FENÔMENOS DE TRANSPORTE - Atividade 3

Engenharia de Produção na área da saúde: como funciona?

O engenheiro de produção formado tem uma bagagem de sistemas produtivos e logísticos
requisitada em diversos tipos de empreendimentos, inclusive em clínicas e hospitais. Embora
não seja o caminho mais óbvio para um recém-formado na área, essa é uma possibilidade cada
vez mais presente no mercado de trabalho. Muitos problemas do sistema de saúde podem contar
com a ajuda do engenheiro de produção na elaboração de soluções. Por exemplo, a falta de
medicamentos, materiais e leitos têm uma relação direita com a aplicação das metodologias de
logística –– assunto estudado por quem passa pelo curso de Engenharia de Produção.

Como a Engenharia de Produção pode ser aplicada na saúde?

Imagine todas as operações internas de um hospital: a gestão de medicamentos, organização dos
médicos e enfermeiros, logística na entrega dos exames etc. Diante desse conjunto de
operações, não é exagero pensar um hospital ou uma clínica como uma “indústria” que precisa
lidar com custos, equipes, estoques e satisfação de clientes. É partir dessa visão que um
engenheiro de produção atua no sistema de saúde. Ele precisa evitar o máximo de falha na
execução dessas questões logísticas, de modo que a clínica ou o hospital alcance suas metas e
consiga contornar urgências. Confira, a seguir, alguns exemplos de como age a Engenharia de
Produção na área de saúde.

Manutenção de máquinas
O engenheiro que trabalha na Gestão de Produção Industrial precisa reduzir a probabilidade de
falhas em máquinas, realizando uma série de manutenções periódicas. No sistema de saúde, esse
profissional pode contribuir para a manutenção dos equipamentos hospitalares, garantindo mais
segurança e melhores resultados. É um processo benéfico tanto para os pacientes quanto para os
funcionários e gestores de saúde.

Gestão de leito hospitalar

A taxa de ocupação de leitos é um dos principais indicadores usados na gestão de hospitais. A
sua definição depende de uma série de fatores que podem ser analisados com a ajuda de um
engenheiro de produção. Ele pode ficar responsável, por exemplo, por mapear o tempo de
pacientes no hospital e os procedimentos realizados.

Redução do tempo de espera

Os engenheiros de produção também podem participar da organização do fluxo de pacientes,
considerando o tempo médio de atendimento e o volume de pessoas atendidas. Dessa forma, é
possível chegar a uma “margem de segurança” para lidar com imprevistos, como faltas, atrasos
e o período extra de uma consulta.

Escalonamento de médicos e enfermeiros

O escalonamento consiste em um calendário que determina o ritmo de trabalho das equipes de
Enfermagem. As escalas podem ser apresentadas mensalmente ou toda semana. O objetivo da
ferramenta é aproveitar da melhor forma as equipes profissionais e, assim, manter o
estabelecimento em pleno funcionamento. Pode parecer algo simples, mas o escalonamento é
um dos principais desafios de uma gestão hospitalar. Ele depende de algumas restrições, como
as exigências legais de trabalho e as diferenças entre os enfermeiros diante dos problemas. Essa
é uma questão de logística, resolvida de acordo com as demandas e equipes de cada
estabelecimento. Portanto, ela pode ser resolvida com a ajuda de um profissional como o
engenheiro de produção.

Quais são os conceitos de Engenharia de Produção direcionados para a saúde?

Previsão de demanda
Não é fácil prever a quantidade de pacientes que um hospital pode receber no dia. Uma
catástrofe pode, de maneira repentina, resultar na ocupação de todos os leitos em poucas horas.
A imprevisibilidade se torna muito maior que no setor industrial. É um fator que leva o
engenheiro de produção a usar formas arrojadas para realizar a previsão de demanda, como a
simulação de estados de emergência para saber como o hospital poderá aplicar seus recursos.

Gerenciamento da cadeia de suprimentos

Em hospitais, a gestão da cadeia de suprimentos é um forte aliada na previsão de demanda para
determinados medicamentos e, assim, no gerenciamento de estoque. Com boas estratégias de
logística, fica mais fácil evitar a perda de medicamentos por validades vencidas, além de
economizar nas próximas compras.

Lean manufacturing
A metodologia lean manufacturing ficou conhecida por ser utilizada no sistema Toyota de
Produção (STP) com o objetivo criar um sistema contínuo de melhorias dos processos, com
técnicas estruturadas de redução de falhas e gerenciamento de estoque. No sistema de saúde, o
conceito da Engenharia de Produção ficou conhecido como lean healthcare. O seu objetivo é
permitir que profissionais de saúde reavaliem continuadamente seus serviços para que o
atendimento ao paciente seja cada vez melhor.

Quais são os cargos de um engenheiro de produção na área de saúde?

Se você chegou até aqui, já sabe qual é o engenheiro de produção em hospitais. Agora, vamos
falar especificamente dos cargos que podem desempenhados na área de saúde por quem tem o
diploma de Engenharia de Produção.

Coordenador de planejamento
O coordenador de planejamentos fica responsável por criar metas a longo prazo, identificar as
ameaças e oportunidades envolvidas na rotina de um estabelecimento. Ele também elabora
relatórios de progresso e analisa questões relacionadas com a produtividade das equipes e aos
resultados da empresa.

Gerente de qualidade
O engenheiro de produção também pode atuar em hospitais como gestor de qualidade. Nesse
caso, ele fica responsável pelas diretrizes dadas às equipes para garantir a segurança e qualidade
no serviço prestado.

Gestor de projetos
Nosso último exemplo é o gestor de projetos, profissional responsável por garantir que um
projeto se mantenha dentro do planejamento acordado pela gestão do estabelecimento. Isso
envolve algumas atividades, como o monitoramento de indicadores de desempenho e
coordenação da equipe responsável.