Pratica integradora 1 - Administrao Mdulo 3.1 tutora Camila Razo Social: FMGD Auto-escola LTDA 1.

Nome da empresa escolhida: Auto-escola FMGD 2. Ramo de atividade da empresa: Classe: 8599-6 Atividade de Ensino No Especificada Anteriormente Subclasse: 8599-6/01 FORMAO DE CONDUTORES Notas Explicativas Esta subclasse compreende: - as atividades dos cursos de formao de condutores (auto escolas) Esta subclasse no compreende: - as atividades dos cursos de pilotagem (8599-6/02)

3. Principal produto / servio da empresa: Carteira Nacional de Habilitao AB (CNH) 4. Nmero total de funcionrio: Seis
Um Diretor Geral; Um Diretor de Ensino; Trs Instrutores de Trnsito; Uma Secretria

5. Organograma da empresa:

Scios Pedro e Paulo

Diretor Geral

Diretor de Ensino

Secretria

Instrutor 1

Instrutor 2

Instrutor 3

Parte 1: Natureza jurdica da empresa: FMGD Auto escola LTDA ME A princpio para abrir uma autoescola deve-se procurar o DETRAN visto que ele o rgo responsvel pelas normas e os procedimentos de abertura de um centro de formao de condutores. O registro para o funcionamento do CFC (centro de formao de condutores) especifico para cada centro e ser expedido pelo rgo de transito que jurisdicionar a rea de sua localizao. Os CFCs so organizaes credenciadas pelo Departamento Nacional de trnsito DENATRAN (Fonte: Resoluo n 89/99). Os rgos de transito do estado, no nosso caso, estado de So Paulo nos referimos ao Detran, podero credenciar os CTRs entidades especializadas para atender aos requisitos previstos na legislao de trnsito por meio de procedimentos licitatrios. O departamento estadual de transito que optar pelo no credenciamento de uma Controladoria Regional de Transito dever cumprir as exigncias previstas na resoluo. (Fonte: Resoluo 074/98

http://www.denatran.gov.br/download/Resolucoes/RESOLUCAO_CONTRAN_74_98.pd f)
Por se tratar de uma empresa LTDA os scios respondem por quotas citadas no contrato social. Obs.: Bens dos scios no so inclusos nesta classificao. Faz-se necessrio que seja feita uma pesquisa e registro do nome que a empresa assumira para que dessa forma no exista outra empresa com o mesmo nome. Tal pesquisa feita na Junta Comercial e no devemos nos esquecer de verificar junto a prefeitura a possibilidade de exerccio da atividade desejada. Feito isso finalizamos com a inscrio no Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica e solicitamos o Alvar de Funcionamento. (Fonte: www.receita.fazenda.gov.br)

Parte 2 Seleo de funcionrios

Perfil desejado: Secretria Idade: por volta dos 25 anos Sexo: Feminino Habilidades: Experincia em atendimento ao pblico na parte comercial, atividades administrativas na rotina do escritrio (preenchimento de fichas, arquivo, cadastros via

sistema, contas a pagar e receber, fechamento de livro caixa), atendimento telefnico, rotina nos servios de parceria com a CIRETRAN-PG (envio de documentao, abertura de processos de CNH, agendamento e remarcao de exames prticos e tericos, renovao) (Fonte: www.catho.com.br) Instrutor Idade: de 30 a 40 anos Ambos os sexos Habilidades: Graduao em instrutor prtico e terico de transito. Aulas prticas de transito. Ser educado e ter pacincia com os alunos Processo Seletivo: Havero duas fazer. A 1 corresponde a seleo dos currculos de acordo com os perfis e as primeiras entrevistas que sero realizadas por cada diretor e sua respectiva rea. 2 faze corresponde ao processo de dinmicas e teste que tem por objetivo definir qual candidato atender melhor as necessidades da empresa e do cliente. Desenho de processo de recompensa Instrutor: Salrio fixo de R$ 1.250,00 + vale transporte + vale refeio de acordo com a regio. Comissionamento de R$ 7,00 por aula extra dada. A cada trs alunos que passarem em um mesmo exame o instrutor ganhar uma bonificao de R$ 50,00. A cada indicao do instrutor, no ato da efetivao do contrato do novo aluno o instrutor receber uma bonificao de R$ 35,00. Secretria: Salrio fixo de R$ 680,00 + vale transporte + vale refeio de acordo com a regio. A cada indicao da secretria, no ato da efetivao do contrato do novo aluno a secretria receber uma bonificao de R$ 35,00. Diretor Geral e Diretor de Ensino: Salrio fixo de R$ 1.600,00 + vale transporte + vale refeio de acordo com a regio. Os diretores recebero 35% do valor que exceder a meta de vendas do ms.

A qual necessidade da hierarquia de Maslow as remuneraes descritas mais provavelmente atendem? Por qu? Os funcionrios sero atendidos em sua necessidade mais bsica segunda diviso da pirmide de Maslow que corresponde a segurana por obter um emprego registrado que supri suas necessidades. O mtodo de recompensa selecionado apresenta subsdios para a satisfao do funcionrio no longo prazo? Os benefcios concedidos ao funcionrio que se esforar uma forma de recompensalo pelo trabalho desempenhado e tambm de trazer-lhe melhor estima, vinculo com os integrantes da empresa, integrao das reas, sinergia e realizao profissional.

Alinhamos assim a estratgia de crescimento da empresa, nos diferenciando do mercado e retendo nossos funcionrios.

Parte 3

Funes dos Gestores e planejamento de longo prazo de atividades a. Atuao do Administrador: - Planejamento Primeiramente investiremos em divulgao da nossa escola e na compra de um simulador de direo, visto que a maioria das autoescolas da cidade no possuem. O Objetivo reduzir o medo de alguns alunos em dirigir os veculo. Em nosso site existiro algumas dicas de direo defensiva e segurana, queremos que o nosso cliente encare a autoescola como parceira no seu processo de aprendizagem e dessa forma - Organizar Escolha do local em que ficar a sede do centro de formao de condutores, compra e adaptao dos veculos. Estruturao do escritrio e dos contratos que sero redigidos para concesso dos cursos. Processo seletivo dos colaboradores. - Controlar Processo de follow up, ou seja, um acompanhamento das atividades dos nossos colaboradores alinhando a mesma a nossa estratgia. Instituio de uma pesquisa de satisfao. - Dirigir ou Comandar Estabelecer as prioridades da nossa autoescola, promover atualizao dos instrutores sempre que for necessrio e gerir a equipe de maneira coerente. b. Funes do administrador no planejamento: Planejamento estratgico: Abertura de nossa primeira filial, melhoria na gesto de pessoas, marketing mais abrangente. Planejamento ttico: desenvolvimento de uma poltica de procedimentos da empresa, estabelecimento de um padro nas atividades dirias e recebimentos de documentao dos rgos competentes. Planejamento operacional: Correo de pequenas falhas, melhoria no atendimento ao clientes, acerto nos custos dos cursos frente a nossa concorrncia. Adequao do marketing e produo de promoes que incentivem o consumidor final a nos visitar e conhecer melhor nosso diferencial. c. Proteo frente a concorrncia: Estudo de valores e condies feitas pelos concorrentes no mercado de formao de condutores. Segmentao dos clientes que desejamos atender (cursos especficos para pessoas que possuem medo de dirigir, ou possuem algum trauma). d. Setor de atuao da empresa atualmente especialmente em relao s variveis

incontrolveis do ambiente (ambiente poltico legal, cultural) e seus possveis impactos sobre a demanda de produtos e servios: Populao est mais jovem, dessa forma a procura pela CNH aumentou. Problemas no cadastro dos novos condutores junto a CIRETRAN e problemas na contabilizao das aulas, devido a falhas no sistema do rgo competente. Impacto negativo referente ao lixo produzido com panfletos, dessa forma concentraremos nossa divulgao por meio da internet, veculos de som, reduzindo os papis distritbuidos.

e. Pontos fortes e pontos fracos: A prncipio estaremos com recursos financeiros limitados devido ao investimento na abertura da empresa. Porm nossos aspectos positivos so: a qualificao dos nossos profissionais, fora de vendas ativa em que todos na empresa participam e nossa segmentao de mercado que chamar a ateno dos consumidores dos nossos servios

f. Vantagem competitiva: Atenderemos uma grande parte dos clientes que so jovens e daremos uma ateno especial aos futuros condutores de veculos que atualmente possuem medo de dirigir, talvez causado por algum trauma diferenciando nossas aulas para que os mesmos percam tal medo e se tornem bons condutores. Atenderemos tambm aqueles que no possuem nenhum dom ou habilidade na direo, utilizando nosso simulador antes das aulas praticas no transito, dando mais segurana e confiana para o cliente.

g. Estratgia competitiva: Divulgao da nossa autoescola e nossos servios especializados. Oramento junto aos fabricantes do simulador para conseguirmos um menor custo. Parceria com uma empresa de entrega e recebimento de documentos ou com Motoboy viabilizando nosso tempo gasto com a burocracia.

Fabiana M, Danilo C., Marcelo K., Gustavo D. e Gabriel P.