Sistema de Informao Gerencial SIG

O SIG abrange a empresa

Estratgico Ttico Operacional

Conceitos Bsicos: DADO: Qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si s, no conduz a compensao de determinado fato. 9 Deve-se distinguir DADO de informao. 9 O que diferencia um dado de uma informao, o conhecimento que ela propicia ao tomador de decises. DADO TRANSFORMADO GERA CONHECIMENTO

Exemplo de dados numa empresa:

Quantidade de produo. Custo de matria prima. Nmero de empregados.

TRANSFORMAO

RESULTADO DA ANLISE DOS DADOS

O resultado da anlise desses dados a informao. Ou seja.

Capacidade de produo. Custo de venda do produto. Produtividade do funcionrio.

Partimos ento para a definio do SIG o processo de transformao de dados em informaes. E, quando esse processo est voltado para a gerao de informaes que so necessrias e utilizadas no processo decisrio da empresa, diz-se que esse um sistema de informaes gerenciais.

Estas informaes que sero usadas pelos executivos.

RESULTADOS AOES DECISES INFORMAES TRATAMENTOS DADOS

Modelo proposto do sistema de informaes gerenciais.

H uma grande interligao do sistema de informaes gerenciais com o processo decisrio. necessrio um sistema de informaes eficiente para um processo adequado de decises. A forma de apresentao da informao pode afetar sua utilizao. A informtica uma inovao tecnolgica que permite o armazenamento e tratamento da informao. As empresas tm tratado a informao como um recurso vital. Ela afeta e influencia a produtividade, a lucratividade e as decises estratgicas das empresas.

CONTROLE E AVALIAO 2

Para o processamento da informao, so necessrios recursos tecnolgicos e humanos, novas formas de coordenao e controle.

IMPORTNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAES PARA AS EMPRESAS. Os sistemas de informaes gerenciais podem trazer os seguintes benefcios para as empresas:

1. Reduo de custos nas operaes. 2. Melhoria no acesso s informaes, propiciando relatrios mais precisos e rpidos, com menor esforo. 3. Melhoria na produtividade. 4. Melhorias nos servios realizados e oferecidos. 5. Melhoria na tomada de decises, por meio do fornecimento de informaes mais rpidas e precisas. 6. Estmulo de maior interao entre os tomadores de deciso. 7. Fornecimento de melhores projees dos efeitos das decises. 8. Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informaes. 9. Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema. 10. Reduo do grau de centralizao de decises na empresa e, 11.Melhoria na adaptao da empresa para enfrentar os acontecimentos no previstos. Alguns aspectos que podem fortalecer o sistema de informaes gerenciais nas empresas Vantagens bsicas do sistema de informaes gerenciais. a) b) c) d) e) f) g) Envolvimento com o SIG. um instrumento bsico de apoio otimizao dos resultados. Exige competncia intrnseca s pessoas que iro utiliza-lo. O uso de um plano mestre. A ateno especfica ao fator humano da empresa. A habilidade para identificar a necessidade de informaes. A habilidade para tomarem decises com informaes. O apoio global dos vrios planejamentos da empresa.
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h) i) j) k) l)

O apoio organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e dos procedimentos inerentes aos sistemas. O apoio catalisador de um sistema de controladoria. O conhecimento e a confiana no sistema de informaes gerenciais. A existncia de dados e informaes relevantes e atualizados. A adequada relao custo versus benefcio.

Alguns Aspectos das Decises As fases do processo decisrio: Identificao do problema; Anlise do problema; Estabelecimento de solues alternativas; Anlise e comparao das solues alternativas; Seleo de alternativas mais adequadas; Implantao da alternativa selecionada; Avaliao da alternativa selecionada;

Classificao das decises So classificadas em: Decises programadas: Caracterizam-se pela rotina e repetitividade, podendo ser possvel estabelecer um procedimento padro. Decises no programadas: Caracterizam-se pela novidade. Esto inseridas num contexto do ambiente dinmico, que se modifica rapidamente com o decorrer do tempo. Elementos do processo decisrio
a) A incerteza b) Os recursos do tomador de decises Fatores de influncia no processo de tomada de decises: Complexidade evolutiva do mundo moderno 4

Reduo de tempo disponvel para a tomada de deciso Velocidade das comunicaes Melhoramento nos processos de informaes e com expectativa de resultado a curto prazo.

Condies de tomada de decises

Busca de alternativas. As situaes em que as decises so tomadas podem ser: Tomada de deciso sob condio de certeza. Tomada de deciso em condies de risco. Tomada de deciso em condies de incerteza.

Esquema bsico do sistema de informaes gerenciais

O sistema de informaes representado pelo conjunto de subsistemas. Permite caracterizar as informaes bsicas que sero necessrias contribuio dos cadastros de cada subsistema. A empresa deve ser enfocada do ponto de vista de suas funes e atividades, independentemente da estrutura organizacional vigente. reas funcionais do sistema de informaes gerenciais (SIG) Marketing; Produo; Administrao financeira; Administrao de materiais; Administrao de recursos humanos; Administrao de servios; Gesto empresarial. Subdividem-se em funes necessrias ao funcionamento de uma empresa. por meio da execuo das funes e atividades que se alcanam produtos bem definidos. Do intercmbio entre as funes formalizam-se as informaes, gerando um fluxo formal e racional de informaes da empresa.

Descrio das funes e atividades Dois tipos de reas funcionais: fim e meio. Servem, basicamente, como exemplo e no como uma abordagem esttica.

reas funcionais fim Funes e atividades envolvidas diretamente no ciclo de transformao. Podem pertencer a essa categoria as seguintes reas funcionais: Markent Produo

reas funcionais meio Funes e atividades que proporcionam os meios para que haja a transformao de recursos. Podem ser desse tipo as seguintes reas funcionais: Administrao financeira Administrao de materiais Administrao de recursos humanos Administrao de servios Gesto empresarial A figura demonstra as reas funcionais bsicas de uma empresa.

MARKENT

PRODUO

AREAS FUNCIONAIS FIM

EMPRESA AD. FINANCEIRA REAS FUNCIONAIS MEIO GESTO EMPRESA RIAL

AD. DE MATERIAIS AD. DE RECURSOS Decomposio das reas funcionais HUMANOS

AD. DE SERVIOS

Propostas de decomposies de cada uma das reas funcionais:

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 Devem ser analisadas quanto as suas existncias e interaes. Cada rea funcional formada por um conjunto de funes, em cada funo existem grupos de atividades especficas e interrelacionadas. As funes e atividades so descritas a seguir:

rea Funcional: Marketing

Funo produto: - Desenvolvimento dos produtos atuais; - Lanamento de novos produtos; - Estudo de mercado; - Forma de apresentao; - Embalagem Funo distribuio: - Expedio; - Venda direta; - Venda por atacado. Funo promoo: - Material promocional - Promoo - Publicidade - Propaganda - Amostra grtis. Funo preos: - Estudos e anlises - Estrutura de preos, descontos e prazos.