Tipos de feedback

O feedback pode assumir diferentes formas,

desde elogios e reconhecimento até críticas
construtivas. Independentemente do tipo, é
essencial que o feedback seja transmitido de
maneira clara, respeitosa e orientada para o
desenvolvimento.
 Princípios do feedback eficaz

1 Oportuno 2 Específico

O feedback deve ser dado em Fornecer detalhes concretos

um momento apropriado, sobre o desempenho ou
quando a informação ainda comportamento em questão.
for relevante.

3 Construtivo 4 Equilibrado

Concentrar-se em sugestões Combinar elogios e áreas de

de melhoria, não apenas em desenvolvimento de forma
críticas. equilibrada.
 Técnicas para dar feedback positivo

Reconhecer Destacar Pontos Agradecer

Realizações Fortes Contribuições

Identifique e elogie Mencione Mostre gratidão pelo

conquistas habilidades e esforço e dedicação
específicas dos seus características que da equipe.
colegas. você admira na
pessoa.
 Importância do feedback positivo

Motivação Desenvolvimento Cultura

O feedback positivo Ajuda as pessoas a Cria um ambiente de

aumenta a motivação e o identificar e capitalizar trabalho mais positivo e
engajamento dos seus pontos fortes. colaborativo.
colaboradores.
Técnicas para dar feedback construtivo
Foque no Comportamento Sugerir Soluções

Concentre-se em ações Ofereça ideias construtivas

específicas que precisam ser sobre como a pessoa pode
melhoradas, evitando desenvolver suas habilidades.
julgamentos pessoais.

Encoraje o Diálogo Seja Empático

Incentive a pessoa a Adote uma abordagem
compartilhar suas perspectivas compassiva, compreendendo as
e trabalhem juntos na solução. emoções da pessoa.
 Lidando com reações emocionais

Ouça Atentamente
1
Dê espaço para a pessoa expressar suas
emoções e entenda seu ponto de vista. Valide os Sentimentos
2
Reconheça e valide as emoções da
Foque na Solução pessoa, mostrando empatia.
3
Depois de ouvir, redirecione a conversa
para soluções construtivas.
Diferentes Formas de
Expressar a Mesma
Ideia
 Comunicar uma mensagem de maneira eficaz requer
diversidade de abordagens. Aprender a utilizar diferentes
técnicas, como sinônimos, paráfrases e analogias, enriquece
a forma de apresentar uma ideia e torna a mensagem mais
acessível e memorável.
 Sinônimos: Palavras com Significados
Semelhantes
1 Precisão 2 Variedade

Utilizar sinônimos Evita repetições

permite escolher a cansativas, tornando o
palavra exata que melhor texto ou fala mais
transmite a ideia. dinâmica e envolvente.

3 Riqueza
Demonstra domínio do vocabulário e habilidade de
se expressar de forma elegante.
 Sinônimos: Palavras com Significados
Semelhantes

Exemplos de sinônimos:

•belo e bonito

•casa e lar

•longe e distante
 Paráfrases: Reformulando a Mesma
Mensagem

Esclarecer Enfatizar Simplificar

Parafrasear ajuda a Reforçar um ponto-chave Traduzir ideias complexas

explicar um conceito de por meio de uma em uma linguagem mais
maneira mais acessível e reformulação impactante. simples e direta.
compreensível.
 Paráfrases: Reformulando a Mesma
Mensagem

Provérbio original: “quem não tem cão, caça com gato.”

Paráfrase: “quem não tem carro, vai de moto.”

Analogias: Comparações para
Explicar um Conceito
Compreensão
As analogias ajudam a explicar conceitos abstratos ou difíceis
por meio de comparações com situações mais familiares.

Memorização
Ao associar uma ideia nova a algo já conhecido, as analogias
facilitam a retenção da informação.

Engajamento
O uso de analogias torna a comunicação mais interessante e
envolvente, captando a atenção do público.
 Analogias: Comparações para
Explicar um Conceito

A pintura é para o pincel o que a música é para os instrumentos.

O sol é para o dia o que a lua é para a noite.

 Linguagem Corporal: Comunicação Não
Verbal

Contato Visual Gestos Postura Expressões

Faciais

Olhar nos olhos do Movimentos das Uma postura Sorrisos, franzir de

interlocutor mãos podem confiante e aberta testa e outros
transmite atenção e enfatizar pontos reforça a movimentos faciais
sinceridade. importantes da credibilidade do transmitem
mensagem. comunicador. emoções.
 Conclusão: Consolidando a Mesma
Mensagem de Formas Diversas

1 Síntese
Resumir os principais pontos da mensagem de
forma clara e objetiva.

2 Reforço
Reafirmar a ideia central por meio de diferentes
técnicas de ênfase.

3 Chamada à Ação
Incitar o público a refletir sobre a mensagem e
aplicá-la em seu contexto.