COMPORTAMEN

TOS E
COMUNICAÇÃO
NA DEMÊNCIA
COMPORTAMENTOS E OBJETIVO
COMUNICAÇÃO NA
DEMÊNCIA • Reconhecer algumas das alterações
comunicacionais e
comportamentais mais frequentes;
• Apresentar estratégias
comportamentais e
comunicacionais para os cuidadores
informais ou aos técnicos que
prestam apoio direto ao domicílio
ou numa residência institucional.
COMPORTAMENTOS E Conteúdo
COMUNICAÇÃO NA
• Dificuldades na
DEMÊNCIA comunicação do doente
• Alterações no
comportamento do
doente
• Estratégias
comportamentais para o
cuidador
• Estratégias
comunicacionais para o
cuidador
IV. DIFICULDADES NA
COMUNICAÇÃO DO DOENTE

01 02 03
DIFICULDADE EM FALAR OU Ex: Pode implicar a substituição Repetição constante de uma
COMPREENDER de uma palavra pelo significado palavra ou frase.
associado (dizer tempo, em vez
de relógio), usar palavras
inapropriadas mas que soem de
modo familiar (dizer marco em
vez de barco), palavras sem
relação aparente;
 Muitas vezes a pessoa com demência não vai conseguir
expressar o que está a sentir. Assim, o cuidador deve
prestar atenção a todos os sinais que ele transmite na
comunicação, além das palavras, tais como:
IV. • As suas expressões faciais

DIFICULDAD • Os gestos do doente

• Os movimentos dos lábios
ES NA • Se o doente está a prestar atenção à conversa

COMUNICAÇ
ÃO DO
DOENTE
ALTERAÇÕES NO
COMPORTAMENTO
DO DOENTE

INCAPACIDADE PARA EFETUAR

MOVIMENTOS

Apesar da força muscular, da

sensibilidade e da coordenação
estarem intactas.
• Ex: abrir uma torneira, abotoar
botões ou ligar o rádio
IV. ALTERAÇÕES NO
COMPORTAMENTO DO DOENTE

DIFICULDADES DE MEMÓRIA
• Deixar de saber usar faca, garfo, ou
jogar xadrez;
• Dificuldade a vestir, lavar e
cozinhar.
IV. ALTERAÇÕES NO
COMPORTAMENTO DO DOENTE

 HÁ PESSOAS QUE VÃO

RESISTIR A SEREM
ASSISTIDAS,
QUER NAS PEQUENAS
TAREFAS DO DIA A DIA,
QUER EM ASSUNTOS MAIS
ÍNTIMOS COMO A
HIGIENE,
O VESTIR, OU O
CONTROLO DOS
ESFÍNCTERES.
IV. ALTERAÇÕES NO
COMPORTAMENTO
DO DOENTE

Os tipos de personalidade e as
expetativas, dos doentes e cuidadores,
influenciam a relação entre ambos.

Ex. Em alguns casos, tornar-se

dependente pode ser mal tolerado.
Noutros, haver excesso de
dependência.
IV.
ESTRATÉGIA  Muitas vezes a pessoa com Alzheimer não vai

S NA
conseguir expressar o que está a sentir. Assim, o
cuidador deve prestar atenção a todos os sinais
que ele transmite na comunicação, além das
COMUNICAÇ palavras, tais como:
 As suas expressões faciais;
ÃO DO  Os gestos do doente;

CUIDADOR  Os movimentos dos lábios;

 Se o doente está a prestar atenção à conversa.
IV.
Estratégias Linguagem corporal
• Poderá necessitar de utilizar gestos e expressões
NA faciais para se fazer entender.
comunicação • Apontar ou demonstrar pode ajudar.
DO • Tocar e segurar a mão da pessoa pode ajudar a
CUIDADOR manter a sua atenção e mostrar que se preocupa
com ela.
• Um sorriso caloroso e uma gargalhada partilhada
podem comunicar mais do que as palavras.
 As frases devem ser curtas, claras e diretas para
IV. facilitar a compreensão do doente.
ESTRATÉGIA
S NA Evite utilizar a palavra “não”, principalmente no
COMUNICAÇ início de uma frase porque muitas vezes estes
ÃO DO
CUIDADOR doentes não registam as primeiras palavras de
uma frase

Evite falar alto ou gritar pois os gestos e tons de

voz excessivos podem assustar a pessoa.
IV. ESTRATÉGIAS COMUNICACIONAIS
PARA O CUIDADOR
Permanecer calmo e Utilizar frases curtas e
Atitude afetuosa; falar de maneira clara e simples, focando
gentil; uma ideia de cada
vez;

Sempre que possível,

Dar tempo à pessoa utilizar nomes
para compreender o orientadores, como por Linguagem corporal;
que lhe foi transmitido exemplo: «O seu filho
José»;
IV. ESTRATÉGIAS COMPORTAMENTAIS
PARA O CUIDADOR

O AMBIENTE CERTO
 Tente evitar vários ruídos ao mesmo tempo, tais como televisão ou rádio.

 A pessoa terá maior facilidade em acompanhá-lo se permanecer

quieta enquanto fala.

 Manter rotinas para ajudar a minimizar a confusão e facilitar a comunicação;

 Minimizar a confusão ao reduzir a desorganização, o ruído, os

brilhos
intensos e as possibilidades de escolha;
 ATENÇÃO
:

Sempre que o doente muda de uma casa para

IV. ESTRATÉGIAS outra, para além de mudarem as caras dos

familiares, muda a orientação das divisões, as
COMPORTAMEN pessoas que cuidam e o modo como cuidam, assim
TAIS PARA O como o ambiente externo à habitação e isto são
CUIDADOR fatores que podem aumentar a confusão e a
ansiedade em muitos doentes.
 IV. ESTRATÉGIAS COMPORTAMENTAIS
PARA O CUIDADOR

 Quando o idoso insistir em usar sempre a mesma roupa (o mesmo fato ou o mesmo

vestido) e não aceita que esta seja trocada e lavada, um bom recurso é comprar peças

idênticas, não o deixando notar a duplicidade das roupas.

IV. ESTRATÉGIAS
COMPORTAMENTAIS
PARA O CUIDADOR

SIMPLIFIQUE AS ATIVIDADES
Ao solicitar ajuda do idoso, devemos
sempre
fornecer instruções simples.
Exemplo: Ao vesti-lo, dê-lhe o vestuário
peça
por peça, primeiro a roupa interior,
depois
as calças, a camisa.
IV. ESTRATÉGIAS
COMPORTAMENTAIS
PARA O CUIDADOR

• Manipular genitais - Observar se a roupa não está muito apertada ou

muito quente, ver se o idoso não tem assaduras ou alergias na região
genital;

• Tirar a roupa em público - Pode significar que a roupa está apertada ou

que está com calor, ou vontade de urinar ou evacuar.
IV. ESTRATÉGIAS
COMPORTAMENTAIS
PARA O CUIDADOR

• Os casos de perseguição são mais comuns quando só um cuidador

assume tudo. Exemplo: só a esposa, só o esposo, só a filha, só a irmã é
que cuidam do idoso.
 • EVITE:
Roupas cheias de detalhes e difíceis de usar;
fivelas, cintos, botões, camisas com gravatas ou
vestidos fechados atrás.

IV. • Opte por:

ESTRATÉGIAS
Velcro e fecho éclair;
COMPORTAMEN
Sapatos tipo mocassins;
TAIS PARA O
Para as senhoras é importante que os soutiens
CUIDADOR tenham fecho na parte da frente.
IV. ESTRATÉGIAS
COMPORTAMENTAIS PARA O
CUIDADOR
• A rotina do banho HORA DO
é essencial. BANHO
• O cuidador deve,
dentro do
possível, deixar • Antes de chamar
que o idoso o idoso para o
realize a tarefa de banho, o
tomar banho. cuidador deverá
preparar tudo nos
mínimos
detalhes.
IV. ESTRATÉGIAS COMPORTAMENTAIS
PARA O CUIDADOR
HORA DO BANHO

Após o banho, o cuidador deve oferecer a toalha, e pedir

ao idoso que se seque, supervisionando principalmente
entre os dedos dos pés e nas dobras do corpo.

Depois, oferecer roupas limpas, peça por peça,

explicando onde colocar (a camisa, as meias...) e
ajudando-o se for necessário;
 HORA DO BANHO

• O cuidado com a cavidade oral (boca) é importante. A

limpeza de próteses (dentaduras) ou mesmo dentes
naturais, bem como as gengivas, devem ser rigorosamente
IV. observados, principalmente após as refeições.
ESTRATÉGIAS
• Um bom artifício para conseguir a ajuda do idoso nesta
COMPORTAMEN
tarefa, é o cuidador escovar os seus próprios dentes e
TAIS PARA O
CUIDADOR pedir ao idoso que o imite;
IV. ESTRATÉGIAS
COMPORTAMEN
TAIS PARA O
CUIDADOR
• Os devem ser lavados
cabelos
regularmente e revistados
em busca de parasitas.

• Os cortes do cabelo e da
barba devem ser feitos
periodicamente;
INCONTINÊNCIA

 A incontinência fecal é rara e só acontece em fases

mais avançadas. IV.
 Devemos lembrar os idosos que é comum, mesmo
ESTRATÉGIAS
COMPORTAMEN
no idoso sadio, o ritmo intestinal não ser diário,
TAIS PARA O
podendo acontecer de 2 em 2 dias ou até de 5 em 5 CUIDADOR
dias.
 • Sinalize bem a porta da casa de banho,
com palavras grandes e chamativas
(rosa-choque, verde e azul exuberantes,
vermelho) ou coloque a própria figura
da sanita. À noite, deixe a luz da casa de
banho acesa.

• Devemos, se possível destinar o quarto

IV.
ESTRATÉGIAS do idoso mais perto da casa de banho;
COMPORTAMEN
• Facilite o uso da sanita, com assentos
TAIS PARA O
CUIDADOR altos e adaptados e barras laterais;
IV. ESTRATÉGIAS
COMPORTAMENTAIS PARA O
CUIDADOR
• Chuveiro com drenagem diretamente para o solo, como nos hospitais;
• Acautelar em relação aos locais de bricolage;
• Colocar tampa no bidé;
• Evitar superfícies deslizantes;
SEGURANÇA DO IDOSO

• Colocar aderências nos tapetes;

• Mudar o fogão a gás para fogão elétrico;
• Bloquear o forno e o micro-ondas;
• Retirar os fósforos em locais de acesso;
• Tornar inacessível o acesso ao álcool;
IV. ESTARTÉGIAS
COMPORTAMENTAIS PARA O
CUIDADOR
SEGURANÇA DO IDOSO

• Colocar identificação nas suas roupas, escrever num cartão ou na própria

roupa, o nome, morada, telefone ou colocar uma pulseira de identificação;

• Comunique a situação do idoso com Alzheimer com os vizinhos, com o

porteiro do prédio, os familiares mais distantes, e se necessário e útil, até com
a polícia;
 • Retire móveis e tapetes de corredores;
• Tentar ter corredores amplos e iluminados, com
pontos de apoio para descanso e distração;
IV. ESTRATÉGIAS • Luzes noturnas de presença nos corredores de
COMPORTAMENT acesso ao WC
AIS PARA O
• Sinalize bem a sua casa, sinalizar a casa de
CUIDADOR banho, o quarto, a cozinha.
• Considere colocar cercas nos quintais, fechaduras
eficientes nas portas ou instalar alarmes na casa;
• Colocar proteção nas janelas, varandas e
escadas;
SEGURANÇA DO IDOSO
IV. ESTRATÉGIAS
COMPORTAMEN
TAIS PARA O
CUIDADOR
• Retirar o excesso de
mobílias ou peças
perigosas de quartos e
salas;

SEGURANÇA DO IDOSO
  Não provoque muitas emoções no idoso.;

IV.  Demonstre segurança e confiança no trato com o idoso. Procure ter o controlo
ESTARTÉGIAS da situação em que ocorre a agitação. A autoridade e a firmeza (com calma e
COMPORTAMEN suavidade) podem ajudar a conter o idoso e deixá-lo mais cooperante;
TAIS PARA O
CUIDADOR  Carinho, amor e atenção, bem como o abraço e o toque, podem deixá-lo
menos frustrado e sentir-se mais tranquilo e amado;

 Procure tratar o idoso com a maior naturalidade possível, e não como uma
AGITAÇÃO E criança, ou como um doente, mesmo que o seja. Agir desta forma pode evitar
NERVOSISMO DO IDOSO mal-entendidos e conflitos. Devemos lembrar-nos que o idoso pode perceber e
ter sentimentos, como nós;

 Elimine bebidas com cafeína.

IV. ESTRATÉGIAS
COMPORTAMENTAIS
AGITAÇÃO NERVOSISMO
DO IDOSO DO IDOSO

PARA O CUIDADOR

 Deixe o ambiente o mais familiar possível: retratos de toda a família pela casa, objetos pessoais de
estima à mostra;
 Não restrinja o acesso a uma divisão da casa;
 Observar o comportamento face à mobília, objetos de decoração, espelhos ou papel de parede;
 Não tornar a casa demasiado cheia nem demasiado vazia;
 A agitação pode ser resultado da fome ou sede. Procure supervisionar a alimentação do idoso;
 A agitação pode ser sinal de dor ou de outro desconforto físico.
 Elimine
eventuais causas • Não questione as
suas crenças,
IV. ESTRATÉGIAS (e.g. sombras,
procure dar
espelhos)
COMUNICACION explicações

AIS/
COMPORTAMENT
Distraia a sua Transmita
AIS
ALUCINAÇÕES/DELÍRIOS atenção segurança
DO IDOSO