Equipes de Alto

Desempenho
 Cassia Bento, Juliana
SST Equipes de Alto Desempenho /
Juliana de Cassia Bento
Ano: 2020
nº de p.: 8

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 Equipes de Alto
Desempenho

Apresentação
Você sabe o que significa equipe? É a mesma coisa que grupo? Vamos à explicação!

Começamos dizendo que grupo e equipe têm conceitos distintos e são

diferentes em vários aspectos, mas a principal discrepância é a necessidade do
compartilhamento do trabalho na equipe. Vamos imaginar uma situação hipotética
para ilustrar e melhorar o entendimento.

Imagine que você trabalha em uma fábrica de bichinhos de pelúcia e é responsável

por fechar o bichinho após o enchimento com feltro. Na linha de produção, antes
da sua etapa, outro funcionário é responsável por preparar o bichinho, o segundo
é responsável por colocar o enchimento e você por fechá-los. Todos ganham pelo
dia de trabalho. No entanto, certo dia, o segundo que enche os bichinhos faltou
ao trabalho, mas o processo continuou, pois vocês ganhavam por dia de trabalho.
Assim, o primeiro preparou o bichinho, o segundo não encheu com feltro (pois faltou
ao trabalho) e você fechou o bichinho. E assim se estendeu pelo dia todo.

Parece absurdo? Mas não é, pois em muitas organizações as pessoas trabalham

em grupo, não em equipe, como se estivessem em uma linha de produção, fazendo
seu trabalho de maneira individual.

Trabalho em equipe
Trabalho em equipe é diferente disso, pois cada membro da equipe sabe da
importância da sua tarefa. Se fosse um trabalho em equipe no exemplo dado
anteriormente, os outros membros, sabendo da importância da etapa de
enchimento do bichinho, colocariam outro no lugar para cumprir o trabalho de
maneira eficaz.

A imagem a seguir ilustra um trabalho realizado em equipe.

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 Trabalho realizado em equipe.

Fonte: Plataforma Deduca (2020)

No trabalho em equipe, há maior autonomia dos membros e compartilhamento de

papéis, responsabilidades e decisões, prevalecendo a sinergia entre os membros.

Assim, equipe de alto desempenho pode ser entendida como vários

membros engajados na realização de uma tarefa, com objetivos em comum e
desenvolvimento de metas coletivas.

Como transformar indivíduos em

membros de equipe?
De acordo com Robins (2011), o grupo só é considerado uma equipe quando tem si-
nergia e cada membro se compromete com o objetivo da organização. O gestor tem

três formas de tentar transformar o grupo em equipe, conforme figura a seguir:

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 Opções básicas para transformar grupo em equipe

Treinamento

Seleção

Recompensa

Membro da equipe

Fonte: Elaborada pela autora (2016)

No processo de seleção, ao contratar um funcionário, o gestor deve considerar as

habilidades técnicas para a realização da tarefa, como também se o candidato tem
condições de trabalhar em equipe. Ora, caso seja feita a contratação de alguém
que demonstre na seleção que não está apto, a empresa terá muito mais trabalho
para prepará-lo, correndo o risco de a contratação não ser efetivada ao final da
experiência.

Atenção
A habilidade do trabalho em equipe pode ser desenvolvida
pela empresa e, se houver resistência quanto à mudança de
comportamento, o colaborador pode ser encaminhado para
setores que não necessitem fundamentalmente do trabalho em
equipe.

Na etapa de treinamento, especialistas conduzem exercícios para estimular a

percepção do papel de cada colaborador em uma equipe de trabalho, de forma que
compreendam o objetivo em comum.

Mas por ser uma equipe diferenciada, reformulada, os indivíduos precisam ser
estimulados e recompensados. Na etapa da recompensa, o gestor estabelece
um sistema de remuneração para que os esforços sejam estimulados em vez
de competitivos. Como recompensa da eficácia do indivíduo como membro
colaborativo da equipe, podem ser ofertadas promoções e aumentos de salários,
por exemplo.

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Ao chegar nessa fase final, o colaborador possui competência social necessária
para trabalhar em equipe.

Tipos de equipes
Dentro da organização, podemos encontrar vários tipos de equipes que são
influenciadas pelos processos de treinamento e desenvolvimento, destinados aos
mais variados tipos de tarefas, desde o processo de produção até a tomada de
decisão. Nesta trilha, vamos abordar três tipos básicos de equipes: de melhoria, de
trabalho e de integração, que você pode conferir no quadro a seguir com a descrição
de cada uma delas.

Tipos de equipes de trabalho

Tipo de equipe Característica

Fazem recomendações de mudanças na empresa,
seja nos processos ou na tecnologia, com o objetivo de
Melhoria melhorar a qualidade do produto. Por exemplo, forma-se
uma equipe de discussão de melhoria para determinada
tarefa, depois a equipe de dissolve.

Composto por membros que atuam na realização do

trabalho propriamente dito. Por exemplo, fabricando
Trabalho
produtos, fazendo pesquisas, prestando serviços,
vendendo, entre outras tarefas.

É composta por membros das duas equipes. Este grupo

Integração coordena o trabalho em toda a organização e serve de
vínculo entre as outras equipes.

Fonte: Elaborado pela autora (2016)

Independentemente do tipo de equipe, elas precisam ser eficazes, porém, essa

efetividade está vinculada ao seu tempo de funcionamento e, geralmente, essas
equipes tornam-se de alto desempenho dentro da organização.

É importante dizer que não é simples o trabalho de implementação de equipes,

pois exige bastante empenho e treinamento dos envolvidos. Por representar
uma mudança organizacional, os gestores encontram resistência por parte
dos colaboradores, uma vez que a criação das equipes exige modificação de
comportamento e saída da zona de conforto.

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 Curiosidade
Como vimos, as equipes devem ser formadas por colaboradores
comprometidos, formando uma equipe de alto desempenho
e eficácia. Mas quem lidera essas equipes? Qual o perfil dessa
liderança?

As equipes de alto desempenho são formadas por pessoas capazes de liderar, que
possuam comportamentos e atitudes de liderança. O desenvolvimento de pessoas
apresenta-se como o maior desafio dos líderes. Você já deve ter se deparado, ao
longo da vida profissional, com “líderes” que não tinham qualquer característica de
liderança e que deixavam a desejar nos quesitos planejamento e na condução de
pessoas.

Reflita
[...] a liderança está associada à posição ocupada por alguém
em uma estrutura hierárquica, isto é, ao gabinete/bureau/office”.
(ANTONELLO et al. 2011, p. 202)

São vários os estilos de liderança, mas existe algum que seja melhor ou pior? Veja
no quadro a seguir a explicação sobre os tipos de liderança.

Tipos de liderança

Tipos de liderança Característica

Associado ao líder carismático, confiável, com autoridade
Carismática exercida com base na confiança.

Líder por racionalidade, diferente da carismática. Direcionamento

Transacional das tarefas para atingimento das metas, com exigências claras
de papéis.

Assim como na liderança carismática, há ainda a elevação da

Transformacional motivação, conhecimento dos papéis de cada participante e
engajamento mútuo no atingimento do objetivo comum.

Fonte: Elaborado pela autora (2016)

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Fechamento
A liderança tem papel fundamental na condução dos trabalhos das equipes.
Diferentemente do chefe que apenas acompanha a realização da tarefa, o líder é
parte integrante da equipe, independentemente do tipo de liderança. Porém para
que uma equipe atinja o máximo da sua performance, o líder deve ter claro qual seu
papel e suas responsabilidades.

Com grandes desafios em seu dia a dia, cabe ao líder criar e treinar essas
equipes para que juntos possam ter excelente desempenho dentro dos processos
organizacionais.

Fica evidente a necessidade de a organização contar com profissionais que

possuam competências e habilidades produtivas capazes de atingir os objetivos
propostos.

REFERÊNCIAS
ANTONELLO, C. S. et al. Aprendizagem organizacional no Brasil. Porto Alegre:
Bookman, 2011.