Subsistema DHC

DESENVOLVIMENTO HUMANO COMERCIAL

Rafael de A. Ferreira
Analista de Treinamento
Por que DHC?
• Parti de uma MUDANÇA de mentalidade e cultura
• Foco na pessoa, trazer para o “centro” as necessidades do indivíduo.
Questão norteadora: O que você precisa aprender para performar?

• O processo será o caminho para o desenvolvimento da alta performance

Quer ser um OUTLIER, vams por aqui!

O objetivo é alavancar a performance comercial por meio de

processos de T&D humanizados.
Humanização = oferecer clareza, transparência, direcionamento, acesso aos recursos de
aprendizagem e suporte durante sua jornada.
 Escola de Negócios &
Oportunidades Sesi/Senai

Público alvo: Recém admitidos ou em período de experiência

Formação Inicial • PFC: Programa de Formação Consultor de Vendas I (matriz curricular A)
• PFC: Programa de Formação Consultor de Vendas II e III (matriz curricular B)

Desenvolvimento Público alvo: Colaboradores veteranos

Contínuo • Capacitação para Reciclagem ou Atualizações Pontuais (matriz curricular customizada)
• PDCP: Programa de Desenvolvimento para Consultor Pleno (matriz curricular C)
• PDCS: Programa de Desenvolvimento para Consultor Sênior (matriz curricular D)
PROGRAMA ESCALADA
JORNADA OUTLIERS
MANUAL DO
CONSULTOR
Matriz Curricular

• CHA: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes

Processo, Procedimento e Sistema

Conhecimento: Saber

Metodologia de Vendas 2S (Sesi/Senai)

Habilidade: Fazer bem feito

Perfil Comportamental
Atitude: Querer fazer e evoluir