EXERCENDO

A
LIDERANÇA
MACAÉ - SETEMBRO 2014

OSCAR MANUEL DE CASTRO FERREIRA

 GRANDES MUDANÇAS

1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

2. Da informação para o conhecimento
3. Do empirismo para a efetividade
4. Do foco no passado para o foco no futuro
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança
6. De relacionamentos frios e rasos para relacionamentos estáveis e
produtivos
7. De grupos de trabalho para equipes atuantes e verdadeiras
1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

ROMPENDO
PARADIGMAS
UM NOVO PENSAR
UM NOVO FAZER
1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

Paradigmas

Conjunto de Regras e Regulamentos.

Estabelecem limites.

Definem comportamentos válidos e socialmente

aceitos.
1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

Estamos evoluindo de...

REGRAS RÍGIDAS

PRINCÍPIOS E
VALORES
1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

“Se você olhar para o seu

corpo, suas células são
especializadas, mas cada uma
delas tem o plano mestre de
todo o corpo.”
Steve Jobs
Ideas for the 1990’s
Fortune, March 26, 1990, pg 35

OS VALORES SÃO
O CÓDIGO GENÉTICO
DA CULTURA
DA ORGANIZAÇÃO
1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

A alma de uma organização ...

É justamente os seus princípios básicos, a sua

identidade que não perece e não se transforma
em outra coisa.

Tudo muda sobre uma base que não muda

nunca.
1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

Devemos criar relações

suportadas pela ...

... Disciplina que constrói o

Respeito, que gera e aumenta
a Confiança
entre as pessoas.
1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

Disciplina
É tornar-se discípulo de si mesmo.

É o que a pessoa entende, aceita e pratica,

independentemente da existência ou não de um regime
disciplinar.

É o fundamento do Respeito.
1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

Respeito
Quem muda a si mesmo pelo exercício da disciplina torna-se
digno de influenciar outros seres humanos.

O Respeito nasce da capacidade de influenciar os outros e ser

por eles influenciado.

O Respeito é o fundamento da Confiança.

1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

Confiança
Confiança em si mesmo
(para ter autonomia, assumir riscos, provar sua capacidade, aceitar
responsabilidades)

Confiança no outro
(para aceitar delegar e descentralizar, aceitar as diferenças, trabalhar em
equipe)
1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

BUROCRACIA
(REGRAS RÍGIDAS)
DESCONFIANÇA

ADHOCRACIA
(PRINCÍPIOS E VALORES)
CONFIANÇA
1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

Pontos de Reflexão

Porque somos uma organização com ênfase em valores ?

Temos uma prática coerente ?

De que “burocracia” precisamos ?

 GRANDES MUDANÇAS

1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

2. Da informação para o conhecimento
3. Do empirismo para a efetividade
4. Do foco no passado para o foco no futuro
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança
6. De relacionamentos frios e rasos para relacionamentos estáveis e
produtivos
7. De grupos de trabalho para equipes atuantes e verdadeiras
2. Da informação para o conhecimento

Ondas da Economia

CONHECIMENTO
VALOR

INFORMAÇÃO

INDÚSTRIA

AGRICULTURA
TEMPO
2. Da informação para o conhecimento

CONHECIMENTO
É “informação” em ação
É capacidade de agir

Informação > > > Dados

Conhecimento > > > Ação

Organizações são orientadas para:

Informação - Faz para vender
Conhecimento - Vende para fazer
2. Da informação para o conhecimento

ONDA DO CONHECIMENTO
A onda do conhecimento oferece recursos ilimitados pois a
capacidade humana de gerar conhecimentos é infinita.

O conhecimento cresce quando é compartilhado, através da

comunicação efetiva.

A transformação do conhecimento em resultado é fruto da

sinergia entre todos os envolvidos: clientes, acionistas, líder,
liderados, pares, parceiros, comunidade...
2. Da informação para o conhecimento

Ondas da Economia
SABEDORIA

CONHECIMENTO
VALOR

INFORMAÇÃO

INDÚSTRIA

AGRICULTURA
TEMPO
2. Da informação para o conhecimento

ONDA DA SABEDORIA
Desenvolvimento integral do ser humano

Espiritualidade

Predominância do SER em relação ao TER

Co-responsabilidade social
2. Da informação para o conhecimento

COMUNICAÇÃO

É tornar comuns conhecimentos,

informações e vontades indispensáveis
para que se consigam produzir os
resultados.
2. Da informação para o conhecimento

Pontos de Reflexão
Qual o desafio da comunicação numa organização
baseada no conhecimento ?

A educação pelo trabalho é fator gerador

de conhecimento.
 GRANDES MUDANÇAS

1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

2. Da informação para o conhecimento
3. Do empirismo para a efetividade
4. Do foco no passado para o foco no futuro
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança
6. De relacionamentos frios e rasos para relacionamentos estáveis e
produtivos
7. De grupos de trabalho para equipes atuantes e verdadeiras
3. Do Empirismo para a Efetividade

EMPIRISMO
Criatividade - Bom Senso - Intuição

EFICIÊNCIA - Taylor e Fayol - 1920

Organização Racional/ Métodos - Regras
Papeis Bem Definidos
FOCO: Processos

EFICÁCIA - Peter Drucker - 1950

Resultados – Sobrevivência/ APO - Metas - Visão De Curto Prazo
FOCO: Produtos e Serviços

EFETIVIDADE - Theodore Levitt - 1970

Visão de Futuro – Perpetuidade/ Resultados De Longo Prazo
FOCO: Pessoas - Necessidades dos Clientes, Desenvolvimento dos
Integrantes e Comunidade
 
CONSCIÊNCIA
FOCO: No ser humano integral - Em seus
sentimentos
empresariais e pessoais.
3. Do Empirismo para a Efetividade

Na verdade, a consciência nos

faz valorizar a ...

... Felicidade
Plenitude
Liberdade
Paz
Amor
3. Do Empirismo para a Efetividade

Objetivo da Administração
Tornar as Organizações
EFICIENTES
Estruturadas e organizadas racionalizando custos - produtivas

EFICAZES
Viabilizando resultados - sobrevivência

EFETIVAS
Satisfazendo clientes, desenvolvendo integrantes e atuando com
responsabilidade social – perpetuidade
CONSCIENTES
Respeitando a integralidade e a individualidade do ser humano – pessoal,
profissional e cidadão - criando comunidades de sabedoria.
3. Do Empirismo para a Efetividade

OBRAS DE REFERÊNCIA
JAMES C. HUNTER – O Monge e o Executivo: uma história
sobre a essência da Liderança – Ed. Sextante – 2004

FREDY KOFMAN – Metamanagement: O sucesso além do

sucesso – A nova consciência nos negócios – Editora Campus
- 2004

STEPHEN R. COVEY – O 8º. Hábito: da Eficácia à Grandeza –

Editora Campus - 2005
 GRANDES MUDANÇAS

1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

2. Da informação para o conhecimento
3. Do empirismo para a efetividade
4. Do foco no passado para o foco no futuro
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança
6. De relacionamentos frios e rasos para relacionamentos estáveis e
produtivos
7. De grupos de trabalho para equipes atuantes e verdadeiras
4. Do foco no passado para o foco no futuro

CONSTRUIR O FUTURO

X
Seu sucesso no passado, não garante seu
sucesso no futuro...

CONSERTAR O PASSADO
4. Do foco no passado para o foco no futuro

Precisamos ...
Pensar o futuro como INVENÇÃO
Criar, mudar com base na reflexão de erros e sucessos, ter a
humildade de aproveitar a criação do outro, buscar a excelência

Pensar o futuro como CONSTRUÇÃO

Atuar com determinação, coragem e sinergia.

Pensar o futuro como SUPERAÇÃO

Nunca se sentir satisfeito, querer sempre mais!
Nada ensina tanto quanto o desafio.
4. Do foco no passado para o foco no futuro

PLANEJAMENTO

PLANEJAÇÃO
HENRY MINTZBERG – Safári de Estratégia – Editora Bookman - 2000
4. Do foco no passado para o foco no futuro

ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA
FORMULADA FORMADA

• Vem da liderança ou dos • Surge em qualquer nível da

“estrategistas” organização
• Antecipadas
• Emergentes
• Deliberadas

• Decorrente do “pensar” • Decorrente do “agir”: ação

que estimula o pensamento
4. Do foco no passado para o foco no futuro

Deve-se considerar e valorizar

os dois tipos de estratégias

Evita-se, assim, que as estratégias

deliberativas sufoquem a criatividade

Evita-se a falta de controle que as emergentes

possam causar
4. Do foco no passado para o foco no futuro

Preocupação Atual

Pensamento Estratégico:
dinâmico, informal, busca analisar a situação,
intuitivo.

Iniciativa Estratégica:
trabalha o momento da organização, a necessidade
atual, estimula a criatividade, o empresariamento, a
inovação.
4. Do foco no passado para o foco no futuro

Pontos de Reflexão
Comente : A pessoa começa a construir o seu
caminho, à medida em que caminha...

Temos que aproveitar a nossa experiência para mitigar o

risco, traçar de forma bem definida o objetivo para saber
onde queremos chegar, mas estar revisando
permanentemente as variáveis que estão em constantes
mudanças, caminhando.
 FERNANDO PESSOA
(escrevia utilizando 4 heterônimos)

• Fernando Pessoa
• Alberto Caeiro
• Ricardo Reis
• Álvaro de Campos
sou aquilo que existe
entre o que
eu quis ser
e o que quiseram
fazer de mim !...
Fernando Pessoa
 GRANDES MUDANÇAS

1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

2. Da informação para o conhecimento
3. Do empirismo para a efetividade
4. Do foco no passado para o foco no futuro
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança
6. De relacionamentos frios e rasos para relacionamentos estáveis e
produtivos
7. De grupos de trabalho para equipes atuantes e verdadeiras
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Liderança
Evolução do Conceito
EMPIRISMO
Líder autoritário
EFICIÊNCIA
Fazer certo as coisas
EFICÁCIA
Fazer as coisas certas
EFETIVIDADE
Fazer certo as coisas certas, com, através e para as pessoas
CONSCIÊNCIA
Entender que a riqueza vem da diversidade e não da igualdade.
6. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Liderança
Warren Bennis & Albert Nanus
Líderes – Editora Harbra - 1988
COMPONENTE VISIONÁRIO
CONCEBER E COMPARTILHAR VISÃO DE FUTURO
- COMUNIDADE DA VISÃO -

COMPONENTE TRANSFORMADOR
DEMONSTRAR CAPACIDADE DE VIABILIZAÇÃO
- COMPROMETIMENTO -

COMPONENTE SUSTENTADOR
AGIR COM COERÊNCIA E PAIXÃO
- EXEMPLO INSPIRADOR -
6. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Pessoas tem que ser...

Competentes,

Comprometidas,

Motivadas.
6. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Motivação
Pessoas Motivadas

MOTIVOS QUE LEVAM À AÇÃO

ESTUPRO
SEDUÇÃO
6. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Motivação
Pessoas se Motivam...
DE DENTRO PARA FORA

FAZENDO O QUE GOSTAM,

TRABALHANDO EM UM AMBIENTE AGRADÁVEL,

QUANDO TÊM CONSCIÊNCIA DE QUE SEU TRABALHO É

VIABILIZADOR DOS SEUS SONHOS DE REALIZAÇÃO PESSOAL
E PROFISSIONAL
6. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Motivação
Trabalhar a Motivação...
Ninguém motiva ninguém – o líder deve criar condições para
gerar motivação

O líder precisa ser exemplo inspirador pela prática dos valores

O líder precisa conhecer seus liderados: Estar presente e os

liderados tem que se deixar conhecer.
Reconhecer que cada pessoa tem seus motivadores pessoais
que são situacionais e orientados para o futuro
 ZAPP !
O Poder da Energização
 ZAPP !
1. MANTENHA OU ELEVE A
AUTO-ESTIMA DAS PESSOAS

2. OUÇA E RESPONDA COM EMPATIA

3. PEÇA AJUDA PARA RESOLVER

PROBLEMAS
A ALMA DO ZAPP !

DÊ APOIO
SEM JAMAIS TIRAR A
RESPONSABILIDADE
 PEIXE !

Como trabalhar a motivação e

gerar resultados
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança
 • PEIXE !
• Brinque
• Alegre o dia das pessoas
• Faça-se presente
• Escolha sua atitude
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

ESTILOS DE LIDERANÇA
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Exercício da Liderança

EXIGE

Adequação do Estilo de Liderança

ao

Nível de Maturidade do Liderado

5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

ALTO
COMPARTILHAR PERSUADIR
Q3 ARGUMENTAR Q2
COMPORTAMENTO DE RELAÇÃO

ESTIMULAR INICIATIVA
OUVIR O LIDERADO
ASSEGURAR PARTICIPAÇÃO
DAR EXEMPLO: SIGA-ME
“ VAMOS “
“ IR NA FRENTE “

DELEGAR DETERMINAR
Q4 Q1
CO-RESPONSABILIDADE MANDAR - IMPOR

ESTRUTURAR E
“ VOCÊ VAI “ SUPERVISIONAR TAREFA

“ FAÇA “
BAIXO COMPORTAMENTO DE ALTO
ALTA MATURIDADE DOS LIDERADOS
DIREÇÃO/TAREFA BAIXA
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Os 4 Estilos básicos de Liderança

DETERMINAR / DIRECIONAR
O líder fornece instruções específicas e direciona rigorosamente a
execução do trabalho
PERSUADIR
O líder continua a dirigir e supervisionar atentamente a realização de
tarefas, mas explica também decisões, solicita sugestões e incentiva o
desenvolvimento
COMPARTILHAR
O líder facilita e apoia os esforços dos colaboradores para cumprir tarefas
e compartilha com eles a tomada de decisões
DELEGAR
O líder compartilha a responsabilidade do processo decisório e transfere
aos colaboradores autoridade (Poder).
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Cuidado
Com a Inflexibilidade, não se torne...
Quadrante 1: O AUTORITÁRIO / TIRANO

Quadrante 2: O ENROLADOR

Quadrante 3: O CORPORATIVISTA

Quadrante 4: O que ABDICA

5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

O LÍDER EDUCADOR
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

A Atitude de tornar produtivo o aprender é

a base para que nos tornemos úteis à
sociedade que nos acolhe. E naturalmente
com isso, aumentemos nossas
possibilidades de
realização pessoal e profissional.
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Ensinar não é simplesmente transferir

informação,
mas criar condições para a construção e
produção do conhecimento.

Paulo Freire
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

A comunicação humana só se torna

educativa quando uma pessoa exerce
sobre outra uma influência construtiva e
deliberada, dispondo-se, por sua vez, a
deixar-se influenciar por aqueles a quem
se propõe educar .
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

SEJA
LÍDER DE SI MESMO E
FORMADOR DE LÍDERES !
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Fazendo ...
Uma auto avaliação: vida pessoal X carreira

Avaliação dos liderados

Acontecer o auto desenvolvimento e o desenvolvimento

dos liderados através de conversas transparentes focando
os aspectos a serem desenvolvidos, os desafios atual e
futuro.
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

ASSUMA A
RESPONSABILIDADE DE
ADMINISTRAR A SUA
VIDA
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança

Todo o integrante da Odebrecht deve se

perceber e agir como pessoa de
conhecimento que, em ação, se
transforma em “empresário dos seus
conhecimentos” dedicado sempre à
satisfação do cliente
 GRANDES MUDANÇAS

1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

2. Da informação para o conhecimento
3. Do empirismo para a efetividade
4. Do foco no passado para o foco no futuro
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança
6. De relacionamentos frios e rasos para relacionamentos estáveis e
produtivos
7. De grupos de trabalho para equipes atuantes e verdadeiras
6. De relacionamentos frios e rasos para relacionamentos
estáveis e produtivos

Administrando Relacionamentos
RELACIONAMENTOS:
um dos ativos mais importantes de uma organização
ou de uma pessoa

Por isto hoje investe-se tanto em...

PROGRAMAS DE MELHORIA e
DESENVOLVIMENTO
 6. De relacionamentos frios e rasos para relacionamentos
estáveis e produtivos
CONVERSA LÍDER / LIDERADO
INFORMAÇÕES e EXPECTATIVAS

REALINHAMENTO
COMPROMISSO RECONVERSAR
(DESAFIO) REPACTUAR
PACTO MORAL
DESCRÉDITO ACOMODAÇÃO

RELACIONAMENTO
PRODUTIVO INQUIETAÇÃO
ANSIEDADE

INCERTEZA NÃO ACONTECEU O

PACTUADO
 GRANDES MUDANÇAS

1. De regras para valores / Da burocracia para a adhocracia

2. Da informação para o conhecimento
3. Do empirismo para a efetividade
4. Do foco no passado para o foco no futuro
5. Da imposição hierárquica para o exercício da Liderança
6. De relacionamentos frios e rasos para relacionamentos estáveis e
produtivos
7. De grupos de trabalho para equipes atuantes e verdadeiras
7. De grupos de trabalho para equipes atuantes e verdadeiras

Crie uma equipe atuante

• Trabalha com entusiasmo

• Demonstra autoconfiança
• Soluciona problemas
• Assume desafios
7. De grupos de trabalho para equipes atuantes e verdadeiras

Algumas Atitudes que favorecem o

desenvolvimento de uma equipe
atuante :
Saber ouvir Aproveitar as forças de cada
Saber fazer críticas integrante
Respeitar as diferenças de Comprometimento
opinião Criatividade
Ser humilde Harmonia
Ter bom humor ......
Ser transparente
 Exercendo a liderança
1492 – A CONQUISTA DO
PARAÍSO
Filme produzido em 1992 para comemorar os 500 anos da descoberta da
América, com Gerard Depardieu no papel de Cristóvão Colombo.

Música de Vangellis – Globo de Ouro de melhor trilha sonora

Baseado em cuidadosas pesquisas históricas

Cena selecionada: 2ª. viagem de Colombo, com o objetivo de “fixar” uma

nova civilização. Colombo é o comandante da expedição que conta com 2
nobres que apenas estão interessados em enriquecer. Constroem uma
igreja e precisam colocar o sino trazido da Espanha, no alto da torre
 Exercendo a liderança

A pessoa se torna Líder

quando...

... conquista a Autoridade

Moral para servir, esta
concedida pelo liderado.
Número Situação Ação Opção Pontuação

1
2
3
4
5
 1A 1B 2A 2B 3A 3B 4A 4B 5A 5B 6A 6B

P 12 11 10 6 2 3 8 4

J 10 7 13 9 12 8 6 6

J
 GRUPOS 1 2 3 4 5 6
QUESTÕES

1 B-1 A+2 C+1 C+1

2 C+2 B+1 C+2 B+1

3 B+2 A-1 D+1 A-1

4 D+1 B+2 D+1 D+1

5 C-1 A+2 D+1 A+2

6 B+2 B+2 B+2 D+1

TOTAL 5 8 8 5