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Resoluo de Problemas

e Criatividade
No caminho da soluo...
Problemas mal-estruturados
A natureza do Insight
Primeiras concepes Gestlticas
Concepo do Nada-de-Especial
Concepo Neo-Gestltica
Concepo dos trs processos
Insights adicionais aos insights
No caminho da soluo...
Problemas mal-estruturados
A natureza do Insight:
O insight uma compreenso ntida e, as vezes,
aparentemente sbita de um problema ou de uma
estratgia que ajuda a resolv-lo.
Com frequncia envolve reconceituao do problema
ou da estratgias para obter um modo novo de
soluo.
Primeiras concepes Gestlticas
Percepo do problema como um todo. Meios pelos quais
ocorrem os Insights:
a. amplos saltos inconscientes no pensamento;
b. processamento mental muito acelerado;
c. algum tipo de curto circuito de processos normais de
raciocnio.
No caminho da soluo...
Perspectivas psicolgicas sobre o Insight
Concepes Neo-Gestlticas
Falta de previsibilidade no caminho para soluo de
problemas
Diferena entre problemas com Insight e sem Insight
No comprova a natureza do Insight e mecanismos
subjacentes.
No caminho da soluo...
Perspectivas psicolgicas sobre o Insight
Concepes Nada-de-Especial
O Insight uma extenso da percepo, do reconhecimento,
da aprendizagem e da concepo normais;
Os psiclogos gestlticos no conseguiram definir o Insight
porque no existe este processo especial;
Insights so produtos significativos de processos comuns de
pensamento.
No caminho da soluo...
Perspectivas psicolgicas sobre o Insight
Trs tipos de insight envolvendo processos diferentes:
Codificao seletiva:
distino de informaes relevantes e irrelevantes. Processo de
filtragem de informao;
Comparao seletiva:
percepo indita uso criativo de analogias;
Combinao seletiva:
seleo de fragmentos codificados e comparados da informao
relevante, combinando estas informaes de forma indita e
produtiva.
No caminho da soluo...
Perspectivas psicolgicas sobre o Insight
Insights adicionais aos Insights:
Experincias de Insight: processo especial
envolvendo uma sbita reestruturao mental.
Insight: uma compreenso que pode envolver os
processos cognitivos normais que ocorrem
crescentemente.
No caminho da soluo...
Perspectivas psicolgicas sobre o Insight
Heurstica - Estratgias
Heurstica (ato de inventar, fazer descobertas)
Funcionar para frente
Funcionar para trs
Anlise de meios e fins
Gerar testar
Obstculos resoluo de problemas
Configuraes mentais:
entrincheiramento;
Fixidez funcional:
incapacidade para perceber que algo que tem um fim determinado
possa ser usado com outras finalidades;
Esteretipos:
cognio social crenas de que grupos sociais tendem a ter de
modo uniforme, um conjunto de caractersticas;
Transferncia negativa:
resoluo de problema anterior atrapalha a resoluo do novo
problema.

Auxlio resoluo de problemas
Transferncia positiva:
transferncia de soluo adequada;

Transferncia de analogias:
tipo de Transferncia positiva problemas na busca e percepo do
isomorfismo (do que semelhante);
Incubao:
colocao do problema a parte por algum tempo. Papel da memria.
Eliminao de efeitos negativos de configurao mental.

EXPERTISE:
conhecimento e resoluo de problemas
Por que os especialistas podem resolver problemas em seu campo de
forma mais eficiente do que os principiantes?
Significado:
Organizao do conhecimento
Estratgias e esquemas foco e direo da soluo
transferncias positivas analogias
Unidades de conhecimento interconectadas recuperao da
informao
Ciclo de resoluo de problemas: mais tempo na representao
do problema
Criatividade: expanso da amplitude de possibilidades a fim de
considerar opes nunca antes exploradas.
CRIATIVIDADE
Abordagens Psicomtricas: produo divergente
Abordagens Cognitivas: expertise e o compromisso com seu
esforo criativo.
Abordagens da Personalidade e Motivacionais: intuio,
receptividades, independncia de julgamento...
Abordagens Sociais, Societrias e Histricas
Abordagens Interativas: fatores individuais e ambientais
convergentes

Processo de produzir algumas coisa que ao
mesmo tempo original e de valor
Tomada de Deciso
e Raciocnio
Julgamento e Tomada de Deciso
Teoria Clssica da Deciso: perspectiva econmica
Satisficing
Heurstica e vieses
Efeito de enquadramento (framing)
Teoria Clssica da Deciso:
perspectiva econmica
Tomada de deciso totalmente racional
Inteiramente informados quanto a todas as possibilidades
Infinitamente sensveis s sutis diferenas entre as opes
de deciso
Totalmente racionais quanto a escolha de opes
Satisficing
"Satisficing" decidir com rapidez e agir satisfazendo um
mnimo de requisitos para atingir um objetivo.
Considera-se quais as opes que maximizaro nossos
ganhos e limitaram nossas perdas.
Consideramos as opes uma a uma e depois selecionamos
a que seja satisfatria.
Consideramos um nmero mnimo de opes para chegar a
uma deciso que acreditamos que atinja nossas exigncias
mnimas.
Heurstica (descobertas) e vieses
So atalhos mentais que facilitam o trabalho cognitivo de
tomada de deciso, mas possibilitam uma chance maior
de erro.
Representatividade: fazemos um julgamento com base em
uma representao externa ou relacionada do fato, calcados
em uma populao.
Disponibilidade: julgamos com base na facilidade de
recuperao dos dados na memria relacionado com a
circunstncia.
Heurstica da
representatividade
Joo um homem de 45 anos de idade. Ele casado e tem
quatro filhos. em geral conservador, cuidadoso e ambicioso.
No demonstra interesse em questes polticas e sociais e
dedica a maior parte dos eu tempo livre a seus muitos hobbies
que incluem carpintaria, aquarismo e quebra-cabea
matemticos.
Qual a profisso de Joo?
Efeito de Enquadramento
(Framing)
Estamos nos preparando para o surto de gripe rara,
com previso de matar 60 na nossa cidade. Foram
propostos dois programas alternativos de combate
doena. Suponha que as estimativas cientficas exatas
das consequncias dos programas sejam as seguintes:

A. Se o Programa A for adotado, 20 pessoas sero salvas.
B. Se o programa B for adotado, h uma probabilidade de um
tero das 60 pessoas sejam salvas, e uma probabilidade de
dois teros de que nenhuma pessoa ser salva.
Efeito de Enquadramento
(Framing)
O que acontece se em vez de descrever os programas
em termos de salvar vidas, os dois programas so
descritos desta maneira:

C. Se o programa C for adotado, 40 pessoas morrero.
D. Se o programa D for adotado, um tero morre e dois teros
vivam.
Efeito de Enquadramento
(Framing)
Shafir (1993) sugere que tomamos uma deciso, no
com base no que de fato a melhor deciso, e sim
com fundamento em qual ser mais fcil de justificar
(para si mesmo ou para os outros).
Assim, nos casos em que no existe um claro
fundamento para se tomar uma deciso, as pessoas
so influenciadas pela maneira como o problema
formulado.