Funções Marketing e Produção Manutenção Compras Finanças e Materiais Recursos Design Qualidade

Vendas Custos Humanos

Orçamento, Níveis de Inovação, Manutenção dos

Sistema de Capacidade de Garantia de Análise do Imagem
Marketing e amortização estoque de funcionalidade atuais e
Informações produção fornecimento mercado e retorno do produtos institucional conquista de
Vendas Gerenciais e criatividade
capital acabados novos clientes
Níveis de Processos
Previsão de Sistema de Eficiência Necessidade Investimento: estoque de Custos diretos Programação
Produção Informações Mecânica e de fabricação Aprovação e descritos e
vendas matéria-prima e indiretos piloto
dominados
Gerenciais operacional aquisição componentes
Garantia de Disponibilidade Sistema de Programação Atualização Registro e
Tempo de Índice de Confiabilidade tratamento de
Manutenção atendimento de máquinas e Informações das técnica e
aos padrões equipamentos aquisições suprimento obsoletismo tecnológica dos sistemas não
Gerenciais
conformidades
Planejamento Sistema de
Programação da preventiva Informações Fluxo de caixa Níveis de Atendimento Prazos de Atendimento das
Compras Orçamento
de recebimento ou preditiva Gerenciais estoque dos usuários entrega normas
Custo e Lote Sistema de
Finanças e Previsão de Margem de Custo econômico de Informações Giro de Quadro de Avaliação dos Formulação de
Custos faturamento contribuição máquina-hora compra Gerenciais estoques pessoal resultados indicadores
Níveis de Auditoria e
estoque de Previsão de Programação Avaliação de Inventários Sistema de Utilização e Restrições homologação de
Materiais Informações
produtos em consumo de entrega fornecedores manuseio tecnológicas fornecedores
elaboração Gerenciais

Recursos Avaliação de Produtividade Tempo de Consciência Lucratividade Eliminação de Sistema de Treinamento Compromisso
Humanos desempenho atendimento do usuário desperdícios Informações específico com resultados
Gerenciais

Pesquisa e Validação de Levantamento Cadastro e Estudo de Aquisição e Conhecimento Sistema de Planejamento

Design desenvolvimento Projetos das avaliação de viabilidade estudo de do produto Informações Estratégico e
necessidades fornecedores econômica novos itens como Gerenciais Visão de futuro
consumidor

Satisfação dos Melhoria Novos Conformidade Custos da Satisfação Envolvimento Capacidade Sistema de
Qualidade clientes contínua dos métodos de com as qualidade dos clientes e dos processos Informações
processos trabalho especificações internos compromisso Gerenciais
Fonte: Sistemas de Produção – Gestão da Competitividade Empresarial, 2000 UFPE / Waldemiro Carneiro.
Sistema de Características
Produção Tipo de Necessidade Padronização Influência da Padronização
Produção de Estoque de Insumos Mão-de-Obra de Produtos
Sob
Baixa Não aplicável Alta Não aplicável
encomenda
Bens Lote Média Alta Baixa Alta
Contínua Alta Alta Baixa Alta
Sob
Baixa Não aplicável Alta Não aplicável
Serviços encomenda
Padrão Baixa Alta Alta Alta
 Qualidade e Produtividade na Indústria Brasileira
1992 1995
Item Objeto do Estudo Conheciam Adotavam Adotavam
Células de Produção 85 - 19
Controle Estatístico Processo 35 11 19
Gestão da Qualidade 60 14 18
Just - in - Time / Kanban 90 8 20
Manutenção Produtiva Total 21 - 21
Planejamento de Materiais 35 - 25
Fonte: CNI - Qualidade e Produtividade na Indústria Brasileira 1995

Itens identificados como prioritários por área:

Produção Manutenção
 Controle de Processos  Informática. Telemática,
 Custos Industriais Mecatrônica
 Otimização de Processos  Plano de Economia de
 Qualificação / Treinamento Energia
Operacional  Plano de Manutenção
Preventiva
 Qualificação / Treinamento

Qualidade Administração
 Certificação ISO 9000/14000  Desenvolvimento
 Formação de Instrutores Gerencial
 Qualidade dos Produtos -  Formulação de Projetos -
Testes e Ensaios Indicadores
 T Q C - Ferramentas da  Gerenciamento por
Qualidade Resultados
 Gestão da Qualidade
Considerando o foco na gestão voltada ao Mercado
Globalizado, são conhecimentos e requisitos indispensáveis
ao atual ambiente tecnológico:
 Planejamento Estratégico - desenvolvimento e inovação
constante
 Impactos Ambientais
 Sistemas Integrados
 Otimização de Processos
 Monitoramento permanente dos custos
 Planejamento e Controle da Fabricação – Automação /
Informática
 Qualidade dos Processos - Ferramentas da Qualidade
 Rapidez no atendimento das demandas - redução do
Lead Time
 Habilidades e Atitudes para manter equipes motivadas
 Gestão da Produção - Quadro Referencial
Sistema Humano
I - FORTE II - FRACO
 Planejamento Estratégico  Dificuldade em formular e atingir objetivos
 Padronização  Comunicações Deficientes
 Pessoas Organizadas por Processos  Pouca compreensão e domínio das
 Compromisso com Resultados tarefas
 Indicadores  Ausência de Indicadores
 Rapidez nas Decisões  Resultados Comprometidos
Integração e Sinergia  Falta de Motivação
III - FORTE IV - FRACO
 Sistemas Integrados  Perda de Mercado
 Projetos e Desenvolvimento de Produtos  Custos Elevados
 Planejamento Mestre de Produção  Equipamentos Obsoletos
 Custo - Padrão  Fim das Atividades
 Competitividade
Sistema Tecnológico
Análise dos Quadrantes:
I + IV Apagando Incêndios
II + III Benefícios Perdidos
II + IV Fracasso Eminente
I + III Vantagens Competitivas