas vão afetar o que as pessoas decidem
comprar.

6. As pessoas estão comprando com base em seus valores e visões de mundo

A pandemia transformou nossos valores e prioridades. As mudanças nas perspectivas levam o
consumidor a ser mais pragmático, a ponderar mais suas decisões de compra.

7. Mundo totalmente digital

Vivemos numa era em que todo mundo está conectado online. Essa revolução digital mexeu bastante
com a maneira como as pessoas procuram informações e fazem compras. Pode ser uma chance de
alcançar mais clientes, mas também significa que a concorrência online está acirrada.

8. Novo formato de trabalho

O home office, agora comum, impulsionado por avanços tecnológicos como o GPT-4, afeta as
escolhas de consumo, pois as pessoas adaptam seus padrões de compra e necessidades com base
nesse formato de trabalho remoto.

Fonte: Adaptado de SEBRAE. Tendências de mercado 2024: Como será o comportamento do

consumidor. Disponível em: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tendencias-de-mercado-
2024-como-sera-o-comportamento-do-consumidor,cf51d9ee8b44c810VgnVCM1000001b00320aRCRD
Acesso em: 17 abr 2024.
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Após a leitura do texto

 Pesquise que outras tendências que há no mercado, e

E prepare-se para discutirmos junto à turma:

 Como essas tendências estão impactando, ou podem impactar, os esforços de marketing e o

processo de criação e captura de valor de uma empresa.
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