WBA0330_v1.

Gestão de Custos em
Manutenção
Aplicação de CMMS/EAM
Bloco 1
Yane Lobo
Objetivos

• Apresentar o Sistema de Gestão Computadorizado da Manutenção.

• Apresentar a Gestão de Ativos Corporativos.
• Apresentar como escolher o software para CMMS.
• Apresentar como os softwares de Gestão de Manutenção podem reduzir
os custos de manutenção.
CMMS
O CMMS (Computerized Maintenance Management System – Sistema de Gestão
Computadorizado da Manutenção).
Objetivo: tornar a manutenção mais digital, com a intenção de reduzir os custos e ao
mesmo tempo obter um serviço melhor.
O funcionamento do CMMS segue os seguintes passos:
1. Criar de um pedido de manutenção.
2. Seguir o pedido em tempo real.
3. Processar o pedido.
4. Resolver o chamado.
5. Registrar e arquivar os dados.
Benefícios do CMMS
• Redução do tempo de inatividade do equipamento, ou seja, maior disponibilidade para
produção.
• Aumento da produtividade. Como aumenta a disponibilidade, o equipamento poderá ser
utilizado por mais tempo, aumentando sua produtividade. Além disso, como o equipamento
será bem monitorado, os operadores poderão controlar e gerenciar melhor o equipamento.
• Diminuição dos custos de manutenção: as manutenções serão planejadas, logo, os custos de
fatores imprevistos não acontecerão.
• Melhoria do gerenciamento das ordens de serviço de manutenção, pois todos as informações
estarão documentadas na ordem de serviço.
• Aumento da vida útil do equipamento, pois a manutenção preventiva é realizada no momento
certo e otimizado para aumentar a duração do uso deste equipamento.
• Armazenamento de informações relacionada ao ativo em uma base única, com isso, não haverá
duplicidade de informações.
CMMS

Gestão da Gestão de Gestão de

Manutenção Estoque Suprimentos

EAM Gestão de Gestão do Gestão

Projetos Prazo Financeira

Gestão de Gestão de
ERP Recursos Folha de
Humanos Pagamento

MRP
EAM
• EAM (Enterprise Asset Management – Gerenciamento de Ativos Corporativos).
• Sistema desenvolvido para gerenciar o ciclo de vida dos ativos, desde o projeto até a retirada do serviço e
venda.
• Os pontos que são gerenciados em cada um dos ativos são:
• Dados do equipamento.
• Inventário de peças.
• Planejamento da manutenção preditiva, preventiva e corretiva.
• Ordens de serviço de manutenção.
• Dados de produtividade.
• Fornecedores.
• Orçamentos.
Como reduzir os custos de manutenção

• Utilizando softwares de gestão da manutenção.

• Acompanhamento da operação através de dados confiáveis e em tempo
real.
• Os custos de manutenção ficam mais fáceis de ser rastreados quando
utilizado um software de gestão da manutenção, é possível rastrear a
mão de obra, as peças de reposição e os serviços terceirizados.
Como escolher o software

O software ideal é o que:

• Facilita as rotinas.
• Contribuem para manter a capacidade produtiva.
• Aumente a confiabilidade e disponibilidade dos equipamentos.
Aplicação de CMMS/EAM
Bloco 2
Yane Lobo
Importância da gestão da manutenção

Normas
ABNT NBR
ISO 5500

Atividade
Estratégica
Módulo
Gestão da
manutenção
do ERP
Importância da gestão da manutenção
• Indústria 4.0  Manutenção 4.0.
• Novas tecnologias.
Big Data e Business Inteligência
Internet das Coisas Machine Learning
Intelligence Artificial
• Equipamentos • Armazenagem, • Sistemas que • Tendência da
conectados. manipulação e aprendem com manutenção.
• Manutenção análise de grande os dados. • Os próprios
nível de quantidade de • Tomada de equipamentos
excelência. dados. decisão mais tomam decisões
• Otimização dos segura. baseadas em
processos. informações e
• Maximização dos histórico de
lucros. dados.
• Redução dos
riscos.
Fluxo CMMS
Adoção de um CMMS. Seleção,
introdução preliminar de dados e
testes. Entrada final de dados e
implementação

Recepção de equipamentos. Instalação

e treinamento.

Operação de equipamentos

Avaliação (tempo e custo).

Serviço de garantia e manutenção Desempenho do equipamento.
Desempenho do fornecedor.
Manutenção.
Controle de tempo ocioso.
Gerenciamento de peças de reposição. Controle de qualidade.
Desempenho dos equipamentos. Indicador de desempenho.
Fornecedores.

Retirada de serviço ou
substituição do
equipamento.
Aplicação de CMMS/EAM
Bloco 3
Yane Lobo
Escolha do software para redução dos custos

• Software ideal  facilita a rotina, mantém a capacidade produtiva e

aumenta a confiabilidade e disponibilidade.
• Primeiro passo  conhecer os processos da empresa e identificar as
necessidades.
• Próximo passo  definição dos objetivos.
• Próximo passo  avaliar preço e qualidade.
Escolha do software para redução dos custos
Pontos de atenção:
• Atualização do software.
• Manutenção preventiva.
• Solução em nuvem.
• Mapeamento dos custos.
• Alugar ou comprar.
• Fornecedores.
• Atualização da equipe.
• Mudança de mercado.
• Apenas apagar incêndios.
Escolha do software para redução dos custos
• Depois de escolhido o software:

Acompanhamento • Indicadores de
da operação desempenho

• Tomada de
decisão com
Dados confiáveis base em tempo,
custo e
produtividade

• Tomada de
Tempo real decisão mais
rápida
Escolha do software para redução dos custos

• Como reduzir os custos?

1. Conhecendo.
2. Histórico  rastreabilidade.
3. Mão de obra, peça de reposição e serviços terceirizados.
Escolha do software para redução dos custos

Software Gera relatórios

Toma de decisão com Dados -

mais clareza Informação

Painéis Facilita a gestão

Escolha do software para redução dos custos

Tecnologia da informação  Redução de custos.

Manutenção mais eficaz  Menor o custo.
TPM  Produção enxuta.
Redução dos desperdícios  Aumento da produtividade.
Teoria em Prática
Bloco 4
Yane Lobo
Reflita sobre a seguinte situação

Você faz parte do time de manutenção de uma empresa que deseja

implementar um sistema CMMS.
Essa não é a primeira etapa de automação da sua empresa, ela já possui
vários robôs e sistema de abastecimento da linha automatizado. Porém, a
manutenção é realizada e controlada de forma manual.
Este time se reuniu para planejar a implementação, a fim de que nada de
errado acontecesse. Durante este planejamento, quais são os passos
importantes para que a implementação seja um sucesso? Quais pontos não
podem deixar de ser considerados?
Norte para a resolução...
Para iniciar a implementação de um software de Gestão da Manutenção ou CMMS é preciso planejar.
Planejamento:
Passo 1 – Mapeamento dos Processos
Conhecer as necessidades:
• Onde começa o processo de manutenção?
• Quem é responsável por cada tarefa?
• Quais são as pessoas que participam desse processo?
• Até que ponto vai a responsabilidade de cada um?
• Onde termina o processo de manutenção?
• Quais os resultados que precisamos alcançar?
Norte para a resolução...

Passo 2 – Escolha do software:

• Tecnologia.
• Atendimento das necessidades.
• Custo.
Norte para a resolução...

Passo 3 – Verificação da infraestrutura necessária:

- Questões importantes:
• Licença de sistema operacional.
• Licença do sistema gerenciador do banco de dados (SGBD).
• Plataforma de acesso (cliente-server, acesso remoto, entre outros).
• Capacidade de armazenamento.
• Integração com outros softwares.
• Crescimento futuro.
Norte para a resolução...

Passo 4 – Implementação:
• Quais equipamentos serão monitorados pelo software.
• Treinamento dos funcionários.
• Inventário de peças de reposição (definição dos fornecedores).
• Definição dos dados que serão monitorados.
Norte para a resolução...

Resultado:
• Implementação mais rápida e eficaz.
• Melhor planejamento do investimento.
• Menor risco de erros de implementação.
Dica do Professor
Bloco 5
Yane Lobo
Dica do professor

Procure pela referência a seguir na internet e leia o trabalho de

Matsubara.

MATSUBARA, R. Y. Redução de Custos através do Manufacturing Execution

System (MES) e sua Integração com o Enterprise Resource Planning (ERP).
2014. Dissertação (Mestrado em Ciências) - Universidade de São Paulo, São
Paulo, 2014.
Referências
OLIVEIRA, B.; BORGES, L. Estudo da Implementação do CMMS em um Departamento de Engenharia
Clínica. Revista Eletrônica de Sistemas de Informação e de Gestão Tecnológica, Franca, v. 9, n. 3, 2018.
Disponível em: http://periodicos.unifacef.com.br/index.php/resiget/article/view/1628/1146. Acesso em: 16
set. 2020.
OLIVEIRA, B. EAM x CMMS: o embate antagônico entre a gestão de ativos e a manutenção. Revista
Manutenção, Gestão, Estratégia e Inovação, 23 jul. 2019.
AZEVEDO, C. EAM – Enterprise Asset Management: que oportunidade para se ter mais sucesso com a TPM.
2001. Disponível em: http://www.mantenimientomundial.com/notas/7eam.pdf. Acesso em: 16 set. 2020.
TAVARES, A. Dias; GOMES, C. F. S. ISO 55000: The Evolution of Asset Management/ISO 55000: A Evolução da
Gestão de Ativos. Business and Management Review, [S.l.], v. 4, n. 8, 2015. Disponível em:
https://www.researchgate.net/publication/274698990_Business_and_Management_Review_ISO_55000_The_
Evolution_of_Asset_Management_ISO_55000_A_Evolucao_da_Gestao_de_Ativos. Acesso em: 16 set. 2020.
Bons estudos!