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Tecnicas Negociação
Tecnicas Negociação
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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
CONCEITOS
Métodos de Negociação
(FISHER; URY; PATTON, 1994)
Barganha Posicional Baseado em
Princípios
AFÁVEL ÁSPERO
1) Planejamento: 4) Confronto
1.1) Definição de Objetivos 3.1) Apresentação da Proposta
1.2) Determinação da Margem de Negociação 3.2) Sabatina
1.3) Formulação de Hipóteses 3.3) Contraproposta
1.4) Preparação do ambiente 3.4) Acordo
3) Exploração
1. Etapa de planejamento
coletando informações;
realizando associações e;
identificando táticas.
1.1. Histórico das negociações
anteriores
Ao término de cada negociação realizar
anotações associadas aos fatores mais
importantes e passíveis de utilização:
Vantagens recebidas
1.1. Histórico das negociações
anteriores (2)
Conflitos verificados
Técnicas de Negociação
Estilos e táticas
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Princípios:
Dicas práticas:
“Do”: “Don´t”:
Referências Bibliográficas
• FISHER, R.; URY, W.; PATTON, B. Como chegar ao Sim: a negociação de acordos sem
concessões. Rio de Janeiro: Imago Ed., 1994
• SCHERMERHORN, Jr., John R. Fundamentos do comportamento organizacional. Porto
Alegre: Bookman,1999
• CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: A dinâmica do sucesso das
organizações. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.
• COSTA, Roberto F. Negociação para compradores. São Paulo: Edicta, 2003
•SANER, Raymond. O negociador experiente. São Paulo: Ed. Senac., 2004