RELATÓRIO DA GESTÃO-

2007

FCJ – Faculdade
Cenecista de Joinville
 Perfil da FCJ
P1 – DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
A) INSTITUIÇÃO, PROPÓSITOS E PORTE DA ORGANIZAÇÃO

 A FCJ é uma instituição de ensino que atua nos níveis de graduação, pós-
graduação, pesquisa e extensão;

 É uma instituição sem fins lucrativos, tendo como unidade mantenedora a CNEC;

 Iniciou suas atividades no ano 2000 à partir da evolução do colégio Elias Moreira;

 Tem foco na gestão e no empreendedorismo;

 Possui 11 cursos de graduação e tecnologia e 22 de pós-graduação;

 No ano de 2007 conta com 1700 acadêmicos de graduação e 207 de pós-

graduação.
B) PRODUTOS E PROCESSOS

 Os principais produtos da FCJ são o ensino de graduação e pós-

graduação, além dos cursos de extensão, sendo que estes são
também os processos principais do negócio da instituição.

 Dentre os processos de apoio podemos citar: Financeiro e

Contabilidade, Suprimentos, Recursos Humanos, Manutenção,
Tecnologia de Informação e Assistência e Satisfação dos clientes.

 Os principais equipamentos e instalações utilizados pela instituição

são aqueles relacionados aos principais produtos: laboratórios de
informática, sistema de internet, biblioteca virtual, sistema de
wireless, kits de multimídia.
 Macro fluxo dos processos
Processos de apoio

Financeiro e Suprimentos Recursos Manutenção Tecnologia de Assistência e

contabilidade Humanos informação satisfação dos
clientes

Contas a pagar Material didático Manutenção de Avaliação

Contas a Receber Corpo docente equipamentos Internet/Wireless institucional
Graduação Recursos de
Corpo administrativo Biblioteca virtual
Processos Principais

Bolsas de Estudo informática Manutenção da Pesquisa de clima

estrutura física Sistema de Gestão
Recursos audiovisuais
Acadêmica

Avaliação
Contas a pagar Internet/Wireless institucional
Material didático Manutenção de
Corpo docente Biblioteca virtual Pesquisa de clima
Pós- Contas a Receber Recursos de equipamentos
Corpo administrativo Sistema de Gestão Avaliação de
Bolsas de Estudo informática Manutenção da
Graduação Acadêmica fornecedores
Recursos audiovisuais estrutura física
Avaliação do
corpo docente

Material didático Corpo docente Manutenção de Internet/Wireless Avaliação

Contas a pagar
Extensão Recursos de Corpo administrativo equipamentos Biblioteca virtual institucional
Contas a Receber
informática Manutenção da Sistema de Gestão Pesquisa de clima
Recursos audiovisuais estrutura física Acadêmica
 Fluxo de processo
Processo Ensino de Graduação

Rendimento - Currículum do professor

dos acadêmicos - Cursos de atualização do
corpo docente

- Currículum do - Índice de
professor aprovação por curso
- Cursos de
atualização do corpo CP CP
docente

Conteúdo Aprendizado
FORNECEDOR
Professores CE Ensino Treinamento Trabalho Acadêmicos
CS
de campo

Durante PROCESSO
CP

Na Entrada / Saída
C) FORÇA DE TRABALHO

 A denominação da força de trabalho

da FCJ é corpo docente, funcionários
e estagiários; TITULAÇÃO TOTAL
Graduado (a) 14
 A força de trabalho é composta por Especialista 48
416 funcionários, sendo que destes,
117 são professores da FCJ. Mestre 49
Doutor (a) 6
 As condições de segurança e saúde
117
para as pessoas, empregados ou não,
são aquelas inerentes a uma empresa Tabela 1 – Nível do corpo docente
do setor e porte, com a preocupação Fonte: Secretaria da FCJ – 2007
de atender aos aspectos legais e ao
bem estar dos clientes da FCJ.
D) CLIENTES E MERCADOS

 A FCJ atua no mercado de prestação de serviços voltados ao ensino e

pesquisa nas áreas de graduação e pós-graduação na região de
Joinville, tendo como foco a gestão e o empreendedorismo;
 Seus principais clientes e partes interessadas são o mercado, a
sociedade, o governo e a CNEC;
 O marketing e os gestores fazem a propaganda para o mercado e a
comunidade.

E) FORNECEDORES E INSUMOS

 A FCJ possui uma estrutura funcional de suprimentos corporativa que

atende as necessidades comuns do Colégio Elias Moreira e da FCJ de
forma centralizada. As necessidades de rotina e específicas de cada
unidade são tratadas por meio dos departamentos.

F) SOCIEDADE

 Um dos impactos negativos causados pela FCJ à sociedade é a

questão do trânsito local que é intenso, gerando congestionamentos
nos arredores da instituição.
P2 – CONCORRÊNCIA E AMBIENTE COMPETITIVO
A) AMBIENTE COMPETITIVO

 Os principais concorrentes da FCJ são:

- Sociesc, Univille, Utesc, Senai, Iesville, Fatesc

B) DESAFIOS ESTRATÉGICOS

 Um dos desafios estratégicos da FCJ é a implantação de um sistema

integrado de gestão. A confecção do relatório de gestão do Movimento
Catarinense para Excelência é o primeiro passo para este desafio.

 Um planejamento é o aumento dos cursos de tecnologia. Já estão autorizados

para o ano de 2008 os cursos de Gestão Comercial e Gestão Logística.

 Uma das intenções da instituição para os próximos anos é tornar a FCJ/Elias

Moreira um Campus Universitário.
P3 – ASPECTOS RELEVANTES

 As principais leis que regem a instituição são aquelas do MEC, pois

a instituição é uma concessão federal. Além destas, a instituição
segue ainda as regras gerais da CNEC.

 A instituição possui um regimento interno que divulga os valores e

descreve todas as orientações que devem servir de balizamento
para a tomada de ações e decisões entre as partes interessadas.

 Um aspecto peculiar da instituição é justamente a estrutura do

Colégio Elias Moreira da qual os acadêmicos podem usufruir.
P4 – HISTÓRICO DA BUSCA DA EXCELÊNCIA

 2000 – A FCJ recebeu a autorização do Ministério da Educação para iniciar as

suas atividades.

 2001 – Iniciaram os cursos de Administração com ênfase em Marketing e

Administração com ênfase em Empresas e Negócios.

 2002 – Implantados os cursos de Administração com ênfase em Negócios

Internacionais, Sistemas de Informação e
Turismo.

 2006 – Implantação do curso de Direito.

 2007 – Implantação do curso de Tecnologia em Gestão da Qualidade.

 2007 – Elaboração do relatório de gestão institucional à partir do curso de Gestão

da Qualidade
.
 Diretor Geral
Prof. Félix José Negherbon

P5 – ORGANOGRAMA
Diretor Adjunto Diretora pedagógica
Prof. Norberto Kuchenbecker Profa. Maria Salete da Silva

Gestor da pós-graduação
Prof. Airton Bonet

Gestor do curso de Adm. de

Empresas
Profa. Fabiane Amarante

Gestor do curso de Adm.

Marketing
Prof. Patrícia Sarli

Gestor do curso de Direito

Prof. Rogério Z. Gomes

Gestor do curso de
Negócios Internacionais
Profa. Patrícia Sarli

Gestor do curso de Turismo

Prof. Luiz R. Uriarte

Gestor do curso de
Sistemas de Informação
Prof. Luiz R. Uriarte

Gestor de Tecnologia em
Gestão da Qualidade
Prof. Luiz R. Uriarte

Gestora Acadêmica
Profa. Débora Bahiense

Secretárias acadêmicas Secretárias acadêmicas Secretárias acadêmicas Secretárias acadêmicas

Daniela Ersching Denise P. dos Santos Simone Venâncio Luciani Daniel
 1 LIDERANÇA
 A FCJ tem como partes interessadas alunos, funcionários, fornecedores,
professores e gestores. Sua forma de liderança está baseada em seus princípios
e valores como valorização do ser humano.

 São realizadas reuniões periódicas para tomada de decisões;

 A direção motiva sua força de trabalho na busca em atingir as metas de

desempenho;

 Os valores da instituição são considerados fundamentais na busca da excelência;

 Seus valores são: excelência, ética, valorização do ser humano, competência,

compromisso e honestidade.

 Sua missão: “Promover a formação integral das pessoas oferecendo educação

de excelência, com compromisso social”
 2 ESTRATÉGIAS E PLANOS
 O planejamento estratégico da instituição é feito em conjunto com a
CNEC e é realizado a cada quatro anos;

 É utilizada como ferramenta a matriz SWOT, analisando as

principais necessidades das partes interessadas e definindo suas
metas;

 A FCJ é responsável em adaptar à sua realidade às estratégias

definidas em conjunto com a CNEC;

 A FCJ tem como principal objetivo tornar-se universidade até 2010.

 3 CLIENTES
 A FCJ define como clientes alvo, as pessoas que buscam principalmente
qualidade de ensino;

 A instituição preza pela qualidade de ensino, formando profissionais de

qualidade para atuarem no mercado de trabalho;

 As expectativas dos clientes são analisadas por meio de questionamentos

já no processo seletivo, iniciando pelo perfil do egresso;

 As reclamações ou sugestões dos clientes atuais são analisadas por meio

de questionários de satisfação, disponibilizados na internet, no espaço do
aluno, uma vez ao ano;

 Os indicadores desta avaliação são encaminhados aos setores, para que

sejam tratados os pontos que estão deficitários.
 4 SOCIEDADE
 A FCJ desenvolveu o projeto Gaia, que tem como função primordial
resgatar o respeito e a valorização da Terra e da Sociedade;

 Do Gaia surgiu a idéia da reciclagem do óleo de cozinha utilizado

nas cantinas da instituição;

 Possui ainda um programa de acolhimento dos calouros “Trote

Calouroso”, integrando calouros e veteranos em gincanas com
finalidade beneficiente;

 Possui um Coral Universitário;

 Realização de semanas acadêmicas em diversos cursos;

 Atendimento individualizado pelo gestor ao acadêmico.

 5 INFORMAÇÕES E
CONHECIMENTO
Quadro 1 – Sistemas de informação
 As necessidades de disponíveis na instituição
informações são identificadas Sistema Tipo de informação
através do planejamento da
organização junto às áreas
MENTOR Software para controle acadêmico e financeiro
envolvidas; da instituição de Ensino

INFOCONT Software Controle de Recursos Humanos

 Todas as informações da
instituição são distribuídas
pelo CPDG através dos seus SABIO Software de Controle de Biblioteca.

sistemas de informações.
 A instituição busca conhecer e desenvolver as práticas de gestão
através de estudos de referenciais como Benchmarking e
indicadores internos e externos para tomada de ações que geram
impactos quanto a relevância para tomada de decisões
estratégicas, gerenciais e operacionais.

 Os talentos humanos são identificados como ativos intangíveis pela

organização, sendo que esta possui foco na gestão de pessoas,
buscando a valorização do capital intelectual necessário para gerar
diferenciais competitivos.

 Mensalmente o corpo docente se reúne para trocar experiências e

aprimorar seus conhecimentos e práticas sobre o ensino da
organização.
 6 PESSOAS
 O sistema de trabalho e os cargos da instituição são estruturados e
definidos com o objetivo de viabilizar a execução dos objetivos
estratégicos da CNEC;

 A estrutura de cargos e salários vem sendo administrada por

empresa terceirizada (PARRAS);

 Os funcionários podem apresentar projetos para obter auxílio bolsa

na instituição;

 A comunicação entre as pessoas de diferentes áreas é realizada

em seminários técnicos e de gestão, reuniões de Cipa e Sipat.

 A instituição realizada pesquisa de satisfação dos funcionários,

sendo as sugestões e solicitações avaliadas para que possa
aumentar a satisfação de cada um.
 7 PROCESSOS
 O processo principal da instituição é a educação voltada para a gestão e o
empreendedorismo;

 Para cada novo curso implantado é realizada uma pesquisa de mercado;

 Três fatores são avaliados para verificar se o curso é vantajoso para a

sociedade e para a instituição: se o curso é relevante, se existe corpo
docente e discente;

 Os processos de apoio são analisados e adaptados conforme as

necessidades das partes interessadas na instituição;

 Os processos da FCJ são constantemente avaliados pela gerência e são

observados pontos a serem melhorados. Um dos métodos de avaliação é a
avaliação institucional.
 8 RESULTADOS
 Os indicadores obtidos para este critério dizem respeito às duas
instituições FCJ/Elias Moreira.

 Não há evidências de análise de tendência nos últimos três anos;

 Não há na instituição padronização de indicadores, com links ao

planejamento estratégico da instituição, bem como objetivos e
metas estabelecidas a serem cumpridas;