O CONCEITO DE ESTRATÉGIAS

LOGÍSTICAS E CUSTO TOTAL

 ESTRATÉGIAS LOGÍSTICAS

• Sugere-se que uma estratégia Logística possa ter

um dos seguintes objetivos:

1) Redução de custos

2) Redução de capital

3) Melhorias no nível de serviço.

Embora uma empresa possa utilizar , aparentemente, mais de

uma estratégia, uma geralmente é predominante
 Estratégia Logística
• Estratégia de Redução de Custos:

– é a estratégia dirigida para minimizar os custos variáveis associados à

movimentação e estocagem, por exemplo.

– A melhor estratégia é geralmente formulada pela avaliação dos cursos

alternativos de ação, como a escolha de localização de armazéns ou a
seleção entre modais alternativos mais baratos de transportes (ex.: opta-se
por um transporte mais barato; decisão entre usar rodoviário x ferroviário).

– A ideia é que os níveis de serviço não sejam prejudicados, enquanto

alternativas de custo mínimo estão sendo estabelecidas

– a primeira meta é maximizar o lucro, através da diminuição dos

custos e manutenção das receitas (níveis do serviços/produto).
 Estratégia Logística
• Estratégia de Redução de Custos:
Nessa estratégia, embora o foco seja na diminuição dos custos logísticos, deve-se atentar
para que essa redução não afete significativamente a eficiência e a qualidade de produtos e
serviços.

Por exemplo, ao reduzir custos com embalagens, sem avaliar sua qualidade, pode ser que
as devoluções por defeito cresçam e consequentemente também aumente os custos ou
diminua significativamente a lucratividade, pela perda de receitas devido a diminuição de
vendas por problemas com os serviços.

Um outro exemplo, a adoção de diminuição de estoques pode proporcionar diminuição dos

custos com a sua manutenção, no entanto, poderá gerar falta e perdas de vendas.

Portanto, a adoção dessa estratégia não se tratada como uma mera redução de custos,
uma alternativa poderia ser a redução de custos através da diminuição de desperdícios e
aumento da produtividade.
 Estratégia Logística

• Estratégia de Redução do Capital investido

em logística:
– É a estratégia direcionada à minimizar o nível
de investimento no sistema logístico.
– Principal motivação é “maximizar o retorno sobre o investimento.
– Ex.: embarcar diretamente para clientes a fim de evitar despesas
de armazenagem, escolher armazéns públicos e não privados,
não investir em infraestrutura, não ter ou ter frota própria etc.

– Exemplo: Terceirizar serviços logísticos, contratar

transportador ao invés de manter frota própria, selecionar uma
abordagem just-in-time em vez de manutenção de estoque, rever
os níveis de serviço ao cliente (ex.: manter o mesmo nível de
serviço para todos os clientes?),etc.
 Estratégia Logística
• Estratégia de Redução (aumento) do Capital:
– Exemplo: Após a greve dos caminhoneiros de 2018, como reivindicação
da categoria, o governo propôs uma tabela mínima de frete , o que está
incentivando a algumas empresas a terem sua própria frota.
 Estratégia Logística

• Estratégia de Melhoria nos níveis de serviço:

– Normalmente reconhece que as receitas dependem
do nível do serviço fornecido.
– O aumento dos custos logísticos podem ser
compensados pelo aumento da receita. Ex.: acesso a
novos mercados, novos clientes.
– Neste caso, a logística é uma forte aliada da
estratégia de negócio e comercial da empresa. Os
serviços logísticos podem ser o grande diferencial de
atendimento ao cliente.
– Exemplo: Um certo fornecedor pode transformar em
vantagem competitiva a possibilidade de suprir no Jut in
time , assim, possibilitando que o cliente diminua seus
estoques pois o tempo de (re)abastecimento será quase
imediato.
 Custos Logísticos
•Conceito do custo Total basea-se na análise da compensação (trade-off);
•Baseia-se na escolha da alternativa que mais se adapta às
necessidades requeridas.
•Conceito do Custo Total basea-se na análise da compensação
(trade-off);
•Siginifica que a opção de escolha tem que levar em consideração
o custo total da alternativa que mais se adapta às necessidades
requeridas.
•
 Custo
Total
Custo Total Custo de
serviço de
$ Custo de transporte
estocagem

Ferroviário Rodoviário Aéreo

Serviço de Transporte
(velocidade e confiabilidade)
Exemplo: o preço de um transporte mais caro de um produto pode ser
compensado pela possibilidade de diminuir os custos associados ao
estoque desse produto, devido à velocidade do modal ou sua flexibilidade
, o que poderia diminuir o CUSTO TOTAL . As características distintas
(velocidade X necessidade de armazenagem de um modal) de um modal
poderão compensar
 .
https://www.youtube.com/watch?v=Y-lBvI6u_hw

WMS – Warehouse Management Systems

Amazon

Princípios

Entre os principais pontos sobre o conceito do sistema de logística da

Amazon estão:
• Simple;
•Rápido (fast) - a entrega é o momento mais esperado pelo cliente;
•Primeiro o Cliente (customer first);
• Cada venda inicia um novo ciclo de relacionamento (beginning of
a new cicle). A venda não é um fim em si.
Amazon
Quais são as inovações da Amazon?
A partir desses conceitos, algumas das inovações foram desenvolvidas pela
Amazon, contribuindo para todo o sucesso que ela se tornou. Conheça as
principais.

Automatização das operações

Investe pesado em tecnologia para automatizar as suas operações. Como
exemplo, nos centros de distribuição, são usados robôs para aperfeiçoar os
processos, como a movimentação de mercadorias e a separação dos pedidos
(picking).
Uso de softwares de gestão que, junto com as melhorias das operações, auxiliam no
controle das atividades e, ainda, ajudam na realização de avaliações e tomadas de
decisão.
Amazon
Quais são as inovações da Amazon?
A partir desses conceitos, algumas das inovações foram desenvolvidas pela
Amazon, contribuindo para todo o sucesso que ela se tornou. Conheça as
principais.

Obsessão pela Inovação (Desenvolvimento de novas ideias)

A inovação é uma marca registrada na Amazon. Isso se deve ao fato dela
constantemente buscar a criação de estratégias e desenvolver serviços focados no
aumento da qualidade de atendimento ao cliente.
A aplicação dessas novas ideias são elaboradas soluções que vão satisfazer a
necessidade dos clientes, fidelizando-os.
Amazon
Investimento em logística
A Amazon trata esse setor como um dos mais importantes e,
também, é um dos que mais recebem investimentos e melhorias.
Entenda melhor quais são essas aplicações.

1. Frota própria
Na contramão da tendência, definiu o objetivo de reduzir a amplitude da
terceirização e começou a montar sua própria frota. Além disso, desenvolveu os centros
de triagem, que ficam próximos aos seus clientes, auxiliando na administração das
entregas até a última milha.
Assim, a companhia consegue conceder prazos de entregas menores que os dos
concorrentes e ter maior controle sob os custos, criando uma boa vantagem
competitiva.
Amazon
Investimento em logística
A Amazon trata esse setor como um dos mais importantes e,
também, é um dos que mais recebem investimentos e melhorias.
Entenda melhor quais são essas aplicações.

2. Parcerias
Para alcançar a meta de fornecer entregas mais rápidas, a Amazon criou
parcerias com empresas aéreas. Eles também contam com outras formas,
por exemplo, caminhões do setor privado, táxi frete marítimo, bicicleta,
entre outros. O importante é conseguir atender a expansão da demanda da
maneira mais efetiva possível.
Amazon
Investimento em logística
A Amazon trata esse setor como um dos mais importantes e,
também, é um dos que mais recebem investimentos e melhorias.
Entenda melhor quais são essas aplicações.

2. Parcerias
Para alcançar a meta de fornecer entregas mais rápidas, a Amazon criou
parcerias com empresas aéreas. Eles também contam com outras formas,
por exemplo, caminhões do setor privado, táxi frete marítimo, bicicleta,
entre outros. O importante é conseguir atender a expansão da demanda da
maneira mais efetiva possível.
Amazon

3. Funcionários
A empresa conta com um time de mais de 100 mil Funcionários, que
trabalham sob o regime de escala para conseguir atender todos os
pedidos no menor prazo possível. Em alguns períodos como Black
Friday e Natal, esses funcionários realizam um revezamento para
trabalhar todos os dias da semana, 24 horas por dia.
Amazon

4. Entrega last mile

A entrega na última milha é considerada um grande desafio para
diversas instituições, tendo em vista seu alto custo e as dificuldades de
se chegar até o consumidor final, por exemplo, as restrições de trânsito.
Para resolver esse problema, a Amazon teve a ideia de colocar seus
centros de triagem mais perto dos clientes e investir nas entregas
usando veículos pequenos ou contando com parceiros.
Amazon

5. Embalagens
A empresa investe muito em suas embalagens. Então, criou um sistema
de box on demand. Por meio dele são elaboradas embalagens adequadas
para cada espécie e tamanho de mercadoria, o que ajuda a otimizar o
espaço dentro dos veículos de transporte e aproveitar a cubagem da
melhor maneira.
Amazon
6. Entrega no mesmo dia
Nesse caso, a finalidade é preparar os produtos para a entrega
antes mesmo que eles sejam adquiridos pelos consumidores. Assim,
os clientes podem adquirir um livro, por exemplo, assim que ele for
lançado.

Same day delivery

Um novo modelo de frete, que consiste na entrega do pedido no
mesmo dia da compra. Se encontra disponível em certos locais e
produtos, limitados a um certo horário em que as compras forem
realizadas
Amazon

7. Entrega por drones

A entrega por drones é uma outra aposta tecnológica da Amazon,
desenvolvida para oferecer ainda mais agilidade às entregas.
Apesar da restrição em algumas localizações que esses
equipamentos têm (atendem a um raio de somente 15 km), já
podem ser vistos como uma opção.
Amazon

8. Logística colaborativa
Trata-se de parceria com outras empresas, em que todos trabalham e
ajudam para atingir os mesmos objetivos. Dessa forma, a logística da
Amazon conta com outras formas de entrega, usando drones, carros e
demais veículos, como uma estratégia essencial para desenvolver a
entrega last mile.
 Amazon

9. Lockers
É um tipo de armário, nos quais as encomendas são entregues e guardadas
para que os consumidores possam acessar e, por meio de um código, retirar
as mercadorias.
É uma ótima forma de disponibilizar os produtos para quem não consegue
receber no próprio endereço, se tornando uma boa alternativa para atender o
público que está localizado onde existe alguma restrição na entrega.
Amazon

10. Amazon Flex

A empresa também criou o Amazon Flex, que é um conceito
parecido ao Uber, contudo, em vez de transportar pessoas, ele
carrega cargas. Trata-se de uma rede de entregadores
regionalizados, dentro de uma mesma cidade e que recebem por
hora trabalhada, fazendo coletas e entregas.
Amazon
Foco na satisfação do consumidor (fidelização dos
clientes)

Com o passar do tempo, muitas organizações começaram a direcionar

seu foco mais para os resultados do que para o atendimento ao
público.
- cumprimento dos.
- Cria programas para aprimorar o relacionamento com o público,
como o Amazon Prime, que é uma assinatura mensal que fornece
o frete grátis como serviço.
- Logística Reversa como estratégia de fidelização e alavancagem de
vendas;
WMS – Warehouse Management Systems

.
https://www.youtube.com/watch?v=FBl4Y55V2Z4
EXERCÍCIOS na
prática

Pesquise na internet exemplos de empresas que, aparentemente, adotam uma

das estratégias logísticas (redução de custo, de capital e melhoria do nível de
serviços) e explique e identifique as características da estratégia.

Prazo:

Fontes para pesquisa :

Revista Mundo Logística http://www.revistamundologistica.com.br
Revista Logística e Supply Chain (IMAN)- https://www.imam.com.br/logistica
Revista Tecnologística: O portal da Logística - http://www.tecnologistica.com.br/
Revista Logística Moderna: https://logisticamoderna.com
ABTC - Associação Brasileira de Logística e Transporte de Carga – https://www.abtc.org.br
Associação Brasileira de Empresas e Profissionais de Logística - ABEPL
Guia log (WWW.guialog.com.br) Associações e entidades ligadas à logística