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3,4 PPM
Defeituosos
LIE LSE
É uma
Outro programa metodologia
para estruturada
cortar e reduzir custos?.. para
Ofornecimento
Processo Seisde produtos
Sigma tem e serviços
como foco:melhores,
mais
Somente um rápidos
monte de
• Redução com custos
cálculos
do tempo demais
ciclo;baixos;
estatísticos com uma
que ninguém entende?..
forte base em conhecimento de processos e
• Redução Não!!!!
drástica de defeitos; e
• através da dos
Satisfação redução da variabilidade dos
clientes.
processos.
Definição Estatística
Sigma (): desvio padrão (variação da média
em distribuição normal)
Distribuição Normal:
Se uma variável aleatória contínua tem a
distribuição com o gráfico simétrico e em forma de
sino e que pode ser descrito pela equação
Permitido
Atual
m
Índice Cpk = 2
~0 ppm 1,5
3,4 ppm Capacidade Potencial
do Processo
m
Quatro
6.210 99,3790 15 a 25%
sigma
Cinco
233 99,97670 5 a 15%
sigma
Mede Performance
De que modo fazemos?
Analisa Oportunidades
O que está errado?
Melhora Performance
O que precisamos fazer?
Controla Performance
Como nós garantimos a
performance?
Atividades (cont.)
Desenvolver o Project Charter
Objetivos do negócio
Relato do problema
Escopo do projeto
Metas e Objetivos
Milestones
Regras e responsabilidades do time do projeto
Planejamento do Projeto
More Is Better
Must Be
CUSTOMERS
SUPPLIERS
Problem Statement:
Goal: Inputs Process Outputs
Business Case:
Scope: Yield: 60%
Cost Benefit Projection:
Milestones:
Yield: 90%
Yield: 45%
Yield: 98%
Diagrama SIPOC
Uma fotografia instantânea do processo que captura as
informações críticas para um projeto.
Suppliers – indivíduos ou grupos que fornecem tudo
que é trabalhado no processo
Inputs – Informações ou materiais fornecidos
Process – os passos usados para o trabalho
Outputs - O produto, serviço ou informação que será
entregue ao cliente
Customers – Cliente final que receberá o produto ou
serviço
Project Time-Frame
Milestone: Enter Here Enter Here Enter Here Enter Here Enter Here Enter Here Enter Here
Date: Enter Here Enter Here Enter Here Enter Here Enter Here Enter Here Enter Here
Universidade Federal de Pernambuco 34/55
Definir <Ferramentas>
VOC
QFD
Indicadores de
Indicadores Indicadores desempenho da
de Entradas do Processo saída
Medidas de Medidas de
eficiência eficácia
Atividades (cont.)
Criação do Plano de Coletas de dados
Descrição dos critérios específicos usados para as
medidas (o que), a método de coleta dos dados (o
como), quantia de de dados a serem coletados
(quanto), e quem será responsável pelo coleta dos
dados (quem)
Assegurar que:
Os dados coletados são significantes;
Os dados coletados são válidos;
Todos os dados relevantes são coletados ao mesmo
tempo
Coletar dos dados
Definir a capacidade Seis Sigma do processo atual e
estabelecer os objetivos de melhoria do projeto
Cp = 0.4
I P O s = 2.7
0
X
-1000 LCL
10 20 30 D B F A C E Other
Measure
the
process
Validate Measurement
Prioritize the Metrics Data Collection Plan Systems
Data Collection Plan Col # 1 2 3 4 5 6
O1 O2 O3 O4 What questions do you want to answer? Inspector A B
Sample # 1st Trial 2nd Trial Diff 1st Trial 2nd Trial Diff
I1 Data Operational Definition and Procedures
1 2.0 1.0 1.0 1.5 1.5 0.0
I2 FMEA What Measure type/ How Related Sampling How/ 2 2.0 3.0 1.0 2.5 2.5 0.0
I3 Data type measured conditions notes where 3 1.5 1.0 0.5 2.0 1.5 0.5
4 3.0 3.0 0.0 2.0 2.5 0.5
I4 5 2.0 1.5 0.5 1.5 0.5 1.0
Totals 10.5 9.5 3.0 9.5 8.5 2.0
Averages 2.1 1.9 0.6 1.9 1.7 0.4
How will you ensure What is your plan for Sum 4.0 Sum 3.6
consistency and stability? starting data collection? R 1.8 R
XA 2.0 A XB B
How will the data be displayed?
Diagrama de Pareto
80% do que uma pessoa realiza no trabalho
vêm de 20% do tempo gasto nesta realização
O Diagrama de Pareto é uma descrição gráfica
de dados que apresenta a informação de forma
que possam concentrar os esforços de
melhoria nos pontos onde os maiores ganhos
podem ser obtidos, nos itens que representam
as melhores oportunidades de melhoria.
Histograma
É ma forma de descrição gráfica de dados
quantitativos, agrupados em classes de
freqüência. Permite verificar a forma da
distribuição, o calor central e a dispersão.
21 O
n
O
n O n
O
n
18 X O X n X
17 n O n
X
16 n X O
15 X n X
14 X n
13 X
12
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
.
Chi-Square t-test
c² ANOVA
Y Regression Analysis
Regression
X1
.
.
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Analisar <Ferramentas>
Distração
Operação difícil
Temperatura do Ambiente
Medição Operação Fadiga Acionamento Duro
Indicador Apagado
Excesso de horas
extras
Variação na
Dimensão X
Quatro
Fornecedores
FMEA
C 3 G
E
D
F
G
D 2 H I J
Perform
Cost- Run Pilot
Full scale
Benefit Original
Test
Analysis
Assess Risks
Select the Solution FMEA
Work
Control/Check Points Response to Abnormality
Process
Instructions Code # Charac-
Owner Evaluate
.
Project
Flowchart Control Immediate Permanent
teristicsLimitsMethod
W ho Fix Fix Who Notes
2 Results
12
Ownership &
s = s = 2.7
Monitoring Process Change Cp =
3.7
1.4 LSL Cp = 0.4
USL
Management
Before After
} Improvement
A1 A2 A3 A4 A2 A1 A3 A4
Before After Good
} Improvement
} Remaining Gap
Step 4 changes Target
. implemented
-- Treinam os GB
Posicionamento dos
Champions Alinhamento estratégico e análise crítica
Universidade Federal de Pernambuco 52/55
Champions
Align projects with business priorities.
Provide resources & remove obstacles.
Review project progress.
Black Belts
Lead breakthrough projects.
Provide technical support to Green Belts.
Green Belts
Provide project support to Black Belts.
Lead smaller projects.
Provide technical support to team members.