Manual do Gestor

Prezado Gestor...Muito prazer, somos a...

A melhor distncia entre o desejo e sua realizao

O Manual
Esse material para voc conhecer melhor os processos da Nova Pontocom. Esperamos que ele te ajude com a sua rotina, te orientando para que os processos tenham mais agilidade e voc consiga fazer uma gesto mais inteligente. Voc, lder, tem um papel essencial para a Nova Pontocom, est em suas mos o cuidado do nosso ativo mais importante, as pessoas! Contamos com voc!

ndice
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Valores e Competncias Nossa histria Intranet Solicitao de Contratao Processos Seletivos Movimentao de Pessoal Sade Ocupacional SESMT Frias 13 Salrio Holerite Desligamento Turn Over Ponto Eletrnico Faltas Benefcios 17. 18. 19. 20. 21. Engajamento Ciclo de Gente Treinamentos Programa de Trainee Perguntas mais frequentes

Valores
Humildade Ouve com respeito e interesse, est disposto a aprender sempre mais e leva em considerao diferentes pontos de vista. Determinao e Garra Sabe onde quer chegar e o que deve ser feito, realizando todas as atividades com muita energia, buscando ser melhor sempre, sem desistir. Disciplina Age com foco na realizao dos objetivos, faz a sua parte e entrega sempre de acordo com o que foi combinado. Equilbrio Emocional Age com serenidade em todas as situaes, especialmente diante de conflitos e presses.

Competncias
Age como Dono do Negcio.
Foco em Resultados. Foco no Cliente.

Excelncia Profissional.
Trabalho em Equipe. Gesto de Pessoas (especfica para posies de liderana).

* Para cada nvel de cargo as competncias tero comportamentos observados diferentes, por isso, as competncias no sero descritas neste material, mas no momento da avaliao.

Nossa histria

Intranet
A Nova Pontocom disponibiliza para seus colaboradores a intranet, ferramenta que auxilia a comunicao da companhia e hospeda as polticas, formulrios e fluxos de solicitao que vocs utilizar diariamente. http://intranet.suanova.com Navegue na ferramenta e conhea suas utilidades dirias.

Solicitao de Pessoal
Para abrir uma vaga, solicitao de pessoal (SP), seja por substituio ou aumento de quadro voc dever acessar a intranet na pgina de RH e preencher a solicitao e direcionar para seu gestor aprovar essa vaga. Para cada vaga existe criado uma numerao que chamada de posio. Substituio: considerada substituio de vaga quando o funcionrio anterior no est mais na empresa por desligamento, ou no ocupa mais o cargo por movimentao. Nesse caso o nmero da posio estar livre e conseguimos substituir.

Aumento de Quadro: Vagas no existentes anteriormente ou substituies com mais de 6 meses.

Como funcionam as aprovaes? Substituies sem custo ou Aumento de Quadro de cargos operacionais : Assinatura do gerente da rea e diretor da rea. Aumento de Quadro no operacional ou Substituies com custo: Assinatura do Gerente, diretor da rea e diretor executivo (caso exista na estrutura). O processo seletivo apenas inicia aps a Solicitao de Pessoal aprovada por todos os nveis definidos de aprovao, em algumas pocas, para controle oramentrio, acontece comits de aprovao das vagas, realizado entre os diretores da companhia. Quando no houver descrio do cargo o RH solicitar que voc preencha essa descrio.

Processo Seletivo
Aps a aprovao da SP, a rea de recrutamento e seleo procurar o gestor solicitante para alinhar perfil da vaga. O processo seletivo pode ser aberto internamente, externamente ou os dois modelos em paralelo. O tempo mdio de fechamento de uma vaga varia de acordo com a complexidade dela, para cada vaga a rea de recrutamento e seleo apresentar no mximo 3 candidatos para que o gestor entreviste e escolha. No caso de recrutamento interno ser aberto um Processo Seletivo Interno, conhecido como POI, a misso do POI Valorizar nossos talentos, priorizar o crescimento dos nossos colaboradores, motivar e engajar a misso do processo seletivo interno.

O lder tem um papel especial nesse processo, deve priorizar sempre o processo seletivo interno em suas vagas, incentivar a participao de seus colaboradores. Desenvolve-los nos pontos de melhoria apontados em processos seletivos e no Ciclo de Gente* e acompanhar a carreira de cada colaborador so as principais responsabilidades de um gestor. * Processo de avaliao de competncias que ser detalhado mais a frente.

Processo Seletivo
So permitidas indicaes de profissionais internos ao cargo, no necessariamente o gestor precisa abrir um POI para reconhecer um candidato interno. Em caso de indicao o gestor deve informar ao RH sua indicao para receber a orientao de como conduzir o processo. No deve, em nenhuma hiptese, conversar sobre o processo com o colaborador antes de informar ao RH, que antes de qualquer contato com o candidato conversar com o gestor do colaborador indicado. Nesses casos o RH far avaliao formal, por entrevista, indicando aprovao, aprovao com restrio ou reprovao do candidato para a vaga, porm a deciso do gestor para a contratao do profissional. No caso de promoes na mesma rea para cargos de liderana, o RH deve sempre entrevistar e elaborar um parecer sobre o processo. Esse processo auditado pela SoX e importante para a companhia, o gestor deve apenas informar ao colaborador que ele est sendo indicado para uma promoo e que passar por uma avaliao. O ciclo de gente ser considerado nesse processo de avaliao. Para cargos de Coordenao ou Gerencia, sero entrevistados pares do candidato para entender o nvel de interao e a percepo deles em relao ao candidato. Essas entrevistas fazem parte do parecer, o gestor pode indicar quem deve ser entrevistado, mas o RH definir dentro das opes quem entrevistar.

No permitido assediar colaboradores de outras empresas do grupo, todo contato com colaboradores de outras empresas s dever ser realizado por meio da rea de recursos humanos dos negcios envolvidos.

Processo Seletivo
Para a admisso existem trs datas fixas mensais da folha de pagamento, de acordo com a data de fechamento, a rea de recursos humanos far todo o processo de admisso, informado ao gestor a data de inicio do colaborador. Todo novo colaborador passa por integrao corporativa, que na sede tem durao de dois dias e nas outras localidades um dia. Um colaborador pode ser contratado nos seguintes regimes:

CLT : Contrataes normais dentro das leis trabalhistas. Temporrio: Nos momentos de sazonalidade e para cobrir afastamentos. Estagio: Carga horria menor, com foco no aprendizado.

Conhea a poltica: http://intranet.suanova.com/sox/Polticas/PO_RHM_007_13_Poltica%20de%20Recrutamento%20e%20Sele o.pdf

Entrevistas
Dicas:
Seja sempre pontual, isso demonstra respeito
da companhia com o candidato;

No demonstre desinteresse, como bocejar ou

desviar o olhar do candidato quando ele est falando, responder e-mail ou atender celular;

Lembre-se alm de ser candidato ele tambm

ou ser nosso consumidor;

Avalie o conhecimento tcnico ou comportamental

do candidato;

O candidato tambm est avaliando a

companhia e voc;

Se o candidato no for coerente nas respostas, ou

estiver falando muito, faa o corte e refaa a pergunta objetivamente;

Realize a leitura prvia do currculo;

Mantenha uma postura sria, cordial e

respeitosa;

No demonstre seu julgamento durante a

entrevista, avalie o candidato atravs de critrios tcnicos.

Mantenha uma postura sem pr-conceitos; Faa perguntas de cunho profissional, no de

cunho pessoal, principalmente com focos polmicos como por exemplo, religio, gostos, horscopo e etc.

Lembre-se que a sua postura est representando a

Nova Pontocom para esse candidato, por isso aja sempre com base em nossos valores.

Movimentao de Pessoas
considerado movimentao de pessoal promoes, transferncia de localidade ou departamento, alterao de cargo, enquadramento e mritos. Para realizar uma movimentao voc deve acessar a intranet http://intranet.suanova.com/rh/solicitacaopessoal/Paginas/Default.aspx preencher o formulrio que ser encaminhado ao RH. O RH enviar para aprovao da gesto o pedido de movimentao com os seguintes critrios: Transferncia de local: Aprovao do gerente Transferncia de Departamento: Aprovao do gerente da rea atual e nova rea. Promoo ou Mrito para cargos operacionais: Gerente e Diretor. Promoo ou Mrito para cargos no operacionais: Gerente, Diretor e Diretor Executivo. A movimentao de pessoal em algumas pocas, para controle oramentrio, acontece comits de aprovao das vagas, realizado entre os diretores da companhia. Se a promoo for para cargo de liderana o RH deve fazer uma avaliao com o colaborador antes do movimento, para avalia-lo e realizar um parecer. Quando o aumento salarial for superior h 20% possvel que seja realizado de forma escalonada.

Sade Ocupacional
Temos 3 ambulatrios nas dependncias dos CD.s Aldeia da Serra, Tambor e Cajamar , com uma equipe de mdicos e tcnicas de enfermagem, que visam acompanhar e verifica se as condies fsica do funcionrio so qualificadas para exercer suas funes. O exame mdico corresponde avaliao clinica, apura-se as condies fsicas e psicolgicas do candidato ou colaborador. Deve ser feito de forma peridica, de acordo com a funo exercida o RH informar a necessidade de refaz-lo.

Exame Mdico

Afastamento
Se o colaborador apresentar atestado de 15 dias ou mais deve ser imediatamente encaminhado ao RH. Retorno ao Trabalho Importante encaminhar o funcionrio para o Rh, para agendamento do exame mdico de retorno. Faltas Excessivas Se algum colaborador apresentar faltas excessivas informe ao RH para uma orientao precisa de como proceder. Em caso de acidente de trabalho o RH deve ser imediatamente avisado para que tome as atitudes necessrias com a rea de segurana e previdncia.

 . SESMT (Servio Especializado em Engenharia de

Segurana e Medicina do Trabalho).

A nossa equipe de do Sesmt, composta por engenheiro e tcnico de segurana, responsvel em supervisionar as atividades ligadas segurana do trabalho, visando assegurar condies que eliminem ou reduzam ao mnimo os riscos de ocorrncia de acidentes de trabalho, observando o cumprimento de toda a legislao pertinente, que regulam a matria. Acidente de trabalho o que ocorre pelo exerccio do trabalho a servio da empresa ou pelo exerccio do trabalho dos segurados referidos no inciso VII do art. 11 desta lei, provocando leso corporal ou perturbao funcional que cause a morte ou a perda ou reduo, permanente ou temporria, da capacidade para o trabalho". Para que o empregado possa usufruir do benefcio, a empresa comunica a ocorrncia atravs do formulrio Comunicado do Acidente de Trabalho CAT, no prazo at o primeiro dia til aps a ocorrncia. O acidente mesmo que fora das dependncias da empresa e que contemple o percurso trabalho X casa e casa X trabalho tambm ser considerado acidente, para que isso acontea ser aberto uma CAT onde o tcnico de segurana do trabalho inicia a investigao

SESMT (Servio Especializado em Engenharia de

Segurana e Medicina do Trabalho).
O que a CIPA? CIPA a sigla para Comisso Interna de Preveno de Acidentes que visa preveno de acidentes e doenas relacionadas ao trabalho, buscando conciliar o trabalho com a preservao da vida e a promoo da sade de todos os trabalhadores. Ela composta de representantes dos Empregados e do Empregador, seguindo o dimensionamento estabelecido, com ressalvas as alteraes disciplinadas em atos normativos para os setores econmicos especficos. Qual so as atribuies da CIPA? Sua atribuio consiste em identificar os riscos de execuo da relao de trabalho, elaborar o mapa de risco, contando para isso, com a participao do maior nmero de trabalhadores, tendo a assessoria do SESMT para realizar suas atribuies. ESTABILIDADE DOS MEMBROS DA CIPA De acordo com a Constituio Federal e CLT, o empregado eleito para o cargo de direo de Comisso Interna de Preveno de Acidentes (CIPA) no pode sofrer dispensa arbitrria ou sem justa causa desde o registro de sua candidatura at um ano aps o final de seu mandato.

Frias
Voc lder deve sempre controlar as frias de sua equipe, por lei nenhum funcionrio deve ter duas frias vencidas, por isso o gestor precisa sempre conceder as frias do colaborador at 1 e 8 meses. Mensalmente o Rh sinalizar ao gerente a relao dos colaboradores que se enquadram nessa condio. Se no houver retorno com a programao, o colaborador ter as frias programadas automaticamente. Para solicitar as frias o colaborador deve entrar na intranet e solicitar o perodo aquisitivo, ele tem direito de escolher entre 30 dias ou 20 dias.

Aps a solicitao o gestor receber a solicitao de aprovao do perodo. Para solicitar frias para o ms subsequente o colaborador deve inserir o pedido at o 5 dia til e o gestor deve aprovar at o 10 dia til do ms.

Frias
IMPORTANTE
Para gestantes, as frias devem ser concedidas, preferencialmente, at o 5 ms de gravidez ou imediatamente aps o retorno de licena maternidade, desde que isto no acarrete acumular duas frias vencidas.
Caso o colaborador tenha utilizado o banco de horas ao sair de frias, tais horas devem ser convertidas em dias e, obrigatoriamente, compensadas a partir da data de termino do gozo de frias. Recomenda-se que, se for conceder aumento salarial por mrito a um colaborador, evite faz-lo ANTES do gozo de frias. Faa-o no ms seguinte ao retorno, evitando assim grande impacto financeiro na proviso de frias. Ao se transferir ou promover um colaborador, suas frias devero estar regularizadas, ou seja, no mximo 10 meses de frias proporcionais. O inicio do gozo de frias no poder coincidir com sbado, domingo ou feriado.

Frias
Todo empregado adquire o direito as frias aps 12 meses de vigncia do contrato de trabalho (perodo aquisitivo) nas seguintes propores: TABELA DE FRIAS DO Art. 130

At anual injustificadas
5 faltas De 6 a 14 faltas De 15 a 23 faltas De 24 a 32 faltas Acima de 32 faltas

Direito a dias de Frias 30 24 18 12 00

O colaborador afastado por mais de180 dias (mesmo Cid) perde o direito as frias.

13 Salrio
O valor do 13o salrio corresponde ao salrio recebido pelo empregado no ms anterior, sendo pago proporcionalmente ao tempo de servio do empregado prestado ao empregador, considerando-se a frao de 15 dias de trabalho como ms integral.
1 Parcela => Pagamento em 30/11, ou adiantamento pago por ocasio das Frias. 2 Parcela => Pagamento at 20/12, a Nova Ponto com paga em 15/12.

Empregados afastados perceber o Abono Anual da Previdncia Social

Empregado admitido no curso do ano = ser pago a proporcionalidade de 1/12 da remunerao, por ms ou superior a 15 dias

Conhea o holerite

Proventos / Vencimentos

Descontos

Eventos de Base de Calculo

Conhea o holerite
Proventos: Rendimentos frutos do trabalho. Descontos: Abatimento ou deduo. Eventos de Base de Calculo: Valores para o calculo do pagamento. Cada colaborador custa em mdia 2 X o valor de seu salrio quando contabilizamos encargos e benefcios.
% Encargos
Percentual 20% 8% Descrio Contribuio a Previdncia Social INSS Fundo de Garantia FGTS

2%
1%

Risco de Acidente do Trabalho RAT

Fator Acidentrio de Preveno FAP Salrio Educao

SENAC / SESC
5,8% SENAI / SESI SEBRAE INCRA

Desligamento
Existem quatro tipos de desligamentos: -Desligamento por trmino de contrato: Quando um colaborador contratado determinamos o prazo de experincia por 90 dias, divididos em 45 mais 45 dias, esse perodo serve para que o gestor avalie a performance do colaborador e o colaborador avalie a empresa. Em caso de demisso dentro desse perodo o RH deve ser alertado com no mximo 60 dias da data de admisso, aps o anuncio ao RH via e-mail o gestor receber as orientaes para realizar esse desligamento. -Desligamento sem justa causa: para solicitar o desligamento sem justa causa basta enviar um e-mail para o RH solicitando o kit de desligamento desse colaborador, o RH orientar a data que o colaborador poder ser desligado. -Desligamento com justa causa: S pode acontecer com o parecer jurdico, caso o gestor entenda que o comportamento ou ao de um colaborador passvel de justa causa deve questionar o RH que pedir orientao jurdica para o caso. -Pedido de desligamento: Quando um funcionrio pede desligamento deve falar primeiro com o gestor que far o encaminhamento para o RH, onde ser orientado em relao aos procedimentos formais do desligamento. O gestor deve decidir se o funcionrio ser ou no liberado do aviso prvio. *As solicitaes de desligamento sero avaliadas pelo RH, que verificar se existem restries de estabilidade para realiza-la. Preferencialmente todos os desligamentos devem ocorrer at o dia 14 de cada ms.

Turnover
O Turnover a rotatividade de funcionrios na companhia, quando um funcionrio pede desligamento ou desligado no bom para o negocio, pois existe um alto investimento em contratar, treinar e desligar algum funcionrio. Alm da perda de capital intelectual e tempo investido nesse colaborador. Temos um meta de diminuio do TurnOver, reteno de colaboradores, para a Nova Pontocom importante que os colaboradores estejam felizes trabalhando conosco e nesse processo o gestor tem um papel essencial. No caso de desligamento de funcionrio temporrio o RH deve ser avisado imediatamente aps o pedido ou a deciso do gestor de desligar e o mesmo deve ser encaminhado ao RH antes de comparecer na consultoria para ser orientado.

Custo com Demisso

DATA DE ADMISSO PREVISO DESLIGAMENTO REMUNERAO MENSAL 20/06/2012 16/12/2012 922,00

Todos os desligados da MENSAL companhia TOTAL passam por Saldo de Sal Resciso 20 R$ 614,67 entrevista desligamento. AV.Prviode Indeniz R$ 922,00
Abaixo um exemplo de custo de um6 desligamento com 6 1 meses de atuao. 6
1 Frias Indeniz 1/3 Frias Indeniz 13 Sal Pago em Resciso 13 Sal Indenizado Frias Proporcionais 1/3 Frias Prop. Frias Proporc Aviso Prvio 1/3 s/ Frias Prop Ind Av. Prev R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 461,00 76,83 461,00 153,67 76,83 25,61

F.G.T.S. Depositado na Resciso F.G.T.S. 13 Sal Resciso Saldo FGTS no Banco DATA DE ADMISSO F.G.T.S. Artigo 22 40% PREVISO DESLIGAMENTO F.G.T.S 10% Multa REMUNERAO MENSAL INSS - Empresa 27,8%

Custo com Demisso R$ 122,93

R$ R$ R$ R$ R$
MENSAL 20

43,03 467,14 20/06/2012 253,24 16/12/2012 63,31 922,00 448,55

TOTAL

TOTAL 3.722,67 Saldo de Sal Resciso R$ 614,67 AV.Prvio Indeniz R$ 922,00 Frias Indeniz Obs.: Colaborador mais de seis meses e semR$ mdias de horas 1/3 Frias Indeniz R$ 13 Sal Pago em Resciso 6 R$ 461,00 13 Sal Indenizado 1 R$ 76,83 Frias Proporcionais 6 R$ 461,00 1/3 Frias Prop. R$ 153,67 Frias Proporc Aviso Prvio 1 R$ 76,83 1/3 s/ Frias Prop Ind Av. Prev R$ 25,61
F.G.T.S. Depositado na Resciso F.G.T.S. 13 Sal Resciso Saldo FGTS no Banco F.G.T.S. Artigo 22 40% R$ R$ R$ R$ 122,93 43,03 467,14 253,24

Ponto Eletrnico
Perodo de Apontamento: 11 a 10 de cada ms Todos os colaboradores devem ter o controle jornada de trabalho atravs do sistema de ponto eletrnico; Colaboradores com jornada inferior a 220h/m (aprendiz, estagirios), no podem realizar hora extra e prorrogao da jornada de trabalho; No controlam jornada cargos de confiana como: Diretores, Gerentes, Coordenadores, Mdicos, Advogado, Secretria Executiva;

A responsabilidade da marcao de ponto do colaborador e do gestor, a cada marcao o colaborador receber um ticket que deve ser guardado pois o comprovante do colaborador;
Caso o colaborador no marque o ponto deve ser advertido verbalmente pela gesto, se isso persistir em no marcar ponto deve ser advertido formalmente;

Ponto Eletrnico
I Banco de horas => Escalas de trabalhos 6x1, ou seja, trabalha 6 dias e folga 1, tem o limite de at 2h00 horas por dia a serem computadas para banco, horas excedentes sero pagas como hora extra. Escalas de trabalhos 5x2, ou seja, trabalha 5 dias e folga 2, tem o limite de at 1h12 horas por dia a serem computadas para banco, horas excedentes sero pagas como hora extra. Em casos de promoo de funcionrio para cargo de gesto em que deixar de trabalhar em regime de banco de horas, o saldo do banco de horas deve ser regularizado antes de efetivar a movimentao do funcionrio. O banco de horas no adotado como prtica para os colaboradores da operao logstica, nesse caso qualquer hora excedente remunerada como hora extra. II Banco de horas com saldo negativo => O gestor deve controlar os horrios realizados pelos colaboradores e no permitir o acmulo de saldo negativo no banco de horas, para os funcionrios que j possuem esse saldo o teto mximo permitido so de 90 horas negativas acumuladas, portanto, o excedente foi extinto do saldo na data de 11/09/13, aps essa data as horas negativas excedentes ao teto de 90 horas sero descontadas em folha de pagamento.

III Apontamento de faltas => Na ausncia ou atraso do funcionrio, o gestor deve apontar o relatrio de ocorrncia entregue pelo RH. semanalmente com a definio de descontar, abonar, atestado, folga de feriado ou abater no banco de horas. Caso no tenha esse apontamento pelo gestor, as faltas automaticamente sero processadas como desconto em folha de pagamento.

Ponto Eletrnico
IV Desconto de faltas => Em caso de falta do funcionrio, ser descontado em folha de pagamento no dia 30 do ms subsequente ao fechamento do perodo do ponto eletrnico, o dia em que o funcionrio faltou mais o DSR (descanso semanal remunerado), caso tenha um feriado na semana que ocorrer a falta, tambm ter o desconto do feriado, conforme exemplo abaixo:
Exemplo I - Desconto de falta em semana que no contm feriado. Salrio R$ 1.000,00 Valor salrio dia R$ 33,33 Falta R$ 33,33 DSR R$ 33,33 Total de desconto R$ 66,67 Fechamento perodo de 11/09 10/10: desconto no pagamento do dia 30/10 Exemplo II - Desconto de falta em semana que contm feriado. Salrio R$ 1.000,00 Dia trabalhado R$ 33,33 Falta R$ 33,33 DSR R$ 33,33 Feriado (no trabalhado) R$ 33,33 Total de desconto R$ 100,00 Fechamento perodo de 11/09 10/10: desconto no pagamento do dia 30/10

DSR: Todo colaborador tem direito a 01 (um) Descanso Semanal Remunerado (DSR) a cada semana, entre uma segunda-feira e o domingo, sendo que o repouso dever coincidir, obrigatoriamente, a cada domingo trabalhado, segue-se outro domingo de descanso, ou seja, os domingos trabalhados devem ser alternados, devendo ser observado e seguido o estabelecimento em conveno coletiva ou acordo de trabalho.

Ponto Eletrnico
V Intervalo => Em qualquer trabalho contnuo, cuja durao exceda de seis horas, obrigatria a concesso de um intervalo para repouso ou alimentao, o qual ser, no mnimo, de uma hora e, salvo acordo escrito ou conveno coletiva em contrrio, no poder exceder de duas horas. Quando o intervalo para repouso e alimentao, previsto neste artigo, no for concedido pelo empregador, este ficar obrigado a remunerar o perodo correspondente com um acrscimo de no mnimo cinqenta por cento sobre o valor da remunerao da hora normal de trabalho. Os intervalos de descanso no so computados na durao da Jornada de Trabalho. Entre a jornada de trabalho deve ser concedido o intervalo mnimo de 11 horas.
Limite de horas trabalhadas por semana

Tempo de Jornada diria At 04 horas De 04 de horas a 06 horas Acima de 06 horas

Intervalo

Limite de horas trabalhadas por dia

Intervalo Entre Jornadas

No tem direito 15 minutos Mnimo de 01 hora no mximo de 02 horas

10 horas

44 horas

11 horas

Faltas
I - at 2 (dois) dias consecutivos, em caso de falecimento do cnjuge, ascendente, descendentes irmo ou pessoa que, declara em sua Carteira de Trabalho e Previdncia Social, viva sob sua dependncia econmica; II - at 3 (trs) dias consecutivos, em virtude de casamento; III - por 5 (cinco) dias em caso de nascimento de filho (pai), a partir da data do nascimento do filho; IV - por 1 (um) dias, em cada 12 (doze) meses de trabalho, em caso de doao voluntria de sangue devidamente comprovada; V - at 2 (dois) dias consecutivos ou no, para fins de se alistar eleitor, nos termos da lei respectiva; VI - no perodo de tempo em que tiver de cumprir as exigncias do servio Militar referidas na letra c do art. 65 da Lei n. 4.375, de 17 de agosto de 1964 (Lei do Servio Militar); VII - Nos dias em que estiver comprovadamente realizando provas de exame vestibular para ingresso em estabelecimento de ensino superior. So abonados 2 dias por ano aos vestibulares prestados, desde que comunicados com 5 dias de antecedncia

Faltas
No caso de abono considerado pela lei "deixar de comparecer ao servio", so considerados apenas os dias de trabalho (teis). Assim, por exemplo um empregado que casa numa Sexta feira e no trabalha no Sbado e nem no Domingo, ter sua licena contada da seguinte forma: 6 feira 1 dia de licena; Sbado no conta, pois o empregado no teria que comparecer; Domingo no conta, pois o empregado no teria como comparecer; Segunda-feira 2 dia de licena; Tera-feira 3 dia de licena; Quarta-feira retorno ao trabalho. Para o atestado ser considerado vlido, deve constar: Tempo de dispensa concedida, por extenso e numericamente; Assinatura do mdico sobre o carimbo do qual conste: nome completo e registro no respectivo conselho; Cdigo Internacional de Doena CID. Porm tal cdigo s pode ser expresso com a concordncia do paciente. No havendo a concordncia, o espao apropriado ficar em branco e no prejudicar a validade do atestado (Resoluo CFM 1.484/97).

Faltas
O atestado odontolgico tambm valido para fins de abono de falta no trabalho, conforme dispe o inciso III do artigo 6 da lei 5.081/66 na redao dada pela lei 6.215/75. Durante os 15 primeiros dias de afastamento por doena e acidente de trabalho so remunerados pelo empregador. A ausncia da me que acompanha o filho com problema de sade, uma falta justificada, mas no abonada, ou seja, a empresa no est obrigada a pagar a respectiva remunerao (salvo disposio em contrrio em acordo e/ou conveno coletiva) No caso de morte , no est includo tio/tia , sogro/sogra , padrinho/madrinha , pois a lei fala em ascendente (pai , me , av , av , etc.) e descendente (filhos , netos, bisnetos , etc.) Essas regras podem ter alteraes e/ou adequaes, de acordo com a conveno coletiva acordada anualmente.

Benefcios
Refeio Seus colaboradores que trabalham em unidades que no tem refeitrio recebem o Vale Refeio, um carto para utilizar na rede de estabelecimentos comerciais credenciados, o valor pago por dia depende da jornada de trabalho de cada funcionrio. A Nova Pontocom subsidia a refeio na proporo de 80% do valor e o colaborador arca com 20%, que ser descontado em folha de pagamento. Nas unidades da empresa onde h refeitrio, o colaborador ter direito a caf da manh/tarde e no almoo uma refeio completa (entrada, refeio, sobremesa e bebida). O cardpio escolhido mensalmente por alguns colaboradores que representam as reas e com a presena de um profissional de nutrio, que nos ajuda a garanti r uma alimentao saudvel. Nesse caso o colaborador participa mensalmente com o valor de apenas R$ 30,00. Multi Alimentao um carto que seus colaboradores recebem um crdito mensal para ser utilizado nas redes do GPA com alimentao, se no for utilizado, o valor acumulado ao longo dos meses. O benefcio vlido para colaboradores que ganham at R$ 3.250,00. Vale Transporte O Vale Transporte fornecido a todos os colaboradores para locomoo da residncia ao trabalho (ida e volta), com desconto de 6% dos dias uteis sobre o salrio, conforme a legislao vigente. Para que seus colaboradores recebam, oriente-os a entregar um comprovante de residncia no RH local, que creditar o valor de acordo com o trajeto.

Assistncia Mdica A assistncia mdica Amil garante a tranquilidade e segurana da sade de seus colaboradores e de seus dependentes legais. A Nova Pontocom subsidia 100% da mensalidade, o nico custo o da coparticipao em casos de consultas mdicas, consultas de pronto socorro e 20% da tabela ANS em casos de exames simples. Os valores esto disponveis na intranet ou RH local. Todo funcionrio incluso no plano de assistncia mdica aps 15 dias de seu inicio na companhia, seus dependentes legais sero includos aps 90 dias do inicio do colaborador.

Benefcios

Plano Odontolgico A Nova Pontocom disponibiliza o plano Odontolgico Amil Dental. Este benefcio opcional e com uma pequena participao, o seu colaborador pode incluir seus dependentes legais sem custo adicional.
Carto Multicheque Utilizando o carto multicheque, o seu colaborador tem 5% de desconto em todas as lojas da rede GPA, drogarias, postos de combustvel e em nossos sites. O desconto ocorre diretamente na folha de pagamento. Previdncia Privada um benefcio concedido em parceria com a BrasilPrev. Trata-se de um plano de previdncia complementar, que ajudar o seu colaborador a ter uma aposentadoria mais tranquila. Est disponvel em dois planos: o PGBL ou VGBL. De acordo com a remunerao do colaborador, conta com a contribuio da companhia.

Benefcios
Licena Maternidade de 6 meses Com o intuito de prolongar o contato da me com seu filho e visando a sade e o bem-estar de ambos, toda colaboradora que entrar em Licena Maternidade ter direito a extenso de mais 60 dias na licena. Para aderir, sua colaboradora dever preencher e entregar o Termo de Prorrogao de Licena Maternidade ao departamento de Recursos Humanos no momento do afastamento ou em at 30 dias aps o nascimento do beb. Caso a colaboradora no tenha interesse em utilizar o benefcio, dever apresentar um Termo de Recusa, no mesmo prazo definido acima. Kit Enxoval (Para Papais e Mames) Para a chegada do filho(a) de seus colaboradores, eles podem contar com o auxlio da Nova Pontocom. O kit enxoval composto de itens bsicos como: bolsa de beb, mamadeiras, fraldas descartveis, fraldas de pano, toalha de banho, conjunto de roupas com 3 peas, jogo de lenol, entre outros. Os itens podem ser retirados a partir do 7 ms de gestao, at a criana completar 2 meses. Caso o casal (marido e mulher) sejam colaboradores somente um deles pode solicitar o benefcio. Carto Mame O carto beneficia as mes de crianas com 6 meses at 4 anos, 11 meses e 29 dias com o valor de R$ 100,00 por filho nessa idade. O benefcio vlido para mes que possuem o salrio inferior a R$ 4.360,00. Esse carto dever ser utilizado nas redes do GPA, para a compra de itens destinados criana.

Benefcios
Cooperativa de Crdito Por meio de uma contribuio mensal o colaborador que for associado Cooperativa tem direito a emprstimos em caso de emergncia, com juros menores do que os praticados pelo mercado. Para o seu colaborador se associar, ele far uma contribuio mensal de conforme tabela:
Faixa Salrio Desconto

01
02 03

At R$ 500,00
De R$ 500,01 2000,00 Acima de 2000,01

R$ 3,00
R$ 10,00 R$ 30,00

Kit Escolar O Kit escolar um benefcio atrelado Cooperativa de Crdito. Tem direito ao benefcio no incio do ano coletivo, colaboradores cadastrados na Cooperativa h mais de 18 meses, que tenham filhos ou dependentes legais entre 4 e 17 anos devidamente matriculados, e recebam salrio de at R$ 1.300,00. Loja do Colaborador Descontos especiais so oferecidos na Loja do Colaborador. Os melhores preos da internet, produtos do estoque so oferecidos com condies ainda melhores para os seus colaboradores no site: www.lojadocolaborador.com.br

Benefcios
Homenagem por Tempo de Empresa Uma homenagem para quem foi e ainda vai longe. Como forma de reconhecer a importncia de ter cada colaborador conosco, a partir do 10 ano de empresa, e depois a cada 5 anos, seu colaborador premiado com um valor percentual calculado sobre o salrio conforme a seguinte tabela: Seguro de Vida O Seguro de Vida subsidiado 100% pela empresa no ato da admisso. Seus colaboradores devem declarar seus beneficirios para recebimento do Seguro de Vida. As coberturas so: morte por qualquer natureza (25 vezes o salrio do colaborador); morte acidental a servio da empresa (50 vezes o salrio do colaborador) conforme anlise e tabela da Seguradora; e invalidez permanente total por doena (esta condio ser aps Percia Mdica e anlise da seguradora). Seguro Alimentao No caso de falecimento do colaborador, os beneficirios tero direito ao valor mensal de R$ 100,00 (cem reais) por 12 (doze) meses pagos de uma nica vez em Carto Multicheque para realizar compras na rede do Grupo Po de Acar. Exceto para cargos de direo e gerncia, todos os seus colaboradores tero Seguro Alimentao subsidiado 100% pela Nova Pontocom no ato da admisso.

Assistncia funeral Todos os seus colaboradores tm direito ao benefcio Assistncia Funeral/ Decessos subsidiado 100% pela empresa no ato da admisso. O colaborador tem a opo de inserir dependentes legais (cnjuge, companheiro(a), filho at 21 anos) e agregados (pai, me, sogro, sogra at 70 anos e filhos maiores de 21 anos). O custo mensal integral de responsabilidade do colaborador. Os servios de assistncia ao sepultamento so prestados somente no territrio brasileiro e o translado em qualquer parte do mundo at o municpio de moradia habitual no Brasil. No caso de falecimento, a rea em que o colaborador trabalha ou familiares devem entrar em contato com a seguradora Mapfre pelo telefone 0800.775.7206 para as devidas providncias.

Benefcios

Sesc Na Nova Pontocom, seus colaboradores podem associar-se ao SESC e ter acesso colnia de frias e a toda estrutura oferecida pelos complexos, bem como descontos em shows, eventos e exposies.
Locadora A Nova Pontocom disponibiliza a todos os seus colaboradores uma locadora de livros, DVDs, Blu-Ray, sries e palestras de diferentes assuntos. As locaes so realizadas por meio da intranet ou no RH local. O regulamento e a relao de itens esto disponveis na intranet. Conhea a poltica de Benefcios:
http://intranet.suanova.com/rh/Normas/Norma%20de%20Benefcios%20Nova%20Pontocom.pdf

Engajamento
Fale na Boa
Pesquisa de engajamento que realizamos a cada dois anos para medir o ndice de engajamento dos colaboradores com a companhia e nos direcionar em aes de gesto, motivao e reteno. Temos metas definidas de engajamento que toda a gesto responsvel.

Ciclo de Gente
Ciclo de Gente o principal processo de Gesto de Pessoas do GPA que orienta o gestor em importantes decises em relao ao seu time, quanto desenvolvimento, movimentao, reconhecimento entre outros. Acontece anualmente com colaboradores que exercem funes de assistente a gerencia , onde o colaborador se autoavalia, o gestor faz sua avaliao e cargos de liderana passam por comit de carreira onde vrias pessoas realizam a avaliao.
Para o Colaborador Para a Empresa Para o Cliente

Estimula o ambiente de transparncia com gestor e a oportunidade de se desenvolver para que seja um profissional cada vez mais preparado.

Profissionais mais preparados e reconhecidos so mais realizados profissionalmente e so mais satisfeitos com seu trabalho; pessoas mais felizes geram mais resultados e mais clientes felizes.

Com profissionais preparados em toda a empresa oferecemos melhores experincias de compra, fazendo com que os clientes voltem ao nossos sites aumentando o resultado da Companhia.

o Ciclo de Alta Performance!

Treinamentos
O PDL um programa modular com foco comportamental, baseado nos valores do GPA, para todos os lderes, encarregados e supervisores da organizao. compulsrio para a mdia liderana

O PTF tem como foco desenvolver nossos colaboradores que no exercem cargo de liderana, esse programa prepara esses colaboradores para o futuro.
um programa modular, de participao espontnea, realizado aos sbados, na primeira edio do programa abrimos 45 vagas, porm tivemos uma alta procura com mais de 500 inscritos, com isso aumentamos o nmero de vagas para 250 vagas.

Programa de Trainee
Programa anual que iniciou em 2011. O Processo Seletivo tem inicio no ms de agosto de todos os anos, o nmero de trainees e rea de atuao definido ano a ano. O programa tem durao de um ano, durante 6 meses o trainee realiza estgios nas reas de negcio e corelacionadas com a sua rea de atuao, nos ltimos 6 meses ele fica alocado na sua rea de atuao.

24h de treinamento por gestor 64h de treinamento trainee por trainee 100h de sees de coaching.

Perguntas mais frequentes

O que o nmero de posio? Onde encontro esse nmero?

O nmero de posio o cdigo criado sistemicamente para controle da vaga do funcionrio. Pode ser localizado na planilha de funcionrios enviada pelo RH mensalmente aos gerentes.

O que matricula? Onde encontro a matricula de um funcionrio?

Matricula o nmero de cadastro criado sistemicamente para registro e identificao sistmica de cada funcionrio. Pode ser localizado na planilha de funcionrios enviada pelo RH mensalmente aos gerentes.

Como consigo saber os valores de salrio da minha equipe? Basta o gerente da rea enviar um e-mail ao RH solicitando a informao.

Perguntas mais frequentes

Em que data posso contratar? A contratao de funcionrios ser realizada em 3 datas moveis por ms, concentradas at o 20 dia corrido de cada ms, conforme e-mail de cronograma enviados pelo RH ao gerentes. Em que data posso desligar um funcionrio? A demisso de funcionrios deve ser realizada entre o dia 1 a 14 de cada ms (com exceo do ms de fevereiro que deve acontecer do dia 01 10), a solicitao do desligamento deve ser solicitada com 7 dias teis de antecedncia,. Quem deve aprovar as minhas contrataes (Solicitao de Pessoal)?

Substituies sem custo ou Aumento de Quadro de cargos operacionais : Assinatura do gerente da rea e diretor da rea.
Aumento de Quadro no operacional ou Substituies com custo: Assinatura do Gerente, diretor da rea e diretor executivo (caso exista na estrutura).

Perguntas mais frequentes

Quando insiro uma movimentao quando posso informar o funcionrio? Aps confirmao do status da movimentao, que pode ser consultado por meio da intranet: Quem tem direito a remunerao varivel ? Quem tem direito a participao nos lucros e resultados? Como funciona bolsa de estudos e idiomas? Como devo proceder se eu quiser advertir ou suspender um funcionrio?

Perguntas mais frequentes

Quem tem direito a remunerao varivel (Bnus)? Tero direito a remunerao varivel os cargos Gerentes, Coordenadores, Supervisores, Chefes, Consultores, Encarregados, Lderes, Secretria e Profissionais. Quem tem direito a participao nos lucros e resultados? Todos os colaboradores, exceto cargos de liderana (chefes, encarregados, lderes), profissionais (engenheiros, arquitetos, mdicos, enfermeiros, farmacuticos, etc.), compradores, consultores, coordenadores, gerentes e diretores que recebem a remunerao varivel (Bnus).

Como devo proceder se eu quiser advertir ou suspender um funcionrio?

Para advertir ou suspender o funcionrio, com base em aes que desabone o colaborador proporcional ao ato faltoso, o gestor deve solicitar a punio via e-mail ao RH. local. Toda suspenso ser avaliada pelo jurdico, por intermdio de envio do nosso RH.

Perguntas mais frequentes

Quando devo contratar efetivo ou temporrio? A contratao de funcionrios efetivos deve acontecer em casos de substituio de funcionrios, ou aumento de quadro, podendo ser solicitado conforme necessidade de cada rea.

A contratao de funcionrios temporrios deve acontecer em perodos de sazonalidade ou para substituir funcionrios afastados.
Como contratar um estagirio?

Os estagirios da Nova Pontocom so contratados atravs do CIEE, com carga horria de 6h, seguindo o mesmo padro das contrataes efetivas. A bolsa salrio varia de acordo com o semestre que o estudante est cursando no momento da contratao e reajustado a cada semestre.

Perguntas mais frequentes

Posso alterar o nome do cargo sem alterar salrio?

Atravs da solicitao de movimentao de pessoal, que pode ser realizada na intra:

No caso de aumento salarial ou promoo existe um valor mximo ou mnimo de alterao salarial?
Sugerimos que o aumento salarial (mrito) deve ser concedido no mnimo de 10% e mximo de 20% por vez, para promoo sugerimos o mnimo 20% e mximo de 30% ao ms.

Perguntas mais frequentes

Se o aumento ultrapassar o permitido o que deve ser feito? Mritos acima de 20% ou promoes com aumento maior do que 30% devem ser tratados junto a rea de Recursos Humanos, com aprovao da Diretoria e Diretoria executiva. Para promoo em todos os casos de gesto o que necessrio? No caso de promoes para cargo de gesto, liderana ou sucesso, o RH deve sempre entrevistar e elaborar um parecer sobre o processo. Esse processo auditado pela SoX e importante para a companhia, o gestor deve apenas informar ao colaborador que ele est sendo indicado para uma promoo e que passar por uma avaliao. No caso de substituio eu posso substituir uma posio por duas com o valor menor?

No possvel pois ser necessrio criar de forma sistmica o nmero da posio, voc deve negociar de forma oramentria com o seu gerente ou diretor e entregar duas solicitaes (uma substituio e outra aumento de quadro). Lembre-se no momento de orar que um colaborador tem como custo final duas vezes o valor de seu salrio.

Perguntas mais frequentes

Como vejo a minha equipe no Ciclo de Gente?
Ao acessar o site de avaliao: www.minhacarreiranogpa.com.br sua equipe deve aparecer na sua rea para avaliao.

Caso falte algum da minha equipe para que eu avalie com quem devo falar?
Caso falte algum da sua equipe na sua visualizao do sistema, abra um chamado no prprio site pedindo a incluso. Posso ter trainees na minha rea? Como so definidas as distribuies de vagas? A distribuio dos trainees ocorre de acordo com o perfil selecionado durante o processo seletivo e a disposio da rea para receber esse profissional, alinhado diretamente com o diretor da rea.