Gestão de Pessoas

Conteúdo: Trabalho em
Equipe
Gestão de Pessoas

TRABALHO EM EQUIPE
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TRABALHANDO EM EQUIPE…
″As pessoas precisam umas das
outras…″ Schutz

“Nenhum homem é uma ilha, completo em si próprio; cada ser humano é uma
parte do continente, uma parte de um todo.”  John Donne
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Hoje em dia, cerca de 80% das empresas que

figuram na lista das 500 maiores companhias…
possuem mais da metade de seus
colaboradores trabalhando em equipe…
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Como explicar a atual popularidade das

equipes?
 São capazes de melhorar o desempenho dos
indivíduos quando a tarefa requer múltiplas
habilidades, julgamento e experiências;
 É a melhor forma de utilizar os talentos dos
colaboradores;
 São flexiveis e reagem melhor à mudanças;
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Como explicar a atual popularidade das

equipes?
 Tem capacidade para se estruturar, iniciar seu
trabalho, redefinir seu foco e se dissolver
rapidamente;
 Facilitam a participação dos trabalhadores nas
decisões operacionais;
 É uma forma eficaz dos dirigentes promoverem a
democratização de suas empresas e aumentar a
motivação.
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Características das Equipes

 Os membros das equipes são altamente
interdependentes, via de regra interligados
pela interdependência inclusiva;

 A equipes são formadas mediante o uso de

agrupamento por fluxo de trabalho, de modo
que seus membros são responsáveis pelo
desempenho de diversas funções diferentes;
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Características das Equipes

Aptidões, conhecimento,
experiência e informação
geralmente se distribuem
de forma desigual entre
os membros de uma
equipe, devido à
diferenças de
antecedentes,
treinamento, talentos e
acesso a recursos.
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Diferença entre grupos e equipes

GRUPOS
São conjuntos de pessoas sem um
objetivo comum
As pessoas podem ter os mesmos
interesses
As pessoas decidem de maneira
individual
As pessoas agem de maneira
individual
Não há interconectividade ou
intercâmbio de ideias
Resultam em uma soma de
esforços das pessoas
Não há interação emocional ou
afetiva
EQUIPES
São conjuntos de pessoas com um
objetivo comum em mente
As pessoas têm e compartilham os
mesmos interesses
As pessoas decidem de maneira
conjunta
As pessoas agem de maneira
conjunta
Têm forte interconectividade e
intercâmbio de ideias
Resultam em uma multiplicação de
esforços das pessoas
Há forte interação emocional e
efetiva

Fonte: Chiavenato, 2010

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Tipos de Equipes
As equipes podem realizar uma grande
variedade de coisas… criar produtos,
prestar serviços, negociar acordos,
coordenar projetos, oferecer
aconselhamentos ou tomar decisões…

Assim, temos alguns tipos bem comuns nas

organizações, vejamos:
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 Equipes de Solução de Problemas:

Entre 5 e 12 funcionários, todos do mesmo
departamento, que se reunem durante algumas horas
por semana para discutir formas de melhorar a
qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho.

Os membros trocam idéias e dão sugestões, raramente

tem autoriadade para implementar unilateralmente suas
sugestões.
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 Equipes de trabalho autogerenciadas:

Autônomas, podem não apenas solucionar os
problemas, mas também implementar solucões e
assumir total responsabilidade pelos resultados.
Entre 10 e 15 pessoas que realizam trabalhos muito
relacionados ou interdependentes e assumem muitas
responsabilidades que antes eram dos supervisores.
supervisores
Incluindo cronograma, planejamento, delegação de
tarefas, controle coletivo sobre o ritmo de trabalho,
tomada de decisões operacionais e a implementação de
ações para solucionar os problemas.
Avaliam seus desempenhos mutuamente.
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 Equipes multifuncionais:
Mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da
empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa.

Adotadas para coordenar projetos complexos, permite a

troca de informação de diferentes áreas, desenvolve
novas idéias e soluciona problemas.

É dificil gerenciar, demora algum tempo para que se

desenvolva a confiança e o espírito de equipe,
especialmente entre pessoas com diferentes históricos,
experiências e perspectivas.
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 Equipes virtuais:
Usam a tecnologia da informática , para reunir seus
membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles
atinjam um objetivo comum. Permite colaboração on-line…

Podem fazer tudo que as outras fazem, podem durar dias,

meses ou ser permanentes.

Fatores básicos que as diferenciam: ausência de

gestos não verbais ou paraverbais; contexto social
limitado; capacidade de superar limitações de tempo e
espaço.
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Fonte: ROBBINS, JUDGE E SOBRAL, 2010 P.303

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Fonte: ROBBINS, JUDGE E SOBRAL, 2010 p. 308

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Transformando
indivíduos em
membros de equipes…

O desafio…
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Modelando os membros da equipe…

• Seleção
• Treinamento
• Recompensas
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A construção de uma equipe de alto desempenho

Fonte: Chiavenato, 2010 p. 231

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Características da equipe para alcançar plena

eficiência

1. Objetivos claros
2. Percepção integral
3. Divisão do trabalho grupal
4. Decisões conjuntas
5. Liderança compartilhada
6. Novas ideias para a solução de problemas
7. Avaliação da eficácia

Fonte: Chiavenato, 2010 p. 233

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As equipes e a gestão da
qualidade…
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Referências Bibliográficas

ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento

Organizacional: Teoria e prática no contexto brasileiro. 14ª
edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. Capítulo 10
(Compreendendo as equipes de trabalho – Páginas: 297-315).

CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos

recursos humanos nas organizações. 3 ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2010 (Trabalho em equipe – Páginas: 228-234)