MOTIVAÇÃO

MOTIVAÇÃO
Conjunto de forças
que sustentam,
regulam e orientam as MOTIVO
ações de um Desejos,
organismo para necessidades e
determinados fins. interesses que o
comportamento
orientado para
um fim procura
satisfazer.
 Toda necessidade cria um estado de tensão e
uma predisposição à ação.
A motivação leva o indivíduo ao
comportamento visando satisfazer suas
necessidades.
 Havendo a satisfação da necessidade, o
indivíduo chega ao seu equilíbrio (temporário).
 Caso um comportamento ou ação não leve à
satisfação da necessidade (barreira), há a
frustração.
 Esta, podendo levar a reações emocionais
diversas: agressividade, inércia, omissão,
aceitação ou alienação.
 Com isso, cria-se o ciclo motivacional.
 Ciclo Motivacional
Equilíbrio

Estímulo
ou incentivo

Satisfação Necessidade

Tensão

Barreira
Comportamento
ou ação
 TEORIAS DA MOTIVAÇÃO
1943 1959 1969 1971

Vroom
Avaliação Cognitiva

Alderfer
ECR

Herzberg
Teoria Bilateral
Maslow
Teoria das
Necessidades
 TEORIAS DAS NECESSIDADES
Abraham Harold Maslow (1908-1970)

• Organizou a hierarquia das necessidades humanas,

em 05 (cinco) níveis, baseadas em dois grupos:
Necessidades Básicas
Necessidades de Crescimento
• Maslow via o homem como uma criatura que
expande as suas necessidades no decorrer da vida.
• À medida que o homem satisfaz suas necessidades
básicas, outras mais elevadas tomam o predomínio
do comportamento.
 Desafios mais complexos,
trabalho criativo, autonomia,
Auto
participação nas decisões.
Necessidades de

Realização
Crescimento

Reconhecimento, promoções,
responsabilidade por
Auto-estima resultados, comprometimento,
etc.

Bom clima, respeito, aceitação,

interação com os colegas,
Afetivo-social superiores e clientes, etc.

Segurança no trabalho
Necessidades

e pessoal, amparo
Básicas

Segurança legal, estabilidade, etc.

Alimentação, moradia,
conforto físico, sexo,
Fisiológicas descanso, lazer, etc.
 Hierarquia das necessidades de Auto-Realização
Maslow
• Desafios
Estima
• Desenvolvi-
• Satisfação do mento
ego • Excelência
Sociais • Orgulho pessoal e prof
• Status e pres- •Competência
• Relaciona-
tígio •Autonomia
mento
Segurança • Auto-respeito •Decisões
Proteção contra: • Amizade • Reconheci-
•Perigo • Aceitação mento
Fisiológicas
•Desemprego • Afeição • Confiança
• Alimento
•Discriminação • Compreensão • Progresso
• Repouso profissional • Consideração • Apreciação
• Abrigo •Política adm. • Admiração
• Sexo imprevisível dos colegas
1 – Necessidades Fisiológicas
São as que respondem pela
manutenção da vida e
conservação da espécie, como
as de alimentação, de moradia e
de sexo.
2 – Necessidades de Segurança
Este grupo de necessidades compreende o
desejo do indivíduo de proporcionar para si e
para os seus um ambiente físico e emocional
seguro e livre de ameaças.

3 - Necessidades Sociais
Vinculam-se à vontade da
pessoa de ser aceita por outras
de seu convívio, bem como de
desenvolver com as mesmas,
um relacionamento amistoso.
4 – Necessidades de auto-estima
Correspondem ao desejo da pessoa de
desenvolver uma auto-imagem positiva e de
receber atenção e reconhecimento dos outros,
desde que tenham sido satisfeitas as
necessidades sociais, a satisfação das
necessidades provoca, por sua vez,
sentimentos de auto-confiança, de prestigio, de
poder e de ser útil e necessário.
5 – Necessidades de Auto-Realização
Após terem sido satisfeitas as
necessidades de estima, surgem as
de auto-realização, que
correspondem a categoria mais alta
na escala, que se referem à
realização máxima do potencial
individual e, segundo Maslow,
resumem-se na idéia de que “O
que um homem é capaz de ser,
deve ser”. A essa necessidade
podemos dar o nome de auto-
realização.
 Teoria dos dois Fatores de Herzberg
• Frederick Herzberg, americano,
identificou dois fatores que orientam
o comportamento humano em
situação de trabalho: Fatores
Motivacionais e Fatores Higiênicos.
Fatores Motivacionais Fatores Higiênicos
Conteúdo do cargo (como a pessoa se sente Contexto do cargo (como a pessoa se sente
em relação ao seu cargo) em relação a sua empresa)

1. Trabalho em si 1. Condições de trabalho

2. Realização 2. Administração da empresa
3. Reconhecimento 3. Salário
4. Progresso profissional 4. Relações com o supervisor
5. Responsabilidade 5. Benefícios e serviços sociais
 Fatores que afetam a Motivação
NÃO SATISFAÇÃO SATISFAÇÃO

FATORES HIGIÊNICOS SATISFAÇÃO

Extrínsecos. Intrínsecos.

 Política da Empresa;
 Realização;
 Supervisão;
 Reconhecimento a
 Salários;
atividade;
 Condições de Trabalho;
 Responsabilidade;
 Relacionamentos com
Crescimento.
colegas.
 Fatores Higiênicos
• Estes fatores referem-se às condições que
rodeiam o funcionário enquanto trabalha, as
condições físicas e ambientais de trabalho, o
salário, os benefícios sociais, as políticas da
empresa, os tipo de supervisão recebido, o
clima de relações entre a direção e os
funcionários, os regulamentos internos, as
oportunidades existentes, etc. Herzberg,
contudo, considera esse Fatores Higiênicos
muitos limitados na sua capacidade de
influenciar poderosamente o comportamento
dos empregados. Quando esses fatores do
ambiente de trabalho são ótimos,
simplesmente evitam a “insatisfação”.
 Fatores Motivacionais
• Estes fatores referem ao conteúdo do cargo,
às tarefas e aos deveres relacionados com a
função em si. São os Fatores Motivacionais
que produzem algum efeito duradouro de
satisfação e de aumento de produtividade em
níveis de excelência. O termo motivação, para
Herzberg, envolve sentimentos de realização,
de crescimento e de reconhecimento
profissional. Quando os Fatores Motivacionais
são ótimos, elevam substancialmente a
satisfação, quando são precários, provocam
ausência de satisfação.
 Modelo ERC - Alderfer
Clayton Alderfer Paul (nascido em 01 de setembro de
1940), americano, psicólogo. Em sua teoria ERG
(Relatedness Existência e Crescimento) em inglês e ERC
(Existência, Relacionamento e Crescimento).
Alderfer redefiniu e expandiu ainda mais a hierarquia de
Necessidades de Maslow agrupando-a em três classes:
Existência (E) – Que inclui as necessidades de bem-
estar fisiológico e de segurança;
Relacionamento (R) – Que reúne as necessidades
sociais e de estima; e
Crescimento (C) – Que equivale à necessidade de auto-
realização, desejo de crescimento e desenvolvimento
pessoal.
 Teoria ERC – Clayton Alderfer

Crescimento
Auto
Realização
Auto-estima
Estima de Terceiros
Relacionamento
Afetivo-social

Segurança
Existência
Fisiológicas
 Avaliação Cognitiva
Victor H. Vroom, nasceu
em1932 em Montreal, Canadá,
é professor universitário.

Nas suas pesquisas sobre a Teoria da Expectativa

e Motivação tenta explicar por que os indivíduos
escolhem seguir determinados cursos de ação nas
organizações, particularmente nos processos de
decisão e liderança.
Para Victor Vroom, motivação é o processo que
governa a escolha de comportamentos voluntários
alternativos.
Vroom salienta que motivação em uma empresa
depende de 03 (três) fatores determinantes, a
saber: Expectativas, Recompensas e Relação
entre Expectativas e Recompensas.

Expectativas

Motivação

Recompensas
Relação
• Expectativa – Isto é, objetivos individuais e a
força do desejo de atingir tais objetivos. Os
objetivos individuais podem incluir dinheiro,
segurança no cargo, aceitação social,
reconhecimento, trabalho interessante e uma
infinidade de combinações de objetivos que uma
pessoa pode procurar satisfazer simultaneamente
dentro da empresa.
Probabilidade

Expectativa
 • Recompensas – isto é, a relação
percebida entre a sua produtividade
e o alcance dos objetivos individuais.
Se uma pessoa tem por objetivo
mais importante obter salário maior e
se trabalha na base de remuneração
por produção, poderá ter uma forte
motivação para produzir mais devido
à recompensa percebida.
Porém, se sua aceitação social pelos outros colegas
de grupo é mais importante, ela poderá produzir
abaixo do nível consagrado pelo grupo como padrão
informal de produção, uma vez que produzir mais
nesta situação poderá significar a rejeição do grupo.
 •Relações entre Expectativas e
Recompensas – Isto é, a
capacidade percebida de
influenciar a sua produtividade
para satisfazer suas expectativas
com as recompensas.
Se uma pessoa acredita que um
grande esforço aplicado tem pouco
efeito sobre o resultado, tenderá a
não se esforçar muito, pois não
percebe relação entre nível de
produtividade e recompensa, isto é,
entre custo e benefício, ente
investimento pessoal e retorno.
• Assim o nível de produtividade individual
depende da inter-relação entre esses três fatores
determinantes, como mostra a figura abaixo.

Força do desejo de
alcançar os objetivos Expectativas
individuais

Motivação Relação percebida

entre produtividade e o
de produzir alcance dos objetivos
Recompensas
é função individuais
de:
Capacidade percebida
de influenciar o seu
Relação entre
próprio nível de expectativas e
produtividade recompensas
 As teorias baseadas na necessidade
humana supõem uma estrutura
uniforme e hierárquica de necessidades
comuns a todas as pessoas.
 Supõem também que há sempre uma melhor
maneira de motivar as pessoas e que o gerente
deve utilizá-la padronizadamente.
 Na verdade, as pesquisas têm demonstrado que
diferentes pessoas reagem de diferentes maneiras
de acordo com a situação em que se encontram.
 Alguns autores salientam que tanto as diferenças
individuais, como as diferentes situações devem
ser consideradas em toda abordagem
motivacional.
 Atingiu os objetivos?

Alcançou o sucesso?

E agora, o que fazer?

EuSó vidana
creio
mansa!!
vida mansa!!
Oiée!