Grupo 1: Alice Lima, Alice Silva, Beatriz Machado e Diane Ribeiro

Carta de Controle de
Qualidade
 Índice
QUAIS SÃO OS
01 O QUE É? 03 TIPOS DE
PARA QUE SERVE? CARTA DE
CONTROLE?

Vantagens da
02 COMO interpretar? 04
utilização na
indústria
 O QUE É? PARA
QUE SERVE?
A carta de controle se trata de um gráfico, que utiliza a estatística para
analisar a variação dos dados coletados de um determinado processo. Com
isso é possível controlá-lo, observando se ele está dentro de um limite de
variação aceitável, evitando resultados indesejados e garantindo a qualidade
do processo.
 Como interpretar uma carta de controle
A Carta de Controle é composta por três linhas de referência para análise da evolução
dos dados de um determinado processo

É o valor da linha média mais três

vezes o desvio padrão.

É o valor da linha média menos três vezes

o desvio padrão.

Média estabelecida como padrão de

qualidade.

• O desejável é que as variações se mantenham no espaço da “linha média”,

porque isso significa que o processo está nos padrões de qualidade ideais. 
• Se a variação ultrapassar a linha do “limite inferior”, ou do “limite superior”,
quer dizer que o processo está fora dos padrões.
 os dois TIPOS
principais
por dados atributos x VARIÁVEIS
 Características que podem
assumir apenas dois valores.
Exemplo de atributos:
“passa/não passa”,
“aceitável/não aceitável”,
“conforme/não conforme”
por dados
 Características expressas e
mensuradas em termos de
medidas numéricas.
Exemplo de variáveis:
Diâmetro, peso, volume,
temperatura.
 Vantagens de utilizar a carta de
controle
Conhecer as causas raízes dos
problemas ocorridos no processo Registra o esforço aplicado pela equipe
para controlar o processo

As cartas de controle colaboram para

aperfeiçoar o processo Registro formal das ocorrências, podendo
ser utilizado como histórico posterior;

Fornece aos operadores um

controle para o processo Melhoria na qualidade, custo
por unidade e eficiência.