Considerando o atual cenário econômico do Brasil, o setor de

saúde tem projeções pouco otimistas para os próximos anos.

Diante disso, com o objetivo de tentar reverter a situação,
muitos órgãos de saúde têm procurado profissionais qualificados
para realizar a gestão dos negócios e, assim, aumentar o
faturamento.

A realidade mostra muitos casos de novos hospitais, que

encerram suas atividades em pouco tempo de vida, devido à
falta de preparo dos diretores e gestores na condução de
políticas econômicas e administrativas eficientes, diante de
diversos problemas.

Hoje, há cursos de administração específicos para a área

hospitalar e de saúde como um todo, uma vez que o segmento
apresenta muitas particularidades que, se não forem bem
geridas, podem afetar de forma muito intensa os caixas das
instituições de saúde.

Pensando nisso, neste post daremos dicas importantes para

aumentar o faturamento dos hospitais e instituições de saúde,
para garantir a permanência dessas unidades no mercado.
Gestão estratégica de custos hospitalares

O primeiro ponto que deve ser destacado quando o assunto é

aumentar o faturamento de um hospital é a sua gestão financeira
estratégica. Profissionais qualificados devem levantar um
diagnóstico sobre todas as despesas fixas e variáveis do hospital,
verificando qual é o seu faturamento real mensal. Muitas vezes é
necessária a terceirização dos serviços relacionados
a planejamento estratégico, para que não haja interferências
pessoais no assunto.

Após a realização do levantamento, uma análise criteriosa junto

aos diretores do hospital deve prever quais são os gastos
desnecessários. Além disso, a negociação de contratos antigos é
uma alternativa para diminuir determinados custos. Outra
questão muito importante é a criação de um caixa para custos
extras e eventuais que possam surgir, de modo que haja a
diminuição de empréstimos.

Os responsáveis pela área de finanças devem ficar atentos,

também, à questão dos empréstimos e financiamentos, uma vez
que taxas de juros elevadas podem prejudicar o fluxo do caixa e
comprometer a possibilidade de investimentos em outras
questões estratégicas.

Automatização e padronização de processos

Uma questão inovadora nos investimentos em saúde, que
contribui com a qualidade do serviço prestado e com a redução
de custos, é a automatização e padronização de processos. Sobre
essa questão, vale dizer que os softwares tecnológicos garantem
a implantação de sistemas informatizados, que, por sua vez,
possibilitam a integração de áreas e facilitam o trabalho do dia a
dia. Exemplo disso são as checklists eletrônicas, os controles de
acesso, a documentação eletrônica, entre outros.

Quando falamos em automatização de processos, empresas

especializadas no segmento da saúde oferecem soluções
personalizadas, de acordo com as expectativas de cada um de
seus clientes. Alguns sistemas gerenciam informações das áreas
clínicas, administrativas e financeiras, proporcionando um
atendimento diferenciado e eficaz aos pacientes, além do
sucesso na gestão dos processos.

A padronização dos processos, além de organizar melhor as

rotinas de trabalho, faz com que não haja desperdício de
materiais e energia dos colaboradores. Modernos conceitos de
organização no ambiente de trabalho apontam que as pessoas se
sentem melhor em trabalhar com rotinas estabelecidas, em um
ambiente limpo e organizado. Por isso é importante que os
gestores apostem sempre em automatização e padronização dos
processos.

Qualificação profissional

A capacitação da equipe de colaboradores deve ser constante,

pois além da motivação que os cursos normalmente
proporcionam aos colaboradores, também é comum que eles se
sintam valorizados profissionalmente, ao saberem que o
empregador investe na melhoria de seu trabalho.

Trabalhar na área da saúde, como é de conhecimento de muitos,

não é uma das escolhas mais fáceis, em virtude tanto das
inúmeras fragilidades dos pacientes, como da carência do
sistema público de saúde. Pacientes que procuram qualquer
serviço de saúde estão sempre buscando um atendimento mais
humanizado — e somente quem pode oferecer são as pessoas
que trabalham no setor.

O capital humano é considerado, nas mais modernas empresas,

um elemento fundamental para o sucesso— e a área da saúde
precisa investir, cada vez mais, nesses profissionais. É
fundamental que eles se sintam valorizados, para assim atender
os pacientes com atenção e oferecer os conhecimentos
necessários.

A gestão integrada tem como uma de suas premissas a questão

do aprendizado contínuo. Trabalhar em equipe é, nesse sentido,
aprender um com o outro e conseguir compartilhar técnicas e
conhecimentos. Sendo assim, conheça um pouco mais sobre
como treinar a equipe médica e conquistar resultados!

Pesquisas clínicas ajudam a aumentar o

faturamento

Pode parecer controverso falar em investimento em pesquisas

quando o assunto é aumentar o faturamento de um hospital. Na
verdade, as pesquisas clínicas ajudam na prevenção de doenças
e melhoria na qualidade de saúde das pessoas.

Os pacientes que contribuem com as pesquisas clínicas afirmam

que, além do impacto positivo na qualidade dos cuidados com a
saúde, há uma melhora do interesse e envolvimento em ações
preventivas, como uma forma de evitar possíveis problemas mais
sérios.

Além disso, as instituições que investem em pesquisas clínicas

são mais bem vistas perante a sociedade em geral, pelo
entendimento de que há uma responsabilidade social nesse
processo. Desse modo, ganham credibilidade e conseguem ser
referência no sistema de saúde, conquistando mais pacientes e,
consequentemente, aumentando seu faturamento a longo
prazo.

Gerenciamento corporativo

Novos conceitos e metodologias possuem ferramentas

específicas para controle de processos e tomadas de decisões.
Nesse sentido, os hospitais podem utilizar modernos sistemas de
inteligência de mercado para traçar estratégias focadas em
aumentar o número de pacientes.

Indicadores mostram que os principais segmentos de maior

faturamento, em determinado período, além de crescimento ou
diminuição no número de atendimentos, contam com outras
informações úteis para o melhor gerenciamento do hospital. Eles
oferecem o respaldo necessário para auditorias de órgãos
certificadores, por exemplo.

Fique por dentro de todas as novidades em serviços de gestão.

Mãos à obra e muito sucesso!

Ações simples podem ser consideradas fundamentais para

aumentar o faturamento dos hospitais. Além dos conceitos
apresentados aqui, é fundamental que novas soluções sempre
estejam disponíveis para aqueles que buscam melhorar seus
serviços, tornando-se excelência no mercado da saúde.