PERCEPO

SENSAO
Fenmeno psicolgico produzido pela estimulao do nosso organismo. Base para todos os nossos conhecimentos. Ex: raio de sol sensao visual alimento na lngua- sens. gustativa aroma no nariz- sens. olfativa

Classificao das sensaes:

Externas:sensoriais 5 rgos dos sentidos
Internas: orgnicas fome,sede, sono, fadiga

Percepo
Interpretao da sensao. Reconhecer qual o estmulo que produziu em ns determinada sensao.

Sensao e percepo
A sensao se d quando um rgo , como os olhos ou ouvidos recebem o estmulo.
A percepo abrange a sensao, mas inclui tambm o conhecimento do objeto percebido e a certeza de sua existncia.

PERCEPO
Processo pelo qual os indivduos organizam e interpretam suas impresses sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente.

Percepo
O que uma pessoa percebe pode ser substancialmente diferente da realidade objetiva. O comportamento das pessoas baseia-se na sua percepo da realidade, e no na realidade em si.

Fatores que influenciam a percepo:

As pessoas olham para uma mesma coisa e percebem de maneira diferente. Distorcem a percepo. Observador Objeto(alvo da percepo) Contexto (da situao)

Influncia na percepo:observador
Interesse Experincias passadas
Expectativas

Influncia na percepo:o alvo

As caractersticas do que est sendo observado afeta a percepo. O que percebemos vai depender de como separamos a figura do seu cenrio geral.

Objetos prximos tendem a ser percebidos em conjunto. Gestalt.

Fatores que influenciam a percepo:

DO OBSERVADOR: Atitudes Motivaes Interesses Experincia Expectativas

Fatores que influenciam a percepo:

DA SITUAO: Momento Ambiente de trabalho Ambiente social

Fatores que influenciam a percepo:

NO ALVO: Novidade Movimento Sons Tamanho Cenrio Proximidade

Teoria da atribuio
Quando observamos o comportamento, tentamos determinar se suas causas so internas ou externas.

Causa interna X externa

Diferenciao: cpto usal interna, no usual externa. Consenso: todas pessoas naquela situao respondem de maneira semelhante.

Coerncia:reagem sempre da mesma forma

Erro fundamental de atribuio

Tendncia de subestimar a influncia de fatores externos e superestimar a dos valores internos no julgamento do comportamento alheio.

Vis de autoconvenincia:

Tendncia das pessoas atriburem seu prprio sucesso a fatores internos e colocarem a culpa dos fracassos em fatores externos.

 Para observar e interpretar o que os outros fazem ns desenvolvemos tcnicas. As tcnicas permitem chegar a percepes precisas e oferecer dados vlidos para as previses.

Percepo seletiva

As pessoas interpretam seletivamente o que vem com base em seus prprios interesses, experincias passadas e atitudes.

Efeito halo

Construo de uma impresso geral sobre uma pessoa com base em uma nica caracterstica.

Evidncia a um nico trao.

Efeito de contraste
Avaliao das caractersticas de uma pessoa afetada pela comparao com outras pessoas encontradas recentemente, que tm essas mesmas caractersticas avaliadas como melhores ou piores.

Projeo

Atribuio de caractersticas prprias de um indivduo a outras pessoas.

Esteriotipagem

Julgamento de uma pessoa com base na percepo sobre o grupo do qual ela faz parte.

Aplicaes: entrevista de seleo

Entrevistadores julgamentos errneos. Entrevistadores diferentes vm coisas diferentes Informao negativa no incio tem maior peso. Decidem nos 4 a 5 min da entrevista

Profecia auto-realizada
Quando uma pessoa tem uma percepo distorcida de outra, e a expectativa resultante que a segunda pessoa se comporte de maneira coerente com essa percepo.

Percepo: implicao para administradores

As pessoas se comportam com base na forma como vem ou acreditam que seja.
a percepo da situao que d base para os eu comportamento.

Percepo: implicao para administradores

Aquilo que os funcionrios percebem da situao do trabalho influencia na sua produtividade. O absentesmo, a rotatividade e a satisfao com o trabalho so tambm reaes com base nas percepes individuais.

Etapas do modelo racional de tomada de decises:

1. Definir o problema. 2. Identificar os critrios para a deciso. 3. Dar pesos especficos a esses critrios. 4. Desenvolver as alternativas. 5.Avaliar as alternativas. 6.Escolher a melhor alternativa.