Recrutamento e Seleção:

MÉTODOS E TÉCNICAS
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
Treinamento e Seleção Profissional – Profa. Lurdes Domingos
 RECRUTAMENTO  SELEÇÃO
Tipos de Recrutamento

INTERNO EXTERNO
Preenchimento da vaga Preenchimento
através do remanejamento de CRITÉRIOS DE da vaga com
seus próprios empregados: RECRUTAMENTO candidatos
transferências, promoções. vindos de fora

MISTO
Considera tanto fontes
internas quanto fontes
externas de RH.
VANTAGENS DESVANTAGENS

RECRUTAMENTO EXTERNO

Fonte: Chiavenato, 2010

VANTAGENS DESVANTAGENS

RECRUTAMENTO INTERNO
Fonte: Chiavenato, 2010
RECRUTAMENTO INTERNO:
Informações sobre o candidato
 Conhecer testes de seleção, avaliações de desempenho e
avaliações de treinamento/aperfeiçoamento de cargos
atuais e anteriores
 Examinar planos de carreira, verificando a trajetória de
promoção/ascensão funcional e vida familiar
 Conhecer exames médicos admissionais e periódicos
 Pesquisar a situação acadêmica: cursos, formações etc.
Técnicas de Recrutamento
 Seleção: processo de comparação

ESPECIFICAÇÕES DO
CARGO OU CARACTERÍSTICAS
COMPETENCIAS DO CANDIDATO
DESEJADAS

O que o cargo requer ou O que o candidato

versus
competências desejadas oferece

Análise e descrição do cargo Técnicas de seleção para

para saber quais os requisitos saber quais as condições
que o cargo exige de seu pessoais para ocupar o
ocupante ou definição de cargo ou preencher a
competência competência desejada

Fonte: Chiavenato, 2010, pg 135

 BASES PARA A SELEÇÃO DE PESSOAS
Informações
sobre o cargo
 Análise do cargo
 Técnica dos incidentes
críticos
 Requisição de empregado
 Análise do cargo no
mercado
 Hipótese de trabalho
Escolha das técnicas
de Seleção do Ocupante
 Entrevistas
 Provas ou testes de
conhecimento ou
capacidade
 Testes psicométricos
 Testes de personalidade
 Técnicas de simulação
 ESCOLHA DE INSTRUMENTOS E
TÉCNICAS
A seleção é um processo que pode ser composto de várias etapas ou
fases seqüenciais pelas quais os candidatos passam.

A escolha e combinação dos instrumentos variam de acordo

com as especificidades e complexidade da vaga a ser
preenchido.

O ideal é que haja um número diversificado de

oportunidades para avaliação dos candidatos.
 ETAPAS DA SELEÇÃO NO MODELO

Triagem
Escolha dos candidatos para participarem do processo seletivo

Prognóstico de Competências Funcionais

Avaliação Técnica
- Provas de conhecimento específico, entrevista, testes práticos, etc.
Avaliação Psicológica
- Entrevistas Psicológica, Testes, Dinâmica de Grupo, Prova
Situacional, etc.

Resultado Final
- Decisão Final Área Cliente + RH
- Divulgação de Resultado
- Entrevista de Devolução
 AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE
SELEÇÃO
A avaliação dos resultados do processo de seleção é fundamental para se
verificar se a seleção é eficiente e eficaz, se está cumprindo sua função
e a que custo.

Alguns meios para avaliar a seleção:

 Avaliação do índice de rotatividade
 Avaliação de Desempenho
 Entrevista de Desligamento de Pessoal
 Feedback dos candidatos e das áreas envolvidas
 Análise de Curriculum
CLASSIFICAÇÃO PLANEJADA
 Define os pré-requisitos para o
preenchimento da vaga.
 Estabelece a área de atuação e
as pessoas que vão acompanhar
o processo seletivo.
 Considera a adequação do perfil
requisitado ao contexto e
condições de preenchimento da
vaga
TRIAGEM
 Aspectos eliminatórios:
 Perfil – Língua estrangeira,
resultados a serem alcançados,
valores, atitudes,
conhecimentos, habilidades,
experiências
 Aparência do CV – Perfil,
habilidades e experiência;
síntese, ordenamento.
 Escolha de Técnicas de Seleção
 Entrevistas de seleção
 Dirigidas
 Livres
 Provas de
conhecimentos/capacidade
 Gerais: cultura, idiomas.
 Específicos: cultura profissional,
conhecimentos técnicos
 Testes psicométricos ou de
aptidões
 Gerais
 Específicas
 Testes de personalidade
 Expressivos (PMK)
 Projetivos (Rorschach,
TAT)
 Inventários (interesses,
habilidades sociais)
 Técnicas de
simulação/situacionais
 Dramatização
Fonte: Chiavenato, 1998
 TESTES PSICOLÓGICOS

Instrumentos de avaliação ou mensuração de

características psicológicas, constituindo-se um método
ou uma técnica de uso privativo do psicólogo.”

“São procedimentos sistemáticos de observação e

registro de amostras de comportamentos e respostas de
indivíduos com o objetivo de descrever e/ou mensurar
características e processos psicológicos”

Fonte de Consulta: CFP Resolução Nº 002/2003

TESTES PSICOMÉTRICOS
 Objetivo principal:
determinar as aptidões
individuais, com a
finalidade de oferecer um
prognóstico futuro do
potencial desenvolvimento
do sujeito no trabalho.
NOTA: Não confundir com as
provas de conhecimentos ou
capacidades que visam medir a
capacidade atual de realização e
habilidades do candidato
 Ex: Teste Atenção
Concentrada (Editora
Vector)
 Objetivo: Avaliar a
capacidade que o sujeito
tem de manter a sua atenção
concentrada no trabalho que
realiza durante um período
determinado.
NOTA: Em geral, uma bateria de
testes psicométricos para avaliar as
diferentes aptidões dos candidatos é
acompanhada de um teste de nível
mental e de personalidade.
 TESTES DE PERSONALIDADE

DEFINIÇÃO TIPOS
 “Os testes de
personalidade são
genéricos quando revelam
traços gerais de
personalidade em uma
síntese global e recebem o
nome de
psicodiagnósticos.”
(Chiavenato, 1998:246)
 TESTES PROJETIVOS
Projeção
O comportamento projetivo subentende a atribuição
das próprias necessidades e qualidades a elementos
externos, através de respostas livres e espontâneas.
Fonte de Consulta: LAPLANCHE, 2001.

Testes Projetivos
As respostas são livres,
mas o material é definido e padronizado.
Fonte de Consulta: DIDIER, 1981.
 TESTES EXPRESSIVOS

O sujeito fica
inteiramente livre,
tanto do ponto de
vista das instruções,
quanto ao material
proposto.
Fonte de Consulta: DIDIER, 1981.
 TESTES ESPECÍFICOS

Investigação de determinados
traços ou aspectos da personalidade

INVENTÁRIOS

(PERSONALIDADE - HABILIDADES SOCIAIS – EXPECTATIVAS E

CRENÇAS PESSOAIS ACERCA DO ÁLCOOL)
Fontes de Consulta

• CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. Cap 5. São Paulo:

Campus, 2008.
• CUNHA, J. A. e col. Psicodiagnóstico - V , Porto Alegre: Artmed, 5ª
ed, 2000.
• DIDIER, A. Os Métodos Projetivos, Rio de Janeiro: Campus, 1981.
• OCAMPO, M.L.S. e col. O Processo Psicodiagnóstico e as Técnicas
Projetivas, S.Paulo: Martins Fontes, 10ªed, 2001.