PDL

Programa de Desenvolvimento Liderança

Setembro de 2013
OBJETIVO
Desenvolver a Liderança do TrendBank dentro dos pilares:
Papéis e Responsabilidades do Líder

 Tipos de Liderança – 4horas

Auto Conhecimento, Perfil de Liderança

 Liderando a Equipe – 8horas

Trajetória Profissional
(Seleção, Integração e Acolhimento, Capacitação, Desenvolvimento, Retenção e Desligamento)
Reconhecimento e Recompensa do Time | Estímulo a um ambiente positivo | Gestão de Conflitos na
Equipe

 Gestão de Mudanças e Oportunidades – 4horas

Identificar oportunidades que agreguem valor ao negócio
Ser consciente e assumir o comando na gestão de crises
Assumir a responsabilidade pelo seu Sucesso
Gestão da Mudança (Etapas do processo: negação, resistência, visão e ação)

 Coaching – 8horas
O Líder Coaching
Comunicação e Desenvolvimento

 Comunicação Assertiva – 2horas

Prospectar para entender a situação do outro
Argumentação positiva

 Processo de Negociação e Administração de Conflitos – 2horas

Planejar a negociação e prevenir as objeções | Propor e gerar soluções com valor agregado

 Diversidade e Relacionamento Interpessoal – 8horas

Respeito às diferenças culturais e pessoais | Empatia e Confiança | Gestão do conhecimento e do aprendizado contínuo
Estilos comportamentais – como tratar com cada um deles | Influência e liderança na relação

 Condução de Apresentações e Venda de Ideias – 4horas

Despertar o interesse | Foco na plateia | Criatividade para gerar alternativas | Estimulo á participação

 Processo de Feedback – 8horas

Quando e como dar Feedback
Orientação para Resultados e Negócios

 Negócios e Dimensão da Eficácia Organizacional – 8horas

Visão Sistêmica | Gestão da demanda e dos recursos | Orientação para o cliente: percepção do valor
agregado | Desenvolvimento sustentável: manutenção, melhoria e inovação | Reinventar-se e
agregar valor | Repensar os paradigmas

 Planejamento e Administração do Tempo – 8horas

Seletividade e Foco (Senso de Prioridade – Urgência X Importância) | Gerenciamento do tempo e
administração das atividades | Assumir a responsabilidade pelos compromissos assumidos |
Saber dizer “não” | Preparar-se para o inesperado | Indicadores de Desempenho (como definir
e monitorar o processo) | Melhoria Contínua – identificar oportunidades de aperfeiçoamento

 Projetos e Processos – 8horas

Gerenciamento por Resultado | Qualidade na gestão de projetos | Revisão de Fluxos de Processos | Definição de Medidas e Indicadores
de Qualidade e Desempenho | Análise e Solução de Problemas
Investimento

Consultoria Módulo 4 horas

Ação Consultoria R$ 2.600,00

OHL Braga R$ 3.000,00

Negociarte R$ 4.960,00

Ghirelli Associados R$ 7.175,00

Ação Consultoria Carga Horária Investimento

Papéis e Responsabilidades do Líder 24 horas R$ 15.600,00

Comunicação e Desenvolvimento 24 horas R$ 15.600,00

Orientação para Resultados e Negócios 24 horas R$ 15.600,00

OHL Braga Carga Horária Investimento

Papéis e Responsabilidades do Líder 24 horas R$ 18.000,00

Comunicação e Desenvolvimento 24 horas R$ 18.000,00

Orientação para Resultados e Negócios 24 horas R$ 18.000,00