Teoria do Desenvolvimento

Organizacional

PROF. ME. ANTONIO VITOR RIBEIRO DOS SANTOS

Em um ambiente empresarial o diálogo é fundamental
para que se possa ter um bom retorno do trabalho. Não
existe algo pior do que conversar com algum chefe ou
superior que não seja acessível ou mesmo possa gerar
medo nas pessoas; por isso existe o desenvolvimento
organizacional, que deve interferir em todas as pessoas
de uma organização determinada.
O desenvolvimento organizacional começa a
acontecer apenas quando existe um trabalho preciso
realizado todos os dias, desenvolvendo pessoas de
baixo para cima, setores, colegas, chefes,
subordinados e assim sucessivamente.
 Desenvolvimento Organizacional (D.O.)

Estudo do Comportamento humano nas organizações

+
Técnicas
utilizáveis para torná-las mais eficientes

“As técnicas da organização eficiente não podem desenvolver-se se não progredir a teoria do
comportamento humano na organização” Simon, Smithburg & Thompson (1956)
Segundo French e Bell:

o DO pode ser definido como um "esforço de longo prazo, apoiado

pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução
de problemas de renovação organizacional, particularmente por meio
de um eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da cultura
organizacional com ênfase especial nas equipes formais de trabalho,
equipes temporárias e cultura intergrupal - com a assistência de um
consultor-facilitador e a utilização da teoria e da tecnologia das
ciências comportamentais, incluindo ação e pesquisa“
Características

 Focaliza a organização como um todo;

 Processos grupais;
 Orientação sistêmica e abrangente;
 Orientação contingencial;
 Agentes de mudança;
 Retroação dos dados;
 Ênfase na solução de problemas;
 Aprendizagem através de experiências;
 Desenvolvimentos de equipes;
 Enfoque interativo
EXERCíCIO Como mudar a Compass?

Em uma organização muito grande as mudanças custam

mais para acontecer, pois estrutura, cultura e pessoas estão
organizadas para manter e conservar o status quo. Para
implementar mais rapidamente as mudanças na Compass,
Júlio Ribeiro decidiu criar equipes multifuncionais para
analisar e tratar de problemas interdepartamentais, como
definição de objetivos, planejamento de mudanças,
coordenação etc. Júlio quer manter a estrutura atual e
mudar a cultura por meio do trabalho de equipes. Como
deveria fazê-lo?
Origens da Teoria do Desenvolvimento
Organizacional (DO)
A abordagem do desenvolvimento organizacional ou DO
surgiu a partir de 1962 em função das mudanças no mundo
das organizações e da inadequação das estruturas
convencionais a essas novas circunstâncias. O DO não
teve apenas um autor e pode ser considerado um
desdobramento da Teoria comportamental em sentido a
abordagem sistêmica.
Fatores atribuídos a origem do DO:

 1. A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas;

 2. Os estudos sobre a motivação humana;
 3. Criação do Laboratório Nacional de Formação (National Training Laboratories - NTL)
de Bethel em 1947;
 4. A publicação em 1964 de um livro, por um grupo de psicólogos do Laboratório
Nacional de Formação (National Training Laboratories - NTL);
 5. A pluralidade de mudanças no mundo;
 6. A fusão do estudo da estrutura e o estudo do comportamento humano nas
organizações, integrados por meio da abordagem sistêmica;
 7. Os estudos sobre conflitos interpessoais;
 8. Os modelos de DO se baseiam em quatro variáveis básicas: ambiente, organização,
grupo e indivíduo
Modelos de DO

Modelo Managerial Grid (Grade Gerencial)

A grade gerencial é uma tabela de dupla entrada composta de dois

eixos: o eixo vertical representa a ênfase nas pessoas, enquanto o eixo
horizontal representa a ênfase na produção. Dos extremos ao ponto
médio da referida grade surgem os estilos de liderança como descrito
abaixo:
Modelo de Lawrence e Lorsch

 Sendo um modelo de diagnóstico e ação, tem como referência os

conceitos de diferenciação e integração e de defrontamentos,
propondo quatro estágios: diagnóstico, planejamento da ação, implementação da
ação e níveis de mudança.

 Fase do processo:
 •Diagnóstico
 •Planejamento da ação
 •Implementação da ação
 •Avaliação
Modelo 3 D de eficácia gerencial de
Reddin
Reddin diferencia o gerente eficiente e o gerente eficaz,
alegando que "a única tarefa do administrador é a de ser
eficaz". Os principais conceitos do modelo são:
 A eficácia gerencial a ser avaliada em termos de resultado;
 Os estilos gerenciais básicos (integrado, dedicado, relacionado e separado), menos
eficazes (de transação, autocrata, missionário e desertor) e mais eficazes (executivo
autocrata benevolente promotor e burocrata);
 As habilidades gerenciais básicas: Sensitividade situacional, flexibilidade de estilo e
destreza de gerência situacional;
 Conceitos teóricos básicos – "a mudança organizacional é um processo de
reunir gerentes", "o programa 3-D não dá uma direção", "os executivos
não aplicam tudo o que sabem", "a mudança deve envolver todas as
unidades sociais" e "a flexibilidade é condição necessária da mudança";
 O programa de DO da Teoria 3 D são nove etapas, sendo que as quatro
primeiras exigem assessoramento externo e as cinco restantes visam à
melhoria das inter-relações das equipes administrativas;
 Relação entre eficácia e situação – situações administrativas vistas como
campos de força.
Apreciação crítica do DO

 É uma abordagem rica e ampla, mas não se pode deixar de destacar algumas
críticas.
 Os mitos criados, como o de que o DO é delimitado, dependente e com
embasamento científico, pois na verdade há uma resistência à pesquisa
convencional. Outro mito é o da novidade, já na realidade o DO apresenta
métodos e processos antigos com novos nomes. O aumento da eficácia através do
DO também é discutível. Há imprecisão na delimitação do DO, por ser um
assunto controvertido e com base muito heterogênea, além de enfatizar demais a
educação emocional. As aplicações de DO também podem ser consideradas
distorcidas, pois não há comprovação científica de que as técnicas de DO
realmente melhoram o alcance de objetivos das organizações.