Psicologia do Trabalho e das Organizações

Liderança

Equipa de Trabalho

Houve a mudança da palavra grupo para equipa. As equipas são as unidades básicas das
organizações. É uma entidade reconhecida que surge de um sistema social (organização). As
equipas constituem um sistema social, com fronteiras definidas, com funções diferenciadas, mas
com objetivos em comum. O desenvolvimento de tarefas tendo em vista produtos que podem ser
avaliados. Existem direitos e obrigações que regulam a atividade.

É mais do que um grupo. O desempenho inclui o trabalho individual e o coletivo. Os grupos tornam-
se equipas quando existe envolvimento, compromisso e procura de sinergias conjuntas.

 Quanto maior a eficácia da equipa, maior o impacto da performance

Teoria de Liderança de Equipas Dinâmicas (Kozlowski)

Para as equipas serem boas equipas necessitam de bons líderes. Um bom líder deve construir as
capacidades da equipa, vendo as contingências dos meio, que surgem das dinâmicas da tarefas e
do progresso do desenvolvimento das competência da equipa (ver o que está a fazer falta da
minha equipa de uma tarefa para a outra, e melhorar as capacidades - a natureza cíclica das
tarefas representa uma oportunidade para os líderes alterarem os processos regulatórios da
equipa relacionados com a aprendizagem, desenvolvimento de competência e desempenho).

As tarefas variam consoante a carga que colocam nos recursos dos membros da equipa que
estão envolvidos na tarefa e que se esforçam para aprender e atingir os objetivos.

Preparação – definir objetivos de Ação – monitoriza e desenvolve atitudes,

desenvolvimento de tarefas e sociais comportamentos desejados
e transmitir estratégias de ação

Intervenção (se necessário) – promove

Reflexão – facilita feedback do coordenação, ajusta estratégia, atualiza
processo e diagnostica deficiências. avaliações garante desempenho.

Desenvolvimento de equipas

1. Team Formation: identificação e 3. Team development: foco na

compromisso dos membros capacidade de trabalhar em equipa
2. Task and role development: foca na 4. Team improvement: foco a
capacidade individual de trabalho capacidade adaptativa.

Liderar Equipas

A responsabilidade o líder de uma equipa é identificar as funções que estão em falta, ou não estão
a ser devidamente tratadas e atuar ou providenciar recursos para que sejam feitas por outros. É
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importante procurar e estruturar informação e utilizá-la na resolução dos problemas e gerir
recursos humanos e materiais.

Liderança é:

1. Capacidade de influenciar os outros, sem qualquer tipo de poder formal.

2. O comportamento do um individuo quando está a dirigir as atividades de um grupo em
direção a um objetivo comum
3. Uma relação de poder caracterizada pela perceção de um membro do grupo de que outro
membro tem o direito de lhe prescrever padrões de comportamento relativamente à sua
atividade no grupo
4. Influência interpessoal exercida numa situação e dirigida através de processos de
comunicação, para o atingir de objetivos específicos (influenciar as atividades de um grupo no
sentido de levar à realização de objetivos)
5. O incremento de influência sobre e acima da obediência mecânica às diretivas de rotina
da organização
6. Uma interação entre dois ou mais membros de um grupo que envolve frequentemente a
estruturação ou reestruturação da situação e das perceções e expetativas dos membros
7. O processo de influenciar outros para que compreendam e concordem sobre o que tem
que ser feito e como, e o processo de facilitar os esforços individuais e coletivos para
atingir objetivos comuns
8. Processo dinâmico, evolutivo e multinível de interação líder-seguidor, que ocorre numa
situação particular, onde o líder e seguidor, partilham um propósito e trabalham em
conjunto para o atingir com vontade.

O líder pode influenciar a escolha dos objetivos e estratégias a seguir, a motivação para alcançar
os objetivos, a confiança mútua, o desenvolvimento de competências…

Liderança Transformacional

“novo paradigma de liderança”: dá mais atenção aos elementos carismáticos e afetivos da

liderança

Os líderes conseguem motivar as pessoas para trabalhar. Enfatiza a motivação intrínseca e o

desenvolvimento. É um líder que transforma os seguidores, estimulando-os a irem para além dos
seus interesses pessoais através da alteração dos valores e ideais e motiva-os a ir além das
suas expetativas

Este tipo de líder são:

1. Competente e expressa fortes ideias

2. Valores morais elevados e sentido de identidade
3. Torna claro os valores e normas da organização
4. É eficaz a trabalhar com pessoas, constrói confiança e promove colaboração
5. Faz com que os seguidores transcendam os seus próprios interesses em prol dos outros
6. cria uma cultura em que os seguidores sentem capacitados e encorajados a discutir
livremente a arriscar.
7. capacita os seguidores e tem e conta as suas necessidades de mudança
8. promove consciência e aceitação dos objetivos e missão do grupo
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9. tem capacidade de elaborar e comunicar uma visão que identifique metas superiores de
uma organização, que combine os interesses próprios e o carisma para motivar as
pessoas a atingirem aquelas metas

Dimensões da liderança transformacional

Influência idealizada ou carisma: grau que o Inspiração motivacional: grau que o líder
líder se comporta de forma admirável levando articula a visão que inspira e apela os
os seguidores a identificarem-se com ele seguidores

Estimulação intelectual: grau que o líder desfia Consideração individualizada: grau que o líder
os pressupostos, corre risco e solicita ideias conta com as necessidade dos seguidores, age
aos seguidores como mentor e ouve as preocupações.

Liderança Transacional

O processo de liderança é de troca de compensas especificas (renumeração, status..) por

trabalho (coordenação de interesse). As recompensas podem ser contingências (transações
constriturivas) ou gestão por exceções (ações corretivas que envolve critica corretiva, feedback
negativo e reforço negativo). (teorias mais recentes: a liderança transacional é apenas o primeiro
patamar para a liderança transformacional)

Leader-Member Exchange (LMX)

A liderança é um processo centrado na interação do líder e seguidores. Há uma ligação diádica e

vertical, onde o líder desenvolve uma relação de trabalho individualizada com cada um dos seus
seguidores. As trocas, tanto de conteúdo como de processo, definem a sua relação diádica. Cada
uma destas relações tem características únicas. A relação influencia tudo o que fazemos

Como base do que ose seguidores fazem, os líderes estabelece dois tipos de relação:

 baseadas do contratos formais de trabalho (apenas fazemos o que temos de fazer): out-
group;
o sem interesse em aceitar novas responsabilidades;
o posição mais neutra
o menos comunicação, menos índices de desempenho, menos compatibilidade com o
líder, menos envolvimento com o trabalho, e mais interações formais.

 baseadas em responsabilidade de papel negociadas e alargadas (extra-papel – fazer

coisas que não temos de fazer): in-group;
o com interesse em aceitar novas responsabilidades
o posição mais positiva
o mais confiança mútua, respeito, simpática, informação, regalias, benefícios,
satisfação com o líder e mais influencia.

Pertença ao in-group ou out-group depende de: quão bem os subordinados trabalham com o líder;
quão bem o líder trabalha com os subordinados; quanto é que os subordinados estão dispostos a
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negociar com o líder o alargamento das suas responsabilidades de papel; quanto é que os
subordinados estão dispostos a negociar com o líder o que aceitam fazer pelo grupo

A investigação nos últimos 25 anos permitiu concluir que as trocas de elevada qualidade entre
líder-membro originam:

1. Menor turnover
2. Avaliações de desempenho mais positivas
3. Maior frequência de promoções
4. Maior compromisso organizacional
5. Melhores atitudes no trabalho
6. Maior participação dos subordinados
7. Mais atenção e apoio por parte do líder
8. Mais comportamentos de cidadania