Programa Stop

Introdução aos conceitos básicos do
programa “STOP”
1
STOP – Resumo para Diretoria
O que é o “Sistema STOP” ?
STOP = Segurança através da

observação
2
Qual a meta do STOP ?
Eliminação de todos os acidentes de

trabalho
3
Este
1. A Filosofia resumo
de Trabalho aborda...
2. O Sistema de Treinamento
3. A Responsabilidade
4. Condição Insegura x Ato Inseguro
5. O Gabarito de Observação e as Auditorias
6. Ação corretiva imediata
7. Ação para prevenir a reincidência
8. Como “Conversar com” 4
1. A Filosofia de Trabalho
1. Segurança éFilosofia do STOP
responsabilidade da Gerência de cada
linha
2. Treinar a equipe para trabalhar com segurança é
responsabilidade da Gerência de cada linha
3. Todos os acidentes e todas exposições a risco podem
ser evitados
4. Prevenir acidentes e incidentes é um bom negócio
5. Trabalhar com segurança é condição de emprego
6
Sistema de Treinamento
Material escrito e
audio-visual Gerência 1
Gerência 2 Gerência 2 Gerência 2
Supervisão Supervisão Supervisão Supervisão
100% dos funcionários e terceiros permanentes
Os conceitos mais importantes são enfatizados

por repetição.
8
Sistema de Treinamento
As regras de segurança devem ser repetidas
exaustivamente até que se tornem parte de nossa
cultura.
Qual o sinal de que as regras de segurança se

tornaram parte da cultura?
As regras de segurança farão parte da cultura

quando forem seguidas mesmo fora do trabalho
9
Responsabilidade
11
Responsabilidade
• É responsabilidade de cada Gerente:
– Observar sistematicamente as PESSOAS
– Dialogar com as PESSOAS
– Prevenir atos inseguros das PESSOAS
12
Responsabilidade
• Cada gerente é responsável pelo desempenho de
segurança de seus subordinados, onde quer que
estejam.
• Cada gerente é responsável pela segurança de todas as

pessoas em sua área de responsabilidade, mesmo que
não sejam seus subordinados.
13
Responsabilidade
O nível máximo de desempenho da equipe

será sempre igual ao nível mínimo do
padrão estabelecido pelo gerente.
14
Responsabilidade
• Se um ato inseguro for observado e não corrigido
imediatamente passa-se ao time uma mensagem
de aceitação e de não prioridade.
• Silêncio significa aprovação!
15
Responsabilidade
Ao ver um ato inseguro a ação corretiva
deve ser imediata, independentemente
de sua disponibilidade de tempo no
momento.
16
Responsabilidade
Se você pára e observa seu funcionário sem os óculos
de segurança você deve avaliar o seu próprio
desempenho como insatisfatório.
Cada Gerente pode avaliar seu próprio

desempenho ao observar seus subordinados e
as pessoas dentro da área de sua
responsabilidade.
17
Ato inseguro e condição insegura
• Estatística de 10 anos da Dupont:
– 96% dos acidentes vêm de atos inseguros
– 4% vêm de outros motivos
• Um observador experiente olha todas as
coisas em seu local de trabalho mas se
concentra nas ações das PESSOAS
19
The Accident Triangle
Data sources:
Heinrich,
HSE, John Ormond
20
• Condições inseguras também causam acidentes, mas
muitas condições inseguras são causadas por atos
inseguros.
• Um funcionário pisa em uma poça de óleo no meio do

corredor, escorrega e quebra o braço, a causa
originadora foi uma condição insegura e uma seqüência
de atos inseguros...
21
• Óleo no piso = condição insegura
• Se alguém derramou o óleo mas não isolou a área

imediatamente = ato inseguro
• Se alguém observou o óleo no piso mas não

interrompeu sua atividade regular para sinalizar o
local = ato inseguro
22
Gabarito & Auditoria
• O STOP tem como um dos fundamentos as
auditorias regulares do local de trabalho pelos
Gerentes e Supervisores, usando o Gabarito de
Observação.
• Uma auditoria STOP resume-se na adequada
observação de 5 pontos descritos no Gabarito.
• O Gabarito é portanto o guia da auditoria.
• Os 5 pontos são descritos em detalhes nos
módulos 2 a 6 do programa de treinamento
STOP.
24
Gabarito & Auditoria
As 5 categorias estão organizadas na seqüência em que as
observações devem ser feitas:
1. Reações das pessoas (Módulo 3)
2. Uso adequado de EPIs (Módulo 2)
3. Posição de trabalho das pessoas(Módulo 4)
4. Ferramentas e sua forma de uso (Módulo 5)
5. Organização do local e aderência a procedimentos

(Módulo 6)
25
Como Auditar
• Ao auditar grupo de pessoas você deve PARAR por
perto e dedicar total atenção à observação dos hábitos
de trabalho no que diz respeito a atos inseguros.
• Ao observar um ato inseguro deve-se parar
imediatamente a atividade e conversar com a pessoa
que praticava o ato inseguro.
• Por fim, e só então, o Gabarito deve ser preenchido.
26
Ação Corretiva Imediata
Ao observar um ato inseguro a pior coisa que se
pode fazer é ignorar o ato.
Ignorar um ato inseguro é um ato inseguro
28
Ao se observar uma pessoa cometendo um ato

inseguro adota-se a ação corretiva imediata...
...PARAR IMEDIATAMENTE o ato inseguro
29
Pergunte-se:
“O que aconteceria se...
...estas pessoas se acidentassem
depois que observei o perigo e nada
fiz para prevenir o acidente?”
30
Além disso, omissão em tomar uma ação corretiva
envia 2 sinais à pessoa envolvida:
Ou você não vê atos inseguros ou...
... você aceita os atos inseguros!
31
Mas a ação corretiva imediata não é suficiente
porque não ajuda a pessoa a entender
porque seu comportamento é inaceitável.
32
Exemplo:Ação Corretiva Imediata
Um funcionário é observado sem os óculos de
segurança em área de risco. O supervisor observa e
pede que ele recoloque os óculos. O funcionário
recoloca os óculos porque o supervisor pediu que ele
os recolocasse!
Este funcionário no futuro reagirá à presença do

supervisor usando corretamente os óculos.
33
Mas se a presença do supervisor é o estímulo ao uso
do equipamento de segurança, na certeza de
ausência do supervisor o funcionário se sentirá livre
para não usar EPI!
Conclusão: A ação corretiva imediata é muito

importante mas em nada contribui para melhorar o
nível de segurança.
34
Ação para Prevenir a Reincidência
A primeira ação preventiva após a observação do ato
inseguro é a conversa explicativa.
A “abordagem padrão” do STOP é a pergunta:

“O que aconteceria se...?”
36
Há dois pontos para termos em mente quando
falarmos com pessoas sobre seus atos inseguros:
•Pessoas sempre agem de uma forma que faz

sentido para elas
•Pessoas lógicas tomarão decisões lógicas se

conhecerem todos os dados
37
Se a pessoa que comete um ato inseguro entende os
riscos associados àquela prática, então:
• trabalhará com mais segurança no futuro
• não dependerá da presença do supervisor
• melhorará seu desempenho
• melhorará o desempenho de todo seu setor
38
•
Devemos analisar os riscos de uma situação pensando
que tudo vai dar errado.
• Nunca devemos pensar: se tudo sair como espero não

haverá riscos.
A pergunta a ser feita é portanto:
“O que aconteceria se tudo desse errado?”
39
•
Como conversar com as pessoas
Tanto a ação corretiva imediata como a ação
preventiva exigem que se “converse com” quem
pratica o ato inseguro.
• O que significa “conversar com”?

– Não significa repreender
– Não significa despejar palavras em sermão
– Significa falar e ouvir
41
Conceitos Finais

Atitude Questionadora
Adotar uma atitude questionadora significa
perguntar sempre:
1. O que acontecerá se o inesperado acontecer?
2. Como este trabalho pode ser feito com mais

segurança?
43
Posturas
• Comprometimento: mostre a todos que você está
preocupado com segurança
• Consistência: cada vez que observar um ato

inseguro PARE, corrija-o e previna sua reincidência
• Perseverança: não desistir, não desanimar
44
Limpeza e Organização
ORGANIZAÇÃO DO LOCAL DE
TRABALHO É UM ANÚNCIO PÚBLICO
DOS PADRÕES DA EQUIPE!
45
Valor
“Se a segurança não for nosso valor máximo

não obteremos bons resultados e
estaremos perdendo tempo.”
46
Por fim...
47

Programa Stop

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Programa Stop

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Introdução aos conceitos básicos do

STOP = Segurança através da

Eliminação de todos os acidentes de

Gerência 2 Gerência 2 Gerência 2

Supervisão Supervisão Supervisão Supervisão

100% dos funcionários e terceiros permanentes

Os conceitos mais importantes são enfatizados

Qual o sinal de que as regras de segurança se

As regras de segurança farão parte da cultura

– Observar sistematicamente as PESSOAS

– Dialogar com as PESSOAS

– Prevenir atos inseguros das PESSOAS

• Cada gerente é responsável pela segurança de todas as

O nível máximo de desempenho da equipe

• Silêncio significa aprovação!

Cada Gerente pode avaliar seu próprio

• Um funcionário pisa em uma poça de óleo no meio do

• Se alguém derramou o óleo mas não isolou a área

• Se alguém observou o óleo no piso mas não

1. Reações das pessoas (Módulo 3)

2. Uso adequado de EPIs (Módulo 2)

3. Posição de trabalho das pessoas(Módulo 4)

4. Ferramentas e sua forma de uso (Módulo 5)

5. Organização do local e aderência a procedimentos

Ignorar um ato inseguro é um ato inseguro

Ao se observar uma pessoa cometendo um ato

...PARAR IMEDIATAMENTE o ato inseguro

Ou você não vê atos inseguros ou...

... você aceita os atos inseguros!

Este funcionário no futuro reagirá à presença do

Conclusão: A ação corretiva imediata é muito

A “abordagem padrão” do STOP é a pergunta:

•Pessoas sempre agem de uma forma que faz

•Pessoas lógicas tomarão decisões lógicas se

• trabalhará com mais segurança no futuro

• não dependerá da presença do supervisor

• melhorará seu desempenho

• melhorará o desempenho de todo seu setor

• Nunca devemos pensar: se tudo sair como espero não

A pergunta a ser feita é portanto:

“O que aconteceria se tudo desse errado?”

• O que significa “conversar com”?

STOP – Resumo para Diretoria

1. O que acontecerá se o inesperado acontecer?

2. Como este trabalho pode ser feito com mais

• Consistência: cada vez que observar um ato

• Perseverança: não desistir, não desanimar

“Se a segurança não for nosso valor máximo

Você também pode gostar