Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Cartas de Controle de Processos
Cartas de Controle de Processos
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Para que servem as “Ferramentas”?
-Apoiar;
-Respaldar;
-Embasar;
b) Fortes;
- Diâmetro torneado;
- Tempo de atendimento;
- Total de vendas diárias em uma região;
- Temperatura...
EXEMPLO DE CARTA DE
CONTROLE DE PROCESSOS
Considere que um pacote de biscoite de maisena
deva pesar entre 198 e 202 gramas, com alguma
tolerância para valores ligeiramente fora desta faixa.
Porém, nenhum pacote deve ter peso superior a 204
gramas e nem inferior a 196 gramas. Durante todo o
dia são pesados alguns pacotes de hora em hora. Os
pesos obtidos são apresentados em um gráfico de
controle:
EXEMPLO DE CARTA DE
CONTROLE DE PROCESSOS
- LSC: Limite Superior de Controle = 204 gramas
- LSE: Limite Superior de Especificação = 202 g
- Média: 200 g
- LIE: Limite Inferior de Especificação: 198 g
- LIC: Limite Inferior de Controle
EXEMPLO DE CARTA DE
CONTROLE DE PROCESSOS
EXEMPLO DE CARTA DE CONTROLE
DE PROCESSOS
O gráfico de controle estatístico de processo serve para indicar se
um processo está dentro dos limites de controle determinados.
Estar sob controle não significa, necessariamente, que o produto
atende às especificações, significa apenas que o processo é
consistente.
Ele pode ser consistentemente ruim como é o caso do exemplo
acima, em que os itens amostrados não atenderam às especificações
em 25% dos casos (3 situações das 12 avaliadas)