Fundamentos

de Liderança
com Britt Andreatta

Guia de Exercícios
Conteúdo do Guia de Exercícios
Avaliação das suas competências de liderança (1-1)............................................ pg. 2

Administração e liderança (1-2).............................................................................. pg. 5

Nível de liderança (1-4)........................................................................................... pg. 6

Avaliação de sua organização (1-6)........................................................................ pg. 7

Mapeamento das competências (2-1).................................................................... pg. 10

Identificação dos seus valores fundamentais (2-2)................................................ pg. 13

Desenvolvimento de pessoas (2-5)......................................................................... pg. 16

Manual da equipe (2-6)............................................................................................ pg. 18

Recomendações e referências nos Fundamentos de Liderança......................... pg. 20

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 1
 Avaliação das Suas Competências de Liderança (1-1)

Construção de Relacionamentos Visão de negócios

Integridade

Autoconsciência Estratégia organizacional

Avalie sua proficiência em cada um dos conjuntos ligados à liderança efetiva. Para cada
competência, avalie-se em uma escala de 1 a 5, sendo que 1 representa um nível baixo de
competência e 5 representa um nível alto.

Competência Definição 1 2 3 4 5

Integridade Manter os padrões de honestidade; falar e agir

Integridade conforme os valores; assumir responsabilidade pelo
desempenho pessoal; confiabilidade.

Conhecimento de si Conhecer todos os aspectos de si mesmo, inclusive as emoções,

valores, personalidade e reconhecimento de seu impacto; usar a
mesmo intuição para orientar as ações.
Perceber com precisão os pontos fortes e fracos e a função nas
Autoavaliação precisa interações, de forma que corresponda com o ponto de vista de
terceiros.

Autoconfiança Forte consciência sobre o próprio valor e capacidades.

Autocontrole Controlar sentimentos impulsivos ou estressantes,

emocional para que eles não afetem os outros negativamente.
Autoconsciência
Orientação para Esforçar-se para atender a um padrão de excelência;
capacidade de definir e atingir metas; persistência e
resultados
sustentabilidade.
Adaptabilidade Demonstrar flexibilidade para se adaptar a
mudanças ou superar obstáculos; resiliência.
Compromisso com a aprendizagem e melhoria
Orientação para
contínuas; identificar ativamente novas áreas de
aprendizagem crescimento e aproveitar as oportunidades de
aprendizagem e prática.

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 2
 Competência Definição 1 2 3 4 5
Identificar e entender com precisão as emoções dos
Empatia outros; interessar-se por suas necessidades e
preocupações.
Comunicação Ouvir e escutar os outros; enviar e receber
mensagens com precisão.
Perceber as necessidades de desenvolvimento dos
Desenvolvimento de
outros; aprimorar as habilidades dos outros por meio de
Pessoas feedback e orientação.
Facilitação do
Criar sinergia no grupo na busca de objetivos
Desempenho da
Equipe
coletivos por meio da colaboração e cooperação.
Construção de
Relacionamentos Gestão de Conflitos Negociar e resolver desentendimentos; ajudar as
pessoas a superar conflitos.

Valorização da Avaliar as contribuições de uma grande variedade de

Diversidade pessoas; compreender a influência de vários fatores,
inclusive raça, gênero, situação econômica, nacionalidade,
etc.
Poder de influência Identificar e cultivar relacionamentos essenciais;
persuadir de forma eficaz.

Prestatividade Prever e satisfazer as necessidades dos outros (seguidores,

funcionários, clientes); contribuir para o bem comum.

Competências Conhecimento e uso efetivo de competências,

Funcionais ou Técnicas práticas e táticas específicas de um cargo e a função.
Capacidade de aderir à cultura e valores (declarados e
Adesão à cultura implícitos) da organização; adesão a políticas e
procedimentos.
Capacidade de coordenar várias atividades e estabelecer
Planejamento e o curso de ação visando garantir que o trabalho seja
Organização concluído de forma eficiente.
Capacidade de identificar e analisar informações, tirar
Tomada de Decisão
conclusões, identificar soluções adequadas e escolher um
curso de ação.
Capacidade e disposição para identificar soluções e agir
Visão de Negócios Iniciativa e Inovação mediante as oportunidades; boa aceitação de ideias e
abordagens inovadoras.
Gerenciar com eficácia o tempo e os recursos próprios e
Gestão do trabalho
dos outros; atribuir com clareza a responsabilidade pelas
tarefas, definir objetivos claros, monitorar o andamento e
fornecer feedback.
Capacidade de analisar as tendências atuais em diversas
Conhecimento do
fontes, estabelecendo ligações precisas e tirando
Setor conclusões corretas.
Percepção Precisão e sagacidade na avaliação ou visão de todos os
aspectos da organização, incluindo o pessoal e as
Organizacional
políticas, tendências, tecnologias e informações atuais e
futuras.

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 3
 Competência Definição 1 2 3 4 5

Análise do Setor Capacidade de analisar possíveis acontecimentos, pressões

e oportunidades em diversas fontes, estabelecendo
ligações precisas e tirando conclusões corretas.

Precisão e sagacidade ao avaliar ou perceber as influências

Habilidade Política
formais e informais que orientam as tomadas de decisão
na organização.
Consciência Global Capacidade de analisar, em diversas fontes, possíveis
acontecimentos nas esferas econômica, política, social e
natural nas regiões ao redor do mundo, estabelecendo
ligações precisas e tirando conclusões corretas.

Estratégia Visão e Determinação Articular uma visão inspiradora e convincente para o

futuro da organização; motivar e mobilizar as
Organizacional
pessoas pelo entusiasmo e comunicação clara.

Direcionamento Identificar e elaborar um planejamento em longo prazo

Estratégico para maximizar o sucesso da organização após a análise
efetiva de uma grande variedade de fatores relevantes.

Boa aceitação de incertezas e paradoxos; capacidade de

Tratamento da
compreender e reagir efetivamente a pressões múltiplas e
Complexidade conflitantes.
Incentivo a Mudanças Iniciar, projetar e facilitar mudanças e novos rumos.
Orientar e motivar as pessoas por meio de uma visão
Liderança Inspiradora convincente; alinhar os objetivos e as estratégias da
organização.

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 4
Administração e Liderança (1-2)
Reveja as diferenças entre administração e liderança e faça anotações sobre seu cargo e função
em particular. Quando você desempenha cada uma dessas atividades?
Administração
1. Abordagem Tática
2. Tempo Curto a médio prazo, para
garantir o sucesso da
organização agora;
estabelece cronogramas e
planos para atingir os
objetivos identificados.
3. Foco O foco é estreito e
interno à organização.
4. Recursos Utiliza recursos já definidos,
como orçamento, equipe,
políticas e procedimentos.
5. Metas das Direciona o trabalho
Tarefas diário para atingir as
metas atuais
identificadas.
Supervisiona o pessoal para
6. Metas
maximizar sua produtividade;
Envolvendo os
coordena os esforços das
Funcionários
equipes para maximizar o
desempenho.
% do Tempo
Dedicado
Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta
Liderança Anotações
Estratégica + visionária
Médio a longo prazo, para
garantir o sucesso da
organização no futuro;
define a visão e a estratégia
para mudanças na
organização.
O foco é abrangente
(influências internas e
externas), incluindo outras
funções, o setor, o
mercado e assuntos
nacionais e internacionais.
Busca e obtém/cria novos
recursos para garantir o
sucesso dos objetivos futuros.
Prevê metas futuras e cria
novos produtos e
processos para atingi-las.
Constrói uma cultura para
maximizar o envolvimento e a
dedicação; inspira as partes
interessadas, promove a
colaboração e cultiva a
próxima geração de líderes.
Página 5
Nível de Liderança (1-4)
Pense na sua organização e no cargo que você ocupa.
%
Nível Foco Quem % Tático
Estratégico
5. Líder da Ter visão e criar 10 90
Líderes da organização
Oganização estratégias

4. Líder de Função Alinhar e maximizar Líderes de funções ou divisões 25 75

3. Líder de Líderes Servir de exemplo e Líderes de gerentes e/ou de equipe 50 50

treinar de profissionais

2. Especialista/ Transição e Líderes de colaboradores individuais; 75 25

Gerente desenvolvimento especialistas

1. Colaborador Concentrar-se e Colaboradores individuais e líderes

em formação 90 10
Individual preparar-se

Qual é seu nível atual de liderança?

Quais competências você precisa aprimorar em seu nível atual?

Quais você precisa desenvolver para liderar com sucesso no próximo nível?

Você mantém o equilíbrio ou proporção certa entre competências de administração e de liderança?

Se a resposta for não, o que você pode fazer para alterar sua carga de trabalho?

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 6
Avaliação de sua Organização (1-6)

Revigoramento
Revigoramento

Máximo Desempenho

Maturidade
Encerramento

Crescimento

Lançamento

Início

Em qual estágio de desenvolvimento sua organização se encontra?

O que vocês precisam fazer para maximizar o desempenho nesse estágio?

O que precisam fazer para chegar ao próximo estágio?

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 7
Efeito de Fatores Comuns
Use este gráfico para avaliar o impacto que fatores comuns internos e externos podem ter em sua
organização. Fique à vontade para acrescentar fatores que você tenha identificado. Indique se você
acredita que o impacto seja positivo (+), negativo (-) ou neutro (o).
Fator Baixo impacto Médio impacto Alto impacto
Políticas ou
regulamentações locais,
estaduais e nacionais

Dependência de
tecnologias
Oscilação no custo de
recursos importantes, como
combustível ou alimentos

Alteração nos
padrões climáticos

Diferenças entre
gerações no local de
trabalho
Previsibilidade das
tendências de
mercado
Externos
Influência dos
acionistas
Dependência de
mercados/produtos
internacionais
Previsão de falta de
pessoal qualificado
em certas áreas
Economia nacional e
internacional

Outro:

Outro:

Filosofia de
liderança dos
principais executivos
Poder e influência
dos departamentos/
indivíduos
Internos Funcionários à
distância e equipes
virtuais
Acesso a recursos
fundamentais

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 8
 Fator Baixo Impacto Médio Impacto Alto Impacto
Motivação e
envolvimento dos
funcionários
Confiança

Crescimento e lucros

Internos Satisfação do cliente

(continuação)
Cultura da empresa

Outro:

Outro:

Como você pode aprender mais e manter-se atualizado sobre os acontecimentos envolvendo os
fatores de médio e alto impacto?

Como os impactos negativos podem ser neutralizados?

Algum dos impactos neutros pode ser transformado em forças construtivas?

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 9
Mapeamento das Competências (2-1)
Mapeamento entre as competências de liderança e as competências
profissionais
Competências
Competência Segundo a Competências Complementos
de Liderança Lominger Segundo a DDI de Britt
Ética e valores Integridade
Integridade
Integrity Integridade e Conquista de
confiança confiança
Conhecimento de si Autoconhecimento
mesmo

Autoavaliação precisa Autoavaliação precisa

Autoconfiança Autoconfiança

Autocontrole Revelação pessoal Discernimento

emocional Paciência
Compostura
Self Awareness Orientação para
Orientação para resultados
resultados Ambição na carreira
Gerenciamento do tempo
Humor
Adaptabilidade Perseverança Adaptabilidade Resiliência
Equilíbrio entre Sustentabilidade
trabalho e vida pessoal

Orientação para Formação pessoal Comunicação

aprendizagem Capacidade intelectual Monitoramento de
Capacidade de informações
aprendizagem rápida
Autodesenvolvimento
Empatia Habilidade interpessoal
Avaliação de pessoas
Acessibilidade
Habilidade de entender
as pessoas
Compaixão
Comunicação Escuta Comunicação Transparência
Capacidade de informar Monitoramento
Building Relationships Comunicação escrita de informações

Desenvolvimento de Atenção e cuidado com Alinhamento do

pessoas os colaboradores desempenho para
diretos
o sucesso
Imparcialidade com os
colaboradores diretos Coaching
Desenvolvimento dos Desenvolvimento
colaboradores diretos e de pessoas
outros
Enfrentamento de
colaboradores diretos
Orientação de pessoas

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 10
 Competência Competências Competências Complementos de
de Liderança segundo a Lominger Segundo a DDI Britt
Facilitação do Formação de Contribuição para o
sucesso da equipe
desempenho da equipes eficazes
Formação de uma
equipe equipe de sucesso
Liderança em reuniões
Gestão de conflitos Gestão de conflitos Gestão de conflitos

Valorização da Gestão da diversidade Valorização da Competência cultural

Construção de diversidade diversidade
relacionamentos Motivação de pessoas Influência sobre as
(continuação) Poder de influência Negociação pessoas
Relacionamento com o Construção de parcerias
chefe Conquista de confiança
Tranquilidade ao lidar Negociação
Construção de
com a alta gerência relacionamentos
Relacionamento com os estratégicos no trabalho
colegas
Foco no cliente
Prestatividade Foco no cliente Compromisso com
Fidelização de
clientes o bem comum
Competências
funcionais ou
técnicas
Adesão à cultura Adesão à cultura e
valores (explícitos ou não)
Adesão às políticas e
práticas

Planejamento e Organização Planejamento e

organização Planejamento organização
Sistema de trabalho total Participação em
Gestão por meio de reuniões
sistemas
Tomada de decisão Definição de prioridades Tomada de decisão
Tomada de decisão em operacional
tempo hábil
Tomada de decisão
Qualidade das decisões
Solução de problemas Análise de problemas/
Visão de Negócios oportunidades

Gestão da inovação
Iniciativa e inovação Inovação
Criatividade
Iniciativa para agir
Orientação para a
ação
Gestão do trabalho Habilidades de Gestão do trabalho
Padrões de trabalho
comando Orientação para a
Gestão de processos qualidade
Gestão e avaliação Delegação com
do trabalho responsabilidade
Orientação da execução
Delegação Acompanhamento

Conhecimento do Conhecimento do
setor setor e do mercado

Percepção Visão de negócios Visão de negócios Conduta profissional

organizacional (adequada ao contexto)

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 11
 Competência Competências Competências Complementos
de Liderança segundo a Lominger segundo a DDI de Britt

Análise do setor Análise de

acontecimentos,
pressões e
oportunidades no setor
e no mercado
Consciência nacional e
internacional
Habilidade política Habilidade política

Consciência global Consciência global

Habilidade de promover
Visão e determinação Gestão da visão a visão Promoção da cultura
e do propósito Capacidade de gerar
compromisso
Percepção Direcionamento Coragem Direcionamento estratégico Promoção da cultura
Organizacionalmen estratégico gerencial Tomada de decisão
estratégica
Autonomia
Planejamento estratégico
de cargos
Aceitação de riscos

Tratamento da Tratamento de
complexidade paradoxos
Tratamento da incerteza
Perspectiva
Agilidade estratégica Liderança nas mudanças
Incentivo a mudanças Agilidade
Facilitação de mudanças
organizacional
Habilidade de inspirar
Liderança inspiradora
as pessoas
Liderança por meio de
visão e valores

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 12
Identificação Dos Seus Valores Fundamentais (2-2)
1º passo: Usando esta lista de valores comuns, circule os que são mais importantes para você,
sublinhe os que são relativamente importantes e risque os menos importantes. Não há um
número máximo de valores em cada categoria, e você pode acrescentar outros valores na
terceira coluna.
Precisão Generosidade Preparação
Realização/ Gratidão Prosperidade
Qualidade
Sucesso Crescimento Racionalidade
Aventura Felicidade Reconhecimento
Autonomia Harmonia Lazer
Confiabilidade
Equilíbrio Saúde Versatilidade
Beleza Honestidade Respeito
Ousadia Aceitação de riscos
Honra
Ciência
Camaradagem Humor Segurança
Desafio Imparcialidade Manutenção
Cooperação Simplicidade
Independência Sinceridade
Comunicação Individualidade Espiritualidade/Fé
Competência
Inovação Estabilidade
Competição Força
Integridade Trabalho em equipe
Consistência Confiança
Inteligência
Controle Verdade
Intuição
Coragem Singularidade
Alegria Unidade
Criatividade Variedade
Gentileza
Curiosidade Visão
Conhecimento Entusiasmo
Firmeza
Liderança Riqueza
Credibilidade Sabedoria
Aprendizagem
Disciplina Zelo
Liberdade
Discrição
Amor/Afetividade
Diversidade
Fidelidade
Eficácia
Perícia
Eficiência
Modéstia
Empatia
Natureza
Diversão
Igualdade
Não conformismo

Conveniência Receptividade a novas ideias

Justiça Otimismo Outro:

Família Paciência Outro:

Flexibilidade Perseverança Outro:

Amizade Poder Praticidade Outro:

Independência Outro:

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 13
Etapa 2: Agora volte à lista. Você deve reduzi-la aos seus dez principais valores. Você pode
começar riscando os que sublinhou anteriormente. Ao final desta rodada, você deve ter apenas
dez itens circulados.

• O que você observou sobre si mesmo ao fazer este exercício?

• Como você fez a escolha de quais valores incluir?

Etapa 3: Volte à lista pela última vez e reduza-a aos seus cinco principais valores. Eles não
precisam ser classificados por importância, mas devem ser seus valores fundamentais mais
importantes.
• Quais são os seus cinco principais valores?

• Essa lista surpreende você de alguma forma? Por quê?

• Ao pensar em sua infância, quais experiências influenciaram ou contribuíram para o

desenvolvimento desses valores?

• Como suas experiências na vida adulta influenciaram esses valores fundamentais?

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 14
2CTCECFCXCNQTTGNCEKQPGCUCVKXKFCFGUSWGXQEÆFGUGORGPJCGSWGFGOQPUVTCOGUUGXCNQT
2GPUGGOVQFQUQUCURGEVQUFGUWCXKFCKPENWKPFQVTCDCNJQHCOÉNKCKPVGTGUUGURCUUCVGORQU
EQORTCUGVE(CÃCWOCGUVKOCVKXCFCRQTEGPVCIGOFQVGORQICUVQOGPUCNOGPVGEQOECFCXCNQT
Valor: Valor: Valor: Valor: Valor:

% do tempo % do tempo % do tempo % do tempo % do tempo

• Há valores que são demonstrados por ocuparem boa parte de seu tempo e atividades?

• Há algum que não esteja sendo suficientemente demonstrado? O que você pode fazer
para mudar isso?

• Com base em como você gasta seu tempo e nas atividades que desempenha, quais seriam
seus principais valores na visão das outras pessoas?

• Agora concentre-se especificamente no trabalho. Com base nas interações entre você e
seus colegas de trabalho, você acha que eles saberiam quais são seus valores
fundamentais? Por quê?

• Como você pode demonstrar de forma mais clara, por meio de palavras e ações, seus
valores no trabalho?

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 15
Desenvolvimento de Pessoas (2-5)
Durante uma reunião individual com seu funcionário, demonstre que gostaria de apoiar seu
crescimento. Para isso, você pode fazer algumas perguntas para lhe dar uma visão mais completa.
É importante que você tenha uma atitude sincera de atenção e incentivo. Faça perguntas de
verificação para confirmar que entendeu corretamente.
• Conte-me mais sobre por que escolheu esse cargo e esta organização.
• Como você gosta de estruturar seu trabalho?
• Que tipo de ambiente de trabalho mais estimula seu envolvimento?
• Lembre-se de uma ocasião em que, profissionalmente, você obteve o máximo de
desempenho. Uma ocasião em que você realmente tenha brilhado ou tido o melhor
desempenho. Conte-me mais sobre isso. O que você acha que diferencia essa situação das
outras?
• Na sua opinião, quais são seus pontos fortes?
• Como podemos melhorar ou desenvolver esses pontos?
• O que você identificaria como pontos fracos ou áreas para crescimento?
• Escolha 1 ou 2 para se concentrar em melhorar. Como podemos desenvolver essa área?
• Como você descreveria seu estilo de aprendizagem? Pense nisso como a melhor forma de
aprender coisas novas para você. Que tipo de experiência ou programa maximiza seu
crescimento?
• Você identificou algum programa ou curso que favoreça seu desenvolvimento profissional?
Conte-me mais sobre isso.
• O que motiva você do ponto de vista profissional e pessoal?
• Conte-me sobre seu entusiasmo por esse tipo de trabalho.
• Quais são seus objetivos na carreira em curto e longo prazos?
• O que você poderia fazer agora para se preparar para o sucesso e alcançar esses objetivos?
• Você sabe quais são seus desencadeadores? Desencadeadores são fatores ou situações
capazes de nos aborrecer ou causar grande incômodo. Existem situações, experiências ou
até pessoas que aborrecem você, agindo como desencadeadores?
• Você acredita ter estratégias ou técnicas eficazes para ajudar você a gerenciar seus
desencadeadores? Como posso ajudar você nisso?
• Gostaria muito de saber sua opinião sobre nossa equipe/grupo/departamento. Como
podemos melhorar a eficácia da nossa comunicação?
• Como podemos melhorar a eficácia do nosso trabalho em equipe?
• Para ser o melhor líder desta equipe/grupo/departamento, que conselho você me daria,
visando ao meu próprio crescimento e desenvolvimento?
• Qual seria a melhor forma de ajudar você na sua atual função?

Também recomendo que você preencha o formulário sobre avaliação de pessoas que faz
parte dos arquivos de exercícios de meu curso “Delegação de Tarefas à Equipe”. Vai ajudar
você a fazer uma avaliação completa e precisa de cada colaborador direto.

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 16
Usando as informações que você reuniu, ajude cada funcionário a elaborar um plano de
desenvolvimento profissional que inclua metas trimestrais e anuais, principalmente relacionadas
a:

• Desenvolvimento de pontos
fortes e fracos.
• Motivação e envolvimento.
• Gestão de desencadeadores.
• Objetivos de carreira em curto
e longo prazos.

Em seguida, não deixe de fornecer orientação e oportunidades de desenvolvimento

profissional para ajudá-lo(a) a alcançar esses objetivos. Em suas reuniões individuais, adquira o
hábito de rever o plano de desenvolvimento, ajustando-o conforme necessário.

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 17
Manual da Equipe (2-6)
Objetivo:

Marcos:

Prazo:

Práticas compartilhadas:

• Critérios para avaliação de ideias

• Procedimento para tomadas de decisão

• Fluxo e formato de comunicação

• Expectativas de comportamento/conduta

• Como conquistar e manter a confiança

Funções:
• Reunir informações/dados
• Analisar informações/dados
• Coordenar os esforços
• Monitorar o andamento
• Liderança
• Seguir a liderança
• Garantia de um padrão/qualidade
Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página18
 • Coesão do grupo/camaradagem
• Outro:

Resolução de conflitos:
• Como e até quando

• Mediador
• Autoridade final

Responsabilização:
• Como foi avaliada

• Quando foi avaliada

• Consequências

Recursos:

O quê Por quem Até quando

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página19
Recomendações e Referências nos Fundamentos de Liderança
Livros

• O Jeito Harvard de Ser Feliz, de Shawn Achor

• Um Nível Superior de Liderança, de Ken Blanchard
• Liderança com Alma, de Lee G. Bolman e Terrence E. Deal
• Por que seus Funcionários Mais Talentosos Não Querem Ficar?, de
Leigh Branham
• Managing Transitions, de William Bridges
• A Coragem de Ser Imperfeito, de Brené Brown
• Empresas Feitas Para Vencer, de Jim Collins
• O poder do hábito: Por que fazemos o que fazemos na vida e nos
negócios, de Charles Duhigg
• Trabalhando com a inteligência emocional, de Daniel Goleman
• Privilege, Power, and Difference, de Allan G. Johnson
• O Desafio da Liderança, de Barry Posner e James Kouzes
• The Three Signs of a Miserable Job, de Patrick Lencioni
• FYI: For Your Improvement, de Michael M. Lombardo e Robert W.
Eichinger
• Maslow no Gerenciamento, de Abraham H. Maslow
• Leadership: Theory and Practice, de Peter G. Northouse
• Motivação 3.0, de Daniel H. Pink

Sites:
• Center for Creative Leadership (Centro
de Liderança Criativa)
www.ccl.org

• Great Place to Work (Um ótimo lugar

para trabalhar)
www.greatplacetowork.com

• The Leadership Challenge (O desafio

da liderança)
www.leadershipchallenge.com

• MindTools
www.mindtools.com

Fundamentos de Liderança com Britt Andreatta

Página 20