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Visibilidade
Visibilidade
Visibilidade
Visibilidade
Acesso
As características da rua e
alguns tipos de obstáculos e
interferências existentes na
calçada podem dificultar o
acesso ou visibilidade
para o cliente:
* calçadas estreitas.
* Trechos de rua em
ladeiras muito acentuadas.
ONDE FICA SUA LOJA
Acesso
* Características do trânsito.
ONDE FICA SUA LOJA
Vizinhança
*Uma loja bem localizada é aquela que não tem concorrente direto
nas proximidades.
Layout
Considerando-se este
princípio é possível
planejar o melhor fluxo
na loja dispondo os
produtos em zonas
estratégicas.
PLANEJANDO O INTERIOR DA LOJA
A entrada da loja
A anatomia humana
O fato físico de que a maioria dos fregueses tem duas mãos é bem
conhecido. Mas poucos imaginam as implicações do fato, ou as
detecta, ou as leva em conta, ou se adapta a elas, ou as
reconhece. São ignoradas.
Comunicação visual
As crianças
Tudo isso, como toda grande mudança, tem seu lado bom e ruim.
Em termos práticos, significa três coisas:
1. Que se alguma loja for de alguma forma hostil às crianças, os
clientes captarão a mensagem e se afastarão.
2. Que podemos contar com as crianças como consumidores
ávidos, tendo sido consideradas suas necessidades.
3. Que se a atenção plena dos pais for exigida, alguém terá primeiro
de encontrar um meio de desviar a atenção de uma criança inquieta
e entediada.
O ESPAÇO DE VENDA E O PERFIL DO CONSUMIDOR
Adolescentes
O cliente sensorial
* Um ótimo ponto com uma loja modesta é melhor que uma ótima
loja num ponto modesto.
Underhill, Paco
Vamos às compras: a ciência do consumo / Paco Underhill;
tradução de Ivo Korytowski. – Rio de Janeiro: Campus, 1999
Ugaya, Eurico.
Como montar ou renovar sua loja: guia prático.
São Paulo: Editora SENAC São Paulo / MAKRON Books, 1993.