Dinâmica de grupo e trabalho

de equipe
 Dinâmica de grupo e trabalho de
equipe
O indivíduo e o grupo
Individuo enquanto substantivo:características
particulares, físicas e psíquicas.
Individuo enquanto adjetivo:indiviso
Na organização, as pessoas levam suas necessidades,
sonhos, interesses potencialidades e limitações.
O papel profissional esta vinculado aos aspectos
pessoais importância do entendimento e
integração dos aspectos pessoais que fazem a
diferença no desempenho profissional
 Introdução
É diante das demais pessoas que a individualidade
se complementa (Piéron 1964)
 O ambiente organizacional, oferece oportunidade
do desenvolvimento integral do ser humano.
 A crescente especialização,grande competitividade
e recursos escassos faz do trabalho em time, como
uma das alternativas viáveis de gestão de recursos
humanos, para levar a organização aos patamares
de desempenho esperados.
 O homem é um ser biopsicosocial. Que simboliza,
pensa para agir e vive em sociedade.
 Cont.
 Segundo S.F.,o ser humano se esforça em
compatibilizar a realidade social e a psíquica.O
contato e a relação com o outro ,funcionam como
promotores da constituição da personalidade.
 As organizações estão repletas de possibilidades,
nas quais o homem pode exercer sua “autonomia
relativa”, integrando seus impulsos à realidade
social.
 Com o estudo dos processos grupais, é possível
uma visão mais acurada da organização e uma
melhora nos modelos de gestão de pessoas
 Ambiente social produtivo e
trabalho em time
Novo paradigma
 De gestão baseada no desempenho individual passa
para trabalho em time
 Mais ágil, integrado e entrosado, onde a
multifuncionalidade e as habilidades não são fatores
de limitação para o trabalhador , mas ao contrário
contribuem para o seu crescimento global
 Para compreender as interações humanas num grupo
de trabalho é necessária a compreensão das questões
psicodinâmicas
 Considerações teóricas
Grupo- é o conjunto de pessoas que compartilham valores,
crenças, visões semelhantes de mundo possuem uma
identidade e podem ser consideradas um todo. A visão de
grupo é de natureza essencialmente relacional, de interação
e alianças afetivas que dão unidade e identidade ao conjunto
de pessoas.
Equipe – é o conjunto de pessoas que buscam um objetivo
comum, clara e explicitamente formulado. Cada uma usa as
suas habilidades e se esforça no cumprimento de sua tarefa
de acordo com um objetivo maior. Os componentes de uma
equipe tem grande clareza da divisão de responsabilidades
e das fronteiras de suas ações, bem como de suas
atribuições. O foco da definição de equipe é a
responsabilidade pelo cumprimento das atribuições que
levarão a consecução dos objetivos comuns.
 cont
 Time- é o conjunto de pessoas com habilidades e
potencialidades peculiares a serviço de um objetivo comum.
Elas compartilham valores, buscam resultados comuns e
contam com alto grau de comprometimento, o que as faz
responsabilizar-se por mais do que a simples realização de
suas tarefas e atribuições individuais.
 O grupo enfoca prioritariamente as ligações afetivas
 A equipe volta-se para o resultado
 O time reúne os aspectos emocionais presentes no conceito
de grupo com a noção de responsabilidade pelo resultado
presente no conceito de equipe.
 Aspectos relevantes na formação de
grupos de trabalho

 Tamanho- O numero ideal de componentes de um grupo de

trabalho depende de seus objetivos.
Grupos grandes: dificuldades na comunicação tornando-o
lento e impreciso, responsabilidade diluída.
 Regras- A existência de padrões morais, valores e regras de
funcionamento, auxilia aos componentes saber o que é
esperado, válido e legitimo em termos de comportamento.
As regras podem ser explicitas ou implícitas e surgem com a
história do grupo, desenvolvendo-se e perpetuando-se na
medida de sua evolução
 Papéis- Definir e esclarecer os diversos papéis presentes
nos
 cont
grupos sociais auxilia aos componentes a entender as
expectativas mútuas, e a se situar para um exercício mais
profícuo da experiência grupal .
 Ritmo – é importante compreender o ritmo próprio de cada
grupo social, sua dinâmica de forças, velocidade de
comunicação, agilidade de ação e premência de tomar
decisões.
 Linguagem- é necessário se estar atento para a linguagem
verbal e não verbal. Atentar para a forma e conteúdo do
discurso.A linguagem é de extrema importância como forma
de defesa e sobrevivência dos grupos sociais.
 Tipos de grupos e equipes
 Grupo formal- criado pela organização para realizar uma
tarefa especifica e alcançar metas.( projetos,
departamentos,força tarefa, comitês, circulo de qualidade)
 Grupo informal- surge por meio da integração dos
trabalhadores geralmente com propósito,social ou
recreativo.
 Equipes multifuncionais-é um grupo de trabalho formado
por trabalhadores de diferentes especialidades, mas com
aproximadamente o mesmo nível organizacional, que se
reúnem para realizar determinada tarefa.
 Equipes de Alta gerencia- comitê com dois ou mais altos
executivos que compartilham o poder igualmente.
 cont
 Grupos de afinidades- Os integrantes são colegas que se
reúnem regularmente para trocar informações, buscar
oportunidades e resolver problemas que afetem o grupo e a
organização.O grupo se auto dirige e tem uma carta de
orientações formal.
 Equipe virtual-é um grupo de pessoa que conduz seu
trabalho colaborativo por mensagens eletrônicas em vez de
reuniões ( Cyber Reuniões, gruopware, video conferencia)
Estágios de desenvolvimento de grupos
 Formação
 Tempestade
 Normação
 Desempenho
 encerramento
 Alguns papéis nos grupos
 Colaborador
 Observador do processo
 Apoiador de pessoas
 Desafiador
 Ouvinte
 Mediador
 “Porteiro”
 Líder ( tomar conta)
Características dos grupos de trabalho eficazes
Sentimento de empoderamento(Empowerment)-potencia, significação,
autonomia, impacto
Interdependência de tarefas e metas
Combinação e tamanhos certos
 Características dos grupos de trabalho
eficazes
 Sentimento de empoderamento(Empowerment)- potencia,
significação, autonomia, impacto
 Interdependência de tarefas e metas
 Combinação e tamanhos certos
 Apoio ao grupo de trabalho: informação necessária, orientações
corretas, tecnologia apropriada, reconhecimento,treinamento, etc
 Processos eficazes dentro do grupo: compartilhar a carga de
trabalho, comunicação, cooperação, coesão
 Acompanhamento de processos e procedimentos
 Familiaridade com cargo, colegas e ambiente
 Solução de problemas e tomadas de
decisões em grupo
 Estilos
Consultivo- “líder” consulta o grupo
Democrático- problema é transferido para o grupo
Consenso- O problema é compartilhado, são criadas e
avaliadas alternativas para se chegar a um acordo para a
solução
 Brainstorming
 Técnica do grupo nominal
7) Os membros do grupo alvo são escolhidos e reunidos.
8) Se o grupo for muito grande ele é dividido em subgrupos
com oito ou menos participantes
 cont
3) O líder do grupo apresenta uma questão específica.
4) Os membros silenciosa e independentemente registram por
escrito suas idéias.
5) Cada membro do grupo (um por vez)apresenta uma idéia
para o grupo, sem discussão.As idéias são resumidas e
registradas em uma lousa, painel ou folha de papel presa a
parede. Se computadores forem usados, as informações
podem ser apresentadas em um monitor grande.
6) Após a apresentação de idéias de todos os membros, ocorre
uma discussão para esclarecer e avaliar estas idéias.
7) A reunião termina com uma votação silenciosa e
independente por parte de cada um dos indivíduos, mediante
uma ordem de importância ( escala de 1 a 10). A decisão do
grupo nominal é o resultado da votação por ordem de
importância dada individualmente.
 Cont
inicio
Tecnica Delphi
Definição do problema

Determinar a especialização necessária

Selecionar os especialistas

Preparar o questionário
Compilar as respostas finais
Disseminar os resultados Distribuir o questionário
(relatório final)
sim

preparar o próximo questionário Analisar as respostas do questionário

Fornecer a informação solicitada

não Foi alcançado um consenso?
Tabular as respostas
 Problemas potenciais em grupo

 Falta de características eficazes: falta de

empoderamento, mesma experiência funcional, falta de
treinamento, falta de apoio,falta de familiarização com a
tarefa, etc..
 Polarização do grupo
 Indolência social
 Pensamento de grupo- perda de critica