Gestão do Desempenho e do

Potencial Humano nas Empresas

Disciplina do curso de Especialização em Gestão Empresarial e Recursos Humanos

Prof. Thiago P. Bento, MSc.

/thiagopbento
Especialização em Gestão Empresarial e Recursos Humanos

Gestão do Desempenho e do Potencial Humano

nas Empresas
Ementa

• Noção de Sujeito: Fundamentos Epistemológicos 

• O sujeito e o potencial humano nas empresas 
• Qualidade dos potenciais nas organizações: criatividade, crescimento pessoal,
efetividade, percepção e emocionalidade. 
• A gestão do humano: desafio e mudança na gestão do desempenho 
• Gestão do Desempenho Humano: o que é desempenho?
• Ética nas Organizações
 CRONOGRAMA
31/mai
• Visão geral da disciplina
• Noção de Sujeito: Fundamentos Epistemológicos
• O sujeito e o potencial humano nas empresas
07/jul
• Qualidade dos potenciais nas organizações.
14/jul
• A gestão do humano
21/jul
• Gestão do Desempenho Humano
28/jul
• Ética nas Organizações
05/ago
• Apresentação: Estudo de Caso – Diagnóstico e plano de ação.
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Revisando...
Desafio e mudança

Paradigma paralisante por contexto cultural que

Mudança = Perda (incorreto)

É necessário trabalhar a mentalidade das pessoas

(comunicar) deixando claro que mudança é algo inerente
à evolução, não é perda, mas sim, incluir algo novo e se
desapegar do que não serve mais.
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Revisando...
Desafio e mudança
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Gestão do
Desempenho
Humano
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A Gestão do Desempenho Humano

Perguntas a serem respondidas nesta aula

• Por onde começar?

• Quais elementos medir?
• Quais enfrentamentos encontraremos?
• Quais resultados?

Exercício Prático
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O mundo precisa do seu melhor trabalho

TEDx São Paulo - por Alexandre Pellaes
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A Gestão do Desempenho Humano

Por onde começar?

Planejamento
• Qual técnica será utilizada?
• Qual será o período de realização?
• Quem serão os envolvidos?
• O que será feito com os resultados?
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A Gestão do Desempenho Humano

Por onde começar?

Cultura Organizacional
• Precisa ser favorável à essa prática
• Deve fazer sentido para as pessoas envolvidas
Empresa com cultura
organizacional tradicional, Pode de ser que Avaliação
centralizadora na tomada de de Desempenho Humano
decisões e com alta não seja a melhor estratégia
rotatividade de pessoas.
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A Gestão do Desempenho Humano

Por onde começar?

Papel dos Colaboradores

• Assumir os compromissos a partir do feedback.
• Ser flexível e aberto a melhorias.
• Ter consciência que de que estamos sempre mudando
e evoluindo e que o processo de avaliação serve para
impulsionar crescimento
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A Gestão do Desempenho Humano

Por onde começar?

Papel dos Líderes

• Compreender a importância e “comprar a ideia” de
que é essencial desenvolver o time que vai entregar as
metas da empresa.
• Permitir o desenvolvimento dos profissionais
• Adaptar-se às mudanças organizacionais.
• Promover o desenvolvimento humano de forma
integral.
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A Gestão do Desempenho Humano

Por onde começar?

Papel da Empresa
• Promover o engajamento de todos
• Usar de comunicação, clara, eficaz e objetiva
• Ser transparente em todo o processo de avaliação
• Ter respeito à diversidade de pensamentos, culturas e
identidades.
• Adotar boas práticas para avaliação de desempenho.
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A Gestão do Desempenho Humano

Boas práticas para Avaliação de Desempenho

• Objetivos claros da avaliação

• Competências definidas aos cargos
• Planejamento da avaliação de desempenho
(periodicidade)
• Mapeamento inicial das competências
• Treinamento prévio dos funcionários
• Preparação dos gestores
...
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A Gestão do Desempenho Humano

Boas práticas para Avaliação de Desempenho

...
• Cultura organizacional favorável
• Validação das técnicas a serem utilizadas
• Cronograma alinhado com a demanda da empresa
• Análise imparcial dos resultados
• Retorno dos resultados a todos os profissionais
• Planejamento das ações de desenvolvimento
• Follow up das ações
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A Gestão do Desempenho Humano

Quais elementos medir?

Olhar parte sempre da estratégia da empresa

• Turn-over (rotatividade)
• Absenteísmo
• Métricas de R&S
• Acidentes no local de trabalho
• Índice de Reclamações Trabalhistas
• ROI sobre Treinamentos/Investimentos
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A Gestão do Desempenho Humano

Quais elementos medir?

Olhar parte sempre da estratégia da empresa

• Clima Organizacional
• Custo de Rotatividade
• Custo per Capita de Benefícios
• Avaliação de Aprendizagem
• Relação horas extras e horas trabalhadas
• Folha de Pagamento vs Faturamento (Bruto, Líquido)
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A Gestão do Desempenho Humano

Quais enfrentamentos encontraremos?

As dificuldades em executar este processo...

• Resistência das pessoas por medo (de perder o
emprego, medo de ter que mudar, medo da incerteza,
etc).
• Resistência da empresa em mudar velhos parâmetros
ou se manter presa à velhos paradigmas
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A Gestão do Desempenho Humano

Quais resultados?

O que a empresa ganha com isso...

• Valorização do maior ativo da empresa – o Capital
Intelectual.
• Potencializa as práticas de gestão e de mudanças, a
fim de oportunizar o desenvolvimento humano e o
real crescimento organizacional.
• Torna a empresa mais ágil em todos os seus
planejamentos, processos e resultados.
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A Gestão do Desempenho Humano

O que dizem os pensadores?

(Seth Godin)
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A Gestão do Desempenho Humano

Exercício de Fixação
Nivelamento

https://forms.gle/pPYGkY1irTYnKzUA7
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Estudo de Caso
Alinhamento

• Definição das Equipes

• Tema as serem abordados
Obrigado!
Aula #4