Grupos X Equipes de Trabalho

Marina Greghi Sticca

Disciplina: Teoria das Organizações
Equipe Brasileira Masculina de Voleibol

Grupo , Equipe, ou
Equipe de Alto
Desempenho/Alta
Performance?
Grupos x Equipes: conceitos
 Grupo: é uma reunião de pessoas com um ou mais objetivos, sem a
preocupação com o desempenho coletivo e o resultado é individual.
Desempenho do grupo é a soma das contribuições individuais.

 Equipe: seus integrantes se ocupam de um trabalho coletivo que requer

esforço conjunto. É um conjunto ou grupo de pessoas as quais se aplicam uma
tarefa ou trabalho, sendo que o compromisso é de toda a equipe.
Esforço coordenado resulta em um nível de desempenho que é maior do que a
soma das contribuições individuais
 Equipes de Alto Desempenho ou Alta Performance: É um pequeno número
de pessoas com habilidades complementares, comprometidas com o mesmo
objetivo, as mesmas metas de desempenho e a mesma abordagem, pelos quais
elas se consideram responsáveis.
Equipes de alta performance são embasadas em relações interpessoais efetivas
(e afetivas), construídas através do diálogo e da administração de conflitos.
Elementos para que um grupo se transforme em Equipe
Grupo conseguir vislumbrar vantagens do trabalho em equipe em relação ao
trabalho isolado/individual
 Disposição de compartilhar objetivos, decisões, responsabilidades, e também
resultados
 Necessidade de definir com clareza objetivos e resultados- individuais e
coletivos- a serem alcançados
 Importância de construir em conjunto um plano de trabalho e definir a
responsabilidade de cada membro para alcançar os objetivos.
 Necessidade de avaliar os processos e resultados
 Percepção de que o sucesso/fracasso de um pode significar sucesso/fracasso
da equipe toda
 Necessidade de aprimorar as relações interpessoais e de valorizar a
comunicação entre os membros da equipe
 Disposição das pessoas em ouvir e considerar a experiência/saber de cada
membro
Grupos x Equipes: conceitos
 Papel do líder: transformar um grupo desarticulado em uma
equipe coesa.
 A liderança deve dar condições de existência do trabalho em
equipe.
 A organização deve:
1- Seleção: assegurar além das habilidades técnicas, que os
candidatos possam preencher papéis na equipe
2- Treinamento: treinar habilidades para trabalho em grupo
3- Recompensas: sistema deve ser revisto para incentivar mais
os esforços cooperativos do que os competitivos
(comportamentos recompensados: treinar colegas, ajudar a
solucionar conflitos na equipe, partilhar informações)
Vantagens do trabalho em equipe
 Melhoria da Produtividade: estudos mostram que equipes eficazes melhoram a
produtividade organizacional em comparação a desempenhos individuais
 Maior flexibilidade na interpretação de fatos e situações: as equipes tem
esquemas menos rígidos de pensamentos. Ocorre a confrontação entre diferentes
pensamentos de membros da equipe, mas o resultado final tende a chegar em um
pensamento mais flexível
 Melhor qualidade
 Maior possibilidade de inovação (maior geração de idéias e criatividade)
 Maior possibilidade de evitar erros de julgamento
Simplificação da supervisão e da comunicação
Desvantagens do trabalho em equipe: devem
ser sanadas para não comprometerem o
trabalho
 A equipe pode pressionar o indivíduo: indivíduos com
opiniões diferentes podem ser pressionados a aceitar a decisão
tomada pela maioria
Alguém pode dominar a discussão não dando espaço para
outros membros expressarem suas opiniões
 Alguém pode sobrecarregar-se de tarefas: má divisão de
tarefas e falta de supervisão
Tempo gasto para trabalhar em equipe é maior quando
comparado ao trabalho individual
Fatores que afetam o funcionamento da equipe
 Tamanho ou quantidade de pessoas: Segundo Casado (2002) o número ideal
de componentes em um grupo depende de seus objetivos. Já Fiorelli (2007)
discute que existe um limite para que o grupo se torne operacional
 Características comportamentais dos participantes (experiências anteriores,
sentimentos, preconceitos): podem ser determinantes nos papéis que serem
desempenhados pelos indivíduos nos grupos ou equipes.
Regras: Casado (2002) discute que a definição de padrões morais, regras e
valores são importantes para deixar explicito o que se espera em relação ao
trabalho daquela equipe.
Fluxo de Atividades
Linguagem: Analisar os padrões de comunicação existentes no grupo ou equipe
Componentes do funcionamento da equipe

Produtividade Satisfação Objetivos

Motivação
Características Comunicação
Individuais Processo
Valores Desempenho da Equipe
Decisório
Normas Relacionamento
Percepções Liderança
Sentimentos Inovação

Comportamento da Equipe
Sinergia
Individualização
Cultura da Equipe

Clima da Equipe Fonte: MOSCOVICI, 1995

Métodos para administrar as relações entre
grupos
 Regras e Procedimentos
 Planejamento
 Hierarquia
 Definição de papéis de ligação
Forças-tarefa
Tipos de equipes
 Equipes para solução de problemas: Ex: CCQ- equipes de
trabalho de 8 a 10 funcionários e supervisores que se encontram
com regularidade para discutir problemas.
 Equipes Virtuais
 Equipes Interfuncionais
Equipes Especiais de Projetos
 Equipes de Alto Desempenho ou Alta Performance
Equipes de Alto Desempenho
Tais equipes têm como premissa um nível maior de
engajamento de seus membros
 Necessidade de manter na equipe apenas indivíduos que
estejam dispostos a se doar ao trabalho em grupo.
 Indivíduos também devem ter uma visão estratégica da
organização, conhecer sua missão e metas de curto, médio e
longo prazo
Equipes de Alto Desempenho: Principios
1- Transparência Total
2- Quanto menor, melhor
3- Diversidade
4-Liderança Efetiva
5- Foco nos pontos fortes
6- Respeito aos prazos
7- Confiança
8-Auto-Gestão
9- Renovação
10-Devolutiva constante
Equipes de Alto Desempenho: O que o
ambiente e o profissional precisam ter?
O que o ambiente precisa oferecer O que o profissional precisa ter
- Confiança. Quando há pouco controle - Visão estratégica.
e muita confiança, a tendência é que as Conhecer a missão da empresa e as
pessoas se sintam seguras e produzam metas de curto, médio e longo prazos
melhores resultados. facilita tudo.
- Senso de justiça. É fundamental - Capacidade de se relacionar. Atuar
reconhecer positivamente o que as em alta performance exige o
pessoas fazem. estabelecimento e a manutenção de
- Humor. Não se trata de rir à toa, mas o relacionamentos.
bom humor é uma arma importante para - Articulação política. Fazer trocas que
tornar o ambiente agradável. gerem resultados positivos é uma
- Relacionamento. É importante que as habilidade obrigatória.
pessoas se interessem verdadeiramente - Apego a uma causa. É preciso
pelo que as demais pensam. sintonizar os interesses no trabalho em
- Significado. As moedas de troca das equipe com os interesses mais amplos
pessoas (se elas trabalham de carreira e de vida.
prioritariamente por dinheiro, - Foco. Só quem sabe com clareza
aprendizado ou reconhecimento) devem aonde pretende chegar consegue dizer
estar claras. "não" sempre que necessário

Fonte: Revista
Você S.A., 2008.
Papel do líder no gerenciamento do trabalho em
equipe

1- Contribui para fazer cumprir metas e prazos

2- Ajudar a motivar os membros da equipe
3- Incorporar os valores do grupo. Personificar os valores.
4- Facilitador dos conflitos
Referências Bibliográficas

CASADO, T. A motivação e o trabalho. In: ________. Gestão de Pessoas. São Paulo:

Editora Gente, 2002, p. 73-86.
FIORELLI, J. O. Psicologia para Administradores: integrando teoria e prática. São
Paulo: Atlas, 2007. 5 ed.
GIBSON, J. L. Gestão dos Processos de Comunicação. In: GIBSON, J.L. Organizações:
comportamento, estrutura e processos. São Paulo: McGraw-Hill, 2006, p. 425-453.
MOSCOVICI, F. Desenvolvimento Interpessoal. Editora: José Olympio, 1995.
ROBBINS, S. R. Comportamento Organizacional. Editora: Livros Técnicos e
Científicos. 1999.